Вопросы техническому отделу

[infringer]

Сообщение от NikIv

Вообще справедливости ради стоит сказать , что практически любой современный роутер не режет скорость на РРРоЕ подключении.

ага, он просто не вытягивает

[vorkuta]

Сообщение от infringer

У Вас не работает нормально?
Каждый видит, то что хочет видеть, ну или то, что может.

Извините, что вмешиваюсь в беседу.
У меня не работает нормально. Я бы хотел видеть нормальную работу, но не вижу.

И не работает оно безотносительно от прихода специалистов и выяснения причины (магистраль повреждена), от вашего лично обещания (в личке) пнуть кого надо, чтобы побыстрее починили.

Факт на лицо: 11-го числа была определена неисправность. Сегодня 29-е.

Какие движения по моей проблеме?

[pro100.serj]

Сообщение от infringer

У Вас не работает нормально?

Сегодня да, ненормально.

У меня тариф 30мб.
позвонил в поддержку составили заявку.

[infringer]

vorkuta, Сегодня позвонил, сказали, что на этой неделе сделают, ожидаемость в среду навер

[vorkuta]

умолк до четверга.

[pro100.serj]

Нажал из любопытства чудо кнопку в личном кабинете "enerGetic", но чуда не произошло...
прошло уже больше двух часов, не раз переподключился.

[pro100.serj]

Сообщение от pro100.serj

Сегодня да, ненормально.

У меня тариф 30мб.
позвонил в поддержку составили заявку.

кстати пришла поддержка проверели скорость, все нормально, что тогда вчера было неизвестно...

[Radon]

Сегодня уже третий раз за месяц нет инета.
Живу в Северном.
как бы уже достало это!

В прошлые разы видимо было связано с воришкой.
Поймали гада.
В этот раз , в тех поддержке девушка-робот вещает об аварии.
Что дальше по сценарию?

[infringer]

Сообщение от Radon

Сегодня уже третий раз за месяц нет инета.
Живу в Северном.
как бы уже достало это!

В прошлые разы видимо было связано с воришкой.
Поймали гада.
В этот раз , в тех поддержке девушка-робот вещает об аварии.
Что дальше по сценарию?

http://forum.justlan.net/viewtopic.p...p=16595#p16595
Режут оптику вандалы

[vorkuta]

Сообщение от vorkuta

Факт на лицо: 11-го числа была определена неисправность. Сегодня 29-е.

Какие движения по моей проблеме?

Сообщение от infringer

Сегодня позвонил, сказали, что на этой неделе сделают, ожидаемость в среду навер

Сегдня четверг.


Что точно быстро и своевременно делают в Джасте - отключают 1 числа инет, если не внес оплату.
Это я вчера протестил

Я не мышь, и не ем кактус (у меня есть пара кактусов от других провайдеров), но теперь уже просто интересно, когда эти люди начнут отвечать за свои слова.
В офис ехать лениво, я за это время больше заработаю, но тут кровь портить обещаю регулярно.

[NikIv]

Сообщение от vorkuta

но тут кровь портить обещаю регулярно.

Да не особо она портится однако ...

[infringer]

vorkuta, Всё правильно негодуешь, обещали, значит пусть делают.

а инет первого числа отключает биллинг

[vorkuta]

Сообщение от infringer

Всё правильно негодуешь

да разве ж это негодование? Если б негодование было настоящим, сначала оно вылилось бы в повторную заявку в Джаст, потом в Защиту прав потребителей, за тем в суд.

Все же понимают, что повод настолько мизерен, что вообще удивительно, как это кто-то всерьез называет своим делом. Тратить время на борьбу с этим злишком, это как с комарами бороться - мелко и глупо. Ну очередной провайдер, ну "развернул сеть", ну она кривая.... проблема выеденного яйца не стоит.

НО! Провайдер этот бодро рекламирует свои услуги. И вот чтобы как можно меньше идиотов попадались на эту рекламу, я буду ежедневно выкладывать спидтест. Даже если с десяток человек передумает подключаться к Джасту, я буду считать, что уберег этот десяток от мохнатых лапок мелких жуликов, не отвечающих за свои слова и предоставляющих некачественные услуги.
Всего-то

[vorkuta]

3 августа.
Прошло 23 дня с момента выяснения повреждения магистрали.

[vorkuta]

6 августа.
Еще одни выходные, в которые никто ничего не делал

[vorkuta]

Сегодня 9 августа. 2 дня не дотянув до месяца с момента обнаружения повреждения магистрали, ее наконец-то починили.

Спасибо.

[infringer]

Ну вот и славненько.

[FMVRN]

С 17 августа небыло инета, т к мотаюсь сейчас 25.08 обратился приехал мастер починил скорость стала 1Mpbs, обещали восстановить в 2-3 дня, я уехал сегодня скорость таже, в тех поддержке девушка удивилась "разве до сих пор не сделали?"
НЕТ, НЕ СДЕЛАЛИ!
Жду когда починят, пересчета денег и подключения другого провайдера, justlan спасибо за 2 года бесперебойного инета, но сейчас в подъезде уже 3 коробки разных провайдеров по адекватным ценам.

[motul]

infringer, вопрос вы в боровом в новом микрорайоне не планируете появиться?

[infringer]

motul, Если честно, лично я понятия не имею, подождите, когда вам ответят сотрудники компании.

[mlpav]

планируется ли подключение в пгт.Рамони?

[Координатор]

Сообщение от mlpav

планируется ли подключение в пгт.Рамони?

Вопрос о подключении Рамони пока что рассматривается. Ответить точно смогу только ближе к НГ.

[vorkuta]

Сообщение от FMVRN

но сейчас в подъезде уже 3 коробки разных провайдеров

завидую, я в переехал на МОПРа, рядом с Алыми парусами - дом огромный, народ активно заселяется, а инета нет ни от кого. Ростелеком листовку повесил, оказалость ADSL only.
Сижу вот репу чешу. В Джасте сказали, что нет в планах. Буду обзванивать провайдеров.

[NikIv]

Сообщение от vorkuta

Сижу вот репу чешу. В Джасте сказали, что нет в планах. Буду обзванивать провайдеров.

В Воронеже период активного строительства сети завершен всеми провайдерами, так что вы будете у всех в планах...

[mlpav]

Сообщение от Координатор

Вопрос о подключении Рамони пока что рассматривается. Ответить точно смогу только ближе к НГ.

хорошо бы если решили положительно.

[Координатор]

Сообщение от vorkuta

В Джасте сказали, что нет в планах. Буду обзванивать провайдеров.

А номер дома какой? Вполне возможно, что в планах на первый квартал 2013-го внесут дом на подключение.

[vorkuta]

Мой дом 2А.
Пошел на сайт, посмотрел, к вашей сети подключены только дома 15 и 15/1.
Это довольно странно, учитывая то, что весь комплекс "Алые паруса" - дома 8Б, 12А и 14, заселен полностью.

Это три огромных дома с дорогими квартирами. И живут там люди, наверняка потребляющие инет как не в себя.
Что касается моего дома, это комплекс из 16 и 10 этажных домов. Два уже сданы и активно заселяются, а рядом строят еще один дом на 10 этажей (окна сейчас вставляют).
На яндекс картах пока есть только один дом, они тоже не торопятся

Весь район на картинке обозначен красной рамкой.

[Городской]

В то время мой дом на карте самтела не был обозначен, на сайте в списках подключённых не был... А в офисе подключения шли, по кабелям я посмотрел - в доме был 8-м...
- Надо в офис идти, информация устаревает на сайте...

[infringer]

vorkuta, Позвонил директору, сказал, на что получил ответ приблизительно такого вот содержания: - завтра с утра отправят туда специалистов смотреть, что и как (я понял, что скорее всего подключат), так что оставляйте заявки

[vorkuta]

Может помощь специалистам нужна? Я встречу, чаем напою

Еще вопрос: у меня сейчас есть Договор с Джастом неразорванный. Можно его продлить, но на другой адрес?