Кей

[wl]

Сообщение от DonVitaly

wl, случай был этим летом, это раз, менялось одно и тоже железо, это два.
Да чё с вами дискутировать, ведь ЖЕНА ЦЕЗАРЯ ВНЕ ПОДОЗРЕНИЙ, так?

http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=409793

[DonVitaly]

wl, я не в курсе, но кто тут из работников КЕЯ является модератором раздела? У РЕТа есть раздел, который хорошо чистится

[bazz]

аргументы "железные", обсуждают конкурентов в открытую,
со ссылками на совершенно посторонних людей
"они тоже такие! мы теперь не самые худшие"
воронежские коммерсанты, ля
DonVitaly, на форуме писали, что кей в подобный
срач с местными магазинами не вступает. этика, типа.

[Max's]

который раз сталкиваюсь с проблемой покупки кулера в воронежском кей, то коробки нету. То крепежа.
Седня звонил, уверяют на месте всё, приехал человек через полгорода.
http://shop.key.ru/shop/goods/88802/?region_id=36 - на плехановской нету ни крепежа, ни коробки к данному кулеру. Хочешь бери, хочешь иди нах.
появился в прайсе на лизюкова, там и купили.

И всё таки кей сделлал, нас.
120мм вентилятор комплектный отсуствует, покупал человек малоосведомленный. Вот ему и напарили.

Показать данные видеонаблюдения, через два дня запросили они отказласиь.
Зачемательный гей -магазин. Вентилятор естественна вытащили мы сами.

[BestSaler]

Сообщение от Max's

Зачемательный гей -магазин.

Как вы точно охарактеризовали фирму Рет!

[Max's]

BestSaler Кому что кажется, мне несколько раз в кее давали некомплектные кулеры.
Причем ни дешевку, а дорогие модели. Ругался с видом величайшего одолжения ходили и долго искали, потом приносили всё, что надо.
В рете как то на проверке забыли вга кабель к монику отдать
На след. день вернули, были спорные моменты, но по письменному заявлению поднимали данные видеонаблюдения.

В кей даже по заявлению отказали. Хотя его приняли.
Попробовал написать на мыло на сайте, бесполезно - вернулось письмо с ошибкой. На форуме кея так не не смог зарегаться, на рамблер и гмайл так и не пришли активационные письма.
Манагеры - сразу видно, что мальчеги на зарплате сидят им на всё пох.
Представитель кея, на хоботе извинился за некомплект типа бывает -о том как в центре оказалось что к кулеру ничего нету и дальше молчок. Ни единого ответа, насчет того что 120мм вертушку просто не отдали к титану.

А так да, всё замечательно посты на хоботе трут еще круче чем здесь рет, ошибок не признают. На контакт не идут.

[DonVitaly]

Сообщение от Max's

На форуме кея так не не смог зарегаться, на рамблер и гмайл так и не пришли активационные письма.

Только что зарегился на их форуме, не больше одной минуты. Может это просто полоса у тебя черная sorry
Сейчас на текущую минуту дать адекватную оценку кто лучше - невозможно в принципе. Имел дело с РЕТом, беру там почти всё (ретовские гарантийники не помещаются в коробку из-под CD-ROM Retail), говорят, что сейчас стало лучше, наверное, это так. Но была пара неприятных моментов, которые надолго испортили настроение (в итоге все разрулил Гребенников, "но неприятный осадок остался"©). В КЕЕ было как-то попроще договариться по любому поводу, но очень смущают продавцы-студенты в сильно застиранных рубашках А еще они все как мухи сонные. Качество знаний о продукции у РЕТовцев выше. Возможно, что "родина" КЕя - Питер (культурная столица России) всё же оставляет свой положительный отпечаток, ни разу не встречал высокомерного отношения к себе (на которое тут жалуются), всегда все было предельно корректно.

Сообщение от bazz

DonVitaly, на форуме писали, что кей в подобный
срач с местными магазинами не вступает. этика, типа.

Вот я к чему и веду! Я пару раз резко высказывался в адрес РЕТа - меня быстро потёрли... У КЕЯ нет подобной службы, а потому в лоб сравнивать каество сервиса на основании сообщений на БВФ - не корректно, тем более, что РЕТ является еще и рекламодателем.

[Странник 78]

Попробовал написать на мыло на сайте, бесполезно - вернулось письмо с ошибкой. На форуме кея так не не смог зарегаться, на рамблер и гмайл так и не пришли активационные письма.

Видно не Ваш сегодня день :-).

А так да, всё замечательно посты на хоботе трут еще круче чем здесь рет, ошибок не признают. На контакт не идут.

Коллега, iXbt - не ресурс Кея. Кей не является персональным рекламодателем iXbt, на iXbt нет персональной ветки или раздела Кея. Насколько я понимяю, на iXbt, так же как и на форуме Кея, сообщения модерируются исключительно на соответствие правилам :-). Не более того. Соответственно, бывало, когда я выходил за рамки правил, и мои посты там или удалялись или исправлялись модератором. Это нормально.

[Странник 78]

Сообщение от bazz

DonVitaly, на форуме писали, что кей в подобный
срач с местными магазинами не вступает. этика, типа.

Я бы сказал иначе :-). Согласно корпоративным правилам, сотрудникам запрещено отрицательно отзываться о конкурентах. "Можно хвалить себя, но нельзя ругать других". И, я полагаю, в долгосрочной перспективе, это правильно.

[brk]

До недавнего момента тоже считал что в кее может чутка приплачиваем за обслуживание, за то что можно все свободно сразу посмотреть и попробовать, а консультанты тут же помогут... Однако , буквально в прошлое воскресенье зашел купить карточку SD к смартфону. В документации было сказано держит 2гб SD и 4Gb не SDHC. Посмотрел по сайтам наших продавцов электроники. Нашел в Кее карточку SD 4гб. Зашел. Попросил показать и захотел попробовать на месте. Типа подойдет беру сразу... Однако продавец отказал мне. Со словами как же это мы коробочку повредим ? Её ж потом никто не купит. Хотите берите так. Кота в мешке я естественно брать не стал. Развернулся и ушел. Купил в другом магазине. Однако настроение кей мне подпортил. Странно это. Я прихожу купить запчасть к сложной электронной технике, прошу проверить на совместимость... Короче полный негатив.

[wl]

Сообщение от DonVitaly

Я пару раз резко высказывался в адрес РЕТа - меня быстро потёрли...

в ветке РЕТ, как и во всех других есть правила, в соответствии с которыми модерируются сообщения
некорректные высказывания трутся, как и везде
но все негативные отзывы, написанные корректно оставляются

У КЕЯ нет подобной службы, а потому в лоб сравнивать каество сервиса на основании сообщений на БВФ - не корректно, тем более, что РЕТ является еще и рекламодателем.

если ты считаешь, что где-то на форуме поступили несправедливо - напиши конкретно
если же таких фактов нет, то не надо безпочвенных обвинений

кстати, кей в свое время также был рекламодателем

[wl]

Сообщение от brk

До недавнего момента тоже считал что в кее может чутка приплачиваем за обслуживание, за то что можно все свободно сразу посмотреть

по-моему, сейчас в любом магазине нормально демонстрируют товар
и за это вовсе не надо переплачивать

Странно это. Я прихожу купить запчасть к сложной электронной технике, прошу проверить на совместимость... Короче кей - полный негатив.

[VRN.AKiNO]

я не пойму, сложно держать по 1 (одному!!!) экземпляру наушников/флешек для демонстрации (причём флешки необязательно разных производителей, просто по одной каждого объёма и класса скорости), вообщем натянута эта ситуация с запаяными упаковками, причём сильно.

[BestSaler]

Сообщение brk заканчивается словами:

Сообщение от brk

Короче полный негатив.

В цитировании wl уже добалось слово кей.

Короче кей - полный негатив.

Непонятно, Кей про Рет молчит, а вот Рет что-то нет...

[Vit.]

может это карма некоторых людей? лично у меня таких проблем не было. и наушники демонстрировали (в северном), и SD (в центре), брал кпк - с менеджером и матрицу проверили (прогу пришлось с тела сбросить) и карту и запись-чтение и др. С обменом тоже SD сдохла - в течение 10 минут поменяли, тоже самое с винтом (правда обращался в день покупки). к рету, кстати, особых притензий тоже нету, но в рете вся гарантийка занимает максимальный срок (меньше 2 недель ниразу не было), а сдесь несколько десятков минут.

[Странник 78]

Сообщение от BestSaler

Непонятно, Кей про Рет молчит, а вот Рет что-то нет...

Коллега, я уже объяснял :-). Корпоративные правила Кея категорически запрещают какие бы то ни было негативные замечания о конкурентах. Не важно где. В интернете, в магазине, в рекламе,...

[DonVitaly]

Сообщение от wl

если же таких фактов нет, то не надо безпочвенных обвинений

Гениально! Вот он стиль фирмы РЕТ во всей красе: мы удалили твое сообщение, а теперь ты докажи, что не верблюд.
На сим откланиваюсь и удаляюсь.
P.S. как уже указывал выше, проблема решена, выводы ваша фирма могла сделать, чтобы подобное не повторялось, а как оно будет на сомом деле меня уже не волнует; а говорить о том, что было в прошлом году... Кому оно надо?
P.P.S. тут много слов сказал человек, который брал по "дилерке", так вот я уже по "дилерке" не беру давно (очень долго ждал обмена), всё же при розничной покупке проще решить вопрос с гарантией

[wl]

Сообщение от DonVitaly

Гениально! Вот он стиль фирмы РЕТ во всей красе: мы удалили твое сообщение, а теперь ты докажи, что не верблюд.
На сим откланиваюсь и удаляюсь.
P.S. как уже указывал выше, проблема решена, выводы ваша фирма могла сделать, чтобы подобное не повторялось, а как оно будет на сомом деле меня не волнует

а разве кто-то модерирует по-другому ?

но, ты наверняка знаешь, что удаленное сообщение можно восстановить

поэтому если считаешь, что модераторы РЕТ удалили сообщение с негативными ФАКТАМИ (а не голословными оскорблениями) - пиши - восстановим
заодно проверим обоснованность твоих утверждений ;-)

[inrock]

да не плохой магазин. все устраивает и лажи от них не замечал. ВОт чего чего, а о РЕТе такое сказать не могу. ( Не Реклама )

[brk]

Vit. мы не знакомы. как то странно сразу переходить на личности. Кармой не вышли и все такое. И то что вы где-то что-то как-то брали к моей истории отношения не имеет. Мало того могу сказать что:
1) Я по приходе домой отписался на сайте кея через раздел контакт. До форума я не дошел. Там я описал свою ситуацию и уточнял не ошибка ли это рядового менеджера. Жаль я тогда еще не знал про форум. Ответа я так и не получил (оставил емайл.Это было в воскресенье 13 сентебря, до моего поста здесь)
2) При внимательном изучении сайта нашел раздел мани-бэк http://www.key.ru/info.php?p=74
там черным по русскому написано что мани-бэк не распространяется на товар с запаянной упаковкой.
Исходя из сказанного выше делаю вывод, что отказ мне в проверке покупаемого оборудования не был какой-то случайностью. Это общее правило данного магазина. То есть если, не дай бог, захотите купить товар в запаянной упаковке и захотите проверить - вас легко могут послать.

[winlirca]

собирались покупать электронную книгу в кее. цена была несколько месяцев назад 13500. потом упала до 9900... долго, до недавнего времени, держалась. и, аккурат 16 сентября муж пришел ее брать. смотрит, а цена (именно с этого дня, как выяснилось) вернулась к 13500... с чем это связано никто так и не рассказал. обидно будем заказывать в интернет магазине. вместе с доставкой чуть больше 10тр получается

[winlirca]

winlirca

Не поленился, вернулся к продавцу. Уточнить. Он молчит и улыбается, типа у нас не может быть б/у товара, тем более, манибак не распространяется на сканеры. А рядом с ним висит стенд, в котором указано - что сканеры подлежат манибэку. Я ему показываю прямо на этот стэнд в эту строчку, а он снова стоит и улыбается...

чем закончилось-то?

[Eror404]

О каком сервисном центре и отношении к клиентам вы ведете речь? Я первый раз обратился в сервис РЕТа.
Сломался в конторе копир A3 формата, штука не дешевая, стал вопрос о ремонте. Обратился в ближайший РЕТ на Никитинской, типа даже авторизованный на Canon. Этот якобы авторизованный сервис сразу так и не найдешь - где то на задворках 3 этажа в каморке, а копир не из легких. Стоит очередь из 4 человек, 2 в коридоре - в каморку влезли не все.... В комнате помимо страждущих еще человек 10 персонала, духота как в маршрутке в час пик. Постоял минут десять, посмотрел на запаренных приемщиков и посетителей и решил для себя, в этот раз сдам (уж больно копир тяжелый), но желание еще что-то отдавать в ремонт прошло. Не зря говорят, что театр начинается с вешалки.

Спасибо за внимание.

[Ivan G]

Eror404,

На данный момент идет финальная отделка нового помещения в котором будет находится СЦ ДМ.
В ближайшее время проблема тесного помещения будет решена.

[BigRedCat]

а что случилось с кеем воронежским, на сайте куда ни зайдешь - в Воронеже ничего нет в наличии?

[Странник 78]

Сообщение от BigRedCat

а что случилось с кеем воронежским, на сайте куда ни зайдешь - в Воронеже ничего нет в наличии?

Лучше бы конкретно. В принципе, в логистике ни чего не менялось. Но мы в прошлые выходные переводили Воронежские магазины на 1С, может чего в передаче данных зацепили? Укажите pls артикулы, я проверю.

[BigRedCat]

Сообщение от Странник 78

Лучше бы конкретно. В принципе, в логистике ни чего не менялось. Но мы в прошлые выходные переводили Воронежские магазины на 1С, может чего в передаче данных зацепили? Укажите pls артикулы, я проверю.

Для примера - лююой товар из раздела "Мобильные телефоны" http://shop.key.ru/shop/groups/108/?region_id=36 или "Питание" http://shop.key.ru/shop/groups/788/?region_id=36

[Странник 78]

Сообщение от BigRedCat

Цитата:
Сообщение от Странник 78Посмотреть сообщение
Лучше бы конкретно. В принципе, в логистике ни чего не менялось. Но мы в прошлые выходные переводили Воронежские магазины на 1С, может чего в передаче данных зацепили? Укажите pls артикулы, я проверю.
Для примера - лююой товар из раздела "Мобильные телефоны" http://shop.key.ru/shop/groups/108/?region_id=36 или "Питание" http://shop.key.ru/shop/groups/788/?region_id=36

Спасибо. Похоже действительно при переходе что-то зацепили. Будем посмотреть :-)

[BigRedCat]

Сообщение от Странник 78

Спасибо. Похоже действительно при переходе что-то зацепили. Будем посмотреть :-)

не за что, думаю многие заинтересованы, чтобы на сайте была актуальная инфа ))

[BigRedCat]

Странник 78

ну вот, инфа по Воронежу появилась, достаточно оперативно
Зато теперь интересно вот - артикулы 31114, 20963, 31198, 20800 - действительно есть в наличии что ли? или пересортица? просто такие раритеты уже - и все вдруг именно в Воронеже или это переход на 1С помог из обнаружить, вроде раньше не было на сайте