Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Техностиль |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
04.07.2006, 10:09 | #1111 | |
OnlyFreeSoft
Сообщений: 941
Регистрация: 28.09.2004
Не в сети |
Цитата:
|
|
09.07.2006, 19:26 | #1112 |
Нетральное зло
Сообщений: 9,173
Регистрация: 29.05.2004
Не в сети |
тоесть у меня теперь будт проблемы с гарантией в ТС?
|
12.07.2006, 10:03 | #1113 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|
12.07.2006, 10:07 | #1114 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
Склад пока единый для Техностиля и Эксперта. У Эксперта 2 торговых зала - в ЦУМе на 3-ем этаже и по адресу ул. Комиссаржевской, 1 |
|
12.07.2006, 10:09 | #1115 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|
12.07.2006, 11:24 | #1116 |
Скоро лето
Сообщений: 608
Регистрация: 13.10.2005
Возраст: 42
Не в сети |
Техностиль жив и находится на втором и первом этажах ЦУМА где и был.
На третем этаже действительно франшиза - Эксперт.. а отсутствие манагеров связано с тем, что магазин официально еще не открыт и там идет переезд! уже открытый офис находится за домом офицеров со стороны мака |
12.07.2006, 11:37 | #1117 |
Registered User
Сообщений: 3,778
Регистрация: 17.09.2004
Возраст: 41
Не в сети |
xdeus, Находится то он может и находится, только тогда когда я попытался купить там товар послали меня..... В "Эксперт" на 3 этаже.... В котором обслуживать меня тоже не хотели. Соответственно делайте выводы!
|
12.07.2006, 11:47 | #1118 |
+79038594250
Сообщений: 1,493
Регистрация: 31.01.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Покупал там кучу железа (только из-за того что офис в двух шагах) остался крайне недоволен сервисом ТС. ИМХО их там не дрючат за плохое общение с клиентом или процент с продаж слишком маленикий...
|
12.07.2006, 15:44 | #1119 |
Сделана из огня
Сообщений: 3,718
Регистрация: 09.06.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Ничего плохого не могу сказать про ТС, покупку совершала лишь один раз (монитор покупала) и то через знакомого менеджера, который уже там не работает.
|
22.08.2006, 21:46 | #1120 |
дитя_севера
Сообщений: 2,053
Регистрация: 03.11.2003
Возраст: 40
Не в сети |
ых!
не прошло и полгода и вновь прибыла я в техностиль. pasadobl, искренне жаль, что ты там уже не работаешь. зато осталась Елена Сивкова, вот кого действительно уважаю за понимание и вежливое обращение. так вот по сабжу. понадобился значит мне пишущий двд, все помогла, рассказала, приобрели указанный двд, но вот в чем конфуз - впихнуть самостоятельно я смогла, подключила, но стала действовать по аналогии с сд-приводом и, не обнаружив третьего проводочка, поехала опять втуда жеж, так вот!!! есть все-таки добрые люди, внизу на выдаче мило пообщались, все впихнули как надо и сказали, что там всего два шлейфика и третьего быть не должно. и иим весело, и мне не обидно, так бы всегда! самое интересное, что в такие моменты редко беру с собой друзей, даже похвалиться качеством обслуживания было не перед кем. и вот снова ситуация. нужен еще один винт и хочется мобил рак (прошу прощения за написание, т.к. не совсем понимаю что это такое), но дейсвтительно нужно. позвонила опять менеджеру, все рассказала очень понятно и доступно, пришла вечером после работы, выясняем по поводу объема и фирмы-производителя. сошлись на самсунге на 80 гигов. дальше следующая беседа (поднять настроение программерам): я - а у меня система виснуть не будет менеджер - а какой у вас блок питания я - селерон 1700, старенький уже менеджер улыбается - слушает дальше я -ой,ой в смысле что-то типа инвин и пояснила, что не специалист в компьютерной технике и мне как истинному гуманитарию тоже бы наверно с улыбкой послушала как человек не сможет отличить аренду от купли-продажи или мены, например !!! ых к сожалению, мобил раков нет до сих пор, грущу по этмоу поводу. сегодня пошла выкупаить и притащила с собой друга, дело после 18-30 уже было, менеджеров мало. моей милой знакомой не было и что бы вы думали, сидит два мальчика-менеджера и одна девочка и одна девочка кассир, мальчик с девочкой милоу щебечут, обнимаются, на нас глядят сквозь не знаю что. я спрашиваю - а не появились ли мобил раки, девочка (едва сдерживая хохот) - что?что? мальчик - мобилраков. счас посмотрим, а вам какой - аааа, нет, нетуууу. и сидят молча. говорит счас вам выпишу квитанцию. идите оплачивайте. и молчит (я уж и позабыла где платить, и спросить-то боязно, люди заняты общением друг с другом и сидением в аське - жуть какая-то) в общем, разобрались наконец кому деньги-то нести. спрашиваю у кассира - теперь как обычно вниз на выдачу? мне отвечают - дадада. и тут мой знакомый (кого я привела на экскурсию) говорит - эй, а кажется твой винт уже тут, у менеджера. НО!!! все ведь молчат и заняты своими делами (и это при том, что нет ни одного клиента кроме нас). подхожу сама к мальчику-менеджеру и спрашиваю - а этом случайно не мой винт у вас лежит? он - ах, дада, берите берите. я спрашиваю - а внизу мне его впихнут. он сказал, что впихнут и я тогда успокоилась. я всегда всем говорю большое спасибо, несмотря на качество обслуживания, просто потому что они тоже люди. но с другой стороны - это же ваша работа, рыбочки, клиенту нужно помогать хоть мало-мальски. и вот вышли мы из ЦУМа и рассуждаем. я-то ладно, приду в техностиль, но только к своей знакомой менеджеру, которая поможет, дико смеяться не будет и все расскажет и подскажет. но как я, как постоянный клиент, могу рассказать друзьям, периодически приходящим вместе со мной, что такой конфуз как сегодня это редкость, и т.д. и т.п. не знаю, но мой друг решил ходить только к проверенному человеку, потому как ему действительно неприятно, чтобы за деньги, не за бесплатно, так отвратительно вели себя продавцы где бы то ни было. кстати в тему. он же мне рассказал, только что была передача по РБК про качество услуг. что вот есть качество хлеба, промышленных изделий, и т.д. и т.п. - стандарты, бывшие госты и т.д. но кто определяет качество обслуживания??? вот для России это оказалось актуальной проблемой - сейчас тьма супермаркетом с едой, много магазинов бытовой техники и т.д. и все щемятся уже не просто так куда попало, а туда - где им нравится больше обслуживание. это оказалась проблема кадров и повышения кадров. когда на производстве есть нормальные кадры, и в сфере услуг - кто попало куда попало. вот. просто подумала, что я как ходила так и буду ходить, но постараюсь не попадать к "просто" менеджерам. хорошо, что еще в техностиле осталась хоть одна когда-то мало-мальски знакомая. желаю удачи, успехов и повышения профессионального уровня. |
23.08.2006, 08:23 | #1122 |
МУЖИК Я!
Сообщений: 1,075
Регистрация: 20.04.2006
Не в сети |
В техностуле больше ничего не покупаю с тех пор, как привезли мне на заказ Pinnacle Studio DC10+, а когда стал устанавливать, то увидел, что конверты с дисками, где была Studio 8 уже вскрыты, т.е. я заплатил за лицензионную программу, а сотрудники ТС ее внаглую скопировали. Репутация конторы в моих глазах сразу опустилась ниже плинтуса.
|
23.08.2006, 09:18 | #1123 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|
23.08.2006, 09:25 | #1124 | |
с детства любопытный
Сообщений: 446
Регистрация: 26.11.2002
Не в сети |
Цитата:
или как выглядели эти мальчики и девочки, вот тогда бы качество обслуживания уверенно повысилось бы |
|
23.08.2006, 10:23 | #1126 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|
23.08.2006, 10:29 | #1127 | |
МУЖИК Я!
Сообщений: 1,075
Регистрация: 20.04.2006
Не в сети |
Цитата:
|
|
23.08.2006, 11:24 | #1128 | ||
OnlyFreeSoft
Сообщений: 941
Регистрация: 28.09.2004
Не в сети |
Цитата:
Цитата:
Надо было отпечатки пальцев снять с дисков для последующей экспертизы! |
||
23.08.2006, 12:53 | #1129 |
member
Сообщений: 335
Регистрация: 07.07.2003
Не в сети |
Там склад ваще пустой, одно фуфло все время, кулеров для замены Intel BOXса ни одного нормального, не говорю уж про AMD !!! Даже Igloo 7300 нету.. Если прайс почистить ... то пару страничек наверно выдет, на сайте, говорят, информация по приходу оформляется, только почему-то это не так , трудно из 1с выгружать???
|
29.08.2006, 19:45 | #1130 |
дитя_севера
Сообщений: 2,053
Регистрация: 03.11.2003
Возраст: 40
Не в сети |
купили вчера два мобил рака * довольн
получили хорошую консульатацию по принтерам. когда в ТС не было мобилраков в наличии, звонила РЕТ узнавала - там девушка даже не знала что это такое и зачем онео нужно и переключала мну от одного мужчины к другому. удивительное дело Уважаемый Бес Башенный, я мучаюсь только одним вопросом, вот допустим я хожу к вам в ТС к одному менеджеру, и всех своих веду, соответственно, к нему (т.к. другие отвратительно себя проявили, см. выше), так что же делать если единственный для меня милый человек из ТС уйдет в отпуск или не дай Бог заболеет, а к остальным представляется просто нецелесообразынм идтить - что жеж делать-то??? пс. спасибо за внимание. желаем увидеть повышение уровня обслуживания в целом, а не в единичных случаях. удачи. |
30.08.2006, 09:58 | #1131 | |
Lamer Hunter
Сообщений: 4,276
Регистрация: 12.04.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|