Билайн - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[Angamar]

попробывал ,переставил симку в другой тел , таж фигня..

[NikIv]

Сообщение от Angamar

попробывал ,переставил симку в другой тел , таж фигня..

Замените симкарту на новую (бесплатно в офисе с паспортом) , может что с ней случилось.

[Angamar]

пойду завтра в билайн схожу, заменю , о результате отпишу..

[Хельга]

Менять сразу сим не обязательно. Можно в КЦ позвонить, попросить составить заявку в тех.отдел, для этого заранее подготовьте примеры таких звонков - в какое время, с какого номера. Может и не понадобится симку менять, а может и понадобится ))) Это тех.отдел вам скажет после рассмотрения

[Angamar]

и все - таки это была Симка , всем спасибо за ответы..

[ILar1n]

Доброе день! К кому можно обратиться по поводу плохого покрытия сети у меня дома?

в одной комнате вообще постоянное "нет сети" , нахожусь в Советском районе на улице Кривошеина.

[NikIv]

ArtStyle, только пробовать оставлять заявку в КЦ для технической поддержки.
Либо писать на официальном форуме Билайн.
http://homenet.beeline.ru/index.php?showforum=884

[NikIv]

ArtStyle, еще можно оставить письменную заявку на Студенческой 17, в офисе.

[automnedore]

Angamar, привет! у меня такая же проблема, о которой ты писал. ни мне, ни я сама периодически с неделю не могут до меня\не могу дозвониться. телефону всего пара месяцев. на билайне с 2005и никогда такого не бывало. так это действительно в симке дело? ты не представляешь, как это обнадеживает. никто из знакомых с таким не сталкивался. посоветуй, пож: нужно просто прийти на студенческую в офис с паспортом?

если кто-то еще может помочь советом, буду очень благодарна. яуже теряю терпение, а с этими праздниками почти нет возможности попасть в офис. и с мобильника , например сейчас, дозвониться в службу не получается.

[High_Voltage]

Билайн дарит 60 внутрисетевых минут http://mobile.beeline.ru/voronezh/ne...2-4c49614b9117

[maximpn]

Сообщение от High_Voltage

Билайн дарит 60 внутрисетевых минут http://mobile.beeline.ru/voronezh/ne...2-4c49614b9117

Зашибись. Сначала по номеру 08104 ваша заявка принята. А потом приходит sms о том, что неправильно набран номер.

[NikIv]

maximpn, может это связано с ненаступлением времени начала акции?

[WebGold]

ну почему бы эти бонусы не начислить всем автоматически с уведомлением смс! Ведь не все посетят сайт билайна, да и в праздники не до этого будет!

[maximpn]

Сообщение от NikIv

maximpn, может это связано с ненаступлением времени начала акции?

Возможно. Но об этом надо предварительно доводить, пусть даже через дурацкие новости. Либо вообще не размещать пока ей нельзя воспользоваться. А то вроде идея хорошая, но реализуется как то через ЗДЦ. То есь по "русски".

[splamer]

Сообщение от NikIv

Вот этого пока биллинг не предусматривает.

есть для этого спеальный номерок, в тарифе на сайте прописан.

[NikIv]

Сообщение от splamer

есть для этого спеальный номерок, в тарифе на сайте прописан.

Это который? Я так и не смог ни по одному номеру увидеть остаток трафика, сидел на карманном безлимите.

[andoid]

тоже этот номерок интересно было б узнать.... а то вот GO хочу запытать, а сколько там осталось от 500мб. трафика - сиё типа бАльшой билайновский секрет)))

[Semenrv]

"Объем скачанного/оставшегося трафика Мобильного Интернета для опции «Безлимитные СМС и Мобильный Интернет»
можно проверить воспользовавшись командой 067421112." Сам не проверял.

[and_v]

Сообщение от ArtStyle

Доброе день! К кому можно обратиться по поводу плохого покрытия сети у меня дома?

в одной комнате вообще постоянное "нет сети" , нахожусь в Советском районе на улице Кривошеина.

По телефону 0611 не пробовал с этой проблемой обратиться? Был ли результат?
У меня аналогичная ситуация. Если бы только в квартире плохое качество связи было бы, то ещё можно понять. Может стены из жуткого железобетона с радиоизозяцией. Хотя там кирпич, ну да ладно. Но качество покрытия страдает на целом куске местности (в районе бывш. магазина Рамонь).
А вот техподдержке по вышеуказанному телефону, как я понял из неоднократных обращений, на это просто накакать. Они конечно вежливо общаются, изображают попытки решения проблемы, заводят какие-то тикеты (или как это у них называется), отзваниваются, вежливо объясняют, и смысл объяснений сводится к тому, что - всё у нас хорошо, а что местами покрытие хреновое - это издержки рельефа местности и расположения зданий. Соответственно, ничего предприниматься больше не будет, оборудование работает в штатном режиме, юзайте репитеры или других операторов. И кстати, у других операторов почему-то состояние сети именно в том районе лучше. Понятно, что где-то один лучше ловит, где-то другой. Билайн - не самая плохая связь. В своё время с МТС на него перешёл. По той же причине. Достали СМС "вам звонилле", забивающие память телефона.
Но надо ж как-то совершенствоваться, пытаться больше пользователей приманить. А с таким отношением целые группы пользователей будут от них сваливать.

Сообщение от NikIv

ArtStyle, только пробовать оставлять заявку в КЦ для технической поддержки.
Либо писать на официальном форуме Билайн.
http://homenet.beeline.ru/index.php?showforum=884

Вот. И в связи с вышеописанным, понимая, что в данном случае техподдержка никоим образом помочь не в состоянии, куда бы накатать письмо, чтобы хоть как-то шевельнуть данное устоявшееся болотце на отдельно взятом участке местности?
Или мой писк в качестве физ. лица с небольшим потребляемым трафиком для такой махины останется незамеченным?
Обидно...

[andoid]

Сообщение от Semenrv

"Объем скачанного/оставшегося трафика Мобильного Интернета для опции «Безлимитные СМС и Мобильный Интернет»
можно проверить воспользовавшись командой 067421112." Сам не проверял.

спасибо! всё отлично работает.
а в 0611 говорили, что нет такого номерка)))

[ILar1n]

and_v, писал в офисе заявку,рассмотрели,связывались со мной,сказали оборудование работаетв штатном режиме,ничем помочь не могут.

[ROMA-VRN]

ArtStyle, и на 9 января перекресток с Антонова-Овсеенко в квартире просто НЕТ СЕТИ уже как лет 9, уже все операторы меня БС-ми окружили у всех шкала 100%. Я тоже жаловался, принимали заявки, присылали смс, что на оборудовании проводятся работы. Потом, что в планах будет БС устанавливаться, даже на каком доме сказали, а потом после моего обращения мне перезвонил их сотрудник и сказал - да мы знаем, что у вас очень плохо, вы неодин обратились по этому району и порекомендовала мне просто сменить оператора... В дальнейшем я так и сделал...

[Хельга]

Ну не все же сразу. Понятно, что случаются такие пробелы на карте покрытия, постепенно вопросы решаются. Ну сами посудите, не выезжать же по каждой заявке бригаде новую БС ставить.

[and_v]

Сообщение от ROMA-VRN

да мы знаем, что у вас очень плохо, вы неодин обратились по этому району и порекомендовала мне просто сменить оператора... В дальнейшем я так и сделал...

Ну такого они рекомендовать не могут. У них же разговоры записываются! В дальнейшем такому сотруднику могут также посоветовать "сменить оператора"

Хотя смысл консультации именно такой. Я когда у девушки переспросил: "Т.е. вы мне советуете перейти на другого оператора?", она как-то испуганно категорично ответила: "Я вам такого не советовала!".

[Хельга]

Согласна с предыдущим высказыванием ))) Хотя чисто по-человечески иногда именно это и хочется сказать, когда видишь что реально в районе абонента не скоро планируются изменения и реально жалко человека, но низя

[ROMA-VRN]

and_v, она мне так и сказала!!!!

[and_v]

Хельга, А имеет смысл в периодических обращениях с одной и той же проблемой? Или это ничего не изменит?
Или наоборот, чем чаще заявлять, тем лучше?

[NikIv]

Сообщение от and_v

Хельга, А имеет смысл в периодических обращениях с одной и той же проблемой? Или это ничего не изменит?
Или наоборот, чем чаще заявлять, тем лучше?

Логично предположить что имеет смысл периодических повторений, чем больше обращений тем большая вероятность решения вопроса. В идеале конечно от разных пользователей но с одного места.

[Хельга]

Ну как сказать... Смысл обращаться конечно же есть, я даже сама писала на своем номере заявку когда в Тепличном жила и были проблемы, что-то сделали, и лучше стало! Но это если локальный "косяк". А если например нужна в каком-то месте БС а в планах на ближайшее время ее установки нет то хоть обзвонитесь все равно процесс не ускорится

[High_Voltage]

Сегодня пришла новость на почту:
"Вниманию абонентов тарифного плана «Все включено» (L, XL, XXL)


С 25 мая для звонков на номера Билайн области подключения при нахождени в домашней сети и во внутрисетевом роуминге, количество минут в рамках пакета тарифа «Все включено» (L, XL, XXL) составит 100 минут в сутки. За пределами включенных минут, стоимость составит 50 копеек за минуту разговора.



Цена указана с НДС."

Вот не сволочи ли?!