Абонентский отдел

[Admin_ST]

"Сумма Телеком" в честь "Дня Российского Интернета" открывает возможность для жителей частного сектора "Волгоградский" оплатить стоимость подключения в рассрочку!

Уважаемые Абоненты, в честь праздника "День Российского Интернета" компания Сумма Телеком запускает акцию «Рассрочка платежа» для абонентов частного сектора Волгоградский! Теперь Вы можете оформить рассрочку оплаты стоимости подключения на 3 месяца.
Более подробную информацию о проведении акции Вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону:

+7-920-433-33-14

Или непосредственно в нашем офисе продаж:
ул. Хользунова, 72Б с 9:00 до 20:00

Каждому оформившему договор и оплатившему стоимость подключения - специальный подарок от Суммы Телеком!*
Внимание, количество подарков по акции - ограничено!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по ул. Поселковая, Жигулевская, пер. Газопроводный

02 октября 2013 года, по адресам: ул. Поселковая, Жигулевская, пер. Газопроводный в зоне частного сектора "9 Января" - "Воронежская Горэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 02 октября 2013 года по вышеуказанным адресам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на данный момент при совершении платежа по оплате услуги доступа к сети Интернет «Сумма Телеком», наблюдаются временные ограничения при оплате с сайта http://sumtel.ru/pay/ и личный кабинет. Нашими специалистами ведутся работы, по устранению возникших ограничений. В самое ближайшее время данная ситуация обязательно будет разрешена!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание!

[Jyrki69]

Добрый вечер. Возможно ли мне поменять ip адрес. если да, то что мне нужно делать )

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Сообщение от Jyrki69

Добрый вечер. Возможно ли мне поменять ip адрес. если да, то что мне нужно делать )

Добрый вечер, смериться с тем что забанели на сервере в Counter-Strike.
Ну, а если серьёзно, ждите ответ от meddle.

[Jyrki69]

не на сервере у меня всё номально играю,баню .. сам я амдмин всего проэкта(сайта) владелец говорит что он тут непричем..

[Roger :-X]]

Jyrki69, Вы хотите сменить белый адрес?

[Jyrki69]

этот 109.172.55.25

[Roger :-X]]

Jyrki69, этот адрес выделяется из динамического пула. он никак не привязан к вашему серому адресу (10.36.х.х). Вы может подключить себе услугу "Статический адрес" и будете всегда выходить во внешнюю сеть с одни и тем же белым адресом.

[Jyrki69]

ну смените грязный...... незнаю какой меня не пускает на сайт.

[NikIv]

Сообщение от Jyrki69

ну смените грязный...... незнаю какой меня не пускает на сайт.

А с чего вы решили что вас блокируют по ИП адресу?

[Jyrki69]

потому что через анонимайзер заходит без проблем... у меня ноут комп и планшет есть..xp 7ка и андройд нигде не заходит... пробовал напрямую без роутера подключать всёрано... с телефона(симка) заходит без проблем.

[NikIv]

Jyrki69,как было сказано ваш адрес:

Сообщение от Roger :-X]

Jyrki69, этот адрес выделяется из динамического пула.

Т.е. при каждом новом подключении вы получаете новый ИП, скорее всего блокировка происходит иначе, либо заблокирован весь пул что маловероятно.

[meddle]

Jyrki69, начните с подачи заявки по т.233-33-33 на услугу "Внешний статический IP адрес". Услуга небесплатна, но ее можно как включить, так и отключить. Только отключать не спешите. Опробуйте все возможные варианты.

[bob1974]

Тоже столкнулся с похожей проблемой

с недавнего времени без суда и следствия как говорится у меня стал блокировать
адрес
http://www.cardsharing.cc/

вернее сервера пингуется но на сайт не пускает и как следствие у меня не работает оборудование

проблеммы именно с ай пи 109.172.53.**
с других ай пи всё заходит без проблем (через анонимацйзеры и тп)

вопрос КАК СМЕНИТЬ этот ваш 109.172.53.** IP ?????????????????
девушка на телефоне ничего вразумительного мне так и не сказала (кроме как платить ещё 100 рублей в месяц и получить внешний статистически ай пи)


наконец удалось достучатся до администрации ресурса где мне сказали
что 109.172.53.** заблокировали из за каких то там атак
а лично мне не повезло что попал под общую раздачу
посоветовывали 2 варианта
1)сменить ай пи
2)сменить провайдера

[Kommi]

bob1974,
Мы не блокируем трафик. Фильтры стоят на стороне http://www.cardsharing.cc/,
Рекомендуем использовать статический IP, так как смена IP из пула NAT-трансляций не гарантирует доступности ресурса.

[Admin_ST]

Задайте вопрос коммерческому директору «Суммы Телеком»
С 14 по 18 октября Вы можете задать интересующие Вас вопросы о работе «Суммы Телеком» коммерческому директору компании
Екатерине Стрельцовой.

Оставляйте свои вопросы здесь

Ответы будут публиковаться с 14 по 25 октября.

[Admin_ST]

5 ЛЕТ вместе с «Суммой Телеком»!
«Сумма Телеком» празднует 5-летие со дня открытия филиала в Воронеже и в честь этого события дарит новым абонентам подарки!
Подключись к «Сумме Телеком» в период с 21 по 27 октября 2013 года и пополни лицевой счет на сумму не менее 1000 рублей, и получи 200 приветственных баллов на свой лицевой счет!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Вниманию абонентов «Суммы Телеком»!

С 01 ноября 2013 года будет прекращено обслуживание следующих тарифных планов:

Быстрый Красный К(5,25 руб. в сутки)
Быстрый Желтый К(8,75 руб. в сутки)
Яркая осень 300(10,50 руб. в сутки)
Быстрый Красный К 6144K(5,25 руб. в сутки)
Быстрый Желтый К 10240K(8,75 руб. в сутки)
Быстрый Красный К 10240K(5,25 руб. в сутки)
Любимый Воронеж(10,50 руб. в сутки)
Смотри online(10,15 руб. в сутки)
Любимый Воронеж+(10,50 руб. в сутки)
ТехнПолет!(10,15 руб. в сутки)
Техн_Полет!2(10,15 руб. в сутки)
Техн_Полет!3(10,15 руб. в сутки)

Абоненты с закрытых тарифных планов будут автоматически переведены
на тарифный план Специальный 12(20 Мбит/с за 12 рублей в сутки).

[ZVER]

Здравствуйте.
Уже много лет являюсь Вашим абонентом.
Качество предоставляемых услуг на высоте.
Вчера решил подключит ваше IPTV, в офисе выдали приставку NV-102 подключил к роутеру DIR-615 rev. E4 multicast проброшен.
Приставка автоматом прошилась, всё работает но иногда странные зависания в приложении N3Entry грузица таблица каналов а картинки изображения ТВ каналов нет, другие приложения например IVI при этом работают, помогает только полный резет по питанию с перезагрузкой. В PC Player таких "дисконектов" с потоком нет. Пробовал другой роутер ASUS проблема есть, плавающая но есть, иногда не корректно выходит из меню настроек, идет индикация что устройство чего то сохраняет и в результате висюки не знаю на что грешить на устройство или не допиленную прошивку ?
Сейчас ещё попробую привязать NV-102 статический IP посмотрим что из этого выйдет.
Ещё вопросик.
Хотелось бы при просмотре телепередач пользоваться паузой, записью, перемоткой, архивом теле передач хотя бы для основных эфирных каналов как у некоторых провайдеров.
Будите развивать это направление?
И чего с приставкой, это частый и известный глюк или всё таки брак?

[джонни сынок]

приставка и вправду глючная- из меню настроек некорректно выходит практически каждый раз-, помогает "только полный резет по питанию с перезагрузкой",после чего она опять ищет обновления и загружается по несколько минут..все вышеперечисленные проблемы имеются и на моей приставке,рутер zyxel keenetic

[ZVER]

Сообщение от джонни сынок

приставка и вправду глючная- из меню настроек некорректно выходит практически каждый раз

У меня такая же хрень. Залил прошивку с сайта производителя стал из меню нормально выходит, как только заливается прошивка от суммы то сразу висюки.

[ZVER]

К сожалению Сумма ТВ вчера вечером (20.10.13) работала совершенно безобразно, ни один канал не посмотреть постоянные фризы, дерганья и кваканья к роутеру в тот момент ничего кроме IPTV приставки подключено не было, спецом всё отключал и да же вайфай на роутере выключил, но и это не помогло.
Разберитесь пожалуйста и устраните причину, мой номер договора 10200013054

[ZVER]

Ни ответа ни привета.

[Kommi]

Сообщение от ZVER

Ни ответа ни привета.

Мы видели Ваш пост, для квалифицированного ответа нам нужно проанализировать ситуацию, убедиться, что проблема не носит (или наоборот) массового/систематического характера.

[ZVER]

Сообщение от Kommi

Мы видели Ваш пост, для квалифицированного ответа нам нужно проанализировать ситуацию, убедиться, что проблема не носит (или наоборот) массового/систематического характера.

Вот на данный момент 21:40 ни один канал смотреть нормально не получается, рывки фризы и развал картинки на кубики.
В 17:00 все было хорошо.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на данный момент в Советском районе, наблюдаются временные ограничения по предоставлению услуги доступа к сети Интернет. Мы делаем все возможное, чтобы возникшая ситуация была устранена в самые кратчайшие сроки!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание!

[ZVER]

Сообщение от KOT_ V_ SAPOGAX

К сожалению, на данный момент в Советском районе, наблюдаются временные ограничения по предоставлению услуги доступа к сети Интернет.

IPTV в советском районе из за этого могло "тормозить" ?

[meddle]

ZVER, прошу предоставить в ЛС контактный телефон. Указанный в договоре не отвечает.

[ZVER]

Сообщение от meddle

прошу предоставить в ЛС контактный телефон. Указанный в договоре не отвечает.

Здравствуйте.
Мой тел. тот же что указан в договоре.
Я видел Ваш пропущенный вызов, обычно я по утрам на оперативке у директора к директору с телефонами нельзя
Буду ждать Вашего звонка.