Кей

[Charlie]

Странник 78, и вот это странно
два мака уже купил, а скидок не видать

[Странник 78]

Сообщение от Charlie

Странник 78, и вот это странно
два мака уже купил, а скидок не видать

Коллеги, тут я, к сожалению, не могу содержательно прокомментировать :-(. Я все таки ИТ Директор, а не "Самый Главный".

[Romantique]

Как говорится, "вот блин".
Странник 78, хоть и не самый главный, но директор))
Можете замолвить словечко - там глядишь и появятся карточки всякие... Народ у нас халяву любит, даже 2-3% будет рад)

[Romantique]

Да, почему в воронежском кее цены выше чем в липецком и белгородском?! На некоторые модели разница от 1 до 8 (!!!) тысяч!
Или все хорошо и глючит http://shop.key.ru/ ?

[Странник 78]

Сообщение от Romantique

Да, почему в воронежском кее цены выше чем в липецком и белгородском?! На некоторые модели разница от 1 до 8 (!!!) тысяч!
Или все хорошо и глючит http://shop.key.ru/ ?

Ну у нас вообще в каждом городе свои цены. В Казани еще дешевле :-). А в Питере - дороже :-). Это коммерческая служба определяет, исходя из своего понимания того, как в городе складывается конкурентное окружение, динамика спроса и еще кучи разных страшных слов :-)

[Romantique]

Странник 78, а не будет проблем с гарантией, если я к примеру куплю товар в Казани, но обращусь с гарантией/возвратом денег в Воронежский филиал?

[Странник 78]

Сообщение от Romantique

Странник 78, а не будет проблем с гарантией, если я к примеру куплю товар в Казани, но обращусь с гарантией/возвратом денег в Воронежский филиал?

Будут. Это разные юрлица.

[Missy Я]

Отличный магазин. Давно уже остановила свой выбор на нем. Не было еще ни одной неприятной ситуации, хотя приходилось и возвращать товар. Все обходилось без проблем. Жаль только не предусмотрены дисконтные карты.

[triegos]

Всегда крайне хорошо относился к Кею.. но вот и настали грустные времена. Был вчера неприятно удивлён тем, что сборка системников из купленной комплектухи у них теперь платная. Причём точную цену мне не назвали, сказали что "приблизительно около 800 рублей, там будет видно". Зато за это я получал на морду наклейку "ПК КЕЙ". Нет, я-то машинку, само собой, собрал сам.. но в силу малого опыта это отняло порядочно времени и кучу нервов. Как-то не круто абсолютно.

[Vit.]

Eugen_ofp, насчет клавы угадал тока сегодня заходил в кей по этому поводу, сказали что если не подойдет, приносите, поменяем на другую

[Snusmumrik]

Сообщение от Eugen_ofp

Есть шанс, что купив скажем клаву, дома обнаружу ее непригодной к использованию и потом буду еще долго сраться с родным магазином через роспотребнадзор?

знакомый мышку менял через роспотреб у них. давно правда, когда они только открылись.

[Vit.]

мышку меняли в шансе легко, как сказал что линукс стоит сразу поменяли (она у меня правда не работала. у них работала, у меня нет). правда перед покупкой я их честно предупредил, они сказали ага.

[kazbeck]

Пару раз там мониторы покупал. Первый был с проводом, погрызенным мышами. Второй с отбитым углом. Все вернул конечно, но помотался изрядно. Были еще модули памяти патриот с отслоенными контактами - вернул еще на этапе покупки. Еще брал там кулер, наушники и, вебкамеры пр. проблем не было. Что касается более сложных и дорогих комплектующих, я туда ни-ни. Цены высоки.
В общем рекомендую брать там только мелочь.

[TIER.]

Приобрёл МФУ Brother DCP-7032R в магазине Key (детский мир). Гарантия была на год.
По истечении 10 месяцев работы (включался раз в неделю) при включении начал издавать треск и на информационном дисплее появлялось сообщение: "Сканер не готов. Выкл. и вкл.", после выкл. и вкл - тоже самое. Иногда, но очень редко он включался нормально, но наверно раза с седьмого.
Отвёз в ремонт в Key, там его включили, услышали этот треск и приняли в ремонт, продержали примерно 50 дней. На 51 день сутра позвонил узнать, отремонтирован ли МФУ, сказали, что не отремонтирован.
Я сказал, что прошло больше 45 дней, мне ответили - приходите и требуйте что хотите: замену, или возврат. В тот же день вечером позвонили и сказали, что МФУ отремонтирован :-) приезжайте забирайте.
В магазине проверил - работает, привёз домой - работает, на утро включил - опять тот же треск.
Ну вот что можно думать об этом магазине?? Что он у них пролежал на складе не ремонтированный и как только их прижало о возврате денег, они его удосужились проверить, включили, он включился без треска и мне сказали, что он работает??
У МФУ "плавающий глюк" (то работает, то не работает), но, видимо мастера магазина "KEY" об этом и не слышали.
Специально проверил перед поездкой в СЦ KEY второй раз - включается с треском (Сканер и копир не работают, работает только принтер... ахрена толку, мне нужен копир был), привёз в KEY, включили - включился нормально, без треска и сказали, что принимают в ремонт, только не исправные вещи, про "плавающий глюк" и слышать не хотели.
Привёз домой - не работает, через неделю кончилась гарантия.
Раньше покупал всё только в этом магазине, считая что сервис и товары там на высшем уровне. Покупал довольно часто и на нормальные суммы.
Сейчас, потеряв почти 7500 рублей в этот магазин ни ногой.
Я не думал, что до такого могут опуститься...

[heno]

у кея очень большие проблемы с рекламацией, они её делают через Питер (пока туда приедет, пока там посмотрят и т.д.), поэтому всё что может поломаться брать там нельзя
а по поводу твоей мфушки, разбери сам блок сканера и протри пыль - в 80% случаев это помогает, в остальных 20% процентах надо либо менять конденсатор на плате управления лампой, либо саму лампу

[TIER.]

Когда он начинает трещать, если открыть крышку сканера, то можно увидеть как дёргается туда-сюда с ходом примерно в 2 мм. сама ременная передача, которая двигает лампу сканера. Такое чувство, что та шестерня, которая её двигает сломалась, либо растянулся это резиновый ремень.
Ну не ужели отличным мастерам-кеевцам трудно было до этого догадаться и самим на месте в Воронеже поменять эти детали, они стоят копейки, зато бы клиента сохранили.
Не понимаю их. Или осознание их крутости, что их комп. магазин считался лучшим в городе, вскружил им голову?

[arhiepiskop]

Нужно было после того как он вернулся из ремонта и опять обнаружилась неисправность сразу приходить к ним и включать до тех пор пока не выявится неисправность. А после если откажутся менять или возвращать деньги написать притензитю на имя директора магазина. Как правило увидев такую бумажку они сразу становятся сговорчивее. И вообще когда с сотрудниками не находите общий язык, тем более если вы 100% правы нужно интересоваться у них где их начальство. Не обязательно директор ( его там наверно и не будет), а например старший-менеджер какой-нибудь или кто то в этом роде. Я в школе-инфо после того как мне без коробки не захотели принять по гарантии мышь, написал претензию, со ссылкой на статьи из закона о защите ПП и вручил ее старшему. В результате мышку сразу приняли, а сотруднику при мне обьяснили что он был не прав.

[NeonoviiWolf]

школа инфо - галимая контора, знакомый сдал им по гарантии видюшку, они потеряли её и гарантийный талон (осталась только выписка от СЦ, что карта сдана) - прошло уже около 3-х месяцев, уже раз 5 пытались развести его на замену - хлам+разводили, что на замене будет стоять гиг! памяти и она значит в 2 раза будет быстрее это при том, что у видюшки ядро слабее и шина в 2 раза меньше. Никому не посоветую это контору - они просто в грязь упали и там борахтаются

[Koller]

Косяков хватает у всех, и у Шика и у Кея и тем более у РЕТА, тему можно дискутировать до бесконечности, от ваших тут отзывов клиентов ни у той, ни у той фирмы меньше не станет....

[Тень от аквы]

Сообщение от TIER.

Или осознание их крутости, что их комп. магазин считался лучшим в городе, вскружил им голову?

да чо уж там в городе, сразу в МИРЕ ! )

[CRV]

TIER.,
1. Вообще-то гарантия продлевается на время ремонта. Может еще не все так плохо?
2. На будущее: общайтесь с продавцом только письменно (с помощью претензий) и четко формулируйте в них свои требования.

[ShuMi]

Гарантия действительно продлена, не забывайте. +50 дней, что он был в ремонте, к гарантии.
А то что косяки случаются - так идеальной фирмы нет. Просто не бойтесь разговаривать сразу с администратором или старшим менеджером - они то как раз как правило все проблемы стараются решить в вашу пользу. Это рядовым менеджерам плевать на покупателей.

[lexx.S]

есть у кого скидка в кее? хочу моник завтра прокупить там, т.к. только завтра смогу попасть в столицу.

[Yuri N.]

lexx.S, в кее самые дорогие мониторы. имхо

[lexx.S]

Но там есть то,что мне нужно, или есть варианты ещё, кроме рета и сани

[vagh]

Сообщение от lexx.S

есть у кого скидка в кее?

Скидок в Кее вообще не бывает, только для сотрудников.

[Yuri N.]

lexx.S, есть магазин optimax. там на заказ за 2-3 дня привезут.... недалеко от кея, кст... я только там теперь беру..ул. Фридриха Энгельса, д. 52

[TIER.]

Гарантию мне не продлили.
Ни один отрывной талон из гарантийной брошюры Brother (с заполненными кеевцами данными о принтере) оторван не был.
Он просто пролежал у них на складе и !тупо! не ремонтировался, вот и всё.
Медленно но верно превращаются в шарагу.

[ShuMi]

Сообщение от TIER.

Ни один отрывной талон из гарантийной брошюры Brother (с заполненными кеевцами данными о принтере) оторван не был.

Зашибись....., а на каком основании сервисный центр отчитался о ремонте? Да уж, надо было там на месте разборки устраивать, если шарага такая.
Я приносил ИБП в школу-инфо на проверку срабатывания автовольтажа (AVR), 5 минут заняло от силы, а они у меня один этот талончик отодрали и полностью описали все что они делали.
Даже не знаю, а документов случайно не осталось каких нибудь, подтверждающих факт сдачи и получения?

[lexx.S]

спасибо за информацию, следующий раз зайду к ним.