Кей

[Странник 78]

Сообщение от andrewz

Мне интересен как крупному оптовому покупателю компьютерной и околокомпьютерной тематики (и не только в Воронеже) такой вопрос - Кей будет себя позиционировать на рынке как оптовый поставщик, готовый работать с крупными организациями; или в принципе основное направление - розница, и разрабатывать отдельные программы для корпоративных клиентов вы не будете?
Сразу скажу что на настоящий момент я не готов разговаривать на эту тему предметно, потому что вашего присутствия в тех городах, которые нас интересуют пока нет.

Полагаю, что когда Вы будете готовы разговаривать предметно, мы сможем организовать для Вас обслуживание того класса, которое Вами будет востребовано :-).

P.S. Интересует еще один момент - как у вас с социальными гарантиями ваших работников и условиями их труда (мне хочется чтобы ко мне потенциально относились хорошо любые ваши сотрудники, а не только рукводство).

Это не важно. Потенциально наши сотрудники исключительно хорошо относятся к любому, кто принес "в клювике" их зарплату :-). И кинетически, надеюсь, тоже :-). Они хорошо понимают, что кроме денег, полученных от покупателей, ни каких других денег не бывает :-).

[andrewz]

Сообщение от Странник 78

Полагаю, что когда Вы будете готовы разговаривать предметно, мы сможем организовать для Вас обслуживание того класса, которое Вами будет востребовано :-).

Спасибо за ответ, как и если созреем - обязательно прийдем общаться.

Сообщение от Странник 78

Это не важно. Потенциально наши сотрудники исключительно хорошо относятся к любому, кто принес "в клювике" их зарплату :-). И кинетически, надеюсь, тоже :-). Они хорошо понимают, что кроме денег, полученных от покупателей, ни каких других денег не бывает :-).

Здесь я с Вами не соглашусь хотя бы потому, что Ваши сотрудники (если они не дураки конечно) понимают, что зарплату им начисляет прежде всего руководство (которому в клювике приносят деньги покупатели), и в случае отсутствия гарантий со стороны этого самого руководства (и социальных в том числе), часть из них по различным причинам будет относиться к покупателям не так, как хотелось бы руководству. Ну да это не тема для диспута. В целом ответ понятен.

[Паханисимус]

В отличии от РЕТа в Кее можно пощупать клавиатуры с мышами, т.к. строчки с названиями и внешний вид клавы мне ни очем не говорит.

Цены нормальные. Был в магазине в воскресенье, потому наверно отношения с менеджером не сложились ... Хотя в РЕТе в любое время (когда захожу) также складываются не сразу..

[Loui]

olaf77, по общему правилу новация синхронизует дееспособный лазер, ломая рамки привычных представлений. Обычай делового оборота мономолекулярно усиливает структурализм, отрицая очевидное. Страховая сумма трансформирует онтологический фронт, в итоге возможно появление обратной связи и самовозбуждение системы. Очевидно, что закон оптически стабилен.

[olaf77]

Loui, флудеров фф топку и игнор!

[AleksandrD]

Сообщение от StrannikS

Я обещал АлександруD сообщить о новых кинотеатрах, в запуске которых, принимает участие ШКОЛА-ИНФО.
Сообщаю. Новые залы и прочее в Спартаке. Сходите, по воронежским меркам, есть на что посмотреть.

Спасибо :-), но я того.... уже был, прямо, тык сказать, на премьере, осчущения запостил в соотв. ветке http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=109270
Т.е. претензии по поводу "отсутствующего в компьютере товара" надо предъявлять Вам, как "запускающим" железо и ПО в этом заведении? :-)

[StrannikS]

Сообщение от AleksandrD

Спасибо :-), но я того.... уже был, прямо, тык сказать, на премьере, осчущения запостил в соотв. ветке http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=109270
Т.е. претензии по поводу "отсутствующего в компьютере товара" надо предъявлять Вам, как "запускающим" железо и ПО в этом заведении? :-)

Я рад что отзыв в целом положительный. Что касается чипсов NACHOS, то надо сказать что это проблема скорее философская. Еще кот Матроскин ставил ее. Помните

"Если холодильник из проката государственный, то мороз из него чей?"

Поломаешь тут голову...
Одна радость холодильник (в нашем случае компьютер) все таки работает. Впрочем привет Спартаку передам, мороз ведь их. Так ведь считал Матроскин?

Согласен с olaf77, флуд.

[SerP]

Был, видел, покупал

Заметил, что цены постепенно снижают.

Из не совсем приятного - по мелочи:

отсутствие прайс листов в привычном бумажном исполнении (имеет некоторое значение при постоянной смене ценников)

существование некоторой задержки, пока выбитый в кассе товар будет доступен к выдаче (сам товар туда приносят довольно быстро, а база обновляется далеко не сразу), купил несколько наименований в тот день - простоял у выдачи в общей сложности минут 15

зы: а в целом для Воронежа очень неплохо

[Странник 78]

Сообщение от Herbert Wells

Каким образом я могу узнавать о выполнении интернет-заказа и приходе товара на склад в Воронеж ?
Например: Интернет-заказ № 18909 от 23/04/06 мною получен 30.04.06 только благодаря моей настойчивости и общению с администратором (менеджеры были не в курсе). Если-бы я не не был так настойчив, то никто-бы и не узнал, что товар ещё в четверг пришёл на склад .
Специально заезжал, оставлял свой № тлф, но никто не связался и никакого уведомления по почте не приходило.

Я получил ответ от директора по качеству:

""Секретарь магазина должен связаться с клиентом и сообщить о приходе
заказанного товара. Если по разным причинам клиенту о приходе товара
сообщить не удалось (к примеру не удалось дозвониться), то клиент может позвонить секретарю сам и выяснить, пришел ли заказ. В случае с заказом 18909 от 23.04.06 произошел сбой. Специалист из питерской запускающей бригады ошибся. Технология работы с заказами ещё раз разъяснена местным секретарям, надеюсь, в будущем подобных казусов не случится. Приносим извинения."

[TorG]

Сообщение от olaf77

Air, ценю последовательность! Так держать! Представителям "Кей" - респект за уважительные ответы. На местных на форуме реагировать советую спокойно. Они ("местные")тоже тогда успокаиваются и начинают говорить по делу и без слюней.

весьма не вежливо о местных.

[psv300]

KEY в общем-то хороший магазин, отличный интернет сайт, вот только с обслуживанием проблемы - дождаться консультации нереально. Вот я на днях постоял минут 10 возле цифровых диктофонов и ушел с пустыми руками, а покупать собирался...
И еще, дисконтная система Вам просто необходима!

[Intruder]

Люди , где купить грозозащиту для витой пары? В Кее нет. А говорили у них ассортимент большой по сетевому оборудованию. Рет, у вас есть?
Кстати, цены так и не сменили. Я же говорил, ну это смешно - в поларисе Compex PC 2216 стоит ~1060руб, в Кее на 200руб. дороже (расстояние от магазина до магазина 200м). Маркетинговый отдел? Ау? Спим?

[Red Box]

Intruder, 200? А как например разница в 800р. на клавиатуру? И ещё много много позиций... Причем, как мне кажется тут даже отдел не нужен, достаточно всего одного человека с компом и инетом - сравнить прайсы.

[Mecenat]

Сообщение от Red Box

Intruder, 200? А как например разница в 800р. на клавиатуру? И ещё много много позиций...

И слава Аллаху, что в Воронеже появился магазин, который не орет "у нас дешевле всех в Одесской области!", а в который можно просто прийти и купить, что надо.
Вот другое дело, что пока не будет эмпирической статистики по тому, как именно относятся в Кее к гарантийному обслуживанию, я буду к ним относится весьма аккуратно.

[olaf77]

Сообщение от TorG

весьма не вежливо о местных.

к сожалению это правда. "Местные" тоже не особо церемонятся

[Red Box]

Mecenat, как в анекдоте про новых русских "ну ты и лох - за углом такой же галстук на 500 долларов дороже"

[Snat4]

Ещё раз насчёт цен.
На прошлой (или позапрошлой) неделе всё-ж решил уточнить - что к чему - ну к примеру, насчёт фототехники.
Спрашиваю в РЕТе скока Фужд ФайнПикс Ф11 стоит? - 10500 (с копейками). Прихожу в Кей - Фудж ФайнПикс Ф1 - 10200. Если включить в цену скидку в 2% (4% мне так упорно и не хотят давать, хотя просу ещё с прошлого года, - 4% тока у своего менеджера, а если её нету - то либо 2%, либо в другой раз...) то у Кея дешевле. Е щё чем огорчает РЕТ - это ассортиментом фотоаппаратов - как то зашёл в Сферу - спрашиваю - "Есть Олик мю 700, Кодак V550 /и т.п./" - нету, тока на заказ - жди неделю, тады привезут...
Теперь вопросы к Кею:
1. Будут-ли бумажные прайсы на продукцию?
2. Будет-ли система скидок? И если будет, то какая?

[Snat4]

Насчёт мелочи - вот термопаста Алсил стоит в РЕТе менее 30 руб, - в Кее - купил за 35 руб (а в Техностиле ваще не оказало )

[Mecenat]

Сообщение от Red Box

Mecenat, как в анекдоте про новых русских "ну ты и лох - за углом такой же галстук на 500 долларов дороже"

Ты на самом деле не понял, о чем я говорю?

[Странник 78]

Сообщение от Snat4

Ещё раз насчёт цен.
На прошлой (или позапрошлой) неделе всё-ж решил уточнить - что к чему - ну к примеру, насчёт фототехники.
Спрашиваю в РЕТе скока Фужд ФайнПикс Ф11 стоит? - 10500 (с копейками). Прихожу в Кей - Фудж ФайнПикс Ф1 - 10200. Если включить в цену скидку в 2% (4% мне так упорно и не хотят давать, хотя просу ещё с прошлого года, - 4% тока у своего менеджера, а если её нету - то либо 2%, либо в другой раз...) то у Кея дешевле. Е щё чем огорчает РЕТ - это ассортиментом фотоаппаратов - как то зашёл в Сферу - спрашиваю - "Есть Олик мю 700, Кодак V550 /и т.п./" - нету, тока на заказ - жди неделю, тады привезут...
Теперь вопросы к Кею:
1. Будут-ли бумажные прайсы на продукцию?
2. Будет-ли система скидок? И если будет, то какая?

1. Бумажные прайсы мы не планировали. Честно говоря, мы не ожидали такой потребности. В Питере они очень давно отменены, поскольку печатать и поддерживать актуальными прайсы на 15000 наименований, при том, что все цены есть на сайте, ... То есть, можно, но довольно дорого и не понятно, как их наличие поднимет продажи :-).
2. Системы скидок пока не планируем.

[NikaS]

Сообщение от Странник 78

при том, что все цены есть на сайте

не у всех покупателей есть интернет, а идти в салон, чтоб посмотреть цены..глупо, и темболее наш покупатель любит понабрать 10 штук их из разных компаний, сесть дома и выбирать где что на 15 руб дешевле

[Странник 78]

Сообщение от NikaS

не у всех покупателей есть интернет, а идти в салон, чтоб посмотреть цены..глупо, и темболее наш покупатель любит понабрать 10 штук их из разных компаний, сесть дома и выбирать где что на 15 руб дешевле

Ну и зачем оно нам, если у нас заведомо не "дешевле всех" :-)

[Mecenat]

Сообщение от NikaS

...тем более наш покупатель любит понабрать 10 штук их из разных компаний, сесть дома и выбирать где что на 15 руб дешевле

... что особенно приятно на сумме тысяч в 15-20.

[halfelven]

Вопрос к представителям Key...

Сегодня звонил в магазин спрашивал о видюхе - тут без вопросов,
ответили, так же порекомендовали поставить в резерв - ибо последняя.
На мой вопрос, а можно ли будет протестировать её при покупке -
сказали - НЕТ! Я чуть телефон не выронил, но менеджер поспешно
объяснил - мол конечно если вы прийдёте пол-девятого (вечера) и
по счастливой случайности сервис-центр в этот момент будет не
загружен - мол только тогда.

Я конечно всё понимаю, я сам с роду не тестировал при покупки,
но в связи с периодом у меня "глобального невезения", "обжегшись
на молоке - стал дуть на воду..." хотелось бы эту процедуру произвести.

И!!! Вообщем кажется по правилам торговли продовец должен продемострировать работоспособность изделия при покупателе,
а уж покупатель в праве отказаться. Ы?

Прокомментируйте пожалуйста.

[Оконечников И.]

halfelven,
Для таких случаев, в нашем магазине существует бесплатный безусловный манибек товара. Вы спокойно можете протестировать всё у себя непосредственно в Вашей системе. Если по какой-либо причине устройство Вас не устраиваивает, Вы можете вернуть его в магазин и получить деньги назад.
http://www.key.ru/info.php?p=74

[halfelven]

Сообщение от Оконечников И.

halfelven,
Для таких случаев, в нашем магазине существует бесплатный безусловный манибек товара. Вы спокойно можете протестировать всё у себя непосредственно в Вашей системе. Если по какой-либо причине устройство Вас не устраиваивает, Вы можете вернуть его в магазин и получить деньги назад.
http://www.key.ru/info.php?p=74

Т.е., если я правильно понял из объявления, к примеру моя видюха будет
осматриваться только внешне? Стоять в сервис-центре и ждать мне не придётся в случае чего?

А по поводу чего я волнуюсь (обычно я со всеми этими тестированиями
при покупке не заморачиваюсь), но вот кусок моего сообщения c другого форума:

================================================== ======
PS: Был неприятный опыт со спарклами... (AGP)
1. Купил Sparkle 6600 (в красивой коробочке дали к стати) - память оказалась elixir 5ns, с-но частоты 350/400. Меня это не устраивает, поэтому:
2. Поменял на Sparkle 6600GT - оказалась не рабочая: жутчайший мусор не мониторе с момента включения, забрал деньги из магазина.
3. Купил с рук ещё один спаркл 6600GT, - опять артефакты изображения с момента включения, не столь ужасные, но работоспособности никакой.
Вернул деньги.

После 3х месячного перерыва - снова закурил.
Боюсь идти в магазин. Надоело кататся туда-сюда и менять. Agrrhhh!...
================================================== ======

Сами понимаете, почему я хотел потестить в магазине. %-)

[SerP]

Сообщение от Странник 78

печатать и поддерживать актуальными прайсы на 15000 наименований

т.е. насколько я понимаю, вам проще печатать и поддерживать актуальными ценники на много тысяч наименований?

[Странник 78]

Сообщение от SerP

т.е. насколько я понимаю, вам проще печатать и поддерживать актуальными ценники на много тысяч наименований?

Коллеги, то что сейчас происходит с ценниками в Воронежских фирмах - некий нонсенс. С точки зрения закона, на каждый товар в торговом зале должен быть ценник. Отсутствие даже одного ценника при приходе в магазин налоговой инспекции или торгинспекции - очень много МРОТ штрафа. Это федеральный закон, тут не может быть исключений. То что Воронежские контролирующие органы смотрят на это сквозь пальцы - какая-то местная аномалия. Но на фоне общего наведения порядка в стране - боюсь ненадолго. Мы обязаны иметь ценники на весь товар и мы будем это делать.

[redman]

Сообщение от Странник 78

Коллеги, то что сейчас происходит с ценниками в Воронежских фирмах - некий нонсенс. С точки зрения закона, на каждый товар в торговом зале должен быть ценник. Отсутствие даже одного ценника при приходе в магазин налоговой инспекции или торгинспекции - очень много МРОТ штрафа. Это федеральный закон, тут не может быть исключений. То что Воронежские контролирующие органы смотрят на это сквозь пальцы - какая-то местная аномалия. Но на фоне общего наведения порядка в стране - боюсь ненадолго. Мы обязаны иметь ценники на весь товар и мы будем это делать.

Умыл всех, молодца. Прав полностью. А еще ценник должен быть с печатью торгующей организации (если я не ошибаюсь). С точки зрения покупателя, в Рете аж бесит товар без ценников (может уже исправили?).

[Оконечников И.]

halfelven,

Т.е., если я правильно понял из объявления, к примеру моя видюха будет
осматриваться только внешне? Стоять в сервис-центре и ждать мне не придётся в случае чего?

Именно так, независимо от её работоспособности.