Вопросы и предложения

[.IP.]

Selenna, Для меня бумажная волокита - это всегда нервотрепка. Если бы дом обслуживался, то перенес бы. Слышал, что техники при подключении бланк на переоформление могут принести, но увы... Спасибо за информацию.

[Selenna]

Сообщение от .IP.

Если бы дом обслуживался, то перенес бы

Очень жаль! Надеемся в скором времени снова увидеть Вас среди наших абонентов!

[юрий56]

Selenna, почему с 1 мая перестали транслировать телеканал Русская ночь,
круглосуточно идет Боец

и будет ли в кабельном тв Общественное Российское телевидение с 19 мая?

[Selenna]

Сообщение от юрий56

Selenna, почему с 1 мая перестали транслировать телеканал Русская ночь,
круглосуточно идет Боец

и будет ли в кабельном тв Общественное Российское телевидение с 19 мая?

В личку ответила на ваше сообщение. Повторю, что трансляция "Русской ночи" восстановлена

[Мистер]

Selenna, купил роутер, включаю через него инет, соединения нет, выдает ошибку. онлайн консультант присылает битые ссылки. Как через роутер инет врубить?

[Alex Star]

Сообщение от Мистер

купил роутер

какая фирма и модель?

Сообщение от Мистер

включаю через него инет, соединения нет, выдает ошибку

если включаете соединение ярлыком на компьютере как без роутера, то оно и не будет работать.

Сообщение от Мистер

Как через роутер инет врубить?

На сетевой в компьютере получение IP в авто, шнур от сетевой компа к роутеру в порт LAN, шнур дом.ру в порт WAN роутера. В роутере настроить PPPoE согласно инструкции на свою модель, в личном кабинете изменить привязку MAC-адреса.

[.IP.]

Alex Star, поправлю, привязки уже нет давно.

[Selenna]

Мистер, http://voronezh.domru.ru/clients/instructions выбираете свою модель,там все подробно написано. Если не получится - то служба технической поддержки

[Alex Star]

Сообщение от .IP.

Alex Star, поправлю, привязки уже нет давно.

Selenna, точно нет привязки по MAC?
Просто в старом ЛК она так и осталась, а в новом нет. Вдруг не перенесли просто.

[Selenna]

Сообщение от Alex Star

Selenna, точно нет привязки по MAC?
Просто в старом ЛК она так и осталась, а в новом нет. Вдруг не перенесли просто.

Меня уверяют, что нет,но иногда ещё выскакивает ошибка. В этом случае тех поддержка в помощь.

[Kevlar]

Сообщение удалено.

[юрий56]

Selenna,

Shopping Live меняет формат своего вещания

C 20 мая телеканал «Shopping Live» будет выходить в формате 16:9. Переход на широкоформатный размер позволит телезрителям получать качественное изображение без искажения картинки и сделает просмотр канала более реалистичным.

с 20 мая на телеканале «Shopping Live» в базовом пакете кабельного тв лица стали "огурцом",т.е.вытянуты по вертикали.,а должны были сузиться,и внизу и вверху экрана появиться черные полосы..которых пока нет
вот вам и новый формат....
обращения в техподдержку результатов не дали,так как барышни которые там сидят не имеют представления о формате 16:9 , отвечают проведите автонастройку каналов,,все появится автоматически...дальнейший их бред приводить не хочу...

[Writer]

Сообщение от юрий56

Selenna,


с 20 мая на телеканале «Shopping Live» в базовом пакете кабельного тв лица стали "огурцом",т.е.вытянуты по вертикали.,а должны были сузиться,и внизу и вверху экрана появиться черные полосы..которых пока нет
вот вам и новый формат....
обращения в техподдержку результатов не дали,так как барышни которые там сидят не имеют представления о формате 16:9 , отвечают проведите автонастройку каналов,,все появится автоматически...дальнейший их бред приводить не хочу...

А не может быть такого, что это ваш суперумный телек запоминает настройки каждого канала (цвет\яркость\громкость\ формат пикчи итп.) и кто-то просто настроил его на 4:3?

[Dryns]

Selenna, добрый день! Подскажите, как при предоплатной системе расчета у меня возникла огромная задолженность перед вашей компанией?

[HelenShu]

Сообщение от Dryns

Selenna, добрый день! Подскажите, как при предоплатной системе расчета у меня возникла огромная задолженность перед вашей компанией?

Добрый день! С прошлой недели Selenna не работает с форумом. Я готова ответить на ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, мне в личку номер вашего договора, либо полный адрес проживания и ФИО человека на которого заключен договор. Я обязательно все выясню и дам вам ответ в развернутой форме.
Спасибо!

[Dimokus]

Dryns, Сейчас чудесным образом выяснится что у Вас постоплатная система расчета)

[HelenShu]

Сообщение от Dimokus

Dryns, Сейчас чудесным образом выяснится что у Вас постоплатная система расчета)

Добрый день! ) Выясню все, что требуется и не больше!

[Sobre]

возможно ли заменить Вашу приставку linksys??
постоянно перезагружается и выросла задержка сильно

[юрий56]

HelenShu,

когда в кабельном тв появится новый кабельный канал Губерния,

который создан студией Губерния при поддержке обл.правительства?

[HelenShu]

[QUOTE=Sobre;21017460]возможно ли заменить Вашу приставку linksys??
постоянно перезагружается и выросла задержка сильно[/QUOTE
Добрый день! Нужно обратиться в тех поддержку и оставить заявку. либо 8 800 333 7000 либо 250 9 100. Уверено, все проверят и работать будет "как часы"!

[HelenShu]

Сообщение от юрий56

HelenShu,

когда в кабельном тв появится новый кабельный канал Губерния,

который создан студией Губерния при поддержке обл.правительства?

Добрый день, юрий56! На данный момент мы не планируем увеличение количества телеканалов в пакете кабельного телевидения.

[hardworm]

Владимира Невского, 25а ... похоже это ваше

[HelenShu]

Сообщение от hardworm

Владимира Невского, 25а ... похоже это ваше

Добрый день! Спасибо за сигнал, ситуация устранена!

[jikop]

HelenShu, кинул Вам в личку сообщение. Прошу положительно разобраться с небольшим недоразумением.

[HelenShu]

Сообщение от jikop

HelenShu, кинул Вам в личку сообщение. Прошу положительно разобраться с небольшим недоразумением.

Добрый день. Ответила в личном сообщении!

[юрий56]

HelenShu,

когда вернется канал Русская ночь в базовый пакет кабельного телевидения в ВОРОНЕЖЕ ? его вроде выключали временно,до 31 октября

[HelenShu]

Сообщение от юрий56

HelenShu,

когда вернется канал Русская ночь в базовый пакет кабельного телевидения в ВОРОНЕЖЕ ? его вроде выключали временно,до 31 октября

Добрый день! Вещание канала будет восстановлено в ноябре. Более точной информации на данный момент нет.

[Play]

день добрый.
Если я подключусь к дом.ру, смогу ли я подключаться к вафлям дом.ру по всему городу?

[юрий56]

Сообщение от HelenShu

Добрый день! Вещание канала будет восстановлено в ноябре. Более точной информации на данный момент нет.

уже середина декабря,а вещание канла НЕ восстановленно

[Alex Star]

Сообщение от Play

день добрый.
Если я подключусь к дом.ру, смогу ли я подключаться к вафлям дом.ру по всему городу?

Сможете. Причём скорость будет приличной. Не гостевой))
Тестировал в Максимире. Отлично работает.