Вопрос – Ответ

[anton_1024]

Сообщение от NikIv

У меня за 650 рублей 60/100, в РТ такого нет.

У меня за 680 100/100 плюс iptv

[anton_1024]

Причем реальные 100

[NikIv]

Сообщение от anton_1024

У меня за 680 100/100 плюс iptv

Вам повезло, как и еще немногим обладателям оптики от РТ.

[Krisis]

По мобильному тарифу можите подсказать?

[mr alex]

Ребят скажите ,устал бороться с ростелекомо.Уже как подключился 8 сентября ,2 недели телек не работает ,они ищут причину.Завтра буду отключаться.Хочу узнать про билайн.


Итак.
У нах на сайте типо 230р и 90 каналов ,но это не включает стоимость аренды приставки и роутера? Какая цена за аренду ?По телефону не могу до них дозвониться ......

[NikIv]

mr alex, если инет плюс тв одной услугой то все бесплатно, роутер билайновский не рекомендуется при высокоскоростных тарифах - будет резать скорость.

[mr alex]

мне только ТВ ,инет у меня и так отличный

[mr alex]

вроде пишут ,что када тв берешь аренда приставки 90р

[NikIv]

Сообщение от mr alex

вроде пишут ,что када тв берешь аренда приставки 90р

Нет еще больше - за линию 230 рублей плюс тариф.

[ROMA-VRN]

Что за херня. У меня только поисковики открываются. Пишу с мобилы. В чем дело?

[NikIv]

Сообщение от ROMA-VRN

Что за херня. У меня только поисковики открываются. Пишу с мобилы. В чем дело?

Билайн в нокдауне, полинета не работает.

[Vermilion]

Сообщение от NikIv

Билайн в нокдауне, полинета не работает.

когда поднимется?

[NikIv]

Сообщение от Vermilion

когда поднимется?

Ды ктож его знает, думаю дело серьезное к утру имхо.

[Vermilion]

хреново. качество связи все хуже и хуже.

[Alex Danger]

Как там, не решилось? вчера из дома уходил в районе 8:30 вечера - была проблема. Причем не могу понять закономерность: сначала отвалился весь инет, потом начало понемногу все подниматься. Не работал тот же вконтакт, хотя трассировки показывала затык фактически у серверов вконтакта, еще часть сайтов открывалась, но на них не работал флеш. Еще часть не открывалась вообще. Уехал к знакомым, так как надо было поработать в сети, у них Самтел - все летает, как всегда. С утра сижу на работе (у нас Фридом) - проблем нет, абсолютно.

[NikIv]

Alex Danger, все восстановилось в полном в полном обьеме.

[Falberc]

Кто-нибудь в курсе проблемы вчерашней?
В суппорт было бесполезно звонить, а на сайте выложить информацию видимо им религия не позволяет...

[NikIv]

Falberc, а какая разница? Если бы не работало и сегодня это одно, а так все восстановили нет смысла разбираться.

[Dr. Gonzo]

Сообщение от NikIv

Falberc, а какая разница? Если бы не работало и сегодня это одно, а так все восстановили нет смысла разбираться.

Смысл разбираться есть. И официально объяснить происходящее тоже надо. Ибо уж слишком часто стали происходить у них сбои.
Замалчивание проблем - не самый лучший вариант работы с абонентами.

P.S. для общения с аб.службой пока оперативней работает вот этот канал связи http://support-chat.beeline.ru/

[Falberc]

Сообщение от NikIv

Falberc, а какая разница? Если бы не работало и сегодня это одно, а так все восстановили нет смысла разбираться.

Что значит какая разница?
Я деньги заплатил, а услугу вчера вечером не получил. Нарушение договора.
Как минимум могли бы извиниться, а по хорошему компенсацию выплатить.

Очередной повод задумать о смене провайдера.

А то в отделе ШПД Билайна все умные в Москве сидят, считают какой у них RFS опупительный в регионах, а вот как КАЧЕСТВЕННО то продавать не думают почему-то.
Даже пресс-релиз выпустить не могут с извинениями.

P.S. Написал в этот чат... Ждем ответа.

[Dr. Gonzo]

Сообщение от Falberc

... а вот как КАЧЕСТВЕННО то продавать не думают почему-то...

Так они продали уже Вам услугу Поддержание лояльности абонентов - слишком затратная и заумная вещь. Они, видимо, просто забили на это

[Falberc]

Пообщался в чате.

Итог общения: при проведении каких-либо работ готовы сделать перерасчет.
Но вчера: Работ не было, интернет работал корректно.

У кого что-то было не так с интернетом - это вам всё показалось.

[db9am]

А с телевидением у всех всё в порядке? Уже порядка недели жуткие тормоза. Центр поддержки отказывается отвечать на звонки!

[NikIv]

Сообщение от db9am

А с телевидением у всех всё в порядке? Уже порядка недели жуткие тормоза. Центр поддержки отказывается отвечать на звонки!

Работает нормально , показывает без проблем.

[binvladen]

Сообщение от Falberc

Пообщался в чате.

Итог общения: при проведении каких-либо работ готовы сделать перерасчет.
Но вчера: Работ не было, интернет работал корректно.

У кого что-то было не так с интернетом - это вам всё показалось.

ни хрена себе показалось!!! 1,5 суток не было конекта!!!

[NikIv]

Сообщение от binvladen

ни хрена себе показалось!!! 1,5 суток не было конекта!!!

Ну это вы загнули батенька, часов 8 может и небыло и то нельзя сказать , что его не было полностью, не работали некоторые ресурсы.

[binvladen]

Сообщение от NikIv

Ну это вы загнули батенька, часов 8 может и небыло и то нельзя сказать , что его не было полностью, не работали некоторые ресурсы.

я в нете сижу не часто но... спутниковое тв с ним завязано ( http://www.shara.tv/forum/viewtopic.php?f=9&t=10 ) так вот телик не показывал 1.5 суток , у соседа такая же тв связка но на фридоме и всё работало. сомое что интерестно... после того как нет заработал позвонили с Билайна и предложили на льготных условия цифровое тв подключить. а я им продложил больше меня с такими вопросами не беспокоить!

[NikIv]

Сообщение от binvladen

сомое что интерестно... после того как нет заработал позвонили с Билайна и предложили на льготных условия цифровое тв подключить.

Прямо заговор какой то получился ...

[SanekS]

кинет ли билайн свои сети на улицу Песчаная , что в Советском районе(ост.торпедо)?)

[NikIv]

Сообщение от SanekS

кинет ли билайн свои сети на улицу Песчаная , что в Советском районе(ост.торпедо)?)

Нет , строительство в этом году не запланировано.