Билайн - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[BigRedCat]

Сообщение от FLYING

ага, то же был там, то же они спорили со мной.. но я был более убедителен, перевели бесплатно назад на Яркий ноль...

Удалось сделать тоже самое, но только через абонслужбу. Правда, убив кучу времени и потратив не меньше нервов основной аргумент был - что на сайте не было ни слова про переход на другой тариф при подключении данной опции ( подробнее в тех моих постах). Скриншоты были заготовлены, так что был готов пойти хоть до Роспотребнадзора, хоть до суда. Да этого не дошло правда

[FLYING]

ага, ага... все то же самое, только в надзор не собирался... нет смысла... это как на дорогах, кто ездит как ему хочется так и будет и плевать на остальных...

что интересно, специалистка спорила со мной, доказываю что-то непонятное, а сама возвращала тариф..

[BigRedCat]

меня на би держит недорогой инет ("яркий ноль турбо", 2 гига в м-ц за 6 руб абонентки в сутки, что-то подобное было на одном из вариантов "Монстр общения") и наилучший прием 3Г у меня дома. Больше ни одного аргумента в пользу данного опсоса не имею.
Если до этой опции по инету доберутся - видимо, буду искать варианты с другими операторами.

[FLYING]

у меня Би основной и для голоса и для интернета (акционный бесплатный год по 1гБ в месяц) альтернативы не вижу особенно для роуминга - самый дешеввый. по месту ну может % на 15 дороже Т2 (мой номер с тарифом Твои Правила, а тот что яркий ноль это номер супруги), ну и качество конечно.. У меня на работе те что были на корпоративном Мегафоне перешли на Би..

[Mr. Sniff]

Уф... поборол. 16 минут ожидания ответа центра обслуживания, 21 минута разговоров, минус 100 рублей (нервы - бесценно) и у меня опять "Яркий ноль". Но, думаю, это ненадолго.

FLYING, BigRedCat, спасибо за информацию и подсказки!

[YBYF]

а мне голосовые сообщения какие то шлют с завидным постоянством, причем когда есть деньги на телефоне, нет - не шлют, открывается как пустая смс, деньги куда то просто ипаряются, всевремя звонили какой то Алине, уверяли что номер это её, ругались типа телефон украли - верните, потом стало ясно, что номера одинаковые, больше не созваниваемся, сюр какой то... поменяла тариф в личном кабинете, думаю если что то вдруг подключено должно отвалиться? или нет... вроде галочек нигде не стоит в доп услугах,телефон разрядился валялся пару дней на счете деньги были, включила- на вашем счете меньше 50р, следом - меньше 15р, потом - меньше 1,5р, ваш телефон заблокирован... думаю выкинуть нахрен симку и куданить перейти, но номер давно и все его знают, жалко, что делать? из минусов последнее время он еще большую часть времени не в сети, дозвониться не могут и я звоню, а облом, у сотрудницы таж фигня, может у нас офис в заколдованом месте, другого объяснения не вижу... а когда то я так любила билайн...

[NikIv]

YBYF, возьмите распечатку, там видны все списания и отключите сами или в офисе билайна все что обнаружите .

[YBYF]

вариант, тока я совсем темная, где эту распечатку взять?

[NikIv]

Сообщение от YBYF

вариант, тока я совсем темная, где эту распечатку взять?

Либо в личном кабинете либо у провайдера в офисе, везде бесплатно.

[YBYF]

NikIv, спасибо

[maximpn]

Сообщение от NikIv

Либо в личном кабинете либо у провайдера в офисе, везде бесплатно.

в личном кабинете - бесплатно.

в офисе - платно.

Во вском случае не больше полугода, было так.

[BigRedCat]

А что за "Безлимитный интернет ежемесячное списание"? Вроде бонусов не увидел никаких, зато абонентка списывается не ежесуточно, а раз в месяц сразу 300 руб (хотя обычный безлимит с посуточной абоненткой вроде пока не отменили). В чем фишка-то?

[Хельга]

Разницы никакой абсолютно! Просто учли запросы абонентов. Все люди разные, кому-то удобно каждый чтобы списание было кому-то раз в месяц. Кстати сказать немало обращений было с просьбой именно ежемесячного списания

[maximpn]

Сообщение от Хельга

... Кстати сказать немало обращений было с просьбой именно ежемесячного списания

Каждый день по 10 руб., или раз месяц - 300?! Что за глупая просьба? Не вижу разницы.

[BigRedCat]

http://www.vrntimes.ru/witness/425/

Подтверждаю, не раз сталкивался с таким вечерами и в выходные

[NikIv]

BigRedCat, в последнее время получал ответы на вопросы через он-лайн чат.
Пока при дозвонах не попадался на такие "приятности".

[WebGold]

Сообщение от BigRedCat

http://www.vrntimes.ru/witness/425/

Подтверждаю, не раз сталкивался с таким вечерами и в выходные

тоже сталкивался.

[YAA]

ИМХО статья явно "заказуха" автор мог бы позвонить своему другу и решить вопросы с ним

[andoid]

Сообщение от YAA

ИМХО статья явно "заказуха" автор мог бы позвонить своему другу и решить вопросы с ним

может и заказуха..)
но мне в прошлые выходные 0611 предложил 28минут типа подождать но благо под рукой была ещё и корпоративная симка, и там ответили почему-то сразу))

[Хельга]

Ну как бы корпоративные клиенты и правда вне очереди обслуживаются! Логично вполне. Что касается статьи и правда, что ж тот товарищ своему другу не позвонил? Мне вот все мои друзья к кого Билайн сразу звонят а не в службу поддержки. Да и положа руку на сердце, 90% вопросов которые задаются физ лицами можно решить самостоятельно!

[Prizer]

Еще в период начального становления билайна у нас в регионе, было замечено что абоненты обслуживаются с разными приоритетами.. (это я про обычные голосовые вызовы..)

[maximpn]

звоните с городского телефона. Дозвонитесь ВСЕГДА быстрее.

[WebGold]

а кому-нибудь звонили из call-центра предлагали подключить Тариф Все включено За Аб.плату 300 руб/мес предоставляется: 3000 внутрис.минут, 300 местных минут, 3000 смс, безлимитный интернет трафик. ?

[NikIv]

WebGold, этот тариф закрыт для подключения если официально.
Мне не звонили.

[Grey007]

Сообщение от WebGold

а кому-нибудь звонили из call-центра предлагали подключить Тариф Все включено За Аб.плату 300 руб/мес предоставляется: 3000 внутрис.минут, 300 местных минут, 3000 смс, безлимитный интернет трафик. ?

могу предложить SIM-карту с этим тарифом и красивым номером))

[andoid]

Сообщение от Grey007

могу предложить SIM-карту с этим тарифом и красивым номером))

а за сколько?

[NikIv]

Grey007,
andoid,
давайте в приват с этим вопросом.

[ILar1n]

Номер у меня красивый есть) а вот от тарифа бы не отказался, есть варианты?)

[NikIv]

Сообщение от ArtStyle

Номер у меня красивый есть) а вот от тарифа бы не отказался, есть варианты?)

Вариантов нет, перехода на этот тариф нет.

[BigRedCat]

смотрел на неделе детализацию по симке, которая живет у дочери в смарте. На ней подключен пакет смс, безлимитный инет (а зачем иначе андроид ?), звонки по 1.25 (яркий ноль), так что все расходы понятны и предсказуемы. И вижу - трехминутный ВХОДЯЩИЙ с моего телефона (теле2 Воронеж, хотя какая разница ) протарифицирован за 29.85 руб. Вижу - похоже на внутрисетевой роуминг. Дочь сейчас обитает на даче в районе Р.Хавы, до границы области там до хрена, так что подцепить БСку из соседней области нереально.
Звоню в АС, излагаю суть (кста, подтверждаю, что с городского дозваниваться в разы быстрее) - подтвердили, что звонок протарифицирован как в роуминге (хотя я знаю, что такого быть не может). Записали заявку, обещали перезвонить.
Сутки прошло - ни ответа ни привета. Перезваниваю в АС - сказали, что заявка на рассмотрении. Через 5 мин перезвонил заикающийся молодой человек, подтвердил, что деньги списали ошибочно и их уже восстановили на счете. Я сказал, типа дайте бонусов за беспокойство - ничего внятного не ответил.
В общем, СПАСИБО тебе, БИЛАЙН! Ты мой первый сотовый оператор, в этом году исполнилось 10 лет нашему сотрудничеству.

бдительность и еще раз бдительность... Благо, детализация через личный кабинет пока бесплатна.