Кей

[ZSky]

Кстати, не на всё у них дорогие. Мониторы к примеру на уровне РЕТа. Но в большинстве своём реально существенно дороже. Поэтому обычно в КЕЙ иду смотреть, ибо удобно -всё на витрине, а в РЕТ покупать .
В защиту КЕЯ можно сказать, что у них и ассортимент получше. К примеру МП3шников в РЕТЕ почти нет, в КЕЕ же достаточно много в широком диапозоне цен. Недавно взял там всего за 1280 р. 2-гиговый с экраном дюйма 2, динамиком и слотом под микро SD. Разве это дорого?

[Leon1975]

Cвежее сравнение по 95 мониторам (все какие есть и в Кее, и в Рете)
Разница в 5-25% не кажется "ценой на уровне".
Факт остается фактом - цены в Кей НАМНОГО дороже.

[bulev]

Да ...маленькая . но очень вонючая...

И таких . действительно. очень много !!!

[alex_sch]

Клавиатура Logitech G11 Gaming Keyboard, USB, Multimedia, 18 кнопок, подсветка, подставка для запястий, эргономичная, USB hub 2*AF, черный-серебристый
В Кее - 3770
В Рете - 2825
В М-видео - 995р!!!
Вчера купил в Аксиоме, новая в упаковке.

[Pilot777]

Сообщение от Танькя

зато вам, товарищи ретовцы, по три месяца зп не платят, а если и получаете, жалкие копейки, нет наценки, нет зарплаты... Вам нравится? Вы благотворительностью заниметесь?

критические дни :-)

насколько знаю я, в РЕТ платят хорошо и вовремя - друзья, которые там работают довольны

[ZSky]

Cвежее сравнение по 95 мониторам

Ну сравнениями по всем позициям мне заниматься не зачем. Я знаю, что когда подбирал себе моник, то один из двух выбранных мною вариантов стоил в Кее дешевле на 100 с лишним рублей, другой стоил дешевле в Рете.

зато вам, товарищи ретовцы, по три месяца зп не платят, а если и получаете, жалкие копейки, нет наценки, нет зарплаты... Вам нравится? Вы благотворительностью заниметесь?

Ну как бы это не проблемы покупателей. Мне как бы не легче от того, что продавец больше получит - я тоже деньги свои не на улице нахожу.

[Lockdain]

В общем, столкнулся с такой проблемой. Сломался гарантийный монитор, купленный в магазине "Кей". На следующий день был сдан по гарантии в филиал в "Детском мире", имеется соответствующая сохранка и чек. Сдан монитор был 14.04.2009. В начале мая неоднократно посещал магазин, с целью узнать ход ремонта- вежливо отвечали- "приходите через два-три дня". Через указанный срок история повторялась. База данных сохранок на официальном сайте "Кея" выдала такую информацию:

Данные по сохранной расписке.
№ сохранки:
Где принят товар: Магазины г. Воронеж
Артикул товара:
Название товара:
Хронология прохождения ремонта.
Товар принят в магазине: 14.04.2009
Товар отправлен из магазина в СЦ КЕЙ: 08.05.2009
Товар принят в СЦ КЕЙ: 12.05.2009
Товар отправлен в СЦ производителя: 15.05.2009
Товар отправлен в магазин для выдачи клиенту:

Очень удивило, что магазин отправил товар в СЦ почти через месяц после сдачи. На звонок в СЦ, с последующим разговором на "повышенных тонах" ответили, что срок ремонта будет отсчитываться с момента отправки СЦ "Кей" товара в СЦ производителя, и что все в рамках закона, претензий я предъявить не могу. В связи с этим хочется узнать насколько правомерны заявления представителя СЦ?

[big Брат]

В законе сказано 45дней со дня сдачи в ремонт, не позднее!
Да и по сохранке и паспорту можно получить подмену на весь срок ремонта!

[big Брат]

отправки СЦ "Кей" товара в СЦ производителя лажа полная, проблемы продающего, если взял на себя сервис!

[Virt.]

дуй в роспотребнадзор ...
вы предъявили претензии магазину ... счет открывается с момента подачи претензии... куда они там отсылали вам до фени
срок не может превышать 45 дней (ст20)
далее статья 23:
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
далее
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
а именно в вашем случае желательно - расторжение договора купли-продажи



_http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

[Virt.]

при этом все в письменном виде и со свидетелями ... на случай отказа принятия
в роспотребнадзоре расскажут подробнее

[Шниперсон И.А.]

имел дело с СЦ Кея - от общения только положительные эмоции, через 3 недели непришедший из ремонта ДВД заменили на новый.

[Яков]

у меня от Кея тоже только положительные эмоции, был подобный случай, когда они поздно отправили в ремонт в Питер, по прошествии 45 дней, мне сказали - пишите заявление, вернули 100% стоимости купленного товара. На врем ремонта предоставляют подмену, так что и Роспотребнадзор не нужен, адекватный магазин.

[Virt.]

такое ощущение, что два поста выше, написаны представителями кея
если я прав:
тогда может просто Lockdain принесет претензию на возврат денег(замену товара - это как он захочет) и вы вернете/поменяете в тот же день
если я не прав
то

На звонок в СЦ, с последующим разговором на "повышенных тонах" ответили, что срок ремонта будет отсчитываться с момента отправки СЦ "Кей" товара в СЦ производителя, и что все в рамках закона, претензий я предъявить не могу. В связи с этим хочется узнать насколько правомерны заявления представителя СЦ?

про какую адекватность можно говорить
ну не знаю как можно адекватно разговаривать на "повышенных тонах", да еще и в водить в заблуждение потребителя
адекватно было бы если бы они сами позвонили и извинились за своего сотрудника, и честно признались, что нарушили сроки и предложили обменять товар или вернуть деньги

[Lockdain]

Спасибо всем отписавшимся в теме, раньше проблемы с СЦ "Кей" возникали, но решались достаточно быстро при разговоре с менеджером (не хотели принимать на ремонт гарантийный товар, после требования написать в письменном виде причину отказа все же принимали). На сегодняшний звонок в СЦ "Кей" ответил более адеватный человек, объяснил, что монитор отправлен в СЦ производителя, в течении трех недель ремонт со стороны производителя будет осуществлен, в течении трех дней товар доставят по месту сдачи, т.е. после 60-62 суток с момента приема. На след. неделе в случае невозврата отремонтированного товара иду в потребнадзор. Спасибо за консультацию.

[Яков]

Virt., не имею ни какого отношения к КЕЮ, считаю, что наоборот повезло, из-за того что вовремя не отправили в СЦ, КЕЮ мне пришлось выплатить полную стоимость по чеку, у меня был MP3 плейер, купленый год назад, нынче на те деньги можно уже 3 таких купить. Так что за разгильдяйство и заплатили.

[Dmitry1980]

Шниперсон И.А., Яков, - поддержу ораторов, магазин всем хорошь, претензий не было ниразу.

[olaf77]

Dmitry1980, а по сабжу? ждать возврата моника из ремонта или все-таки потребовать возврата денюх в связи с истечением 45дневного срока?

[Яков]

olaf77, если выгоднее забрать деньги, то лучше деньги! Железка уже будет чиненая, а за деньги можно и новую взять.

[Dmitry1980]

Сообщение от olaf77

Dmitry1980, а по сабжу? ждать возврата моника из ремонта или все-таки потребовать возврата денюх в связи с истечением 45дневного срока?

По сабжу у меня только флуд, увы. По существу я бы забрал деньги.

Мне с трудом вериться в подобное проишествие в оном магазине, такое характерно для многих чудо-контор нашего славного города, но в случае кея я бы может и рад к чему придраться, но вот ведь какая штука - не к чему пока придираться...

[Leon1975]

Сравнение по процессорам.

[Leon1975]

Сравнение по фотоаппаратам.

[big Брат]

Поддерживаю полностью, но есть нюанс, очень много зависит от админов магазина, если одминит "дирехтор", вот тут жди беды!
Чел не предсказуемы!!!
На моих глазах из двух человек в очереди, оба с сотовыми телефонами, принимается решение: за телефон в не потребном состоянии вернуть деньги!(типа не уложились в сроки 45!)
Телефон с небольшой трещёной на экспертизу о гарантийности, а потом платный ремонт, если гарантия!
Вопрос об адекватности отпадает!!!!!!
Мне типа повезло, не так всё плохо было! Вопрос решился!
Да кто не знает не гарантийные веши, оплчивают, как правило работники СЦ "КЕЙ".
По этому лишний гемор на себя брять не будет ни кто!
Ну а когда решение принял "САМ", РАБОТНИК СЦ ОПЛАТИТ ПО ЛЮБОМУ С ЗАРПЛАТЫ!!!!

[Pilot777]

Сообщение от Dmitry1980

По сабжу у меня только флуд, увы. По существу я бы забрал деньги.
Мне с трудом вериться в подобное проишествие в оном магазине

ты хочешь обвинить человека в обмане ?

такое характерно для многих чудо-контор нашего славного города, но в случае кея я бы может и рад к чему придраться, но вот ведь какая штука - не к чему пока придираться...

обломайся, идеальных контор не существует :-)

[Pilot777]

Сообщение от olaf77

Dmitry1980, а по сабжу? ждать возврата моника из ремонта или все-таки потребовать возврата денюх в связи с истечением 45дневного срока?

если на данный момент аналогичный монитор не стоит значительно дороже - такое может быть из-за курса, то, конечно, лучше взять деньги :-)

[Шниперсон И.А.]

Сообщение от Virt.

такое ощущение, что два поста выше, написаны представителями кея

а ты надо думать в рете работаешь?

[Dmitry1980]

Сообщение от Pilot777

ты хочешь обвинить человека в обмане ? обломайся, идеальных контор не существует :-)

Вы помоему очень много за меня решили сказать, Вам не кажется? Мне глубоко параллельно что Вы решили читая между строк.

[Танькя]

Зашла седня в РЕТ, попросила сказать в чем отличие двух мфу. Со мной даже не поздоровались. Думала может сервис поменялся в связи крайзисом и конкуренцией.
и консультант вел себя так как будто впервый раз вообще принтер в глаза видит. Помычал побормотал что то себе под нос, потом предложил пойти и посмотреть в компьютере. плюхнулся на свое место и еще долго искал этот девайс. Терпение лопнуло сказала "спасибо" и ушла.
Причем оч много товара не дешевле чем в других магазах включая "кей". Не была там сто лет, зашла и очередной раз убедилась, что сервис полное Г. Отношение к клиентам тоже.
и теперь не скоро там появлюсь и всем знакомым посоветую, лучше переплатить 300 рублей и получить отличную консультацию и отношение. И отсутствие проблем при гарантийном случае.

[Смирнов Дмитрий]

А мну вообще Полярис нравится, что в Солнечном рае. Сколько туда не хожу там одни и те же менеджеры работают, довольно объективные. Про обмен и замену сказать не могу потому что не приходилось этого делать. Гарантийные случаи не случались, а обменивать не приходилось, т.к всегда менеджеры советовали достойные варианты. Во как.

[Max's]

Танькя В гей седня отказали дать пощупать поснимать на Canon 40d, только из за того, что я не собираюсь сейчас же его покупать. Консультанта ждали минут 15 хоть одного.
В рет пока зеркалок было достаточно в ЮЗ, я приходил не раз щелкал на свои карточки потом дома изучал И таки выбрал.
Далее заходили купить тамрон 17-50 2,8 на никон, есть только в питере и то одна штука, доставлять без 100% предоплаты отказались. А может объектив ужасный и я сразу сдам.
Про суперконсультации.

Мой опыт я писал на хоботе.


Дело не только в ценах, вчера был в Воронежском кее. Нужна была мышка уверенно работающая с 5-6 метров, подхожу спрашиваю. Глаза у консультанта, стали будто бы я летающую тарелку спросил. Потом я сказал вероятно блютус мышка покажет себя нормально на такой дальности. С горем пополам и помощью второго консультанта нашли мышку.
Ехать мне было далеко я попросил мышку подключить и попробовать, если неустроит возьму другую модель препирались мы минут 10. Я сказал, какая разница я оформлю манибек не устроит верну. В итоге принесли мышку минут через 15.
Распаковали при мне и опа блютус модуля нету, меня отправили в отдел где можно купить блютус. Я спросил а этот блютус пойдет с мышкой, консультатн взял мышку и блютус ушел, вернулся посовещался с другим консультантом и сказал что, незнает и неуверен и наверное мышка пашет только с ноутбуками.
В итоге я плюнул купил мышку и блютус, с манибэком данная эпопея заняла почти час.
До этого в рет, мне подключили и дали попробавть 7 мышек, без недовольства, ни одна не подошла. У них не было вообще блютус мышек в наличии.
Седня к вечеру попрбую мышку, буду менять по манибэку посмотрим, во что это выльется.

Мышка не подошла, отваливается
По манибэку не успел поменять.

Я спросил про мышку работающую на 5м. Я незнаю продукцию LevelOne ни разу не слышал о такой, менеджер даже не подумал переубедить меня. И сначала когда я просто спросил про дальнобойную мышку на меня смотрел как на инопланетянина.
Потом я спросил про блютус, мышку. Мне кстати давали гениус и убеждали, что адаптер в комплекте распаковали пару моделей адаптера не было. Хотя продавец убеждал меня в обратном. Сначала мне чуть вслепую не напарили гениус какой то без адаптера, убеждая, что все там есть в комплекте.
Никто даже не пытался меня убедить в неправильном выборе.
В "рет" местная контора не меньше кея мне предложили несколько моделей на выбор и при мне их опробовали(ни одна не подошла), потом подсказали что вероятно мне поможет только блютус и посетовали, что в прайсе нет таких мышей.

О супергарантии кея.

БП кулермастер, гарантия - барабанная дробь, аж целый год в "рет" цена + 200р, но зато гарантия 36 мес. И я знаю меня там с ней не прокатят.
Почти два года назад брал 850W реалповер - 10 мес гарантии, работает на ура до сих пор.
Наши уши кормят лапшой про белый товар, не думаю что на белый товар бывает 10 мес. гарантии. Закупаются серым и фперед закупочка поменьше, гарантия поменьше, наценочка побольше.
И многа, многа лапши на уши про супербелый товар.

Классный ответ представителя кея - Я не уверен, что продавец действительно ДОЛЖЕН был Вам что-то посоветовать
Мы долго переписывались в итоге кей остался с моими деньгами, а я с их бля мышкой.