>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<

[Lucynda]

Здравствуйте!
Мой логин vaskepb
Пожалуйста, помогите справиться с проблемой:
Каждый вечер у меня резко ухудшается качество связи с рядом сайтов, например с сайтом secondlife

E:\Documents and Settings\admin>tracert secondlife.com

Трассировка маршрута к secondlife.com [216.82.2.17]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 28 ms 31 ms 27 ms lo100.asr1006-1.a53.vsi.ru [80.82.57.56]
3 33 ms 29 ms 28 ms ne40e-1-crs1.vsi.ru [80.82.56.254]
4 31 ms 32 ms 32 ms crs1-ne40e-1.vsi.ru [80.82.56.253]
5 51 ms 96 ms 70 ms 77.51.253.168
6 44 ms 45 ms 43 ms 82.196.156.21
7 44 ms 40 ms 40 ms 195.161.158.117
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * ^C
E:\Documents and Settings\admin>

Для сравнения, в то же самое время доступ на другие заграничные сайты не затруднён:
E:\Documents and Settings\admin>tracert 8.8.8.8

Трассировка маршрута к google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 31 ms 31 ms 27 ms lo100.asr1006-1.a53.vsi.ru [80.82.57.56]
3 34 ms 32 ms 32 ms ne40e-1-crs1.vsi.ru [80.82.56.254]
4 49 ms 100 ms 40 ms crs2-ne40e-1.vsi.ru [80.82.56.249]
5 45 ms 44 ms 45 ms 77.51.253.134
6 45 ms 45 ms 62 ms msk-ix-gw2.google.com [193.232.246.232]
7 86 ms 83 ms 85 ms 72.14.239.254
8 84 ms 84 ms 86 ms 209.85.248.43
9 95 ms 89 ms 89 ms 72.14.232.221
10 85 ms 85 ms 83 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Также, мои друзья, по их отзывам, не испытывают никаких затруднений с доступом к secondlife.com, т.е. это не проблемы загруженности сайт и т.п.

[VadK]

Lucynda, читайте мой предыдущий пост. Хопы Центртелекома заканчиваются на пятом.

[XenS]

VadK, До каких пор будут разрывы уже и модем менял, торрент отключен, login: va8prbbk, вот лог за сегодня
2 02/23/2011 12:10:13 ppp:IPCP Opening
3 02/23/2011 12:10:13 ppp:IPCP Starting
4 02/23/2011 12:10:13 ppp:CHAP Opening
5 02/23/2011 12:10:13 ppp:LCP Opening
6 02/23/2011 12:10:13 ppp:LCP Starting
7 02/23/2011 12:10:13 board 0 line 0 channel 0, call 67, C02 OutCall Connected 512000 CALL DETAIL RECORD
8 02/23/2011 12:10:13 board 0 line 0 channel 0, call 67, C01 Outgoing Call dev=6 ch=0 CALL DETAIL RECORD
9 02/23/2011 12:10:10 board 0 line 0 channel 0, call 59, C01 Incoming Call 1500000 CALL DETAIL RECORD
10 02/23/2011 12:09:15 ppp:IPCP Closing
11 02/23/2011 12:09:15 ppp:LCP Closing
12 02/23/2011 12:09:15 board 0 line 0 channel 0, call 58, C02 Call Terminated CALL DETAIL RECORD
13 02/23/2011 12:09:15 board 0 line 0 channel 0, call 50, C02 Call Terminated CALL DETAIL RECORD
14 02/23/2011 12:04:19 ppp:IPCP Opening
15 02/23/2011 12:04:19 ppp:IPCP Starting
16 02/23/2011 12:04:19 ppp:CHAP Opening
17 02/23/2011 12:04:19 ppp:LCP Opening
18 02/23/2011 12:04:16 ppp:LCP Starting
19 02/23/2011 12:04:16 board 0 line 0 channel 0, call 58, C02 OutCall Connected 512000 CALL DETAIL RECORD
20 02/23/2011 12:04:10 board 0 line 0 channel 0, call 58, C01 Outgoing Call dev=6 ch=0 CALL DETAIL RECORD
21 02/23/2011 12:04:07 board 0 line 0 channel 0, call 50, C01 Incoming Call 1500000 CALL DETAIL RECORD
22 02/23/2011 12:03:12 ppp:IPCP Closing
23 02/23/2011 12:03:12 ppp:LCP Closing

[VadK]

XenS, почему этот вопрос, задается мне, а не техподдержке? Я конечно рад бы быть телепатом и волшебником, но увы. Вызывайте специалиста на дом, причина будет найдена.

[XenS]

Мы уже на эту темы общались
поставил Zyxel P660HT2 проблемы не исчезли

[VadK]

XenS, тем более если уже общались, нужно было вызвать давно специалиста. Само не наладится. Рекомендации номер 5, 6 и 7 с первого сообщения этой темы выполните и вызывайте.

[XenS]

спасибо за общение, будем пробовать

[ShpalaDavitOMG]

Логин:laanoanh
Марка модема-Link 500T
Проблема: третий день на протяжении всего дня дисконектит каждые 20-30 минут, а вечером и чаще
А так же при звонке на домашний телефон так же разрывы связи (все провода уже поменял, не помогает)

[fflexx]

Логин: vafpth2n
Марка модема: D-link 500T Firmware Version : V3.02B01T01.RU.20071212
Проблема: тариф «Интернет под шубой NEO N», скорость 4500 Кбит/с.
Скорость соединения ADSL 14687/991 kbps
Реальная скорость меньше:
Скорость интернет соединения на Yandex.ru 3676/832 kbps

[VadK]

ShpalaDavitOMG, заявите по номеру 125, нужно проверить линию. Если линия чистая - по 150 для дальнейшей диагностики.
fflexx, это нормально, не всегда будет ровно по максимуму.

[Sektor-X]

Сообщение от VadK

Tuk, линия хорошая, ограничение снято.
Sektor-X, у вас дом 11 или 26? Понапробутете у соседей, а потом не ясно на каком порту должны работать.

Дом у меня 26. Вашу фразу честно говоря не понял. Что это значит? Но с соседями я точно никаких махинаций не делал. Насколько знаю там тоже хакеров нету. вряд ли кто то подключился)) Поясните пожалуйста. Что там у нас на двоих сделано и почему так ?

P.S. когда вам сюда написал. в этот же вечер у меня инет пропал и 5 дней я ничего не мог сделать. то дсл не горит, то вообще модем не отвечает не пингуется и в настройки не войдешь. и вот сегодня после чудесного звонка в поддержку, где мне сказали что неисправен сплиттер (и мою заявку даже не приняли) все заработало. На том же самом сплиттере. Вот такие сказочные вещи творятся что не знаешь что и думать.

[VadK]

Sektor-X, вашим логином пользовались с разных портов. Если это не вы пробовали, то смените пароль в ЛК, видимо произошла утечка пароля. Насчет поддержки и доступности вашего модема - никакой связи, возможно просто электропитание гуляет.

[KlosT]

VadK
логин va753n, можно проверить как Sektor-X (с одного порта или нет?)
Спасибо.

[dimonbk]

Логин: ra30398k
Марка модема: D-link DSL-G804V
Проблема: очень маленькая скорость интернета (250/150).

Комментарии:
1) Тариф U1 с заявленной скоростью 3200 Кбит/с. По факту скорость приема не поднимается выше 250 Кбит/с. Скорость отдачи 150 Кбит/с и не выше. Это было проверено и сервисом speedtest.net и сервисом test.vsi.ru, а также было проверено скачиванием популярного файла из сети p2p. Скорость закачки в торрент-клиенте uTorrent была не выше 31,8 Кбайт/с, т.е. не выше 31,8*8=254,4 Кбит/с;

2) Пытались подключить через модем D-link DSL-524T ничего не вышло, вообще нет соединения. Хотя все настройки соблюдены;

3) Дозвониться в службу поддержки не получается, всегда занято. Дозвон осуществлялся в течении часа;

4) Интернет в частном доме в городе Россошь (Воронежская область), телефонный кабель замурован в стене рядом с электрической проводкой. При включении некоторых ламп интернет полностью отрубается. При полном отсутствии включенного света и включенных бытовых приборов интернет есть, но скорость не выше 250 Кбит/с.

[VadK]

KlosT, только с одного порта
dimonbk, вам нужно поставить сплиттер на вводе кабеля в дом и протянуть оттуда кабель до модема, не используя при этом замурованные коммуникации, тогда проблема решится.

[dimonbk]

VadK, Спасибо большое!
Если сплиттер поставить на вводе, то тогда в доме надо убрать все сплиттеры? Соединение находится на улице, можно ли сплиттер там ставить в мороз? В доме 3 телефонных аппарата, и все они через сплиттеры....

[Sektor-X]

Сообщение от VadK

Sektor-X, вашим логином пользовались с разных портов. Если это не вы пробовали, то смените пароль в ЛК, видимо произошла утечка пароля. Насчет поддержки и доступности вашего модема - никакой связи, возможно просто электропитание гуляет.

Спасибо за совет.
Но опять чепуха какая то выходит.
Где то 3 месяца назад я поменял пароль в личном кабинете. Но интернет работает по прежнему на старом. Я подумал что новый пароль будет с 1 числа следующего месяца. Но не поменялся до сих пор.
Сейчас попробовал зайти в личный кабинет и оказалось что в него можно войти только с нового пароля. А доступ в интернет работает только со старым. Пробовал новый - не работает.
Я использовал для входа в личный кабинет stat.vsi.ru и domolink.ru

[Tom]

Сейчас можно менять отдельно пароль на доступ в интернет и на доступ на сайт статистики. Это разные сервисы и пароли у них могут быть разные

[mishel13]

Сообщение от dimonbk

Если сплиттер поставить на вводе, то тогда в доме надо убрать все сплиттеры? В доме 3 телефонных аппарата, и все они через сплиттеры....

так вроде бы одного сплитера достаточно,с одного выхода на модем,с другого выхода на телефон(ы)

Сообщение от VadK

вам нужно поставить сплиттер на вводе кабеля в дом и протянуть оттуда кабель до модема

и до телефона(ов)

[Sektor-X]

Tom
подскажи как поменять пароль на доступ в интернет. в каком разделе в личном кабинете это находится

[Tom]

личный кабинет - тарифы и сервисы

Вход на сервер статистики - это понятно
Сервис Radius - это интернет

[Sektor-X]

Сообщение от Tom

Сервис Radius - это интернет

да уж зашифровали. Наверное чтобы враг не догадался ))

[Sektor-X]

Пароль поменял. всем спасибо.

[vital888]

Логин: eth1974505
Соединение: FTTX
Проблема: четвёртый день отсутствует интернет.Нет соединения подключал ноутбук тоже самое .Проверте пожалуйста может , что с вашим активным оборудованием или всётаки у меня проблема, сетевая карта не "размазуха" .
Адрес: Волгоградская 47 - 97
ответ если можно на мыло [email protected]

Спасибо (!)

[VadK]

vital888, после электроработ ТСЖ в вашем доме вышел из строя коммутатор. Замена запланирована на завтра.

[Topor]

Учётное имя: vaklirik
Модем: Zyxel P660HTW2
Тариф: "Кибер 4 UNO" на скорости до 12 000 Кб/с - 960р.

И как по вашему это понимать!?! Практически на уровне Dial Up.

[Большой Серж]

Учетное имя: sasenign
Модем: Zyxel P660HT2 EE
Тариф: "Кибер 2 UNO" на скорости до 7 000 Кб/с
Скорость соединения

Обращался в пятницу в центр поддержки клиентов
по поводу частого рассоединения, долгого подключения и небольшой скорости,
обещали в течение 5 дней перезвонить, 5 дней истекло
- стало еще хуже, теперь скорость упала еще сильней.

[HellBoy]

Логин Vaygy23
В последнее время после включения модема и компьютера скорость нормальная.Комфортно можно двигатся по сайтам и закачки идут нормально,но через 2 мин закачка падает до 20кб.с.Ни на один сайт не зайдёшь.Модем перезагружаю всё нормально 2 мин,потом опять тоже самое.хотя тесты все показывают нормально всё.Интернет подключён модем-хаб-компьютер.

Upstream Speed: 2051 kbps
Downstream Speed: 13567 kbps

System Name: P660R-T1
ZyNOS F/W Version: V3.40(AHO.3) | 10/08/2007
DSL FW VersionMT FwVer: 3.7.9.7_A_TC, HwVer: T14F7_0.0
Standard:ADSL2PLUS

[VadK]

HellBoy, пробуйте без хаба и без Annex M.

[HellBoy]

Без хаба тоже самое.Без анексМ скорость становится
Upstream Speed: 891 kbps
Downstream Speed: 8460 kbps.
и постоянный дисконнект замучал сегодня.