TELE2 - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[pulse2010]

Немного выше уже обсуждалось, но все же прошу заострить внимание на следующем...
На сайте теле2 Воронежа и области: http://www.voronezh.tele2.ru/
Висит объявление следующего содержания:

Дата написания: 09.11.2010
Текст новости:
Изменение условий предоставления услуг
09.11.2010

Уважаемые абоненты, с 23 ноября 2010 года на всех тарифных планах, предоставляемых компанией Tele2, вводится следующее изменение:

В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока, с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 1 рубль, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нуля в течение последовательно 183 дней, с даты начала такого срока Договор об оказании услуг связи с Абонентом считается расторгнутым.

Из этой новости возникает вопрос сразу же... Если я пользуюсь сотовой связью для ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ и мало трачу (скажем, 10 руб/мес.), но списание происходит. Что тогда? Из текста сообщения выходит, что мне 1 раз в 4 месяца ОБЯЗАТЕЛЬНО надо класть деньги на счет?
Рядом сидит знакомый, ему мама из Москвы в сентябре кинула на телефон 5 тысяч, баланс у него 4387 руб. Как быть ему, если пополнять счет не требуется абсолютно? Получается, что если счет не пополнить, то через 4 месяца начнется списание по 1 рублю в день до полного опустошения счета?
Не понятно! (с)

[pulse2010]

15 минут разговора с тех.поддержкой теле2 позволили выяснить следующее:
Любому абоненту в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке необходимо хотя бы 1 раз в 90-120 дней пополнить свой счет и совершить хотя бы один сеанс списания средств со счета любой суммы!
Будьте внимательны у кого много денег на балансе!

[Яков]

pulse2010, техподдрежка ТЕЛЕ2 иногда сама ничего не знает.
Читайте внимательно приведенную цитату с сайта
1.В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств
ИЛИ
ну не как не И
2.незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента
это стандартная процедура у всех опсосов.
Либо - пополнение, либо что-то платное, чтобы списались деньги.
p.s. а откуда вы уже взяли 90 дней? если приведено 120?

[pulse2010]

Яков, по постороению предложения можно после запятой выкинуть часть слов и сымл не потеряется (из правил русского языка).
Предложение можно сократить до слова ИЛИ и прочитать так:
1. В случае несовершения Абонентом действий
2. незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

Читайте внимательно приведенную цитату с сайта

Вот в этом и дело, что вчитался так внимательно, что мои насторожения были подтверждены в самой поддержке.

Либо - пополнение, либо что-то платное, чтобы списались деньги.
p.s. а откуда вы уже взяли 90 дней? если приведено 120?

Поддержка Теле2 иного мнения, позвоните и спросите сами.
Про 90-120 дней сказала оператор. Именно в этот срок лучше всего вспоминать про списание и платежи.
Про тупизм поддержки наслышан, но не доверять им я не могу, нет причин.
Кому не сложно - поговорите с поддержкой ТЕЛЕ2 и напишите сюда что Вам там скажут!

[Яков]

pulse2010, останемся каждый при своем мнении.
я жду письменного ответа от ТЕЛЕ2, который тут и размещу. А девочки-мальчики в колл-центре могут говорить все что им угодно.

[Сhocolate]

сегодня купила симку теле 2, вставила, активировала, начала пользоваться.
спустя часа 2 получила смс: списан последний платеж за покупку wap.tele2...в размере 26,99 за 15.12.2009г. Возник логичный вопрос: за что с меня списали деньги? за какие такие покупки прошлогодней давности?
радует то, что это всего лишь 26,99 а не 269,9 или 2699 например.....
звонила оператору, разбираются....
вот так началось моё сотрудничество с теле2)))

[Row]

Сообщение от Tash_vrn

сегодня купила симку теле 2, вставила, активировала, начала пользоваться.
спустя часа 2 получила смс: списан последний платеж за покупку wap.tele2...в размере 26,99 за 15.12.2009г. Возник логичный вопрос: за что с меня списали деньги? за какие такие покупки прошлогодней давности?
радует то, что это всего лишь 26,99 а не 269,9 или 2699 например.....
звонила оператору, разбираются....
вот так началось моё сотрудничество с теле2)))

Просто наверно кто то раньше пользовался этим номером,человек зашел в отрицательный баланс,и тот абонент не стал пользоваться этим номером и его
"цитата"
В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нуля в течение последовательно 183 дней, с даты начала такого срока Договор об оказании услуг связи с Абонентом считается расторгнутым.

[Сhocolate]

Row, я конечно всегда готова помочь людям, но не таким же образом)
в общем жду ответ от теле 2...
как-то не приятно начинать сотрудничество с такого...

[Row]

Tash_vrn,

А так по идее должны заводить на новые номера индивидуальные лицевые счета,после того как кто-то этим номером раньше пользовался и его договор расторгли..

[Сhocolate]

Row, а вообще все операторы потом передают номера не используемые новым абонентам или только теле2? т.е. пользовался этим номером некий, например, Иван, и у меня теперь его номер получается? т.е. какой-нибудь друг ивана может мне теперь звонить? бред какой-то. я вообще думала что если человек перестает пользоваться номером, договор расторгают и номер в утиль...

[Row]

Tash_vrn,

Все операторы так делают теперь...

У меня такое было в Мтс,не пользовался NNN время и мой номер стал считаться не зарегистрированным в сети вообще,а потом и вообще у номера появился новый владелец...

Хотя баланс на то время у меня был положительный...

[Сhocolate]

Сообщение от Row

Хотя баланс на то время у меня был положительный...

интересно, они только долги чужие списывают или баланс положительный от старого владельца тоже прибавляют????

[Row]

Сообщение от Tash_vrn

интересно, они только долги чужие списывают или баланс положительный от старого владельца тоже прибавляют????

Прям как в анекдоте одном

[Сhocolate]

Row, тут уже не до анекдотов)

Сообщение от Row

Прям как в анекдоте одном

что за анекдот?

[Sure84]

разберутся, не переживайте! Проблем с балансом не будет! Давно являюсь абонентом - лучше всего решают проблемы!

[juventus]

Интересно есть желающие заказать USB модем Теле2???))))

[NikIv]

Сообщение от juventus

Интересно есть желающие заказать USB модем Теле2???))))

А что есть тарифы привлекательнее чем у конкурентов, да еще и с гпрс.

[Prizer]

Заказывать не собираюсь... (кота в мешке?)
Бредовая какая-то идея...
Купили бы партию, продыли бы и позырили что и как...
Симку с тарифом прикуплю, если вкусненькая будет... + к тому времени ЭДЖ должны подтянуть... А так, нафик...

[Сhocolate]

Sure84, уже разобрались, деньги вернули)

[FLYING]

помнится спор был на счет Т2 в Германии...

Новости
15.11.2010
TELE2 открывает автоматический роуминг в германии

Российские абоненты сети TELE2 теперь могут пользоваться услугами автоматического роуминга на территории Германии. Партнером TELE2 в этой стране выступает оператор E-Plus. Благодаря автоматическому роумингу абоненты могут пользоваться мобильным телефоном в обычном режиме, совершая звонки без набора дополнительных команд.


Таким образом понимаем что в Германии Т2 нет?? или я что то не понимаю?

[Prizer]

нет там Теле2....
написано же:- "Партнером TELE2 в этой стране выступает оператор E-Plus"

[NikIv]

FLYING, а это что по вашему:
http://www.tele2.de/
хотя судя по всему это касаемо интернета получается...
Ранее руминг от теле2 был тн ручным, те необходимо было самому набирать определенный набор цифр для совершения вызова.

[FLYING]

так вот я и не могу понять....
или Т2 там только на территории бывшей ГДР...

[Sure84]

FLYING, Может еще между собой не договорились! А может - Т2 в германии либо др. стандарта, либо вообще ГТС!

[rylkow]

Заметил новый тариф на сайте - "Дело чести". 2 копейки на всё внутри области. Нет платы за соединение. Что-то слишком всё хорошо. Никто подвоха не видит?

З.Ы. Вот сука!!! Увидел подвох.... 2 копейки за СЕКУНДУ.... Во ляди....

[Prizer]

Очепятка... :-)

[Яков]

NikIv, ТЕЛЕ2 в Германии выступает как провайдер интернета, сотовую связь ТЕЛЕ2 в Германии НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ, поверьте, знаю.

[Яков]

Как и обещал, специально выкладываю официальный ответ, полученный по почте от ТЕЛЕ2:

"Здравствуйте!
Благодарим за обращение в компанию ТELE2!
Ваше мнение очень важно для нас.

Абонентская плата "за молчание" будет включаться абоненту в том случае, если в течение 120 дней не происходит движения средств по счету. Если абонент в течение этого времени принимает вызовы или совершает их, данная услуга включаться не будет.

Все остальное - домыслы сотрудников кол-центра.

[pulse2010]

Сообщение от Яков

Как и обещал, специально выкладываю официальный ответ, полученный по почте от ТЕЛЕ2:

"Здравствуйте!
Благодарим за обращение в компанию ТELE2!
Ваше мнение очень важно для нас.

Абонентская плата "за молчание" будет включаться абоненту в том случае, если в течение 120 дней не происходит движения средств по счету. Если абонент в течение этого времени принимает вызовы или совершает их, данная услуга включаться не будет.

Все остальное - домыслы сотрудников кол-центра.

Большое спасибо за ответ. Еще бы на сайте выложили подобное объяснение

[NikIv]

pulse2010, ну зачем это делать, кое что просто нужно заставить думать