Абонентский отдел

[FireStream]

Сообщение от meddle

Кстати, какова ситуация сейчас? Днем после 15-00 смотрел 1080р без проблем.

ч хз какая нужна скорость, но моих 30ти мегабит явно не хватает на 1080р без лагов.

да и 720 подлагивает.

Хотя мне лично кажется, что должно бы летать....

[meddle]

Сообщение от FireStream

Хотя мне лично кажется, что должно бы летать....

А как ведёт себя буфер? Насколько опережает воспроизведение и всегда ли растет стабильно?

[FireStream]

Сообщение от meddle

А как ведёт себя буфер? Насколько опережает воспроизведение и всегда ли растет стабильно?

При 1080 и 720 не успевает) гдето 5 секунд на 1080 и 10-15 на 720. потом снова загрузка.

480 норм идет, буферизует с большим запасом.

[SnakebytE]

сейчас вообще не выше 200кбит\с скорость - еле ползает все.... долго это будет еще а?

[Kommi]

Сообщение от SnakebytE

сейчас вообще не выше 200кбит\с скорость - еле ползает все.... долго это будет еще а?

Глобальных проблем не наблюдается, что-то местечковое :-)
см скрин 2-х минутной давности.

Да, надо уходить с этой тематикой из абонентского отдела ...

[SnakebytE]

Kommi, самое интересное что выключив\включив роутер добился нормальной скорости минут на 20 - потом опять все тупить начинает. тоже самое если веревку напрямую в комп - но это не вариант - ведь еще есть бук, смарт и телек(

тоже уже склоняюсь что проблема местного масштаба, возможно переобжим веревки в ящике поможет, но есть одно но - он закрыт( я бы и сам переобжал, и инструмент и коннекторы имеются....

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Увеличение скорости доступа на тарифных планах «Интернет + Сумма ТВ»!

Уважаемые абоненты! Мы рады сообщить Вам, что на тарифных планах «Интернет + Сумма ТВ» увеличивается скорость доступа в Интернет до 50 Мбит/сек. Теперь каждому из Вас предоставляется возможность пользоваться высокоскоростным Интернетом со скоростью до 50 Мбит/сек. и одновременно просматривать до 126 каналов цифрового телевидения разнообразной тематики в отличном качестве!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

c 1 февраля 2013 года

Смените своего провайдера на «Сумму Телеком» и получите 550 бонусных баллов.

Правила акции:
- Акция распространяется только на новых абонентов «Сумма Телеком»
- При подаче заявки на подключение необходимо предъявить копию договора с другим провайдером;
- При переходе от другого провайдера и подключении к сети «Сумма Телеком», Вам будут начислено 550 бонусных баллов.

[Джамайка]

Сегодня узнала, что ликвидирован офис в Юго-западном районе((( Это очень прискорбно, так как я "живу от акции до акции", а ездить с Шендрикова до Хользунова на пазике, пусть даже и раз в три месяца, для меня (да и для многих других полагаю) слишком экстремальный вариант. Уважаемые работники "Суммы", может стоит возобновить переход на все тарифы по телефону как это было раньше?

[Petrogen]

о. вот это облом. в северный ездить из юз вообще ад

[FireStream]

А что, через личный кабинет тарифы разве не меняются?
Или то какие-то особые акции? так вроде акции только для новых абонентов.

[NikIv]

Сообщение от FireStream

Или то какие-то особые акции? так вроде акции только для новых абонентов.

Именно про акции и речь идет.

[Nauticus]

Сообщение от FireStream

А что, через личный кабинет тарифы разве не меняются?
Или то какие-то особые акции? так вроде акции только для новых абонентов.

Есть акции как для новых, так и для старых абонентов.

Тарифы через личный меняются, а вот акции, как правило, в офисе.

[Джамайка]

Сообщение от FireStream

А что, через личный кабинет тарифы разве не меняются?
Или то какие-то особые акции? так вроде акции только для новых абонентов.

Нет, есть акции и для старых абонентов, каждые 3 месяца - новая. Раньше на них можно было переключатся по телефону, а последние год-полтора только в офисе... Например, у меня сейчас акция-тариф "Оранжевое настроение" (плата 350 руб., днем 30 Мб, ночью 40 Мб), хотела в ближайшее время подключаться на "Полет" (плата 290 руб., скорость повышается каждый месяц от 20 до 50 Мб). Если без акции, то самый дешевый тариф - это "Полетели" (350 руб. за 20 Мб)

[Nauticus]

Джамайка, я всё понимаю, конечно, но неужели настолько трудно доехать до северного всего лишь один раз за три месяца?

[Petrogen]

Nauticus, ))))))))))
вот прикинь офис в юз в двух минутах ходьбы от твоего дома. а тут бабах - надо ехать чуть ли не в другой город, через московский проспект, через пробки и т.д., да ещё обратно повторить все мучения ради того что можно сделать за пять минут по телефону, или за одну в личном кабинете на сайте суммы.
Я когда за призом с конкурса к ним туда ехал, все в голове крутилось, "а ... именно ТОТ филиал ГЛАВНЫЙ?"
тупо лень человеческая. да

[Джамайка]

Сообщение от Nauticus

Джамайка, я всё понимаю, конечно, но неужели настолько трудно доехать до северного всего лишь один раз за три месяца?

На сайте "Суммы" крупными буквами как бы написано: "Мы ценим время наших абонентов"... Да, мне жалко тратить 3 часа от своего единственного в неделю выходного на бессмысленную поездку (написать заявление). Но дело даже не во мне. Как я узнала, о том что офис закрылся? Мои родители-пенсионеры поехали туда (кстати, почему не было никаких объявлений и рассылок о закрытии?), для них попасть в Северный физически тяжело. А есть еще соседки в декрете (я их еще не успела "обрадовать"), представляете как приятно путешествовать с маленькими детьми на другой конец города?

[NikIv]

Вообще региональные представители компании не виноваты в этой ситуации, как главное руководство приказало (читай снизило финансирование) так и произошло.

[Джамайка]

NikIv, да это понятно, тут никаких претензий... Радует, что оставшийся офис хоть не в Отрожке или на Машмете находится) Вопрос в другом: почему нельзя сделать переподключение по акции через интернет или по телефону?

[NikIv]

Сообщение от Джамайка

Вопрос в другом: почему нельзя сделать переподключение по акции через интернет или по телефону?

А вот это разумный вопрос, его можно и задать по официальным путям, может даже и коллективно в связи с вышеописанными обстоятельствами.

[Scratch]

NikIv, Без обид, тут люди с представителями компаний общаются, а не с модераторами. Или вы представитель ?

[FireStream]

хз насчет акций. 390р = 30мегабит. какие ещё нужны акции?))) Итак все норм

[NikIv]

Сообщение от Scratch

NikIv, Без обид, тут люди с представителями компаний общаются, а не с модераторами. Или вы представитель ?

Здесь форум вообщето, а не официальный ресурс провайдера, а я представитель форума и так же как и вы излагаю свои мысли.А представители компании с вами здесь общаются по своей личной воле , а не обязанности - не забывайте это.

[ruslann]

Где скорость?? Надоело писать сюда уже! Когда вы мне начнете выдавать скорость заявленную тарифу? 10210000819. Это смешно. скорость меньше мегабита на тарифе "полетели 490"

[meddle]

Сообщение от ruslann

Вложение 2113602

Где скорость?? Надоело писать сюда уже! Когда вы мне начнете выдавать скорость заявленную тарифу? 10210000819. Это смешно. скорость меньше мегабита на тарифе "полетели 490"

Спокойнее. На нашем оборудовании в настоящий момент ограничений нет. Уместно решить все остальные проблемы вместе, если Вы за компьютером. Я на работе. Прошу контактные данные в ЛС.

[orlik]

Смотрите на нашем сайте :
Сервис «Видео по запросу» Vidimax теперь в телевизорах с функцией Smart TV
Абоненты «Суммы Телеком» теперь могут пользоваться сервисом «Видео по запросу» Vidimax не только через телеприставки, но и в телевизорах с функцией Smart TV. Сервис «Видео по запросу» Vidimax уже доступен на самых популярных марках телевизоров, LG и Samsung. Модельный ряд можно уточнить здесь, а инструкцию по подключению здесь. Подключив «Видео по запросу» на своих телевизорах с функцией Smart TV, Вы получите бонус, 15 дней бесплатного доступа. ))

Загляните на наш сайт и получите полную информацию !!!! )

[vasqes]

orlik, дык оно ж вроде давно работало, или теперь Vidimax как локальны ресурс?

[orlik]

Сообщение от vasqes

orlik, дык оно ж вроде давно работало, или теперь Vidimax как локальны ресурс?

Хороший вопрос!!!....Завтра ( требуется лично мне уточнение, сорри !), отвечу! )

[Admin_ST]

Дорогие и наши Любимые Абоненты!!!

От всего коллектива Суммы Телеком примите наши искренние поздравления с праздником Всех Влюбленных!!!

Мы желаем счастья и большой крепкой любви Вам и Вашим семьям!!!

ЛЮБИТЕ И БУДЬТЕ ВСЕГДА ЛЮБИМЫМИ!!!

С ПРАЗДНИКОМ!!!

[kom33]

Скажите, почему я отправлял уже 4 заявки, что бы подключить друга и получить бонусные балы, полторы недели назад, а до сих пор с ним никто не связался.