Абонентский отдел

[bilbo]

МаксимУм, + 1

"- Если 1 числа каждого календарного месяца абонент с тарифным планом группы «Быстрый» попадает в блокировку при недостаточной сумме средств для списания, то тарифный план меняется с «Быстрый 10+Мбит» на «Быстрый 6Мбит+»(6Мбит/с за 390 рублей в месяц), с «Быстрый 20+Мбит» на «Быстрый 10Мбит+»(10Мбит/с за 590 рублей в месяц) и с «Быстрый 35+Мбит» на «Быстрый 20Мбит+»(20Мбит/с за 990 рублей в месяц) и обратный переход не возможен."

Уберите этот позор. Не смешите людей и не жадничайте.
п.с. Если это интересно "великим стратегам и маркетологам суммы", то ЛИЧНО МОЁ мнение о сумме немного изменилось. Так и хочется сказать "жадность сумку погубила" или «Сумма Телеком» меняет название на "СКРЯГА Телеком"?
извиняюсь, если резковато...

[ZVER]

Сообщение от bilbo

Уберите этот позор. Не смешите людей и не жадничайте.

Мне лично пофиг у меня с памятью все ок..
Вы же кредиты не забываете оплачивать

[bilbo]

Сообщение от ZVER

Мне лично пофиг у меня с памятью все ок..

Память здесь не причём. Вы можете уехать в отпуск(к примеру) рассчитывая вернутся до конца расчётного периода. Но что-то срывается и всё. Вас добросовестного клиента переводят на тариф с меньшими скоростями. И то, что просрочили вы всего пару дней и то, что до этого вы несколько ЛЕТ платили исправно никого больше не волнует. И замолить этот великий грех вы больше НИКОГДА не сможете ибо "обратный переход не возможен".

Сообщение от ZVER

...Вы же кредиты не забываете оплачивать

Некорректный пример. Это разные сферы "бизнеса", где участниками установлены иные правила игры на данном рынке.
Но даже, если сравнивать с банковской сферой, то ни один банк в мире не ухудшает условия кредита на 40-50%(с 10мб до 6мб, с 35мб до 20мб и тд) за просрочку в 1(один) день. Тем более, вам никогда не скажут, что "обратный переход не возможен", если вы погасили пени(обычно 0,1% в день) по "просрочке" кредита !!

[МаксимУм]

может самтел просто не способен обеспечить всех абонентов такой скоростью, вот и ввели такие тарифы. ведь смысл этого пункта либо урезать канал либо избавиться от клиента. видимо умирает самтел, а жаль, до этого момента всё устраивало.

[МаксимУм]

freefd, с такими тарифами через годик-полтора не будет сумтела)) с каждым месяцем многие будут забывать или неуспевать заплатить. а кто согласится потом на 10мбит за 600р или на 20мбит за штуку?

[vedser]

Сообщение от freefd

Главное, запомнить, ни одна маркетинг-ориентированная компания не повернута к пользователю лицом. Это нормальная тенденция на российском рынке. Как бы компания не утверждала обратное

Записали, запомнили про паззл
Итого их (телекома) стало три

[Scratch]

Сообщение от ZVER

Мне лично пофиг у меня с памятью все ок..
Вы же кредиты не забываете оплачивать

Да, но зачем мне на халяву кредитовать кого то? Может скоро дойдем до того, что будем за год вперед кому то за инет деньги отдавать? Сравните просто с сотовым, есть деньги - говори, нет - извините, так и здесь должно быть.

[outlander]

Сообщение от serk

Добавлю я тут свою ложку дегтя.
В тарифах на сайте указанно:


Все зашибись кроме одного почему там не указанны реальные условия перехода, что перейти с большего на меньшее можно только со следующего месяца?
Это вообще то дезинформация. Я вот вчера позвонил спросил что от меня нужно и получил ответ что только бабло на счету. Ок седня бабло положил и позвонил еще раз и тут неприятный "сюрприз" не со следующего дня, а только со следующего месяца, якобы типа у вас сейчас тарифный план с большим баблом Пожалуйста поправьте инфу на сайте.

Сам так же попал ) Но на самом деле там написано об этом, внизу страницы и мелким шрифтом.

[serk]

Блиииин. Ну это ж все равно неконгруентно - вверху одно внизу другое. Просто почему вверху тогда нормально не сформулировать? Ладно эт все мелочи. Просто считаю, что это неприятная опечатка

[serk]

Хотя не, опять я как всегда не до конца вдумчиво читал, там была фраза которая немного меняет смысл "возможен со дня" - так что извиняюсь за наезд ))
Жесть блин можно много раз читать и не сразу поймешь )

[Ibijd]

В Сумме есть один интересный тариф. "Супер Турбо" 15 Мбит за 400 рублей. На него правда тоже распространяется это правило оплаты каждый месяц. При неоплате скорость упадет до 10 Мбит. В принципе меня такой тариф устраивает. Вопрос к офиц. лицам. Можно ли мне перейти на этот тариф, если у меня "зимние радости"

[bob1974]

эт где вы увидели такой тариф??
тоже такой хочу

[DB GALA]

выбор данного тарифного плана возможен только при первичном подключении

[voronkal]

Сообщение от DB GALA

выбор данного тарифного плана возможен только при первичном подключении

Сейчас действует Весенний Рок-н-Ролл, уже за 300 руб и 12 мбит
http://voronezh.sumtel.ru/tabid/293/...0/Default.aspx

[IvSkoi]

Читаю на сайте:
ГРУППА БЕЗЛИМИТНЫХ ТАРИФОВ
БЫСТРЫЙ 20+Мбит цена-590, скорость-20, трафик - НЕ ОГРАНИЧЕН

ГРУППА КОМБИНИРОВАННЫХ ТАРИФОВ
20 мбит, цена-690, скорость-20, трафик-20 000, скорость после превышения- 8 192

Объясните логику маркетологов...

[DB GALA]

Сообщение от IvSkoi

Читаю на сайте:
ГРУППА БЕЗЛИМИТНЫХ ТАРИФОВ
БЫСТРЫЙ 20+Мбит цена-590, скорость-20, трафик - НЕ ОГРАНИЧЕН

ГРУППА КОМБИНИРОВАННЫХ ТАРИФОВ
20 мбит, цена-690, скорость-20, трафик-20 000, скорость после превышения- 8 192

Объясните логику маркетологов...

IvSkoi, в разницу 100 рублей закладывается принцип списания денежных средств, в первом случае - списание полностью за месяц, а во втором - по дням

[vedser]

DB GALA, пишите как в Махачкале

ГРУППА БЕЗЛИМИТНЫХ ТАРИФОВ
С ПОДНЕВНОЙ ОПЛАТОЙ

ГРУППА БЕЗЛИМИТНЫХ ТАРИФОВ
С ПОМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ

[DB GALA]

vedser вы правы, но у нас сравнение было тарифов с разных групп

[IvSkoi]

Скажите, а когда планируется подключение ix-vrn ? (Оно реально планируется?)

[Дмитрий П.]

Поднимали этот вопрос и тщательно обсуждали. Очень трудно сейчас на него ответить. Давайте попробуем вернуться к нему немного позже. Кстати хотелось бы узнать ваше личное мнение чем актуально было бы подключение к ix-vrn?

[Портвешок777]

Дмитрий П., для онлайн игрушек супер. хоть и через мск пинг не больше 20, но когда маршрут короче и хопов меньше соответственно и потерь меньше и лагов.

[g00dw1n]

Кажется, уже кто то спрашивал, но я не нашел ответа. Можно ли получить статический IP и сколько это стоит в мес.?

Спасибо!

[Sokol Steel]

http://voronezh.sumtel.ru/internet/s...s/default.aspx

80 р/мес на тарифах дешевле 600 р/мес

[_Aleksei_]

Дмитрий П., сообщение на Вашем официальном сайте от 21.03.2011, о изменение порядока списания абонентской платы на всех тарифных планах. Как это вяжется с условиями безлимитных тарифов («Быстрый 10+ Мбит», «Быстрый 20+ Мбит», «Быстрый 35+ Мбит»)?

[Дмитрий П.]

Сообщение от _Aleksei_

Дмитрий П., сообщение на Вашем официальном сайте от 21.03.2011, о изменение порядока списания абонентской платы на всех тарифных планах. Как это вяжется с условиями безлимитных тарифов («Быстрый 10+ Мбит», «Быстрый 20+ Мбит», «Быстрый 35+ Мбит»)?

Дело в том, что на некоторых безлимитных тарифах абон.плата будет списываться помесячно, а на некоторых подневно =)

[_Aleksei_]

Дмитрий П., куча условий вводящих пользователей в заблуждение. Почему бы не сделать вот так http://spb.sumtel.ru/internet/tariffs/default.aspx?

[D_M_I_T_R_Y]

Сообщение от Дмитрий П.

Дело в том, что на некоторых безлимитных тарифах абон.плата будет списываться помесячно, а на некоторых подневно =)

да что вы говорите
ну тогда список тарифов где оплата с 1.04.11 будет подневно в студию плиз

[meddle]

Сообщение от D_M_I_T_R_Y

да что вы говорите
ну тогда список тарифов где оплата с 1.04.11 будет подневно в студию плиз

На ВСЕХ тарифных планах абонплата списывается по суточно. Другое дело, что теперь при блокировке из-за недостатка средств для восстановления доступа необходимо оплачивать ВСЕ дни до конца месяца.

P.S. Прошу прощения за неясность формулировки. Окончательный комментарий - на сайте нашей компании.

[Pavesa]

При попытке входа в ЛК получаю сообщение, что моя учетная запись заблокирована. Все попытки дозвониться в ТП оказались безуспешными (около часа провисел на линии). Помогите же мне уже кто-нибудь!!! лс: 1020006415

[meddle]

Sarafonov, эта проблема затрагивает не только Вас. Вопрос в стадии решения.