>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<

[VadK]

chatbot, в режиме bridge рвется соединение?

[andrin]

доброе время суток!!!
lab51161
тариф U1
Недели две назад упала скорость. Была Up ~ 4 000 kbps Down ~1 300 kbps ., при ширине канала Upstream Speed ~ 16 000 kbps
Downstream Speed ~ 5 000 kbps

Сейчас тесты показывают Up ~ 300 kbps
Down ~ 300 kbps
Ширину канала модем пишит
Upstream Speed 669 kbps
Downstream Speed 672 kbps

Заявлял три раза по телефонам 150 и 125, всё завтраками кормят, мол приедут померят, но воз и ныне там.

Может кто подскажет что делать?
Спасибо!!!

[VadK]

andrin, выезжать измерять ничего не надо, проблемы с линией или портом нет - просто на порту стоит ограничение скорости.
Почему оно выставлено, по 150 не скажут, лучше уточнить в офисе узла связи, возможно это такой регламент для вашего села.

[andrin]

в офисе сказали звонить по вышеуказанным телефонам, мол они там сами ни чего не решают.
Какого.... (извиняюсь) они ограничения поставили? Было то нормально. Может быть в честь того, что с первого января перешёл на более скоростной тариф, а платить меньше аш на 20 руб.стал?

Куда обратиться нужно, не подскажите? Проживаю я в Лискинском районе. Повторюсь, в офис обращался - послали. Боюсь если туда ещё попаду нервы не выдержат-им то всё по барабану.

[VadK]

andrin,
http://www.centertelecom.ru/ask_ques...ages/root.aspx
http://voronezh.domolink.ru/users/feedback/

[child]

Здравствуйте.
логин: va3f6z
модем:был хуавей(домолинковскй,получен по акции)
сейчас акорп LAN120m. Поменял потому что грешил на модем.

причем тариф 3.2Мб/с
До Н.Г. были и обрывы ,сейчас случаев обрывов почти нет,но скорость увы.
Звоню в 150,почти каждый день,ответ один :работаем ,ждите ,ох и вправду долго-доложим руководству вашего филиала
задолбался

[VadK]

child, у вас повреждение кабеля в колодце на улице, заявка на устранение, направленная поддержкой еще в начале декабря, находится по прежнему в кабельном цехе (очередь более 1000 заявок).
К сожалению данные проблемы решаются очень долго в связи с нехваткой штата кабельщиков.
Наберитесь терпения.

[PHILL]

Добрый день!
Логин:dml1963811
Марка модема: D-link 2500U
Скорость по модему D-19100 U-948 после разрыва соединения D-4100 U-500 .В день раз пять обрывается, после разрывов то повысется то опять упадёт.

[child]

VadK, Спасибо.Сколько времен нервов сберегли,если бы эту информацию сообщили сразу.
Еще один вопрос:о перерасчете может вестись разговор?

[VadK]

child, да, с момента первого обращения в поддержку по проблеме до дня восстановления качества перерасчет положен, по заявлению в офис.

[Dimanez]

vagffhg не работает интернет и телефон.модем постоянно ребутится, приходиться писать с телефона.help

[child]

Здравствуйте.Вчера звонили дважды,спрашивали как работает телефон(кстати тлф у меня все это время работает прекрасно).После звонков интернет вырубился окончательно.
пишу с gsm-модема.

[Leo]

День добрый!
Уже несколько месяцев назад оставлял заявку по поводу низкой скорости соединения.
Ранее соединение шло на скорости около 6-7 мегабит, потом упало до 3-4 мегабит.
Проверили линию, сказали, что линия дрянь. На вопрос, что будут делать - молчок.
Это так принято?

Логин: vajnxw

[A l i e n]

Leo, нормально. Я уже 2 заявки оставлял на то, чтобы выяснили почему соединения рвется по 7-15 раз в день (судя по логу). Разговор с инженером выявил, что при 38 db на downstream - это плохо (вообще, это не просто "плохо", а это означает что линия полное говно, чего 3 года назад не было, например - было максимум 30), что я без нее знал. А проблема как была - так и осталась ...

Уважаемый VadK, может быть вы что подскажете ? логин - dml1923532

[Dimanez]

Так представители центртелекома ответте как нам решать проблему? телефон не работает,как куда-то дозвонится)) интернет в данный момент законектился(диалап емоё) не знаю на сколько, вот и выдался случай написать с компа.Меня не радует 2 неделю по выходным сидеть без нета, теперь и без телефона(( логин Vagffhg.

[VadK]

A l i e n, не знаю что именно наговорили выездному инженеру по телефону, когда он звонил вам вчера для выезда (по городскому, сотовый не отвечал), но 03.02.2011 им был отменен наряд на выезд к вам с пометкой: "абонент (девушка) сообщает что соединение работает стабильно, выезд не требуется".
Так требуется или не требуется?
Dimanez, нужно звонить с любого доступного телефона 8-800-450-0-125.

[AlDP]

login:va309sia
Уже недели 2 интернет каждые 5-10 минут падает.Менял прошивку,сетевуху-ниче не помогает.

[A l i e n]

Сообщение от VadK

Так требуется или не требуется?

Мне нужно, чтобы выяснили причину высоких затуханий, и частых разрывов. Сейчас их, конечно, меньше, но все равно имеет место быть. Как это будет выяснено меня не интересует. Главное - чтобы сделали.

[VadK]

A l i e n, вы не ответили на мой вопрос. Так создавать повторный наряд на выезд специалиста или по тел. опять будет ответ, что выезд не нужен?
Волшебную палочку диагностики еще не изобрели, чтобы определить что у вас происходит не выходя из офиса. Но прошу также учесть, что специалист будет присутствовать у вас 30-40 минут и если обрывы не чаще пары-тройки раз в день, то сами понимаете определить их причину будет довольно сложно. Высокое затухание - не повод для проведения диагностики, это просто дополнительная информация для специалиста при оценке состояния линии. К примеру очень у многих затухание довольно высоко, но работа соединения при этом не нарушена.

[XenS]

login: va8prbbk
Что то соединение стало через 5-10 минут падать. Замечено с 05/02/2011 и продолжается..
Ранее замечено не было.


Вот лог D-Link 500T

Jan 1 12:00:12> NTP Polling Timer for DHCP Started succesfully.
Jan 1 12:00:12> DSL Polling Timer Started succesfully.
Jan 1 12:00:12> Firewall NAT service started
Jan 1 12:00:12> The firmware build date/time:20071212154455
Jan 1 12:00:15> starting on port 80
Jan 1 12:00:15> Bridge Created: br0
Jan 1 12:00:16> Bridge Created: br1
Jan 1 12:00:16> Bridge Interface Added: eth0
Jan 1 12:00:17> Bridge Interface Added: nas1
Jan 1 12:00:17> Add Bridge Iface Error: 1
Jan 1 12:00:17> Duplicate Bridge Iface: nas1
Jan 1 12:00:22> DSL Carrier is down
Jan 1 12:01:02> DSL Carrier is up
Jan 1 12:01:02> sar read trained mode (5)(ADSL_2plus)
Jan 1 12:01:03> pppd 2.4.3 started by root, uid 0
Jan 1 12:01:23> Connect: ppp0 {--} nas0
Jan 1 12:01:23> peer from calling number 00:23:33:CD:16:40 authorized
Jan 1 12:01:23> WAN IP address 95.32.161.8
Jan 1 12:01:23> WAN gateway 80.82.57.57
Jan 1 12:01:23> primary DNS address 80.82.32.9
Jan 1 12:01:23> secondary DNS address 80.82.33.65
Jan 1 12:01:24> PPPoE Connect with IP Address 95.32.161.8
Jan 1 12:01:24> PPPoE Connection Successfully Established
Jan 1 12:01:24> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 80.82.57.57
Jan 1 12:07:22> DSL Carrier is down
Jan 1 12:08:12> DSL Carrier is up
Jan 1 12:08:12> sar read trained mode (5)(ADSL_2plus)
Jan 1 12:08:18> Terminated: Modem Hang-Up
Jan 1 12:08:18> Connection terminated.
Jan 1 12:08:19> Modem hangup
Jan 1 12:08:19> pppd 2.4.3 started by root, uid 0
Jan 1 12:08:34> Connect: ppp0 {--} nas0
Jan 1 12:08:34> peer from calling number 00:23:33:CD:16:40 authorized
Jan 1 12:08:34> WAN IP address 95.32.234.5
Jan 1 12:08:34> PPPoE Connect with IP Address 95.32.234.5
Jan 1 12:08:34> PPPoE Connection Successfully Established
Jan 1 12:08:34> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 80.82.57.57
Jan 1 12:08:34> WAN gateway 80.82.57.57
Jan 1 12:08:34> primary DNS address 80.82.32.9
Jan 1 12:08:34> secondary DNS address 80.82.33.65
Jan 1 12:10:42> DSL Carrier is down
Jan 1 12:11:22> DSL Carrier is up
Jan 1 12:11:23> sar read trained mode (5)(ADSL_2plus)
Jan 1 12:11:29> Terminated: Modem Hang-Up
Jan 1 12:11:29> Connection terminated.
Jan 1 12:11:29> Modem hangup
Jan 1 12:11:29> pppd 2.4.3 started by root, uid 0
Jan 1 12:11:34> Connect: ppp0 {--} nas0
Jan 1 12:11:34> peer from calling number 00:23:04:F0:CF:40 authorized
Jan 1 12:11:34> WAN IP address 77.45.210.226
Jan 1 12:11:34> PPPoE Connect with IP Address 77.45.210.226
Jan 1 12:11:34> PPPoE Connection Successfully Established
Jan 1 12:11:34> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 80.82.57.59
Jan 1 12:11:34> WAN gateway 80.82.57.59
Jan 1 12:11:34> primary DNS address 80.82.32.9
Jan 1 12:11:34> secondary DNS address 80.82.33.65
Jan 1 12:12:02> DSL Carrier is down
Jan 1 12:12:42> DSL Carrier is up
Jan 1 12:12:43> sar read trained mode (5)(ADSL_2plus)
Jan 1 12:12:49> Terminated: Modem Hang-Up
Jan 1 12:12:49> Connection terminated.
Jan 1 12:12:49> Modem hangup
Jan 1 12:12:49> pppd 2.4.3 started by root, uid 0
Jan 1 12:12:49> Connect: ppp0 {--} nas0
Jan 1 12:12:49> peer from calling number 00:21:55C:A0:10 authorized
Jan 1 12:12:50> WAN IP address 95.32.153.216
Jan 1 12:12:50> PPPoE Connect with IP Address 95.32.153.216
Jan 1 12:12:50> PPPoE Connection Successfully Established
Jan 1 12:12:50> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 80.82.53.100
Jan 1 12:12:50> WAN gateway 80.82.53.100
Jan 1 12:12:50> primary DNS address 80.82.32.9
Jan 1 12:12:50> secondary DNS address 80.82.33.65


Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 15 10 dB
Line Attenuation 15 5 dB
Data Rate 17231 1032 kbps

[Tom]

Сообщение от XenS

Вот лог D-Link 500T

попробуйте на другом модеме, модем древний, столько не живут.

[XenS]

Сообщение от Tom

попробуйте на другом модеме, модем древний, столько не живут.

Еще как живут. Модем на линии пахал на ура, пока таять не стало...

[VadK]

XenS, железная логика. Вчера еще поле пахал молодой жеребец десяти лет отроду, а сегодня почему то за оврагом лежит издыхает - точно цыгане в корм яду подсыпали...
Попробовали в режиме bridge? Другим модемом? Питание на модем стабилизированное?
Читайте первый пост этой темы.
Насчет таять, исходя из:

SNR Margin 15 10 dB
Line Attenuation 15 5 dB
Data Rate 17231 1032 kbps

очень маловероятно, что дело в погоде и линии.
У меня дома, к примеру, последние дня два просто хаос с электричеством, настолько большие скачки, что ИБП не справляется и виснет все что можно и нельзя.

[XenS]

Модем только один. Bridge не могу у меня через Hub. Питание от родного источника (осциллографа нет чтоб проверить, хотя за 6 лет коньдюки молги высохнуть, надо будет посмотреть).

[VadK]

Непонятно, как хаб может помешать на время проверить бриджем.
Модем можно взять на полдня у друга/соседа/родственника, в ЦТК можно взять.

[XenS]

Сообщение от VadK

Модем можно взять на полдня у друга/соседа/родственника, в ЦТК можно взять.

Да уж придется искать.
UPS нету -комп работает не срывается. Будем думать.

[VadK]

XenS, БП модема по сравнению с БП ПК - как велосипед по сравнению с автомобилем, для модема достаточно на полсекунды дать разницу в 10% питания от номинального для дисконекта (или по электропроводке проскочить высокочастотному всплеску). А БП ПК будет работать и при 150-250 В, разве что в мощности немного потеряет и греться станет больше.

[A l i e n]

VadK, уже не нужно. 1-2 разрыва (как стало) приемлемо.

[Cooler_man]

Сообщение от A l i e n

VadK, уже не нужно. 1-2 разрыва (как стало) приемлемо.

Особенно как на моем мопеде Zyxel 10-20 разрывов за сутки . Логин mdpet77 . Частые разрывы появились на момент подключения новой сетки тарифов

[Nik13]

Модем перестал соединяться на Annex M.
логин: dml1959863.
Уже 3 дня так.