Мегафон - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[Prizer]

GLOKKE, Воронежскому, кажись, меньше....
(отмечать, так воронежский или всероссийский... ИМХО!)

[Alay1984]

Сообщение от Prizer

GLOKKE, Воронежскому, кажись, меньше....
(отмечать, так воронежский или всероссийский... ИМХО!)

В Воронеже, если не изменяет память, Мега работает с 2002 года.

[ShuMi]

Сообщение от GLOKKE

C ДНЕМ РОжДЕНИЯ МЕГАФОН Кавказскому филиалу 9 лет!!!

Подарок давай

[SanSanych36]

Сообщение от x3mist

Такая вот бадяга: моя знакомая находится в области, у неё два телефона - Нокия и Моторола - с Мегафоновскими номерами. С Нокией всё нормально. С Мото происходит следующее - днем с неё и на неё звонить невозможно - пишет "Вызов невозможен". Наступает вечер - и связь восстанавливается сама собой. Т.е. дело не только в операторе, но и в конкретном телефоне? При одном и том же покрытии, один принимает, а другой нет? И почему это зависит от времени суток? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

телефоны разной марки и разной ценовой категории и ловят по разному. особенно это заметно в условиях слабого приема. езжу к родителям в гости в село. кладу на один стол свою нокию 6303, мамин старенький сименс 75 и дешевый самсунг- трубку. ловит лучше всего из них нокия, потом сименс, самсунг не ловил вообще в том месте
насчет времени суток- днем связь резко падает, так как солнце "поглощает" радиоволны и прохождение радиоволн в дневное время намного хуже, чем в вечернее время(тут еще от длины волны много зависит). ночью и в зимнее время телефон будет лучше всего ловить

[Irrational]

Сообщение от x3mist

Такая вот бадяга: моя знакомая находится в области, у неё два телефона - Нокия и Моторола - с Мегафоновскими номерами. С Нокией всё нормально. С Мото происходит следующее - днем с неё и на неё звонить невозможно - пишет "Вызов невозможен". Наступает вечер - и связь восстанавливается сама собой. Т.е. дело не только в операторе, но и в конкретном телефоне? При одном и том же покрытии, один принимает, а другой нет? И почему это зависит от времени суток? Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Поскольку нокия сигнал держит нормально, значит, с сетью мегафона все в порядке, она есть и работает. Проблема либо в самой мотороле, которая не тянет сигнал за счет кривой антенны (бывает и такое), либо, может быть, какие-то глюки непосредственно с симкой. Короче говоря, проблема явно на стороне Вашей знакомой, не оператора. Когда лежит оператор, это сразу видно - не работает ничего.

[Prizer]

Tash_vrn, помнится... После года использования роуминг включается сам... (вы пишите что у вас, как бы ноывя симка...)
+ плюс, внимательнее читайте правила предоставления... И после подключения услуги, хорошо бы узнавать, есть ли услуга или нет...(через кабинет или звонком... позвонить можно на разных, двы раза, точно никто не ошибется..(типа:- посмотрите у миня роминг включен..?)
;-)

P>s Просто вам не повезло...(быват и такое..)

[Charlie]

так же попадал
причем симка корпоративная, роуминг раньше на ней был, потом неожиданно исчез
остался без связи в москве на конференции, пришлось утром бегать по гостинице покупать симку

[NikIv]

Сообщение от Tash_vrn

Может здесь мне ответят: мой вопрос будет решен?

Это публичный воронежский форум а не форум официальной поддержки оператора,
естественно здесь не нужно ждать ответа на ваш вопрос.
Хотите решить проблему : посетите офис оператора и напишите письменное заявление с описание сути претензии.

[GLOKKE]

Сообщение от Tash_vrn

Хочу пожаловаться...
Моя проблема уже не новая, но сотрудниками компании не решенная и видимо давно забытая...

Когда Я обратилась в отделение мегафон в ТЦ Вестер Гипер на Домостроителей, написала там заявление на предоставление роуминга во всех сетях и под клятвенное обещание что "завтра роуминг будет обязательно" я уехала в Москву.
Когда я вернулась, позвонила в службу поддержки, где мне ответили: "нет роуминга - ну наверное ваше заявление потерялось, придите еще раз наишите...." я конечно многое могу понять, но вопрос такой: сколько мне надо потратить времени и сколько написать заявлений - чтобы наконец-то быть в роуминге? Ну да ладно, ведь с того разговора прошло уже недели 3, и естественно я не получила даже смс...
Может здесь мне ответят: мой вопрос будет решен?

вы обратились к дилерам, а официальный офис где не теряется и решаютс вопросы быстро так и остался один на Кирова напротив солнечного рая...
а про дилеров и кто там работает...-"Набрали тут по объявляниям"

[NikIv]

Tash_vrn, БВФ это не линия техподдержки, здесь можно образно говоря поплакаться в жилетку, но не получить желаемого результата к сожалению.

[rigorin]

Подскажите, плиз. Два вопроса. Есть симка Мегафона.
1. Как, без посещения офиса узнать тариф (типа запросов ЮССД) можно как-то?
2. Возможно ли перейти на тариф Драйв без посещения офиса (типа запросов ЮССД)? Стоимость перехода?
P.S. Спасибо, вопросы решены.

[ShuMi]

Tash_vrn, в чем проблема зайти в личный кабинет на сайте и поставить галку напротив "роуминг"? К чему все эти хождения по дебильным дилерским центрам....

[Prizer]

rigorin, есть!
то ли 115, то ли 105... точно не помню, на сайте наверное есть хдет...
(да в бумажке, длинной зеленой, кажисть это было...)

Стоимость перехода- "0" (если не чаще раза в месяц..)

[Irrational]

Сообщение от Tash_vrn

NikIv, вот я и плачусь...(((обидно...

Плачтесь, чем сможем - поможем) Во только решать проблему все таки нужно непосредственно в сервисном центре Мегафона. Что же касается сотрудников, то я конечно же на все 100% согласен, что все они работают на одну компанию и должны ее предтавлять в хорошем свете, быть ее лицом и т.д., но в тоже время, Вы же понимаете, что всегда есть и просто человеческий фактор. Ну и конечно же не стоит путать , как уже отмечалось, диллерский центр (где по сути не представляется какой-то конкретный оператор) и сервисный центр самого оператора) Лично мне можно сказать всегда везло, и в мегафоне я, тьфу,тьфу, тьфу, общался только с копетентными сотрудниками)

[Alay1984]

У Меги появилась новая роуминговая опция и новые пакеты смс.

[BigRedCat]

Сообщение от Alay1984

У Меги появилась новая роуминговая опция и новые пакеты смс.

угу. Разовый пакет из 100 смс стоил 50 руб., теперь - 65 руб. Очень выгодные для абонентов изменения

[kem-atef]

подскажите!!! кто нить сталкивался с такой проблемой в Мегафоне. Телефон включен и сигнал уверенный, звоню на него...и оператор говорит "абонент недоступен, попробуйте позвонить позднее...и т.д." с него позвонить можно, на него никак. Перегрузишься и вроде проходит бадяга, потом снова наступает....заколебался уже...

[NikIv]

kem-atef, для начала попробуйте симку в другом телефоне.

[kem-atef]

пробовал в двух...та же фигня...

[cowon]

Сообщение от kem-atef

подскажите!!! кто нить сталкивался с такой проблемой в Мегафоне. Телефон включен и сигнал уверенный, звоню на него...и оператор говорит "абонент недоступен, попробуйте позвонить позднее...и т.д." с него позвонить можно, на него никак. Перегрузишься и вроде проходит бадяга, потом снова наступает....заколебался уже...

Я сталкивался. Телефон то же самое говорил... Включил переадресацию на ТЕLE2, и она работала! Так и ходил с двумя телефонами. Потом позвонил по 0500 и долго, вежливо с ними говорил. Они записали адрес и, через какое то время всё нормализовалось, даже потом перезванивали и спрашивали:
- Всё ли в порядке...

[kem-atef]

мне обещали даже смс сообщить как они решили эту проблему.....1,5 месяца прошло .....тишина!!!....
на сайте писал....пошлю их далеко походу...думаю в суд подать, юрист уже есть..

[qnh]

позвони, узнай. И какой район? И только на этой симке, или в этом районе со всеми симками мегафона такое?

[Bart Simpson]

Сообщение от BigRedCat

угу. Разовый пакет из 100 смс стоил 50 руб., теперь - 65 руб. Очень выгодные для абонентов изменения

А пониже на сайте смотреть не пробовали?

Пакеты SMS ----------- 50 - 100 - 300
Ежемесячная плата 30 р. - 50 р. - 135 р.

[BigRedCat]

Сообщение от Bart Simpson

А пониже на сайте смотреть не пробовали?

пробовали. Это не разовые пакеты, как было раньше (и которые теперь подорожали), а пакеты за абонентку. Остаток смс на следующий месяц естессно не переносится.

Сообщение от kem-atef

подскажите!!! кто нить сталкивался с такой проблемой в Мегафоне. Телефон включен и сигнал уверенный, звоню на него...и оператор говорит "абонент недоступен, попробуйте позвонить позднее...и т.д." с него позвонить можно, на него никак. Перегрузишься и вроде проходит бадяга, потом снова наступает....заколебался уже...

тут посмотрите http://forum.mobile-review.com//show...t=66011&page=4 Мы грешили на особенности конкретной модели самсунга, но походу все же косяк меги какой-то. С мотором Л9 у меня с описанной проблемой стало получше, но мега в последние полгода-год стала ловить гораздо хуже, на мой взгляд сливает даже телеку.

[meteoTry]

Упал походу....

[Irrational]

Сообщение от kem-atef

пробовал в двух...та же фигня...

Ну так, а не проще ли в этом случае самостоятельно дойти до сервиса Мегафона и там попробовать заменить сику, они вроде вполне адекватно меняют ее в случае глюков. На что вы в суд то собрались подавать? И уж тем более с уже имеющимся юристом) Не думаю, что это во-первых такое уж серьезное дело, а во-вторых, вряд ли его можно выиграть)

[kem-atef]

Irrational,
замена симки не принесла никаких результатов, в суд на неисполнение условий договора на оказание услуг связи и дело это серьёзное, будут подавать в суд...глядишь компания начнёт работать лучше....да и выиграть суд можно, с Евросетью судился и выиграл....

[Iozhin]

Чёт нас в этом году мегафон не порадовал никаким новым тарифом.

[Irrational]

Сообщение от kem-atef

Irrational,
замена симки не принесла никаких результатов, в суд на неисполнение условий договора на оказание услуг связи и дело это серьёзное, будут подавать в суд...глядишь компания начнёт работать лучше....да и выиграть суд можно, с Евросетью судился и выиграл....

Ну судиться, так судиться - желаю удачи) Просто мне в свое время очень даже помогла эта банальная смена сим-карты, и все отлично работало и работает до сегодняшнего дня) А что касается того, что Мегафон не радовал еще в этом году новыми тарифами, так тут как раз у них , как я читал на каком-то сайте, вроде именно осенью планируется запуск нового тарифного плана для голоса. А то и правда давно ничего не выпускали, все интернетом занимаются, оптимизируют)

[Elkavrn]

kem-atef, такая же хрень в последнюю неделю, постоянно в недоступе, хотя "все антенки" присутствуют. Офисе сказали, что идет тестирование, а мне то что делать, если до меня дозвониться никто не может?!

З.Ы. телефон новый.