Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Книга отзывов по установке окон от (Альфа-Пласт) Азбука Ремонта |
Раздел является коммерческим, модератор раздела компания "Азбука ремонта" |
|
Опции темы |
01.04.2011, 15:10 | #121 |
Focus'ник
Сообщений: 661
Регистрация: 09.04.2008
Не в сети |
|
01.04.2011, 15:22 | #122 |
Форумец
Сообщений: 449
Регистрация: 15.06.2009
Возраст: 40
Не в сети |
Вот и я был шоке, а мешало им на мой взгляд неправильный замер(может ошибаюсь).
Теперь вопрос к азбуке каким образом можно выйти из сложившейся ситуации (переделать, доделать или еще что)? |
02.04.2011, 09:07 | #125 |
Форумец
Сообщений: 449
Регистрация: 15.06.2009
Возраст: 40
Не в сети |
|
04.04.2011, 19:34 | #126 |
Форумец
Сообщений: 449
Регистрация: 15.06.2009
Возраст: 40
Не в сети |
Здравствуйте, сегодня выяснилось еще кое что: все три окна установлены не по уровню (завалены на улицу по вертикали)
Вопрос: это тоже ничего страшного, не особо правильно, что то мешало им установить их вертикально??? |
04.04.2011, 20:31 | #127 |
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
Подъедем с монтажниками посмотрим насколько это правда. Если данная проблема имеет место устраним.
|
04.04.2011, 21:20 | #128 | |
Форумец
Сообщений: 850
Регистрация: 16.02.2008
Возраст: 40
Не в сети |
Цитата:
|
|
04.04.2011, 21:30 | #129 |
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
На шумоизоляцию больше влияет стеклопакет, а профиль Тиссен(Декенинг) делается в Подмосковье (Серпухов кажется).
|
05.04.2011, 16:35 | #130 |
Форумец
Сообщений: 850
Регистрация: 16.02.2008
Возраст: 40
Не в сети |
получается, стеклопакет виноват в плохой шумоизоляции? Странно, 3 стекла я так понимаю вообще никаких звуков не должны пропускать (у брата окно на дорогу выходит, 2 стекла, и то ничего не слышно почти. Окно дешевое какое-то) Или кривая установка имела место?
Window, автор сообщения у вас ставил? |
05.04.2011, 17:32 | #131 | |
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
Цитата:
|
|
05.04.2011, 18:19 | #132 |
Форумец
Сообщений: 850
Регистрация: 16.02.2008
Возраст: 40
Не в сети |
На шум мог бы повлиять плохо пропененный шов... Если не установка, то даже не знаю ...
А как вы снаружи окно заделываете кстати? Девушка с которой мы общались в офисе, показала образец, на котором снаружи между стеной и окном проложен поролон. Хотелось бы понадежнее как-то заделать, коллега называл герметик Стиз-А, вы такой применяете? |
05.04.2011, 19:00 | #133 | |
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
Цитата:
Правда сайт еще не рабочий. |
|
07.04.2011, 06:58 | #135 | |
Форумец
Сообщений: 93
Регистрация: 28.01.2010
Не в сети |
Цитата:
|
|
07.04.2011, 07:03 | #136 |
Форумец
Сообщений: 93
Регистрация: 28.01.2010
Не в сети |
28.03 мне смонтировали два балконных блока. За 4 дня неинтенсивной эксплуатации перестала запираться дверь на одном блоке, и плохо закрывается на другом. Позвонил вечером в понедельник - меня заверили "завтра устраним по гарантии". Дважды напоминал. Вчера поздно вечером получил ответ - "Мы сильно заняты, посмотрим не раньше воскресенья".
Вот это сервис, вот это я понимаю... |
07.04.2011, 12:10 | #137 |
Гарний хлопець
Сообщений: 836
Регистрация: 25.08.2004
Возраст: 46
Не в сети |
okvrn, это бывает такая фигня на первых порах. Пару раз за первый месяц эксплуатации регулировали. Теперь уже полгода все ОК.
Причем, когда звонил и просил, чтобы приехали отрегулировали, то ответили, что приедут в течение недели (тоже типа не раньше воскресенья). Но стоило в этот же вечер здесь на форуме написать, так примчались на следующий день Форум рулит! |
07.04.2011, 12:48 | #138 |
Гарний хлопець
Сообщений: 836
Регистрация: 25.08.2004
Возраст: 46
Не в сети |
Соврал. Окна уже год стоят, а не полгода (посмотрел мои первые записи в этой теме). И вроде живы здоровы.
А с подоконником свой прикол был. Я же брус под подоконник поставил во время черновой отделки. Пришло время подоконник устанавливать. Я - в "Азбуку". Там ждать долго (неделю вроде). Я - в "Витраж". Там обещали на второй день прийти и установить. Меня в этот день дома не было, была жена. Напомню, у меня трехметровое окно на лоджии. В общем, приезжаю я домой, подоконник уже установлен, монтажник ушел. А на подоконнике четыре трехлитровых банки с водой стоят. Это монтажник "Витража" посоветовал поставить, покуда пена не высохнет, чтобы подоконник не деформировался. Посмотрел я на подоконник своим взором, взял двухметровый уровень, который здесь же на лоджии (!!!) все это время стоял и приложил... Мама дорогая! Спрашиваю жену: монтажник что ВООБЩЕ уровнем не пользовался, когда подоконник крепил? Жена: ну у него был уровень сантиметров на 40 (лоджия 3 метра!). Он там приложил - ровно, сям приложил - ровно. Ну и пойдет! Я: А не судьба была руку протянуть и взять МОЙ двухметровый уровень, который тут же стоит? Или тогда ТАК ровно уже не получится? В общем повезло, что пена еще не совсем застыла. Взял еще пару банок с водой, те которые стояли, подвигал - более менее на уровень вывел. Так что в монтажниках "Витража" я разочаровался. P.S. это был чОрный пЕар "Витража", для тех кто не понял |
07.04.2011, 14:13 | #139 | |
Форумец
Сообщений: 155
Регистрация: 27.04.2008
Возраст: 41
Не в сети |
Цитата:
итак, установили мне 4 апреля лождию "слайдорс". замер, выполнение заказа и монтаж были проведены в обещанный срок, что радовало -- немногие могут похвастаться пунктуальностью. монтажники даже минут на 15 раньше прибыли работу выполнили аккуратно: лишней пены нет, фасад чистый. с первого взгляда все нормально. а вот на следующий день я заметил несколько недостатков: 1. правый торец одной из створок поцарапан (фото 1) 2. при полностью закрытой лоджии в месте стыка двух створок, в нижнем углу, виден свет (фото 2), т.е. прилегание створок внизу неплотное. стал изучать и выяснил, что как раз примерно в середине рама имеет яму (фото 3), как будто перетянули анкер. из-за этого правая створка стоит не горизонтально, а под небольшим углом (фото 4, тут створки не до конца придвинуты, чтобы показать разную ширину щели) перед тем, как здесь выкладывать отчет, я решил сначала позвонить в "азбуку". вчера девушка "передала" меня специалисту, который почти сразу перезвонил и пообещал сегодня подъехать и посмотреть "после 12". я уточнил, успеют ли до 14. "да, конечно". в итоге прождал их с 12:00 до 14:30, никто так и не подъехал и даже не позвонил. |
|
08.04.2011, 13:24 | #143 | |
Форумец
Сообщений: 155
Регистрация: 27.04.2008
Возраст: 41
Не в сети |
сегодня монтажники приехали повторно (см. отчет). все, что могли, исправили: царапины убрали космофеном (по-моему), раму выровняли. поэтому подпишусь, пожалуй, под цитатой:
Цитата:
Window, передавайте монтажникам "спасибо" |
|
08.04.2011, 14:05 | #144 | |
Форумец
Сообщений: 93
Регистрация: 28.01.2010
Не в сети |
Цитата:
|
|
28.04.2011, 23:13 | #145 |
Форумец
Сообщений: 150
Регистрация: 08.01.2005
Возраст: 43
Не в сети |
положительные впечатления от работы с компанией. профессиональное отношение на стадии замера, выбора и заключения договора. процессом установки и итоговым результатом удовлетворен. до этого работал с двумя фирмами, есть с чем сравнивать. "Азбуку" буду рекомендовать знакомым. спасибо ))
|
04.05.2011, 15:12 | #146 |
Форумец
Сообщений: 41
Регистрация: 20.01.2011
Не в сети |
Неделю назад установили балконный блок и окно на кухню (ул. Л. Шевцовой). Хочу сказать большое спасибо и замерщику, и монтажникам. Все сделали вовремя и очень аккуратно. Надеюсь, что и в процессе эксплуатации окон никаких проблем не будет.
|
13.05.2011, 13:01 | #147 |
Форумец
Сообщений: 1,834
Регистрация: 04.04.2005
Не в сети |
Остеклили дом
Работой доволен! Дверь, правда сначала немного не по уровню поставили,но приехали и честно все исправили ЗЫ, к микроцарапинкам и тп не пригялдывался, тк дом в процессе стройки еще, не до царапинок ) |
13.05.2011, 14:07 | #148 |
Форумец
Сообщений: 75
Регистрация: 10.03.2007
Не в сети |
Разочарован гарантийным обслуживанием(вернее его отсутствием).Осенью установил балконный блок,хорошо установили(здесь есть отзыв).Зимой вышел на балкон и увидел что один из уголков на москитной сетке просто развалился.Позвонил в фирму,барышня меня внимательно выслушала,сказала что записала заявку и на этом всё.Прошла зима,наступила весна,проезжая мимо офиса зашел,опять меня внимательно выслушала барышня,записала мой телефон и на этом опять же всё закончилось.Прошло уже месяца два.Фиг с ней с сеткой,закажу в другом месте,но зато теперь точно знаю что ни я ни мои друзья и знакомые если надумают менять окна поищут другую фирму.
|
13.05.2011, 15:24 | #149 |
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
Diner, Здравствуйте. Извините за данную ситуацию. Я был не проинформирован. Тема создана и для помощи в выборе фирмы ( оставления хороших отзывов) , и для улучшения качества обслуживания клиентов.
Если еще актуально, самолично прослежу за устранением данного недочета. Напишите пожалуйста в личку ваш номер телефона и номер договора. PS: для оперативного решения проблем лучше писать мне в личку или в тему. Последний раз редактировалось Window; 13.05.2011 в 18:22. Причина: выделил способ решения проблем |
13.05.2011, 18:20 | #150 | |||
тел258-59-00
Сообщений: 1,550
Регистрация: 09.01.2008
Не в сети |
Diner, и еще хочу все расставить по местам.
Разваленный зимой уголок москитный сетки - не гарантийный случай! поэтому вы ОЧЕНЬ погорячились со словами: Цитата:
Цитата:
Цитата:
Это тоже самое что купить телефон, во время использования поцарапать или отколоть кусочек, а потом просить по гарантии поменять ( это очень грубое сравнение). Пост выше это просто компенсация потраченных нервов. Со мной согласятся все другие фирмы. И ни одна фирма не поменяла бы по гарантии. Ошибка менеджера в том,что просто в полной мере не проинформировала ни вас в том, что зимой пластик становится хрупким и поэтому во избежание таких ситуаций желательно на зиму м/с убирать и что у вас уже не гарантийный случай , ни нас, что есть НАШ клиент с такой проблемой. Сейчас чем мы сможем вам помочь. так это в том, что вы можете принести к нам м/с в любой из офисов и мы вам бесплатно поменяем уголок. |
|||