Вопросы и предложения

[anonimn]

Здравствуйте! у меня сейчас есть интернет и телевединеие, так вот, можно ли через провод, который заведен в квартиру, переподключиться на дом.ру?

[Drakoniha]

Сообщение от NikIv

Drakoniha,разве форум является официальным от компании домру?
По телефону поддержки не пробовали уточнить?

Тема: "Вопросы и предложения", вот вопрос и задаю =) и какая разница официальный он или нет )

[tonizerski]

Сообщение от Drakoniha

Планирую переезжать. Новый адрес: Минская 69. Можно переоформить туда подключение? обязательно ли приезжать в офис?

Добрый день! Вам всего лишь достатчоно позвонить по номеру 2-509-100 и оставить заявку! Всё остальное за Вас сделаем мы!

[tonizerski]

Сообщение от NikIv

Drakoniha,разве форум является официальным от компании домру?
По телефону поддержки не пробовали уточнить?

В данном разделе форума мы также поддерживаем наших абонентов! Официальный представитель компании Дом.ru всегда готов ответить на ваши вопросы.

[tonizerski]

Сообщение от anonimn

Здравствуйте! у меня сейчас есть интернет и телевединеие, так вот, можно ли через провод, который заведен в квартиру, переподключиться на дом.ру?

Добрый день! Я так понимаю, что не являетесь нашим абонентом, поэтому для начала нам нужно выяснить подключен ли ваш дом к нашим услугам! Подскажите, пожалуйста, ваш адрес?

[NikIv]

Сообщение от Drakoniha

Тема: "Вопросы и предложения", вот вопрос и задаю =) и какая разница официальный он или нет )

Да лично мне все равно , но логичнее и правильнее и оперативнее работать в интерактивном общении напрямую со специалистами ТП.

[Top_Sales]

Можно ли подключить только телефон по тарифу 200р\мес абонентка и 0,2р\ минута? Если да, то что для этого нужно? Купить шлюз voip или вы предоставляете свой?

[.IP.]

Вопрос к абонентам цифры. Можете посмотреть, работает ли у вас звук на HD каналах? (у меня что-то пропал почти везде, где звук 5-ти канальный, вот думаю телевизор тупит или не в нем дело). Для проверки можно включить 402 канал DiscoveryHD

З.ы. звук появился. Видимо все таки не у меня косяк был.

[юрий56]

Когда в кабельном тв от дом ру появится кабельный канал Губерния,производства ООО Губерния? по моему это единственный Городской канал с собственным 24 часовым вещанием в Воронеже

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

Когда в кабельном тв от дом ру появится кабельный канал Губерния,производства ООО Губерния? по моему это единственный Городской канал с собственным 24 часовым вещанием в Воронеже

Добрый день, к сожалению, пока не могу дать Вам ответ на этот вопрос! Как только так сразу узнаем об этом)

[jikop]

почему провайдером дом.ру заблокирован сайт aliexpress.com/

[tonizerski]

Сообщение от jikop

почему провайдером дом.ру заблокирован сайт aliexpress.com/

Добрый день! Проверьте возможность доступа к этому сайту еще раз! Вроде всё работает!

[мЫкола]

Здравствуйте. Существуют ли для ваших постоянных клиентов (комплексное предложение DOMRU.60) какие-нибудь гуманные тарифы на подключение второго телевизора в квартире к цифровому ТВ?

Дело в том, что при отсутствующем CAM-модуле ВНЕЗАПНО выясняется, что найденные бесплатные цифровые каналы не дублируют те же бесплатные аналоговые.
Я не говорю про HD-каналы, с ними всё ясно. Или про SD-каналы, которые в бесплатной аналоговой сетке отсутствуют.

Но вот если взять канал TiJi, например. В бесплатной аналоговой сетке вещания он есть. А в бесплатной цифровой сетке он уже не показывает - требует CAM-модуль.

То есть чтобы смотреть предоставляемую вами бесплатную сетку аналоговых каналов только в цифре, нужно либо сканировать и аналоговые и цифровые каналы вместе, а потом убирать из найденного повторяющиеся аналоговые.

Либо получается, что подключаться к вашему Дом.ру-ТВ второй раз? На этот случай какая-нибудь скидка на абонентскую плату предусмотрена?

P.S. По хорошему, конечно, хорошо бы вам сделать, чтобы бесплатная сетка в цифре как минимум дублировала бесплатную сетку в аналоге. Плюс дополнительные каналы за дополнительные деньги.

[юрий56]

Минкомсвязь России публикует новый перечень бесплатных общедоступных телеканалов 4 сентября 2015 12:29

Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Алексей Волин провел совещание с представителями медиа-индустрии, посвященное вопросам применения Федерального закона Российской Федерации от 13 июля 2015 года № 257-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации “О средствах массовой информации” и Федеральный закон Российской Федерации “О связи”».

Документ предусматривает распространение обязательных общедоступных телеканалов, входящих в первый и второй мультиплексы, во всех средах вещания без взимания платы с телезрителей. К ним относятся общероссийские обязательные общедоступные телеканалы, а также телеканалы, получившие право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории РФ. Закон направлен на сохранение и обеспечение единого информационного пространства в России.

Кроме того, подписаны приказы Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, детально разъясняющие положения данного закона.

Минкомсвязь России публикует перечень обязательных общедоступных телеканалов, подлежащих распространению без взимания планы за их просмотр:

1.Первый канал

2.Телеканал «Россия» («Россия-1»)

3.Телеканал «Россия-2» (после 1 ноября 2015 года — телеканал «Матч ТВ»)

4.Телекомпания НТВ

5.Петербург — 5 канал

6.Телеканал «Россия — Культура» («Россия-К»)

7.Российский информационный канал «Россия-24» («Россия-24»)

8.Детско-юношеский телеканал «Карусель»

9.Телеканал «Общественное телевидение России»

10.ТВ-ЦЕНТР — Москва

11.РЕН-ТВ

12.СПАС

13.СТС

14. «Домашний»

15.ТВ-3

16.СПОРТ-ПЛЮС

17.ЗВЕЗДА

18.МИР

19.ТНТ

20.МУЗ-ТВ

http://minsvyaz.ru/ru/events/33891/


Хочется узнать, почему в Дом ру свой частотный план?

или Вас не касается
Федеральный закон Российской Федерации от 13 июля 2015 года №257-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации “О средствах массовой информации” и Федеральный закон Российской Федерации “О связи”»,подписанный Президентом В.В.Путиным

В соответствии с законодательством РФ обязательные общедоступные телеканалы должны быть расположены на позициях (кнопках) с первой по двадцатую.

[юрий56]

Операторам неэфирного телевидения
В соответствии с изменениями в Федеральный закон «О связи», вступившими в силу 24 июля 2015 года, РТРС при наличии технической возможности обеспечивает присоединение к своей сети наземного цифрового эфирного вещания, сетей связи операторов, оказывающих услуги в неэфирных средах (кабельное, спутниковое, IPTV, ОТТ, мобильное и т.п.).

При трансляции обязательных общедоступных телеканалов в неэфирных средах необходимо обеспечить последовательность передачи сигнала телеканалов 1-го и 2-го мультиплексов, таким образом, чтобы на ТВ-приёмниках абонентов в результате автонастройки телеканалы размещались в определённой последовательности.

Последовательность телеканалов 1-го мультиплекса определена Указом Президента Российской Федерации от 24 июня 2009 г. № 715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах».

Последовательность телеканалов 2-го мультиплекса определена решением Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию от 14 декабря 2012 года (протокол № 158), с учётом изменений, связанных с переходом телеканала «ТВ Центр» в состав 1-го мультиплекса и включением в состав 2-го мультиплекса телеканалов «Спас» и «ТВ-3».

Во исполнение норм закона «О связи», касающихся вопросов передачи сигналов обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов на технические средства «неэфирных» операторов связи, РТРС издал приказ «О тарифах на услугу по присоединению к сети цифрового вещания РТРС».



Общая последовательность обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов

Телеканалы

1 Первый канал
2 Россия-1
3 Матч-ТВ
4 НТВ
5 Петербург – 5 канал
6 Россия-К
7 Россия-24
8 Карусель
9 ОТР
10 ТВ Центр
11 Рен-ТВ
12 Спас
13 СТС
14 Домашний
15ТВ-3
16 Спорт-Плюс
17 Звезда
18 Мир
19 ТНТ
20 Муз-ТВ

Радиоканалы

1 Вести ФМ
2 Маяк
3 Радио России

http://www.rtrs.ru/rtrs_business/ktv/

[tonizerski]

Добрый день, Юрий! Сроки по исполнению данного приказа еще не были установлены, поэтому мы имеем право в данный момент решать этот вопрос. В ближайшее время мы планиурем изменить наш частотный план в соответствии с законом.

[юрий56]

tonizerski, Большое спасибо!

Изменения в частотном плане кабельного аналогового телевидения Дом.ru в Воронеже
произойдут 13 октября 2015 г

http://voronezh.domru.ru/news/02-10-...ru-v-voronezhe

[юрий56]

еще вопрос -
кабельный канал Губерния ,когда появится в Дом ру?

[alvahtin]

Может здесь мне подскажите, ничего не понимаю с этими расчетами тарифов.

Когда подключал интернет+ТВ+Телефон мне говорили, что у меня будет 650 руб/мес, в личном кабинете написано - 700 руб/мес и ниже: "С учетом доп. услуг 117.66 ₽ /мес расчёт стоимости", так сколько мне платить в месяц? Онлайн консультант ничего вразумительного не сказал, кроме того, что в этом и следующем месяце мне платить не нужно, но если и есть скидки по акции, то до какого числа они будут? Да и говорили, что телефон с безлимитной оплатой по городу, а в личном кабинете указано - повременная оплата. Одни загадки какие-то.

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

еще вопрос -
кабельный канал Губерния ,когда появится в Дом ру?

Юрий, добрый день! Мы в самое ближайшее время уже планируем включить ТНТ-Губерния! Об этом сразу будут проинформированы наши абоненты.

[tonizerski]

Сообщение от alvahtin

Может здесь мне подскажите, ничего не понимаю с этими расчетами тарифов.
Когда подключал интернет+ТВ+Телефон мне говорили, что у меня будет 650 руб/мес, в личном кабинете написано - 700 руб/мес и ниже: "С учетом доп. услуг 117.66 ₽ /мес расчёт стоимости", так сколько мне платить в месяц? Онлайн консультант ничего вразумительного не сказал, кроме того, что в этом и следующем месяце мне платить не нужно, но если и есть скидки по акции, то до какого числа они будут? Да и говорили, что телефон с безлимитной оплатой по городу, а в личном кабинете указано - повременная оплата. Одни загадки какие-то.

Добрый день! Я представитель компании! Подскажите мне номер вашего договора и контактный номер? Я лично всё уточню и проинформирую Вас!

[alvahtin]

tonizerski, отправил в личку

[tonizerski]

Сообщение от alvahtin

tonizerski, отправил в личку

Добрый день! нет сообщения от Вас, напишите еще раз, пожалуйста.

[alvahtin]

tonizerski, так и не пришло сообщение в личку? 17 декабря отправлял.

[юрий56]

хотелось узнать как закончились переговоры со студией Губерния..
о включении в Дом ру кабельного кананала Губерния

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

хотелось узнать как закончились переговоры со студией Губерния..
о включении в Дом ру кабельного кананала Губерния

Юрий, добрый день! Заключаем с ними договор! В ближайшее время их канал появится в частотном плане Дом.ru

[юрий56]

уже несколько дней на частоте телеканала Губерния "нет сигнала"
с чем это связано?

[юрий56]

сейчас появилась Губерния,но Самарская..

[юрий56]

после 15.00 пошла воронежская Губерния!

[tonizerski]

Сообщение от юрий56

после 15.00 пошла воронежская Губерния!

Добрый день! Да, наконец-то, запустили! Тут уже их контент и их техническая реализация своего контента.