Обсуждение провайдера (Флудилка v5)

[=Дмитрий=]

Вчерась в соседнем доме свет отключался, потому что люди начали грется обогревателями. Ну и поэтому оборудование инета не работало. Траблы начались, и так пока не дадут нормально отопление. Утром включил инет, опять не работает. Потом выяснилось что денег нету на счету. С матюками побежал оплачивать. Кинул денег в автомат, выяснилось что там комиссии содрали аж 120 рублей. Вот уроды. И все проблемы в один день бывает же такое.

[infringer]

Сообщение от =Дмитрий=

Кинул денег в автомат, выяснилось что там комиссии содрали аж 120 рублей

это, что ж за автомат такой?

[=Дмитрий=]

Киви автомат. Туполева 10.

[infringer]

=Дмитрий=, обычно автоматы снимают комиссию 3-5% других не видел

[dema]

Сообщение от infringer

=Дмитрий=, обычно автоматы снимают комиссию 3-5% других не видел

в арене в киви тоже оплачивал...клал 1100, в итоге пришлось положить 1250..
шо-то мне кажется у них проценты другие....не русские))

[KostiK]

dema, ну как интернет?

[Writer]

Сообщение от dema

в арене в киви тоже оплачивал...клал 1100, в итоге пришлось положить 1250..
шо-то мне кажется у них проценты другие....не русские))

Заведите уже себе киви. При внесении на депозит от 500 рублей - никаких комиссий. Плюсом идёт дармовая (10 рублей в год) виртуальная виза, которая принимается в забугорных магазинах от Китая, до Германии (проверено лично).
Оплата всякой ерунды с телефона в пару кликов и прочие вкусности.

Тоже сначала упирался, не хотел заводить киви-кошелёк. Теперь ваще не понимаю, чего это я его не завёл раньше. По удобству киви сейчас уделала всех.
С проблемами пока не сталкивался.

[freefd]

Writer, у киви серые схемы проводок оплаты, отсюда быстрые зачисления на счёт.

[Thon]

Сообщение от Writer

Заведите уже себе киви. При внесении на депозит от 500 рублей - никаких комиссий. Плюсом идёт дармовая (10 рублей в год) виртуальная виза, которая принимается в забугорных магазинах от Китая, до Германии (проверено лично).
Оплата всякой ерунды с телефона в пару кликов и прочие вкусности.

Тоже сначала упирался, не хотел заводить киви-кошелёк. Теперь ваще не понимаю, чего это я его не завёл раньше. По удобству киви сейчас уделала всех.
С проблемами пока не сталкивался.

у меня есть кошелек, но я его ни разу не пополнял. вот открыл, написано со сберовского счета (у меня к сожалению сбер) - 0, 75% - ерунда конечно, но все же комиссия. что я делаю не так?

[Writer]

Сообщение от Thon

у меня есть кошелек, но я его ни разу не пополнял. вот открыл, написано со сберовского счета (у меня к сожалению сбер) - 0, 75% - ерунда конечно, но все же комиссия. что я делаю не так?

Кладите через автоматизированные кассовые аппараты, там никакой комиссии нет, если вносится сумма от 500 рублей.
Ну и 0.75% сбор не такая большая плата за то, чтобы вести расчёты не выходя из дому.

freefd
Наверное это должно меня напугать. Но... Нет, не пугает.
А уж если сравнивать со сбером, который заблокировал мне карту и не отдавал деньги мотивируя это тем, что старая карта заблокирована, а новая не выпущена (ахренительно, правда?), то киви просто агнец божий.
Да и они, вроде, какой-то банк "купили". По крайней мере карты выпускают.

[Thon]

Сообщение от Writer

Ну и 0.75% сбор не такая большая плата за то, чтобы вести расчёты не выходя из дому.

ну я с этим не спорю, но все же.

[ILar1n]

Блин, опять тупки....

Настраивают оборудование сказали...

без выходных трудятся. (

[Xenon]

С 500 рублей 40 рублей сняли в автомате в 5 корпусе ВГУ.

[freefd]

ArtStyle, о да...

[=Дмитрий=]

Сообщение от Xenon

С 500 рублей 40 рублей сняли в автомате в 5 корпусе ВГУ.

С меня так же

[DEATH 999]

Весь сентябрь интернет работал через одно место (ради справедливости не весь месяц, но довольно существенную его часть).
На официальном сайте вывесили объявление, что автоматом начислят компенсацию за проблемы, которые были. Хорошо, ждём.
Пришёл октябрь. Деньги списались со счёта как всегда в 00:03 первого числа. Однако компенсацию в то же время не начислили (как должно быть логически).
Плюс к этому, у меня лично месяц начался с отвала инета в 00:12 первого числа. Потом правда сразу же переподкючился, но не очень приятно, т.к. в тот момент был в игре и из-за отвала потерял бой.

Сегодня с утра и весь день интернет работает опять через то же место, что и почти весь прошлый месяц.
Один из пользователей всё же дозвонился до техподдержки, где ему выдали явно наскоро слепленную отмазку "мы оборудование меняем, что бы сентябрьских проблем больше не было".
Я долго смеялся. Интересно, кто же такой умный придумал такое ляпнуть...

В общем всё это не радует. Видимо Связь-Телеком заболел болезнью всех больших компаний - абонентов много и если десяток-другой уйдёт, ни чего не потеряем. Поглядим, потеряют или нет.

[=Дмитрий=]

Отдача выше 100кб нелезет весь вечер.

[KostiK]

Ну что тут скажешь

[=Дмитрий=]

И еще разрывы связи через 15 минут.

[Vvrn]

Присоюденюсь.
Примерно с 22 до 23 в последние время появляется какой-то затык. Далеко не каждый день, но тем не мение.

[Медвежонka]

Все комментарии на оф. форуме. На данный момент все проблемы локализованы, большая часть устранена. Если наблюдается повышеный пинг на внешние ресурсы - обращайтесь через форум.
По остальным вопросам 233-01-48 ждем звонков.
ЗЫ: Т/П не служба преднозначеная для изливания всех своих жизненых проблем, большинство абонентово сами создают ситуации при которых операторам по 10 - 15 минут приходится тратить не на решение имеющейся проблемы, а на выслушивание душевных излияний.

Мы, как провайдер, со своей стороны делаем все возможное для скорейшей нормализации и устранения всех имеющихся проблем с целью возврата на должный нам уровень качества.

[somerset]

Медвежонka, а нас, как потребителей, не интересует, что и как вы там делаете, нас интересует результат! А он неудовлетворительный. Интернет у меня вырубается каждый день, по очень много раз в течение всего дня, в том числе и сегодня. И длится это уже очень долго, как минимум более месяца. Что вы там делаете - ХЗ. Потрудитесь сообщить обществу, когда все это закончится! И не надо писать тут общие пустые фразы: Мы.......все возможное.... У политиков научились?!!!

[Xenon]

Сообщение от R_Zakharov

компенсация будет за ужасную работу сети?

Процентов в 10 от тарифа бы сделали.

[anton_1024]

И это лучший провайдер? Им некогда проблемы решать, они непонятные рейтинги поднимают.

[dema]

у меня пока косяки проходят после перезагрузки модема.
но скорость больше 6 мегабайт не поднимается

[Медвежонka]

R_Zakharov, сегодня поднимался вопрос о компенсации с учетом проблем и в первых числах октября. Озвучена была цифра в 72 часа отсутствия интернета (перерасчет будет исходить из стоимости оплаты 3 дней интернета исходя из тарифа пользователя). Уточняю: пока это было просто обсуждение, теперь ход за оф. бумажками и распоряжениями, после чего средства окажутся на счетах абонентов.
anton_1024, агрить людей, не хорошо.
dema, наверное все таки роутер? Логин в личку если не сложно.
R_Zakharov, фигня может творится сколько угодно, в нашем случае в сентябре по вечерам были проблемы по скорости, и 2-3 отключения глобальных с "непонятными" номерами ошибок. Октябрь в свою очередь после замены узлового оборудования отразился большими пингами и "зависаниями". В целом понятно что где месяц там и 3, но вы хотя бы конкретизируйте какие у вас еще были сложности с интернетом в течении 2 месяцев до сентября
somerset, а что нам политики? Мы и сами горазд. А в целом, если вас не интересует, что именно делается для устранения проблемы - мы не против. Можете не читать данную информацию, большая часть клиентов утверждает обратное: их очень часто интересует "а что вы там делаете?".

[Жентос]

Медвежонka, ну наверное всё-таки не 2-3 отключения, а раза в 2-3 побольше.

[cut]

Медвежонka,
по большому счету больше всего интересует, когда все нормально заработает? :-)
хотя вопрос скорее риторический :-)

зы. перерасчет, конечно, хорошо, но не критично - те 50р ну ни разу не скомпенсируют полученные неудобства :-)
ззы. радует, что на форуме достаточно оперативно реагируете.

[Медвежонka]

cut, по теме форума на мой взгляд не всегда оперативно. Но на примере последних событий были сделаны выводы о необходимости изменений в структуре оповещения абонентов при массовых сбоях.
Жентос, массовых (вся сеть) 2-3. В остальном случае отключение узлов связи по вопросам связанным с электричеством, и обрывы оптических магистралей ни куда не уходили. Не говоря уже о том, что частные случаи проблем во время массового сбоя корректно сдиагностровать практически невозможно.

[Thon]

как по расписанию вечером опять начались дисконнекты