Вопрос – Ответ

[В@лёк]

т.е. если бы предложили моторолу то не ушел бы? бред какой. кстати циска греется и шумит поменьше мотора.
з.ы. MAKTUB, а есть возможность поменять мотор на циско?

[flint-rok]

Подскажите, что делать, на пульте универсальном, что вместе с приставкой моторола идет, верхние кнопки (выбора приставки или тв и кнопка включения) начали тупить, т.е. нужно иногда раз 15 нажать, чтобы кнопка сработала. Эту проблему могут решить в сц билайна?

[NikIv]

flint-rok, скорее всего заменой решается, причем как бы не всего комплекта.

[SciLogic]

MAKTUB,
Если я скажу время обращения мной в ТП, свой логин, вы сможете сказать, кто принимал звонок?

[MAKTUB]

SciLogic, в принципе могу,но политика партии не велитИ,господа,я до 16 в отпуске!!!

[SciLogic]

MAKTUB,
Это почему? Если, например, они имя\фамилию\должность отказываются называть, а нажаловаться хочется, тогда как?

Удачно отдохнуть )

[MAKTUB]

SciLogic, тогда Вы пишите официальную претензию в офисе,называя дату и время звонка.Это обрабатывается и оператор получает "по шапке".
Спасибо за пожелания!

[NikIv]

SciLogic, на этот случай есть оценка консультации после окончания разговора.
Можно оценивать в пределах 5 ти балльной системы и еще оставить голосом комментарии.

[SciLogic]

MAKTUB,
Спасибо! Только вот я уже дату и число забыл Можно по логину и персональным данным узнать дату последнего обращения?
Пришлось с проблемами самому разбираться. Пока получается с переменным успехом.


NikIv,
Я в курсе, но я проговорил с первым уровнем час, потом она переключила на второй.
+Cвязь обрывалась три раза. Так что не имел возможности.
Даже если бы не обрывалась связь, то кому пойдёт оценка? Всем сотрудникам или последнему? Ибо девушка на последнем уровне мне почти помогла, а первые уровни я бы уволил.

[ROMA-VRN]

MAKTUB, ПОМОГИ МНЕ!!!

[NikIv]

Сообщение от ROMA-VRN

MAKTUB, ПОМОГИ МНЕ!!!

В отпуске до 16 числа.

[Top_Sales]

Подключился к Билайну 13 числа, расчетный период всегда был по 13е число, а в этом месяце почему-то стал до 11го числа. Куда интересно 2 дня пропали?

[NikIv]

Top_Sales, спросите здесь 8-800-700-8000.

[1n1t]

Сообщение от Top_Sales

Подключился к Билайну 13 числа, расчетный период всегда был по 13е число, а в этом месяце почему-то стал до 11го числа. Куда интересно 2 дня пропали?

Абонентская плата указывается за расчетный период, который составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты подключения к Услуге, и списывается с «персонального счета» один раз в начале расчетного периода. Начало расчетного периода указано в Личном кабинете на сайте Услуги. В случае предоставления Абоненту Услуг в течение неполного расчетного периода Абонентская плата за Услуги за указанный расчетный период рассчитывается пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Услуга предоставлялась Абоненту. В Абонентскую плату включена плата за пользование техническими ресурсами сети Оператора связи. В случае блокировки/прекращения Услуг, расчетный период начинает отсчитываться с даты возобновления оказания Услуг

Сообщение от NikIv

Top_Sales, спросите здесь 8-800-700-8000.

нет не надо, там время ожидания по 30 минут. зачем там лишний абонент с умным вопросом ?

[NikIv]

1n1t, так человек то не обьяснил, что был в блокировке.

[ROMA-VRN]

MAKTUB, а билай будет снижать расценки на пакетное предложение? У меня 25/50 +ТВ за 655 руб, у Ростелекома 25/50+ТВ за 410 руб.
http://portal.center.rt.ru/ClientWeb...D0%B8%2Fbundle
Думаю стоит задуматься, выгода очевидна....

[orlik]

Сообщение от ROMA-VRN

MAKTUB, а билай будет снижать расценки на пакетное предложение? У меня 25/50 +ТВ за 655 руб, у Ростелекома 25/50+ТВ за 410 руб.
http://portal.center.rt.ru/ClientWeb...D0%B8%2Fbundle
Думаю стоит задуматься, выгода очевидна....

Далеко не всегда ( стараюсь корректно !)...то, что дешевле стоит того, что предлагают!!! Сорри, конечно, но за качество и сервис нужно платить!!!
Это стоит того!!! Понятно желание клиента иметь : совр.технологию + качество+ сервис = 0 ( бесплатно!) - идеальный случай для клиента!!! Но... так не бывает, а коммунизм в нашей стране отменили, как Вы помните?!! ?

Коллеги, сорри, мимо проходила...не удержалась!!! ( Для всех : это мнение прохожего, не Компании, может быть у них будет ответ другой...)

[ROMA-VRN]

И незабываем, что в Билайне мы платим еще за его бренд....

[NikIv]

Сообщение от ROMA-VRN

И незабываем, что в Билайне мы платим еще за его бренд....

Мне не важен бренд абсолютно, по качеству и предложению ТВ у Билайна пока альтернативы нет.

[ROMA-VRN]

NikIv, а разве у Ростелекома не как у Билайна ТВ стало?

[NikIv]

ROMA-VRN, по моему нет, да и скорости интернета у РТ меня не устраивают.

[ROMA-VRN]

Я к Билайну притензий не имею по поводу качества, я по поводу цены... Я не рекламирую!
Теже 60 Мбит/с +ТВ У РТ стоят 690 руб.
А ТВ у РТ стало как у Билайна и приставки теже

[NikIv]

ROMA-VRN, у РТ практически невозможно иметь скоростной интернет.
Оптики кот наплакал, остальное все по телефонной линии.

[ROMA-VRN]

NikIv, у меня оптика в доме FTTX. ))) Подождем MAKTUB, что он ответит, по поводу цен...
А я подумаю по поводу смены, все таки цена намного ниже...

[NikIv]

ROMA-VRN, у меня возможность только по адсл и этим вся привлекательность растворяется в тумане .

[anton_1024]

Сообщение от NikIv

Мне не важен бренд абсолютно, по качеству и предложению ТВ у Билайна пока альтернативы нет.

Это 4месяца уже не так.

[anton_1024]

Сообщение от NikIv

у РТ практически невозможно иметь скоростной интернет.

Это тоже спорно, на fttx рт получше билайна будет.

[NikIv]

Сообщение от anton_1024

Это тоже спорно, на fttx рт получше билайна будет.

Оптики у РТ в городе кот наплакал и больше развития не будет.
У меня за 650 рублей 60/100, в РТ такого нет.

[anton_1024]

Сообщение от NikIv

Оптики у РТ в городе кот наплакал и больше развития не будет.

Согласен. Но там где есть, пользоваться можно, проверено.

[NikIv]

Сообщение от anton_1024

Согласен. Но там где есть, пользоваться можно, проверено.

Так я не спорю, то что ТВ улучшилось у РТ несомненно, но доступность иметь полноценную услугу на мой взгляд оптика+ТВ невелика.
Вот это и разница.