претензия к автосервису

[Favor]

Знакомая попросила помощи в ремонте своего автомобиля..... помог блин...
Так как проблема была в АКПП то нашёл соответствующий сервис, отзывов плохих не нашёл и решено было поставить машину на ремонт к ним (занимаются исключительно ремонтом АКПП).
14 июля машина оставлена в автосервисе и оформлен заказ наряд на снятие установку и ремонт АКПП в размере 26 т.руб. 16 июля заказ наряд полностью оплачен.
28 июля машина была отремонтирована выставлен окончательный счёт за ремонт с учётом заменённых деталей в размере ещё 23т.руб и он тут же был оплачен. При приёмке машины (акта приёмки передачи не было выдали только заказ наряды с произведёнными работами и стоимостью заменённых запчастей) притензий к работе АКПП не было. 29 июля машина поехала в москву, при подъезде к москве акпп вновь стал работать не адекватно, о чём сотрудникам автосервиса было сказано по телефону прям в дороге, на что они сказали что в москве у них есть партнёры и можно туда будет обратиться с проблемой.
30 июля машина была поставлена в ремонт уже в москве и 7 августа машину как бы сделали и попросили забрать. В москве обьяснили, что было много метал.стружки, и что они всё промыли, но причину стружки они не выяснили так как воронежцы им запретили полную разборку акпп ( произведённые работы в москве оплачивал воронеж по выданной гарантии). Воронеж пояснил что нужно вновь к ним приехать в сервис для выяснения причин поломки.
10 августа машина вновь в автосервисе, через две недели сказали что всё починили, при приёмке выяснилось что АКПП так же работает неадекватно, машину вновь попросили оставить... машина до сих пор в ремонте....
Т.Е. АКПП снимали разбирали уже 4- раза, срок ремонта приближается уже к 2-м месяцам.
Конечно работы делаются по гарантии, но срок ремонта уже превосходит все мысленные пределы и их конца не видно (сервис увольняет сотрудников, новые не хотят брать работу старых и т.д.)

КАК наказать нерадивый автосервис рублём, юридически грамотно, есть ли в воронеже сертифицированные автотехнические экспертизы по АКПП стоит ли туда обращаться до суда? С чего вообще стоит начать????
P.S. Совет обратится к юристу принимаются в месте с контактными данными этого опытного по гражданским делам юриста

[sshsecurity]

Favor,
т.е. на руках у вас лишь первичные документы? все остальные приемки-сдачи на ремонт никак не оформлялись?

[Эксперт2]

Претензия с требование вернуть все в зад+ то что пришлось заплатить за переремонт. Если не отдадут (а они не отдадут) в суд с иском. Можно еще и моралку взыскать и прочие расходы на проживание в Москве (вынужденном)

[Favor]

Сообщение от sshsecurity

Favor,
т.е. на руках у вас лишь первичные документы? все остальные приемки-сдачи на ремонт никак не оформлялись?

на руках: заказ наряд (где указаны жалобы клиента на работу акппп), таблица внешнего осмотра авто, квитанция к заказ наряду, и два приходно кассовых ордера.
в квитанции к заказ наряду указаны выполненные работы и их стоимость и расходная часть по установленным(заменённым) запасным частям. причём указаны норма часы за процедуру работ (везде стоит 1 н/ч ) и их стоимость.
Больше ничего....

[Эксперт2]

Favor, более чем достаточно. У вас все шансы наказать халтурщиков и лично я от лица всех автомобилистов буду ,надеяться на полную защиту ваших прав и наказание "фломастеров."

[ttervist]

Favor, марка машины ? судя по тому .что вы говорите о стружке может это вариатор , а не акпп в ее классическом виде ?

[Favor]

звонили с сервиса сказали что машина завтра будет готова, что по советуете при заборе машины из сервиса???? взять с них какие нибудь ещё документы?? придти со свидетелями?? боюсь что машину так и не починили ( есть такое подозрение после трёх раз "все почини ли") стоит ли ехать за (вызывать) автоэкспертов? чтоб они засвидетельствовали о не правильной работе АКПП?

[Favor]

Сообщение от ttervist

Favor, марка машины ? судя по тому .что вы говорите о стружке может это вариатор , а не акпп в ее классическом виде ?

коробка самая Класическа простейшая zf4hp22 с тремя соленоидами (уже выучил) ставилась на очень много машин бмв, ауди, вольво. лендровер и т.д

[slogger]

Сообщение от Favor

звонили с сервиса сказали что машина завтра будет готова, что по советуете при заборе машины из сервиса???? взять с них какие нибудь ещё документы?? придти со свидетелями?? боюсь что машину так и не починили ( есть такое подозрение после трёх раз "все почини ли") стоит ли ехать за (вызывать) автоэкспертов? чтоб они засвидетельствовали о не правильной работе АКПП?

Принимать авто и эксплуатировать. Если впоследствии обнаружатся те же "болезни", тогда...

Претензия с требование вернуть все в зад+ то что пришлось заплатить за переремонт. Если не отдадут (а они не отдадут) в суд с иском. Можно еще и моралку взыскать и прочие расходы на проживание в Москве (вынужденном)

[sshsecurity]

4-х ступенчатая АКПП ZF 4HP22 разработана в начале 1980-х для 2-х 3-х литрового дизеля (заднеприводного) и имеет "классическую" конструкцию, обеспечивающую кроме высокой надежности еще и равномерный износ деталей без очевидных слабых мест.transmission 4HP22 plates

4HP22 - 24 использовалась всеми европейскими автопроизводителями дорогих и надежных машин: Ауди, БМВ, Ягуар, Вольво, Peugeot, Porshe. У нас она часто встречается с Лэнд Ровером. Устанавливали ее даже на коллекционные "игрушки" Мазерати.

Эта коробка по своей конструкции аналогична классическим легендарным автоматам A4LD от Форда и A40-series от Тойоты.

Модификация ZF 4HP24 разработана для полного привода.

В 86-м году эту семью АКПП осовременили, превратив блок управления из чисто гидравлического в электронный. А модификация 4HP24А (FLA) с 1989 года управлялась уже компьютером. Разница между трансмиссиями 4HP22 и 4HP24 в фрикционах и стальных дисках в пакетах.

Супернадежная трансмиссия, для которой не пожалели материалов, создав огромный по нынешним временам запас прочности.

Видимо просто пришло ее время(((

[Эксперт2]

Сообщение от sshsecurity

Видимо просто пришло ее время(((

Класс. Это все объясняет.
-Управляющая компания? У нас трубу в доме прорвало, все кипятком залило и гавном
- Видимо пришло ее время.

-Доктор, как же так, вы бабушкин радикулит лечили ампутацией, она же умрет.
-Видимо пришло ее время.


-Нотариус, я же к вам за консультацией пришел, а вы завещание в свою пользу составили....я же еще жив
-Ничего, видимо пришло ваше время.

[slogger]

Сообщение от sshsecurity

Видимо просто пришло ее время(((

Зачем тогда

....соответствующий сервис, отзывов плохих не нашёл и решено было поставить машину на ремонт к ним (занимаются исключительно ремонтом АКПП).
.....АКПП снимали разбирали уже 4- раза, срок ремонта приближается уже к 2-м месяцам.

"Специалисты" по ремонту исключительно АКПП 4 раза за 50 рублей пытались реанимировать мертвую коробку. Зачем? Специалисты как бэ должны были сразу сказать, что ремонту не подлежит.
Как по мне, тупо качали деньги из клиента.

[Favor]

коробка действительно супер надёжная и даже поломанная проехала до москвы и обратно.
Из за её простаты там в принципе нечему то и ломаться, вся неисправность сводится к пинку между 1 и 2-ой и удару между 2-ой и 1-ой, но работники специализированного сервиса ни как не могут справится с этой проблемой, точнее так несоизмеримо долго справляются с этой проблемой, а 3 , 4 и задняя как часы работают, по этому говорить что "пришло её время" неправильно у неё по конструктиву такое не возможно...

[BT878A]

Favor,
Ну что тут непонятного не умеют они. Не сталкивались с таким ремонтом ранее, вот и все. При капитализме никто никого учить бесплатно как надо чинить не будет, даже офф сервис. Это затраты - обучение сотрудников. Вот многие на этом и экономят. Проще купить бумажку что ты сертифицирован, чем оплачивать реальное обучение и длительные командировки.

Так что ИМХО ждать нормальной работы от сервиса не стоит. Проще так же формально бодаться с ними - судиться, все оформлять документально, в конце концов настаивать на замене агрегата целиком.

[Madest]

Сообщение от Favor

Из за её простаты

Жуть то какая)))

Сообщение от BT878A

Favor,
настаивать на замене агрегата целиком.

Настаивать, конечно, можно.
Но на каком основании можно потребовать заменить агрегат?
Если бы клиент пригнал авто с полностью исправной АКПП в сервис, а вернули бы с убитым автоматом, еще можно было бы понять, хотя и тут маловероятно что речь будет идти о замене.
МАКСИМУМ что можно потребовать, это вернуть уплаченную сумму в полном объёме + неустойка за потерянное время.
Если бы авто было на гарантии, тогда да. А тут не вижу повода для замены.

[о-льга]

легче в гараже починить, там будет какой-нибудь дядя Вася, который 100 лет этим занимается, а в автосервисе видно нет специалистов, поувальнялись. Тачка "крутая"?

[sshsecurity]

о-льга,
с древней АКПП? В гаражах АКПП не чинят.. Дяди Васи в СССР таких КПП не видели..

[о-льга]

Сообщение от sshsecurity

о-льга,
с древней АКПП? В гаражах АКПП не чинят.. Дяди Васи в СССР таких КПП не видели..

Ой, я вообще от АКПП далека, у меня всегда механика, бытовало мнение, что АКПП вообще не ремонтопригодные и когда коробка передач ломается, то это большой геморрой и затраты, типа надо новую в сборе покупать. Б/ушную машину с АКПП я вообще боюсь покупать. А СССР давно развалился, более 20 лет прошло, уже приспособились автомеханики к иномаркам.

[sshsecurity]

о-льга,
вот эти мнения на основании таких тем и возникают...

[о-льга]

Сообщение от sshsecurity

о-льга,
вот эти мнения на основании таких тем и возникают...

вообще, 50 тр за ремонт коробки передач- какая- то космическая сумма, даже если бы ремонт был удачный.

[sshsecurity]

о-льга,
хаха))) МКПП на ВАЗ пересобрать будет стоить от 15к... а вы говорите про зарубежную КПП, да еще автомат...

[ивушка]

Сообщение от sshsecurity

о-льга,
хаха))) МКПП на ВАЗ пересобрать будет стоить от 15к... а вы говорите про зарубежную КПП, да еще автомат...

в прошлом году в МОСКВЕ на "десятке" вдруг сломалась КПП--ночью на МКАДЕ всё работает: 20 тыров новая и 3 рупия установка--чрез 3 часа покатил далее по свои срочнейшим производственным делам.Починить старую КПП---порой экономически нецелесообразно.а цена новой порой даже доступнее.А так: б.у. КПП рабочие можно взять за "пятак" и будут достойно работать...

[ивушка]

Сообщение от о-льга

вообще, 50 тр за ремонт коробки передач- какая- то космическая сумма, даже если бы ремонт был удачный.

у товарища пару лет на "пассате" "Б5" потребовался ремонт АКПП: сервис сразу 70 тыров выставил и 8 -за демонтаж-монтаж. В итоге товарищ сам прикупил на 13 тыров фрикционных дисков и на 3 тыра--масла и фильтров.За неделю вечерних домашних работ самостоятельно справился с проблемой.Спустя 1.5 года--вновь "хандра" одолела АКПП--тот же сервис бойко выставил аналогичную цену. Вскрыли поддон АКПП,сняли блок соленоидов--побрызгали на "поршеньки" "вэ-дэ"-40---собрали и всё заработало. На всё около 2 часов ушло ...и треть баллона "живительной" жидкости.