Абонентский отдел

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по ул. Народная

27 декабря 2013 года, по ул. Народная в зоне частного сектора "Северный" - "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 27 декабря 2013 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Хотел бы пожелать всем обенентам счастья в новом году и надёжного интернета, что бы Вы как можно меньше обращались в техподдержку.

[elephas]

Добрый вечер!!!! После нового года появилась проблема:IPTV перестало корректно работать,сплошные обвалы картинки и заикания звука и все это начинается с 18.00 и до 23,24.00 невозможно смотреть!!!!!!

договор1020012647

[si3]

Каждые "каникулы" так , могли бы уже и привыкнуть

[Lentz]

Сообщение от elephas

Добрый вечер!!!! После нового года появилась проблема:IPTV перестало корректно работать,сплошные обвалы картинки и заикания звука и все это начинается с 18.00 и до 23,24.00 невозможно смотреть!!!!!!

договор1020012647

У меня то же самое. Разве что, кажется, начинается попозже, часов в семь вечера. Номер договора 10200032916, хотя вряд ли это моя локальная проблема. В самое смотрибельное время IPTV неработоспособен. Обидно.

[VladMV]

Сообщение от Lentz

У меня то же самое. Разве что, кажется, начинается попозже, часов в семь вечера. Номер договора 10200032916, хотя вряд ли это моя локальная проблема. В самое смотрибельное время IPTV неработоспособен. Обидно.

Полностью согласен. Есть такая проблема. Северный район. Уже думаю, а надо ли мне такое IPTV ??!

[Марина Александр]

Месяц не могу войти в личный кабинет!! Вернее в него захожу, но никакой информации посмотреть не могу, ни состояние счета, ни детализацию, пишет-status 400, обращение тоже оставить вам не могу, в тех.поддержке сказали-примерное время ожидания 82 минуты!!!
Договор 10200020682

[VladMV]

Сообщение от Марина Александр

Месяц не могу войти в личный кабинет!! Вернее в него захожу, но никакой информации посмотреть не могу, ни состояние счета, ни детализацию, пишет-status 400, обращение тоже оставить вам не могу, в тех.поддержке сказали-примерное время ожидания 82 минуты!!!
Договор 10200020682

Если Вы входите ч\з IE последних версий (с 10) так и будет. У Сумтела проблема совместимости с ними. Входите ч\з Mozilla Firefox и будет Вам счастье. Я пока так борюсь с этой проблемой.

[Марина Александр]

Сообщение от VladMV

Если Вы входите ч\з IE последних версий (с 10) так и будет. У Сумтела проблема совместимости с ними. Входите ч\з Mozilla Firefox и будет Вам счастье. Я пока так борюсь с этой проблемой.

Большое спасибо

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» запустила сервис проверки баланса на мобильных устройствах.

Следите за Вашим балансом в режиме реального времени в мобильном приложении на экране вашего телефона или планшета. Установите приложение PayStore от «Суммы Телеком» на свой iPhone, iPad, устройство на основе Android или Windows Phone. Для регистрации необходимо ввести номер телефона, номер договора и пароль от личного кабинета. Текущий баланс и все остальные важные данные Вашего личного кабинета загрузятся автоматически. В приложении также можно оплатить необходимые Вам услуги банковской картой

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Акция «Только вперед» продлена!

«Сумма Телеком» спешит сообщить всем о продлении срока проведения акции «Только вперед»! Подключись на тарифный план «Только вперед» в срок до 28 февраля 2014 года и летай в Интернете на скорости до 100 Мбит./сек. с постоянной абонентской платой всего 12 рублей в сутки.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» возобновляет акцию «Подписка на программное обеспечение до 2х месяцев бесплатно»


Вы можете подключить Антивирус Kaspersky Internet Security или программу защиты детей от вредоносной информации - Родительский контроль (NetPolice Child) и пользоваться данные продуктами бесплатно до двух месяцев бесплатно.

[Torque]

Подскажите, а для перехода на тариф «Только вперед» обязательно личное присутствие в офисе, а то с моим графиком я туда раньше 10 вечера никак не успеваю)

[Admin_ST]

Сообщение от Torque

Подскажите, а для перехода на тариф «Только вперед» обязательно личное присутствие в офисе, а то с моим графиком я туда раньше 10 вечера никак не успеваю)

Добрый день, Torque! Для перехода на "Только вперед" необходимо обязательно прийти в офис продаж и обслуживания по адресу ул. Хользунова 72Б. Прийти должен именно Абонент на которого оформлен договор с паспортом и написать заявление. Таковы правила компании "Сумма Телеком". Для перехода на др. тарифные планы визита в офис продаж не требуется, все можно сделать через личный кабинет.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Смотри Олимпиаду вместе с «Суммой Телеком»!

Подключайся к цифровому ТВ от «Суммы Телеком» и следи за всеми спортивными событиями Олимпиады. Пакеты «Развлекательный» и «HD» позволят вам насладится в полной мере главным спортивным событием года! Болеем за наших!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора проживающие
по ул. Витебская

10 февраля 2014 года, по ул. Витебская 43 в зоне частного сектора "Волгоградский" - "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» для всех влюбленных жителей города проводит акцию
«Поцелуй на 200 баллов»

13 и 14 февраля ищите нашу фирменную стойку на улицах города или приходите в офис продаж, покажите Ваш самый горячий поцелуй и получите эксклюзивную валентинку и 200 бонусных баллов в подарок на счет.
Следите за нашими новостями, анонс с первыми "местами для поцелуев" будут опубликованы в нашей группе "Вконтакте"
12 февраля!

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Витебская

12 февраля 2014 года по ул. Витебская в зоне частного сектора "Волгоградский" МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 12 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Витебская и пер. Бобровский

13 февраля 2014 года по ул. Витебская и пер. Бобровский в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 13 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» объявляет место проведение конкурса «Поцелуй на 200 баллов» !

13 февраля в Воронеже ищите нашу фирменную стойку в Юго-Западном районе города с 17:00 до 19:00 по московскому времени. Рядом с ТРЦ «Армада» расположена автобусная остановка с названием «Юго-Западный рынок». Неподалеку от остановки ищите промоутеров в оранжевой форме «Сумма Телеком» с «воздушными сердцами» в руках. Подходите к ним со своей «второй половинкой» и не стесняясь удивите их своим самым ярким поцелуем. После данного квеста назовите промоутеру кодовое слово «Поцелуй на 200 баллов» и получите свою фирменную валентинку, которую необходимо будет обменять на фирменный подарок от «Суммы Телеком»!

PS: Помимо вышеуказанного места, все желающие, могут поучаствовать в конкурсе посетив наш офис продаж по адресу ул. Хользунова 72б. с 09:00 до 20:00 (пн.-пт.) с 09:00 до 18:00 (сб.-вс.). Кодовое слово, аналогичное: «Поцелуй на 200 баллов»! Удачи Вам!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Витебская

14 февраля 2014 года по ул. Витебская в зоне частного сектора "Волгоградский" МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 14 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

Поздравляем Вас с днем святого Валентина!

[Admin_ST]

Вниманию абонентов «Суммы Телеком»!
Уважаемые Абоненты! В связи с аварией на магистрали наблюдается ухудшение качества предоставляемых услуг. В настоящий момент ведутся ремонтно-восстановительные работы, о сроках окончания которых будет сообщено дополнительно.

[meddle]

Сообщение от ARTEM_27Region

Вниманию абонентов «Суммы Телеком»!
Уважаемые Абоненты! В связи с аварией на магистрали наблюдается ухудшение качества предоставляемых услуг. В настоящий момент ведутся ремонтно-восстановительные работы, о сроках окончания которых будет сообщено дополнительно.

http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=1023160

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по пер. Бобровский

17 февраля 2014 года по пер. Бобровский в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 17 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

!!!!!!!!

Сообщение от ARTEM_27Region

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по пер. Бобровский

18 февраля 2014 года по пер. Бобровский в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 18 февраля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Проверьте состояние сети в Вашем доме!

Теперь Вы можете самостоятельно проверить состояние сети в Вашем доме. Позвонив по номеру +7 473 2 333 333, нажмите клавишу «8», введите Ваш номер договора и Вам сообщат о текущем состоянии сети. В случае неполадок на сети Вы можете оставить заявку на смс-уведомление об ликвидации аварии. Когда неполадки будут устранены, Вам будет отправлено смс на номер телефона, указанный в Личном кабинете.

[VladMV]

Господа из СуммТел, когда же можно будет спокойно смотреть IPTV. Как вечер, так после 18.00-19.00 сигнал идет просто отвратительный, изображение ломает, дергает, звук затыкается. Уже пропадает всякое желание пользоваться такой услугой и платить деньги непонятно за что. Заявка в личном кабинете уже сутки как есть, и не ответа.....
Договор:10200009097, Северный район. (Заранее: в моем личном оборудовании никаких изменений не было, оно работает отлично, просьба, начните сразу с себя).

21.02.2014 Спасибо! всё заработало нормально.

[elephas]

Поддерживаю !!!!!!! Сейчас смотреть НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!

10200012647

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Высокоскоростные тарифы нового поколения!

«Сумма Телеком» меняет представления о скорости Интернета. Теперь для абонентов в Воронеже доступны новые тарифные планы на Интернет на мега-скоростях до 300 Мбит./сек. Измените свое привычное представления об Интернете – подключайтесь к «Сумме Телеком» и уже сегодня летайте на скорости до 300 Мбит/сек.
Подробнее о тарифах.