ТВ Домолинк

[vedser]

Сообщение от VadK

Планируется, в скором времени.

Стоимость будет аналогична?

[VadK]

Пока нет информации.

[9gramm]

Такой вопрос. Если подключить IPTV ( DL: 8092 UL: 872, редкие дисконнекты имеют место быть ), то есть ли риск увеличения количества дисконнектов? ( Или падения скорости интернета )

Upstream noise margin:
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 11 db

Downstream noise margin:
noise margin downstream: 17 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 21 db

[VadK]

Если дисконекты не связаны с работой самого модема (перегрев), то не увеличатся.
Скорость интернета при включенном STB будет до 3 мбит.

[det-moroz]

Сообщение от VadK

Скорость интернета при включенном STB будет до 3 мбит.

то есть, если у меня коннект 9500/1900, то при включенной приставке нет будет пахать примерно на 4,5 мбита? Кстати, а сколько она скорости аплоада кушает?

[VadK]

Да, примерно так.
US очень мало, практически не заметно.

[Vital_N]

По опыту - при включенных торрентах и ТВ подтормаживает именно ТВ, тормоза правда ощущаются не всегда, видимо от состояния линии зависит.

[VadK]

Vital_N, нет, не от линии, а от того, насколько ваш модем справляется с таким количеством одновременных задач и соединений - купите нормальный модем с большой памятью, нормальной сборкой и мощным процессором и ничего тормозить не будет (Zyxel P660HT например).

[Vital_N]

VadK, гм, думаете от модема?
Почему же иногда при загрузке торрентов с общей скоростью 200кб/c ТВ тупит
а иногда торенты качаются с общей скростью 400 кб/с а тормозов нет
я на состояние линии грешу

модем конечно старенький у меня P-660RU

[VadK]

Vital_N, ТВ по приоритету забирает полосу, а то что остается отводится на остальное, поэтому по определению не может при нормально работающем P2P тормозить ТВ по причине линии.

[lion_sergey]

Недели три назад, подал заявку на смену тарифа. Позавчера звонили обещали сменить тариф. Наступило 1-е апреля, но тариф остался прежним. Теперь мне, что, придется ждать до 1 мая, ведь смена тарифного плана происходит с 1-го числа?

[VadK]

lion_sergey, какого тарифа? какого логина? вы уверены что в том разделе отпостились?

[BATISKAF]

VadK, на лето можно будет с оптимального на более дешёвый перейти?

[lion_sergey]

Сообщение от VadK

lion_sergey, какого тарифа? какого логина? вы уверены что в том разделе отпостились?

Немного поясню. Хочу поменять тарифный план IP-TV с "Оптимальный" на "Базовый". Логин для доступа в интернет danv89p. Заявление на смену тарифного плана подавал в начале марта и до сих пор ожидаю подключение.

[VadK]

lion_sergey, вот теперь понятно.
Наряда на смену ТП на ваше имя из ЦРК не поступало к нам, соответственно вам нужно уточнить в абонотделе Нововоронежа, где подали заявление, почему они его до сих пор не отработали.
Руководство узла в том же здании.

[lion_sergey]

VadK, спасибо за информацию. Придется опять идти в ЦРК. Снова операторы что-то напутали. Я у них первый на смену тарифа. Когда пришел писать заявление у них даже бланков не было, пришлось писать на "коленке". (Так же как и подключался к IP, тоже первый, так что на мне откатываются технологи). И еще один момент, стоит ли мне надеяться на смену тарифа в этом месяце или придется ждать до мая?

[lion_sergey]

Посетил сегодня ЦРК. Женщина-оператор ничего вразумительного не ответила. Сказала, что наряды закрыла 31-м числом и не может дозвониться до человека в Воронеже, который занимается подключением. Складывается впечатление, что взаимодействия с регионами нет никакого. Что тогда делать обычному пользователю? Ждать следующего месяца? А если опять наряды не дойдут? Можно прождать вечно. Получается настоящее интерАКТИВНОЕ телевидение, пока не побегаешь, ничего ни чего не получишь.
VadK, если есть возможность, свяжитесь пожалуйста с Нововоронежским филиалом.

[VadK]

lion_sergey, у того человека в Воронеже, про которого шла речь нововоронежского оператора ЦРК, нет наряда на внесение тарифа. Если она там не знает, как сгенерировать в "старте" наряд, то пусть свяжется с воронежским ЦРК и они ей проведут техучебу. По телефону наряды техспециалисты не исполняют, не для того были куплены дорогие онлайн-системы работы с клиентами, что бы все делать, как вы пишите, "на коленке".

[BATISKAF]

Сообщение от BATISKAF

VadK, на лето можно будет с оптимального на более дешёвый перейти?

VadK, в меню STB видел т.н. тестовый. Но на офф. сайте такого нет. Возможно на него перейти?

[lion_sergey]

Сообщение от VadK

lion_sergey, у того человека в Воронеже, про которого шла речь нововоронежского оператора ЦРК, нет наряда на внесение тарифа. Если она там не знает, как сгенерировать в "старте" наряд, то пусть свяжется с воронежским ЦРК и они ей проведут техучебу. По телефону наряды техспециалисты не исполняют, не для того были куплены дорогие онлайн-системы работы с клиентами, что бы все делать, как вы пишите, "на коленке".

VadK, а мне что прикажете делать? Бегать за оператором и проводить ей техучебу или рекомендовать ей связаться с вами? Или ждать несколько месяцев когда ваши операторы научаться пользоваться компьютерной техникой и соизволят поменять тариф? Неужели вы не можете разобраться с вашим персоналом? Несерьезно это все. Я просто хочу получать качественные услуги и причем не бесплатно.

[VadK]

Я к ЦРК и к руководству узлов не имею никакого отношения. Поэтому со мной операторам связываться бесполезно. Я подсказал, что нужно делать, больше мне помочь кроме совета в этом вопросе не чем. Или вы думаете, что каждый техработник ЦТК в ответе за ситуацию на местах в районах?

[BATISKAF]

VadK, вы меня игнорируете?

[VadK]

BATISKAF, я уже отвечал на подобные вопросы, но могу еще раз:

Сообщение от BATISKAF

VadK, в меню STB видел т.н. тестовый. Но на офф. сайте такого нет. Возможно на него перейти?

Нет. На текущий момент (и думаю на долгое будущее) к подписке доступен только "базовый" и эротика с футбольным каналом, поэтому "оптимальный" на сегодня самый дешевый вариант.

[BATISKAF]

VadK, спасибо.

[RSoftware]

VadK, интересный вопрос: ходил менять тариф, в 20-х числах прошлого месяца. Тариф с апреля не поменяли. Женщина в окошке предупреждала, что заявки только до 20 (!!!!) обрабатывают. Ладно, я мож не понимаю что там две недели делать надо, фиг с ним, с мая так с мая. А вот интересно - квиток мне придет за какой ТП? А то я в мае кому буду что доказывать что мне ТП не поменяли?

[VadK]

RSoftware, если ТП нарядом не оформлен, то и абонентка будет старая.

[RSoftware]

VadK, я пришел в ЦРК на Лизюкова, написал заяву. Я ОБЯЗАН знать внутренние распорядки и методы движения документов в ЦРК? Я сделал то, что должен сделать абонент. Я НЕ ЗНАЮ кого там в ЦРК надо пинать и почему в ЦТК всё должно делаться через НЕОДНОКРАТНЫЕ походы абонента.
Теперь я уже не уверен что с мая у меня будет новый ТП. Почему так? Какую мне нужно дать информацию, чтобы вы посмотрели наряды или что там ещё? Я помню свою эпопею с подключением. Почему мне или владельцу телефона никто не позвонил и не сказал, что есть проблема? Спасибо вам, разобрались. А так сколько бы я ждал у моря погоды?
Опять же, у вас там отделы практически не связаны. Заявление на смену ТП написано в марте, соответственно "умные" расчётчики (которым не нужно пару недель на раскачку) вкатают мне в квиток новый ТП. Мне полтинник не жалко, мне непонятно почему в реале не смогли переключить ТП? Не думаю, что для этого нужна бригада программистов-электриков в течение двух недель Вообще, по-людски переключать ТП должно быть можно через меню STB (где, кстати, такие пункты имеются), а не через походы в ЦРК.

PS. Ни в коем случае не имею претензий лично к вам, совсем наоборот, очень благодарен. Но необходимость в деталях знать принципы работы и внутреннего распорядка ЦТК (а также умелое их использование) - напрягают

[VadK]

Наряд на смену ТП оператор может сгенерировать в системе "старт" сразу за 5 минут, далее наряд попадает админу IPTV, который актуализирует его в течении суток по регламенту (может сразу, может в конце суток, в зависимости от общей загрузки).
Поэтому, если пакет каналов еще старый, то наряд на админа просто не приходил, т.е. оператор его не отправил.
Имеете право подать претензию в ЦРК, виновные будут наказаны.

[RSoftware]

Та не надо никого наказывать, я не умру если с мая подключат - просто уверенности нет. Заявление потеряется, или нет? Или всё-таки надо каким-либо образом контролировать? Идти в ЦРК желания нет, но если надо....

[lion_sergey]

RSoftware, поддерживаю. Вопрос в том, подключат ли нам с мая? С таким подходом я не уверен. И почему собственно нельзя подключить сейчас?