Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Опрос. Какая компьютерная фирма лучше? |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
09.02.2005, 14:54 | #211 |
Форумец
Сообщений: 1,334
Регистрация: 03.03.2004
Не в сети |
Не советую обращаться в ШКОЛУ-ИНФо на ЛИзюкова.
У подруги компьютер на гарантии.Что-то сломалось, вызвала из фирмы, комп забрали. Через 3 дня вернули с той же поломкой.Звонит снова. Сначала не хотели забирать, потом опять приехали. Вчера звонит в фирму узнать про комп, а ей там заявляют что компьютера у них нет и не было, ничего у нее не забирали. Какой то п****к обхамил, типа, чего вы сюда звоните вообще, не звоните и не ищите, оставьте в покое и т. д В общем, компьютер нашли только после того, как она позвонила директору фирмы. Так что "туда ходить не надо" |
09.02.2005, 15:20 | #212 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
Taksi
Может подруга эта... номером телефона ошиблась? А то помню, как бухгалтерия у нас страдала, когда на МОСКОВСКОМ каком-то радио был телефон, отличающийся от нашего на лишний ноль к конце. И была у них передача "час песен по заявкам". Так весь этот час толпы воронежских идиотов набирали этот номер, попадали к нам и с ходу требовали песен. Как только бухгалтера не ругались, что только не придумывали. Последнее, что помню: вежливым, спокойным голосом принимали заявку и начинали ОРАТЬ эту песню в трубку :-) |
09.02.2005, 15:29 | #213 | |
Форумец
Сообщений: 1,334
Регистрация: 03.03.2004
Не в сети |
Цитата:
Я описала реальную ситуацию=- невнимательное, хамское отношение к клиенту. |
|
09.02.2005, 15:55 | #214 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
To Taksi
То есть подруга позвонила, чел на той стороне сказал: "Здравствуйте, фирма Ш-И, Иванов Иван. А ПОШЛА ТЫ НА ... СО СВОИМ КОМПОМ!!!!" Так? Честно говоря, я бы даже за себя не был бы так уверен, а вы за подругу... Дело в том, что тоже как-то попал (давно правда) в такую ситуацию: обзванивал комп. фирмы, интересовался наличием железки. А у некоторых воронежских обыгрывается сочетание "3" и "9" в последних трех цифрах. Ну и, видимо, промахнулся по клавишам... выслушал ИМЕННО в тех выражениях, которые описали вы:"нет, не было никогда, мы уже закрылись насовсем, больше сюда не звоните, пошел на..." :-) Так что... хотя наличие хамов нельзя исключать НИГДЕ :-) |
09.02.2005, 16:00 | #215 |
Форумец
Сообщений: 1,334
Регистрация: 03.03.2004
Не в сети |
Она позвонила в Ш-И не первый раз!До этого оттуда приехали и забрали комп.Звонит чтобы узнать его судьбу, по тому же телефону а ей говорят , что накладной с таким номером у них нет.Ее комп в другом сервисном центре. И произносят фразу типа, чего звоните, вашего компа нет, ищите где хотите. Но потом он находится именно там.
|
09.02.2005, 16:23 | #216 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
To Taksi
О-о-о... что-то уже проясняется ... раньше же было Какой то п****к обхамил, типа, чего вы сюда звоните вообще, не звоните и не ищите, оставьте в покое и т. д :-). Я бы (если бы хотел разобраться в ситуации) попросил бы ее ДОСЛОВНО передать содержание разговора, а не "типа". Представился ли человек и т.д. А то жизнь приучила не верить на слово даже вроде бы хорошо знакомым людям. Уже сколько раз было, придут, рассказывают: "обидели, обхамили, обманули, гады, уроды"... идешь, разбираешься.... в конце концов оказывается он, чего-то не поняв, стал хамить первым, ему тоже за словом в карман не полезли... и вот... конфликт налицо. Многие люди весьма странно понимают расхожую фразу "клиент всегда прав"; для них она означает "я тут приду купить на копейку, а вы все, вплоть до директоров выстоились у входа и кланяйтесь мне в пояс. Кассир должна руку поцеловать, кладовщик - донести до квартиры. И ШОБ все улыбались мля..." П.Ц. Ни в коем случае не оправдываю хамов в СЦ, в торговом зале или еще где. |
16.02.2005, 14:22 | #220 | |
грязный Майк
Сообщений: 2,683
Регистрация: 21.03.2003
Не в сети |
Цитата:
|
|
16.02.2005, 15:02 | #221 | ||
Moderator
Сообщений: 763
Регистрация: 18.12.2003
Возраст: 52
Не в сети |
Цитата:
Перечитай еще раз: Цитата:
И насчет цивилизованности - сравни слог сообщений. |
||
16.02.2005, 17:15 | #222 |
грязный Майк
Сообщений: 2,683
Регистрация: 21.03.2003
Не в сети |
Раз уж мы коснулись стилистики...
первое: Если хорошие клиенты (откажемся от терминологии вроде "уродов") работают "например с вашей фирмой", следовательно те, кто работает с конкурентами РЕТа - "нехорошие клиенты". Вывод, надеюсь, доступно изложен? Второе: Мы с Вами даже не знакомы лично (либо - заочно), в чем я честно признался выше. Вы для себя допускаете "тыкать" совершенно незнакомым Вам людям? P.s. Вы, видимо, человек чрезвычайно душевно ранимый, иначе я и не могу подумать, прочитав сообщение о сравнении слога. Пусть я несколько фривольно высказался, но по-крайней мере, Вам бы следовало следить за Вашими высказываниями в адрес Ваших конкурентов, как бы Вы не относились к ним. P.p.s. Надеюсь, мы исчерпали вопрос и не будем превращать обсуждение достоинства-недостатков воронежских компьютерных фирм в перепалку с поиском нестыковок в слоге у посетителей форума? Не сочтите за хамство, но Ваше высказывание о "хороших клиентах" оставило неизгладимый след в моей памяти. Вместо цивилизованной практики привлечения клиента, просто отозваться о нем как... ну неважно как о ком. В общем - удачи Вам и вашей конторе. Жаль, что не все читают этот форум. |
16.02.2005, 17:52 | #223 | ||
Moderator
Сообщений: 763
Регистрация: 18.12.2003
Возраст: 52
Не в сети |
Цитата:
В моей фразе 2 части: "Хорошие клиенты работают с хорошими фирмами" ", например, с нами." Из чего явно следует, что я вовсе не считаю РЕТ "единственной" "хорошей" фирмой и тем более нет никакого намека на оскорбление конкурентов. Цитата:
|
||
17.02.2005, 01:15 | #225 |
О_о
Сообщений: 5,819
Регистрация: 10.05.2003
Возраст: 37
Не в сети |
Watt:"Жаль, что не все читают этот форум"....мда...если бы все читали форум ....
=>то все сидели бы дома!)))и это не только про "Опрос.Какая компьютерная фирма лучше?"....иногда такого прочитаешь....а вы лично в какую фирму пойдете за покупками железок? |
17.02.2005, 08:19 | #226 | ||
грязный Майк
Сообщений: 2,683
Регистрация: 21.03.2003
Не в сети |
Цитата:
Что касается правил форума: если я говорб отсвоего имени и выражаю свои мысли, так, как счел возможным изложить и, обращаясь к собеседнику могу допустить упрощенный вариант ("ты"), то Вам, как представителю Компании, несущему в массы информацию от лица фирмы (или я ошибаюсь?), этакое панибратсво, абсолютно не к лицу. И "правила" тут совершенно не при чем. Цитата:
|
||
17.02.2005, 09:08 | #227 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
To Watt
Дело в том, что в данный момент, я в этой фирме работаю и популяризацию этой фирмы со своей стороны - считаю не совсем корректной A-a-a....ну с этого и начинать надо было... а то Ой, что я начитал тут! <skip> Но чувствую, что в РЕТ я даже не зайду (по крайней мере - за покупками). <skip> Цивилизованность, таки прет. Нет бы сразу сказать: "Ну конкуренты мы, ну завидно нам, а тут такая возможноть ложку дегтя того... подбросить". Да, кстати, а что такого стыдного в названии Вашей фирмы? Если исходить из Вашего поста, он тоже компьютерная или около того. Ну так озвучьте, посмотрим, лучше она или нет. Или.... вы сами в курсе, что не лучшая, а? Тогда к Вам очень подходит поговорка про "бревно в глазу". |
17.02.2005, 09:50 | #229 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
To Watt
Ну я откуда знаю, с чего Вам завидно? Если нечему завидовать, то зачем писать "никогда не пойду за покупками в Рет", имея возможность купить железо в своей фирме? Естественно, не пойдете. "Официальное лицо"... и т.д. ... а эта... вы не путаете реальный мир с интернетом? Здесь несколько свои, более вольные правила общения, например, обращение на "ты" не является оскорблением. И если это кого-то не устраивает.... его проблема ;-) |
17.02.2005, 11:34 | #230 |
О_о
Сообщений: 5,819
Регистрация: 10.05.2003
Возраст: 37
Не в сети |
to WAtt"Вы позволите не отвечать? Дело в том, что в данный момент, я в этой фирме работаю и популяризацию этой фирмы со своей стороны - считаю не совсем корректной.":вот блин конторщики.....хватит тогда флудить...
AleksandrD как всегда прав....остается только добавить:"секи сюда Пузан-интернет" кста расскажите нам.....чем вам РЕТ неугодил? |
18.02.2005, 15:46 | #231 |
Форумец
Сообщений: 94
Регистрация: 05.10.2004
Возраст: 44
Не в сети |
Выписали сегодня счет в Рете на Космонавтов, со скидкой 5%, для знакомого мужика из области. он пошел в формозу (еврокомп), сравнить цены. Надо было ему скинуть Celeron 300 старенький. В Рете честно сказали, что комп очень старый и будет стоить очень мало денег. В итоге: в формозе, с его слов, его взяли в оборот так, что он купил комп такой же, правда монитор был другой модели, на тысячу дороже счета, корпус и мать похуже выписанного в Рете и забрали старый компьютер в счет оплаты. т.е. по-русски говоря : наеб...ли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Увидел я это, когда на обратном пути заехал просить у меня 100 руб на бензин. И как красиво: выписали счет, забрали комп старый, в счет оплаты и выбили чек на оставшуюся сумму. (она оказалась больше, чем в Рете ~на 1200 )... Думайте господа.
|
18.02.2005, 23:47 | #232 |
harmful
Сообщений: 5,793
Регистрация: 30.08.2004
Возраст: 43
Не в сети |
А мне ЕВРОКОМП нравится. Люди там проверенные работают, все ещё с ФОРМОЗы остались.
Просто нефиг спешить и надо смотреть что предлагают. У них работа предложить, а ты не обязан соглашаться. Мжешь отказаться, спросить другие варианты, пообщаться..... Так что не надо "рубить с плеча" и говорить что после такого-то конкретного случая данная фирма - отстой!!! |
21.02.2005, 08:51 | #236 | |
harmful
Сообщений: 5,793
Регистрация: 30.08.2004
Возраст: 43
Не в сети |
Цитата:
Может открою для себя какую-нибудь новую фирму и перестану ходить в "ЕВРОКОМП". Поделись с народом информацией!!! |
|
21.02.2005, 10:15 | #237 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
To Secam
А где эти цены Еврокомповские можно посмотреть? В магазине прайса не нашел... только в Интернете, да? Тогда вот она, схема развода лохов: Если пришел человек знающий, задает конкретные вопросы про конкретный товар - они назовут свои, вполне конкурентноспособные цены. Купил... доволен. Другое дело, когда приходит человек "нужон компьютер для дочи тысяч за 20". А таких большинство. Вот тут иначинается... менеджер сидит, ПИШЕТ НА БУМАЖКЕ чего-то, что читает с монитора. На этой бумажке чаще всего нет ни модели железки, ни производителя, типа "DIMM 256MB", "Samsung 80GB" и т.д. В конце выводит некую сумму, округляет ее вниз до ближайшей сотни со словами "ну вот вам скидка".... человек оплачивает и берет хрен пойми что. Про цены в этом случае... лучше умолчать. П.Ц. Рассказываю про то, чему был не раз свидетелем год-полтора назад в Формозе на Плехановской..., но ведь кроме вывески ничего не поменялось, не так ли? :-) Также вижу, что популярен развод, про который diver_13 написал.... у меня один знакомый точно также заапгрейдил Athlon 1000 + мать VIA KT133+256 DIMM+geforce MX400 на AXP 2000+ KT600+512DIMM+Radeon9200. В общем цифры щас уже точно не помню, но, пересчитав по прайсу другой конторы получилось, что все свое железо он как бы отдал за 1000 руб. Круто? Т.е. либо цены у них... не те, либо...upgrade не тот... |
25.02.2005, 22:59 | #239 |
Тигра!
Сообщений: 3,398
Регистрация: 25.07.2003
Возраст: 49
Не в сети |
Мнение по поводу прочитаного
Если вы не против то выскажусь по пунктам:
1. Во-первых, насильно никого не заставляют идти в какую то конкретную фирму. Благо в Воронеже конкуренция выше чем в любом другом городе центрального черноземья и различных фирм и контор - на "всякий цвет и вкус". :rulez: 2. Во-вторых, как сказано "не уверен - не обгоняй" - не знаешь фирму, что туда поперся? Как там у Сектора...., - "Не шныряй в незнакомых местах". Покупать надо у знакомых, или , по крайней мере, в проверенной фирме (опросите друзей и знакомых). А то я читал выше : "Ай-яй-яй, пришел, лицо честное, а мне подешевле втулили всякий хлам". А как же! Без лоха и жизнь плоха! Или вы думали там альтруисты сидят, ждут не дождуться - когда же придёт Вася Пупкин, что бы мы ему забомбили классный комп по ценам ниже "входных" (оптовых), или приняли в апгрейд по ценам когда он его в прошлом веке купил. Нет ребята, времена развитого социализма и комсомольских строек давно закончились - приходя в магазин помните, там хотят получить ваши бабки, а не удовлетворить ваши , зачастую бредовые, потребности. 3. В третьих: Каждая фирма города Воронежа занимает свою специфическую нишу, кто по корпоративным клиентам, кто специализируется на копировальной технике, кто по ширпотребу. Так что ищите что вам надо и идите. 4. По поводу обслуживания: тут всем фирмам - до нормального уровня - как до китайской пасхи верхом на пьяной черепахе. Ну в Совке мы все живем, что тут поделаешь - родину не выбирают. Да, надо работать - но это произойдет со сменой менталитета (примерно когда перестанем окурки мимо урн бросать и бегать поссать в подворотню). А так - по купцу и товар! :spy: 5. А вы себя со стороны видели когда-нибудь? Когда в магазин приходите? Персанаж для комикса! Нос до потолка от гордости за знания, почерпнутые с наспех прочитанной обложки "Хакера" или "Upgrade"а, сленг супер - как из рога изобилия, чё не слово - то кошмар. Ко мне вчера один "кул_хацкер-оверклокер" подкатил и с гордым видом потребовал предоставить к "Его Святейшему Осмотру" (далее почти дословно) : "....контроллеры отслеживающие температуру и подключаемые к шине PCI или SM-BUS". Я сдержался - не рассмеялся, и с серьёзным видом обЪяснил как можно его проблему решить более простым и дешевым методом - в глазах его стояло презрение к ламеру. Так встаньте на место менеджера, и пообщайтесь недельку с подобными Наполеонами компьютерных дел. Психушка или тюрьма (за нанесение ТТП) вам обеспечены! :yaya: P.S. Уважаемый AlexandrD! Я понимаю что вы работаете в одной из комп. фирм, и считаю неэтичным (это касается и Wl) рекламу своей конторы и обливание грязью других, особенно если это откровенное вранье. Я часто бываю по работе в Еврокомпе (раньше в Формозе) и замечу: вы если врете - то хоть узнайте про фирму немного (цитата: "Ну, слева, где была акустика, теперь, по крайней мере, в начале все заставлено комп. столами... может акустика дальше...") в Формозе слева от входа ВСЕГДА была только мебель, далее:цитата "К третьему столу подходит еще одна девушка, начинает возить мышой по экрану. Спрашиваю: - А у Вас можно поинтересоваться наличием... " - насколько я знаю, на протяжении последних 2-3 лет там из менеджеров только ОДНА девушка! Остальные менеджеры мужского полла. :gig2: Неувязочка..... |
25.02.2005, 23:03 | #240 |
Тигра!
Сообщений: 3,398
Регистрация: 25.07.2003
Возраст: 49
Не в сети |
Мнение по поводу прочитаного
Если вы не против то выскажусь по пунктам:
1. Во-первых, насильно никого не заставляют идти в какую то конкретную фирму. Благо в Воронеже конкуренция выше чем в любом другом городе центрального черноземья и различных фирм и контор - на "всякий цвет и вкус". :rulez: 2. Во-вторых, как сказано "не уверен - не обгоняй" - не знаешь фирму, что туда поперся. Как там у Сектора...., - "Не шныряй в незнакомых местах". Покупать надо у знакомых, или , по крайней мере, в проверенной фирме (опросите друзей и знакомых). А то я читал выше : "Ай-яй-яй, пришел, лицо честное, а мне подешевле втулили всякий хлам". А как же! Без лоха и жизнь плоха! Или вы думали там альтруисты сидят, ждут не дождуться - когда же придёт Вася Пупкин, что бы мы ему забомбили классный комп по ценам ниже "входных" (оптовых), или приняли в апгрейд по ценам когда он его в прошлом веке купил. Нет ребята, времена развитого социализма и комсомольских строек давно закончились - приходя в магазин помните, там хотят получить ваши бабки, а не удовлетворить ваши , зачастую бредовые, потребности. 3. В третьих: Каждая фирма города Воронежа занимает свою специфическую нишу, кто по корпоративным клиентам, кто специализируется на копировальной технике, кто по ширпотребу. Так что ищите что вам надо и идите. 4. По поводу обслуживания: тут всем фирмам - до нормального уровня - как до китайской пасхи верхом на пьяной черепахе. Ну в Совке мы все живем, что тут поделаешь - родину не выбирают. Да, надо работать - но это произойдет со сменой менталитета (примерно когда перестанем окурки мимо урн бросать и бегать поссать в подворотню). А так - по купцу и товар! :spy: 5. А вы себя со стороны видели когда-нибудь? Когда в магазин приходите? Персанаж для комикса! Нос до потолка от гордости за знания, почерпнутые с наспех прочитанной обложки "Хакера" или "Upgrade"а, сленг супер - как из рога изобилия, чё не слово - то кошмар. Ко мне вчера один "кул_хацкер-оверклокер" подкатил и с гордым видом потребовал предоставить к "Его Святейшему Осмотру" (далее почти дословно) : "....контроллеры отслеживающие температуру и подключаемые к шине PCI или SM-BUS". Я сдержался - не рассмеялся, и с серьёзным видом обЪяснил как можно его проблему решить более простым и дешевым методом - в глазах его стояло презрение к ламеру. Так встаньте на место менеджера, и пообщайтесь недельку с подобными Наполеонами компьютерных дел. Психушка или тюрьма (за нанесение ТТП) вам обеспечены! :yaya: P.S. Уважаемый AlexandrD! Я понимаю что вы работаете в одной из комп. фирм, и считаю неэтичным (это касается и Wl) рекламу своей конторы и обливание грязью других, особенно если это откровенное вранье. Я часто бываю по работе в Еврокомпе (раньше в Формозе) и замечу: вы если врете - то хоть узнайте про фирму немного (цитата: "Ну, слева, где была акустика, теперь, по крайней мере, в начале все заставлено комп. столами... может акустика дальше...") в Формозе слева от входа ВСЕГДА была только мебель, далее:цитата "К третьему столу подходит еще одна девушка, начинает возить мышой по экрану. Спрашиваю: - А у Вас можно поинтересоваться наличием... " - насколько я знаю, на протяжении последних 2-3 лет там из менеджеров только ОДНА девушка! Остальные менеджеры мужского полла. :gig2: Неувязочка..... |