Кей

[In-Spector]

Сообщение от VRN.AKiNO

тя реально втыкает посмотреть как будет работать видюха с левой конфой? это не значит что она также будет работать с твоей

Прочитай пожалуйста то, что я писал на предыдущей странице.

Сообщение от In-Spector

Видюху можно проверить на питание и определяется ли она.

Воткнул в системник и посмотрел, увиделась она или нет.
То же самое с жестким диском, - определился он в биосе или не определился.
Недавно был у знакомого случай, когда он менял купленный нерабочий винт.

Далее мне эта тема неинтересна.
Опять таки на предыдущей странице ответили на все вопросы.

Сообщение от Ivan G

У нас на Космонавтов можно проверить практически любое комплектующие в СЦ, сразу после покупки (можно с манибек).

В Рете по желанию идут навстречу покупателям.

Сообщение от Странник 78

Нет, не проверяют. Я понимаю, что это было бы, возможно, удобно. Но... не проверяют. Просто манибэк

В Кее пока этого нет.

[vagh]

На форуме в Рете всегда хорошо, а на деле практически всегда одна и та же история...

[wl]

Сообщение от Странник 78

Да Вы правы. Конечно все надо проверять. Магазины бытовой техники уж обязательно должны иметь пару сортов мяса. Сами понимаете, одно дело блендер жужжит и другое - мелет. Кстати, неплохо бы поджарить, чего он там мелет. А то бывает тааак мелет... весь сок выжимает, опилки а не котлеты. Посудомойку опять же проверить. Хотя бы пару комплектов грязных тарелок в магазине обязаны держать по любому, ну там... каша присохшая... уж по любому надо. А то заплатишь как за Бош, а она...
Мебельщикам - резиновую тетку. Смех-смехом, а проверить надо. Если в самый ответственный момент кровать подломится - инвалидом останешься.
Хозмаг должен иметь ящик тушенки, иначе консервные ножи продавать - чистое безумие. Ну и так далее...

Глупая шутка :-)
Насколько я знаю, по закону продавец по требованию покупателя ОБЯЗАН произвести проверку товара.
А комплектующие - такой же товар.
Разве не так?

[Sidman]

wl Нет не так. Статью не помню, но по закону, если товар для проверки требует подключение к другому оборудованию, относится к категории сложным и обязательной проверки не подлежит.

[vagh]

Sidman, Вот это абсолютно точно

[In-Spector]

Ребят, с праздником всех! Православный праздник Пасха, а мы ругаемся, нехорошо всё это как то. Христос Воскрес!

[.Cropper]

воистину воскресе, дорогой!

[DMI3YK1]

Сообщение от maximn

вот на днях письмо получил, по моему такие персонажи серьезно больны:
получето 4 августа 2007. резюме я размещал в октябре 2006 =)

Это не с Москвы товарищ к.а. Джеймс? Имел с ним занятный опыт общения.

[Vinny Pooh]

я не знаю кого там кей принимает на работу, но когда помогал возвращать кпк им пообщался и с продавцами и с сервисной службой, приятного впечатления от отфутболивания туда сюда не получил. один продавец вообще решил что он очень умный и категорично отказал в возврате денег ссылаясь на закон. А вот администратор коего пришлось ждать сразу со всем согласился, пришлось еще лично от себя посоветовать продавцу не давать ложной информации, ибо я сам работаю в сервисе и не позволяю себе такого с клиентами, себе же спокойнее

[natal_ka]

Есть вопрос про замену товара не надлежащего качества.
Моут ли обменять товар при отсутствии товарного чека?
И на какаом основании требуют привести 2-х сведетелей, которые должны написать что то вроде заявления с указанием своих паспортных днных, при отсутствии чека.

[I'am]

Прокурор, Ну как там дела?

[Рыжая пантера]

продавцы-консультанты не дружелюбны(((

[Sidman]

Сообщение от natal_ka

Есть вопрос про замену товара не надлежащего качества.
Моут ли обменять товар при отсутствии товарного чека?
И на какаом основании требуют привести 2-х сведетелей, которые должны написать что то вроде заявления с указанием своих паспортных днных, при отсутствии чека.

Кассовый чек подтверждает факт совершения сделки (назовем ее так), а, ну двух свидетелей там требуют наверно потому, что они письменно могут подтвердить факт совершения оплаты. Я так думаю.

[Modern]

Дорого,вполне качественно,большой выбор. При всем этом,как и в любом компьютерном магазине,тупорыло-тормознуто-неактивные продавцы с замедленной реакцией..которых часто невозможно просто найти.

[natal_ka]

Сообщение от Sidman

Кассовый чек подтверждает факт совершения сделки (назовем ее так), а, ну двух свидетелей там требуют наверно потому, что они письменно могут подтвердить факт совершения оплаты. Я так думаю.

Ну это то всё понятно...подтверждает...

Кроме кассового чека есть ещё гарантийный талон который так же подтверждает, что товар был приобретен у них...Ктоме того и гарантийный ремонт проходил там же...

[Sidman]

Сообщение от natal_ka

Ну это то всё понятно...подтверждает...

Кроме кассового чека есть ещё гарантийный талон который так же подтверждает, что товар был приобретен у них...Ктоме того и гарантийный ремонт проходил там же...

Нет, не подтверждает. Я сам как-то задумался об этом, когда хотел поменять девайсину одну. По гарантийному талону , если он не поддельный, у вас примут товар на ремонт, обслуживание, или в случае не ремонтопригодности на обмен на ТАКОЙ же. Если вы хотите вернуть, поменять на ДРУГОЙ или забрать деньги, нужен чек подтверждающий прохождение товара, через кассу.

[ZSky]

По закону отсутствие чека не является причиной для отказа в удовлетворении требований покупателя. Тем более, если есть в наличии гарантийник.

[vagh]

Sidman, Да ну, кассовый чек предъявлять вообще не обязательно.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Статья 18 часть 5 ЗоЗПП
Требования могут быть абсолютно любыми до возврата денежной суммы. Нет чека, пускай возвращают по сегодняшней цене. А замену вообще легко сделать.

[vagh]

Сообщение от Sidman

Нет, не подтверждает. Я сам как-то задумался об этом, когда хотел поменять девайсину одну. По гарантийному талону , если он не поддельный, у вас примут товар на ремонт, обслуживание, или в случае не ремонтопригодности на обмен на ТАКОЙ же. Если вы хотите вернуть, поменять на ДРУГОЙ или забрать деньги, нужен чек подтверждающий прохождение товара, через кассу.

Не знаете, а говорите... Есть закон, нормирующий все ситауции. Тем более, есть много ситуаций, когда чека в принципе не будет, например безналичный расчет, продажа в кредит и т.п. Как тогда по-вашему делать? Только ремонтировать? А если вообще товар больше не производится и найти его в продаже нереально? Вообще получается потребитель останется без всего.

[MiSchu1]

ЦЕНЫ ТУТ ПРОСТ ПИПЕЦ.... НА 500-1000 Р. ДОРОЖЕ ВЕЩИ В ЦЕНОВОЙ КАТЕГОРИИ 2-3 ТЫС. специально сегодня сравнивал с полярисом.... был в акуе.... кароч смотрим и выбираем товар в Кее, а покупать - куда нибудь еще ))))

[.Cropper]

Сообщение от vagh

Sidman, Да ну, кассовый чек предъявлять вообще не обязательно.


Статья 18 часть 5 ЗоЗПП
Требования могут быть абсолютно любыми до возврата денежной суммы. Нет чека, пускай возвращают по сегодняшней цене. А замену вообще легко сделать.

Читайте ГК РФ. Статья 493 вам поможет. А то развели голословную бодягу.

[vagh]

.Cropper, Это Вы о чем? Называется я Вам про Фому, Вы мне про Ерему. Я пишу про чек, Вы мне про свидетелей. Я писал и привел статью про потерю чека и что можно сделать, Вы мне пишите о том, что можно ссылаться на свидетелей... Я где-нибудь говорил, что этого делать нельзя?

Сообщение от .Cropper

Читайте ГК РФ

Читайет ЗоЗПП, который в данном случае позволяет с лихвой разобраться в ситуации без чтения ГК РФ.

Сообщение от .Cropper

А то развели голословную бодягу.

Грубо.

[Sidman]

Сообщение от vagh

Не знаете, а говорите... Есть закон, нормирующий все ситауции. Тем более, есть много ситуаций, когда чека в принципе не будет, например безналичный расчет, продажа в кредит и т.п. Как тогда по-вашему делать? Только ремонтировать? А если вообще товар больше не производится и найти его в продаже нереально? Вообще получается потребитель останется без всего.

Что значит нет чека...В случае кредита есть кредитный договор, который его заменяет с лихвой, в случае безналичного расчета, есть свои документы. В любом случае должен быть документ подтверждающий факт оплаты. Гарантийник таковым не является...так что вот именно...не знаете не говорите...

Сообщение от ZSky

По закону отсутствие чека не является причиной для отказа в удовлетворении требований покупателя. Тем более, если есть в наличии гарантийник.

Немного не в тему...Отказать в гарантии не могут, а вот в возврате денег без чека - запросто.

[vagh]

Sidman, Смотрите, по кредиту, скорее всего у Вас останется какя-нибудь бумажка. По безналу вполне вероятно нет, тока гарантийник. (Счет-фактура и накладная скорее всего пойдет в бухгалтерию). Ну и банально потерялось. Вы говорили, что поменять на другой товар нельзя без чека. А если такого товара больше нет? А если покупалось по подарочной карте? Многие магазины просто меняют их на товар и все, никаких чеков.

[Sidman]

Сообщение от vagh

Sidman, Смотрите, по кредиту, скорее всего у Вас останется какя-нибудь бумажка. По безналу вполне вероятно нет, тока гарантийник. (Счет-фактура и накладная скорее всего пойдет в бухгалтерию). Ну и банально потерялось. Вы говорили, что поменять на другой товар нельзя без чека. А если такого товара больше нет? А если покупалось по подарочной карте? Многие магазины просто меняют их на товар и все, никаких чеков.

Копия счета или что-то подобное точно останется у клиента, не может быть такого чтобы отдали только гарантийник. Обе стороны, что-то, да подписывают. Ну а в кредите еще раз повторюсь есть кредитный договор с банком и магазин. У меня такой был, где указаны реквизиты обеих сторон, и суммы и подписи и т.д. Вот вам и чек.

[vagh]

Sidman, Да у клиента понятное дело остается чет-фактура и накладная, только идут они в бухгалтерию. А товар может пойти куда угодно. С гарантийником. И наконец, все может потеряться, и кредитный договор в том числе, хотя все это можно восстановить.
Ладно, в итоге спрашивали, можно ли поменять товар без чека, ответ можно. Свидетелей просят привести на основании ГК РФ 493 статьи

[Sidman]

vagh Ну вот пришли к мировому соглашению. Я думаю, со свидетелями менять хоть постоянно можно.

[vagh]

Ну да пришли к мировому соглашению Приятно было пообщаться )

[Странник 78]

Сообщение от natal_ka

Есть вопрос про замену товара не надлежащего качества.
Моuут ли обменять товар при отсутствии товарного чека?
И на какаом основании требуют привести 2-х сведетелей, которые должны написать что то вроде заявления с указанием своих паспортных днных, при отсутствии чека.

Давайте отделим кашу от зубов :-).

1. Товарный чек особого значения не имеет. Если речь именно о товарном, а не о кассовом чеке. Вообще говоря, взаимоотношения покупатель продавец могут регулироваться ГК и ЗоЗПП. Поскольку не всякий покупатель - потребитель. И не всякий потребитель - покупатель. :-). Если речь о потребителе, то это ЗоЗПП. Если речь о взаимоотношениях юридических лиц, то ГК. Поэтому все рассуждения о счетах-фактурах, накладных и т.д., применительно к ЗоЗПП, бессмысленны. Юридические лица не могут быть потребителем в смысле ЗоЗПП. С кредитами - есть некие сложности, поскольку это трехстороннее мероприятие и до окончания выплат банк имеет определенные права на товар. Хотя, несомненно, покупатель является потребителем.

2. Отсутствие товарного чека, кассового чека, гарантийного талона и т.д. не снимает с продавца гарантийных обязательств. Необходимо только как-то удостовериться, что покупка совершена. Для этого подойдет любой из перечисленных документов или зафиксированные свидетельские показания. Однако, отсутствие документов, может вызвать определенные сложности. Отсутствие гарантийного талона может вызвать разногласие в определении срока гарантии, поскольку иногда производитель их меняет. Или возможна ситуация, когда такого товара уже нет и, при разногласиях, придется запрашивать производителя. Отсутствие ТОВАРНОГО чека вообще ни на что не влияет :-). А вот отсутствие кассового чека - мерзкий случай. С одной стороны, ЗоЗПП недвусмысленно гласит, что отсутствие ЗоЗПП не влияет на права потребителя. Это федеральный закон, обязательный к исполнению. С другой стороны, правила ведения кассовых операций и методические указания, в рамках закона о бухучете, категорически ЗАПРЕЩАЮТ такую операцию. Это такой-же федеральный закон, так же обязательный к исполнению. При чем, это должен быть оригинальный документ. Реально, мы заплатили за то, что вернули потребителю деньги без чека, немеряный штраф. Инспектор обосновывал это так: "да, по ЗоЗПП Вы обязаны. Вот было бы решение суда - не было бы вопросов. А так - платите штраф".
Поэтому мы стараемся, в случае потери чека, ремонтировать или менять или менять на другой товар.

[vagh]

Странник 78, Очень четкое и грамотное объяснение ситуации. Я думаю, все вопросы сняты.