Проблемы с компанией "Дело Славян"

[vrnMars]

Всем доброго времени суток!
Никогда не писал жалоб,но случилась неприятность.
Собственно, хотели мои родители купить себе дачу, давно мечтали и решились.
Нашли фирму ДЕЛОСЛАВЯН.РФ ,которая занимается постройкой дачных домов. Заключили с ними договор, отдали деньги... и тут понеслось, сначала они тянули кота (сами знаете за что) - не строили, потом ждали пока привезут сройматериалы (к этому претензий нет),а вот дальше понеслось...
Привезли все это добро с Москвы, побросали на огород, поломали все что можно из посаженного, и пропали на время.
Главный, зовут его Андрей, затаился на 4 дня( выключил все телефоны) и тишина...
Потом неожиданно объявился сказал,что строительство началось.
Построили нам значит первый этаж, и опять пропали, оказалось что они заказали не ту крышу (совсем не ту). Теперь боятся отвечать, уже неделю все телефоны выключены.
Мое личное мнение - ждут другого клиента,который заплатит им деньги, и тогда только закажут нужную нам крышу,что будут делать с другим клиентом - не знаю.
В общем очень гавеная фирма - не связывайтесь с ней!
На момент написания данного поста, все сроки ,оговоренные в договоре, просрочены.
Собственно средства связи:
Горячая линия: 8 (800) 700 94 54
(звонок по России бесплатный)
Отдел продаж: 8 (473) 230-18-05
Андрей: 89601319435
Сайт: http://deloslavyan.ru/
Объявление на комке: http://komok.bvf.ru/view/61681.html


Собственно,хотелось бы узнать,что можно сделать, чтоб им поднаср насолить?
Уже приходила в голову мысль: сломать ноги поговорить по хорошему с ними, но блин, не выходят сволочи на связь.

Надеюсь жалобу написал в нужном месте.

В конце концов, "Дело славян" свою работу выполнили. Их главный - Андрей, действительно принес свои извинения за срыв сроков. Больше претензий к ним не имеем. Если бы все вовремя...

[Wawan2014]

vrnMars, Обьявились? Достроили?

[vrnMars]

Сообщение от Wawan2014

vrnMars, Обьявились? Достроили?

Да,вот только только...
И то , что то не так пошло у них,короче дом без окон, мы решили что сами вставим, заплатили в итоге им на 30к меньше...

[zulala]

Доброго времени суток всем! Я и есть тот самый "главный" Андрей (руководитель компании "делославян")
Отвечу на претензию предметно и по существу:
1.Данному заказчику с моей стороны лично приносились множественные извинения за сдвиги сроков сдачи объекта.
2.С нашей стороны снижена стоимость строительства на сумму (без всяких торгов) обозначенную заказчиком.
3.Во время строительства дома нами исполнялись все пожелания и требования как по устранению каких либо недостатков, так и доработок базового домокомплекта до более комфортного уровня опять же без увеличения стоимости договора.
4. «Главный, зовут его Андрей, затаился на 4 дня ( выключил все телефоны) и тишина...» Находился в отъезде, передав полномочий своему заместителю.
5. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и в очередной раз приносим свои извинения.
Все остальные многочисленные заказчики имеют только положительное мнение о нас (вы можете назвать практически любой населенный пункт вокруг Воронежа, где планируется Ваше строительство и мы с большим удовольствием продемонстрируем любому желающему построенные нами объекты и познакомим Вас с хозяевами (нашими заказчиками) для того что бы Вы от них услышали мнение о нас ( заодно узнаете на сколько комфортно проживание в сданных домах и есть ли претензии при эксплуатации).

[zulala]

p.s.

vrnMarsСобственно,хотелось бы узнать,что можно сделать, чтоб им поднаср насолить?
Уже приходила в голову мысль: сломать ноги поговорить по хорошему с ними, но блин, не выходят сволочи на связь.

Наш офис находится на ул. г. Лизюкова 17а (ТЦ Калинка) 3 этаж,оф. 343 рабочий день с 10 00 до 18 00, выходные - суб.,воскр.

[Nnechay]

Ответ на жалобу достойный. Ошибки признали, себя не уронили. Заказала у них дом из бруса. Договор до 1 декабря. Построют - отчитаюсь о всех впечатлениях.

[vrnMars]

В конце концов, "Дело славян" свою работу выполнили. Их главный - Андрей, действительно принес свои извинения за срыв сроков. Больше претензий к ним не имеем. Если бы все вовремя...

[Nnechay]

С некоторым опозданием, но всё же отчитываюсь о впечатлениях от постройки своего дома. Заказан был дом 6х7 из клееного 140 бруса, с каркасной мансардой. Цена приемлемая, не заоблачная и не выросла к моменту сдачи дома. Все работы в рамках договора выполнены, пожелания услышаны, замечания исправлены. Спасибо бригаде - Виталию, Андрею, Сергею. Ребята оставили положительные впечатления о себе. Мирились с неудобствами проживания и ограниченностью территории строительства стойко (у меня обычный дачный участок в черте г. Нововоронежа). Присоединяюсь к положительным отзывам о данной фирме. Сыну дом очень нравится, готов жить уже сейчас, реально заселяемся летом. У кого есть желание посмотреть - милости прошу (по предварительной договоренности, чтоб не как снег на голову и мы были на месте). Есть фотки, кому очень интересно - могу скинуть. Отдельное спасибо ген. директору Андрею Викторовичу за выполненные работы и предоставление сопутствующих документов. Удачи им и семейного благополучия.

[zulala]

"За 3 млн р. готовы предложить вам дом........."
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ Karnazh, НА вопрос с неполным техническим заданием.

Для точного ответа нужно хотя бы знать:

1.О КАКОЙ ПЛОЩАДИ ИДЕТ РЕЧЬ.
2.РАЙОН ЗАСТРОЙКИ
3.ЭТАЖНОСТЬ
4.ВИД УТЕПЛИТЕЛЯ - Заказчик должен знать о всех видах утеплителей (стоимость, экологичность, пожаробезопасность)
5.ТИП ГРУНТА
Утеплением стен 25 см, чердачного перекрытия 40 см - В строительных нормах и правилах размеры указываются в миллиметрах, по крайней мере так учат в строительных институтах.
А еще лучше встретится с нами в Рамони- посмотрим снаружи и внутри дом 180 кв. м.
такой дом получился по стоимости - 2,8 млн. рублей (что означает 15 500 тыс. руб. - кв)

[Пантерочка]

Всем доброго времени суток!

Никогда не писала жалоб, но случилась неприятность.

Собственно, хотели мои родители купить себе дачу, давно мечтали и решились. Нужно было построить дом из клееного бруса. Посмотрев различные предложения, остановились на компании ДЕЛОСЛАВЯН.РФ, которая занимается постройкой подобный дачных домов. Заключили с ними договор, отдали деньги... и тут понеслось...

1. Не проведя анализ грунта, в начале августа начали устанавливать фундамент, явно для наших условий не подходящий. (Здесь мы вовремя обнаружили эту ошибку)

2. Подписали дополнительное соглашение на изменение фундамента и сроки его установки 28 - 30 августа.

3. Из-за дождей перенесли работы на 3-4 сентября.

4. 4 сентября мы обнаруживаем, что параметры устанавливаемого фундамента разительно отличаются от тех, которые прописаны в договоре. На вопрос: "Почему это произошло?" прораб Виталий ответил, что будет совещаться на эту тему со своим генеральным директором Андреем Зленко.

5. Совещались они несколько дней, в процессе которых решили, что будут заказывать другую опалубку.

6. Неделю мы ждали опалубку, которая опять-таки не была сделана.

7. Нам было очередной раз обещано, что 17 сентября фундамент будет исправлен и полностью закончен, но и в этот раз злостный рок в виде аварии помешал прорабу Виталию завершить начатое.

8. Генеральный директор Андрей Зленко 17 сентября сказал о том, в виду форс-мажора в виде аварии фундамент будет полностью закончен в субботу 20 сентября.

9. 20 сентября работники появились у нас на даче около 16:00, чтобы начать делать опалубки, которую как говорил прораб Виталий они 10 дней ждали в производстве. (В итоге это были листы оцинковки, которую узбеки скручивали в конусы). Прораб нам сказал, что работы опять не будут выполнены, потому что "праздники" и бетон нигде не продают. Мы в течение 10 минут нашли как минимум три работающие пункты продажи бетона и сообщили об этом ему. Виталий сказал, что в таком случае всю работу обязательно доделают завтра (в воскресенье 21 сентября).

10. 21 сентября никто из работников на площадке не появился. На вопрос: "Где строители?", - Виталий ответил: "Я их распустил. У нас сегодня выходной. Разговаривайте с Андреем!"

11. 21 сентября дозвонившись до Андрея с телефона, который он не знает, мы услышали: "Предлагаю завтра (в понедельник 22 сентября) встретиться в офисе в любое удобное для вас время и обсудить проблему!" (Очередной раз обсуждать непонятно что)

12. Сегодня 22 сентября телефон Андрея выключен. На вопрос о том, как с ним можно связаться, в офисе отвечают, что он уехал в командировку на несколько дней.

Мы имеем подписанный договор, в котором указан срок окончания полного строительства "под ключ" 30 сентября, но на сегодняшний момент у нас даже не готов до конца фундамент. Как вы понимаете ни о каком соблюдении сроков речи уже не идет.

Резюме:

1. Никому не советую связываться с этой конторой.

2. Буду благодарна за помощь в решении этого вопроса.


Собственно контакты данной организации:
Горячая линия: 8 (800) 700 94 54
(звонок по России бесплатный)
Отдел продаж: 8 (473) 230-18-05

Сайт: http://deloslavyan.ru/

[Karnazh]

Пантерочка, пени прописаны за срыв сроков?
Можете уже начинать готовить досудебную претензию...

[Пантерочка]

Сообщение от Karnazh

Пантерочка, пени прописаны за срыв сроков?
Можете уже начинать готовить досудебную претензию...

Завтра как раз встречаюсь по этому поводу с юристом...

[пашаша]

Пантерочка, Вы у них наверное не одни-понабрали клиентов и мечуться между ними,как будут заканчивать у других -так усиленно к вам.Обычная строительная практика---когда субподрядчик ищет подрядчиков на много много объектов.

[Пантерочка]

пашаша, Да я не против, но зачем брать на себя заранее невыполнимые обязательства? Зачем приезжать и не делать работу? Зачем в конце концов делать работу, не соответствующую договору? Вот как бы вы отнеслись к тому, что заказали дом, а вам построили бы собачью конуру? Вы бы вошли в сложное положение подрядчика?

[Пантерочка]

Эпопея продолжается! Теперь нам надо доплачивать за то, что их бригада несколько раз приезжала к нам, хотя должна была залить фундамент за один день! Т.е. их работники не работали, а мы за это должны доплачивать!!!

[Гарри]

Уже после "аварии" можно было описывать им проблемы судебного решения конфликта. Плавали, знаем..
Можете уже никого не слушать, снимайте с них по-максимуму, да и все, с весны начнете стройку.

[Пантерочка]

Гарри, Мы уже на этот счет общаемся с юристами, но, как говориться, надежда умирает последней...(((

[пашаша]

Пантерочка, Денг-то много отдали?А то у меня сосед в мае газосиликатных блоков на 140 тыщ оплатил,а в день прибытия блоков обнаружил что офис -где проплачивал уже нет.Ни денег ни блоков.

[Вова ЧК]

Сообщение от Пантерочка

Гарри, Мы уже на этот счет общаемся с юристами, но, как говориться, надежда умирает последней...(((

Мирного исхода однозначно не будет, не надо себя тешить надеждой. Если бы фирма хотела б договориться, такой бы темы Вы не создали.

[Вова ЧК]

Сообщение от Пантерочка

Эпопея продолжается! Теперь нам надо доплачивать за то, что их бригада несколько раз приезжала к нам, хотя должна была залить фундамент за один день! Т.е. их работники не работали, а мы за это должны доплачивать!!!

А чем они обосновывают доп траты?

[tirael]

Пантерочка, Как же вовремя Вы написали! я только собирался им звонить. Если можно, озвучьте цену договора и сколько оплатили, если можно в личку. Заранее благодарю.

[Пантерочка]

пашаша, Оплатили 3/4 от суммы контракта((

[Пантерочка]

Сообщение от Вова ЧК

А чем они обосновывают доп траты?

Тем, что из работники выезжают на место несколько раз, несколько дней! А они планировали сделать фундамент за один день!))))

Плюс сказали, что бетона уйдет больше, чем запланировано)

Мы решили, что бетон будем оплачивать по факту использованного объема

[Karnazh]

Что за фундамент за 1 день? О_о
Работники должны быть просто мега спецы...

[Karnazh]

tirael, что собираетесь строить? из чего?

[Пантерочка]

Karnazh, сначала они хотели поставить мелкозаглубленный свайный, но мы их тормознули и сказали, что это фигня. Подписали допник на свайный фундамент глубиной 1,5 метра с тумбами высотой 70 и диаметром 50. Они все пересчитали. Сказали, что нужно 7 кубов бетона. Мы доплатили разницу.

В первый день они провели земляные работы, т.е. просверлили дырки для свай.Во второй день установили внутренние сваи, залили их бетоном и начали делать верхние тумбы. Вот тут-то собака и порылась. При проверки первых же тумб, мы обнаружили, что они имеют размер 60х33, т.е. полностью не соответствуют договоренным. Задали вопрос прорабу. Он почесал затылок и сказал сакраментальную фразу: "Будем совещаться с руководством..."

При этом из 7 просчитанных кубов бетона было израсходовано только 4.

Теперь оказывается, чтобы доделать работы в соответствии с договором, не хватает (по их версии) аж 16 кубов бетона, за которые нам предложили опять-таки доплатить. Плюс нам указали на то, что работники слишком часто и долго делают наш фундамент, поэтому их тоже надо оплатить...

[Пантерочка]

о-льга, Если они начнут строить, то мы будет принимать работу только с экспертами, но пока у нас даже конь не пытался валяться((( Посмотрим, что нам принесет эта суббота, в которую они обещали закончить фундамент...

[Karnazh]

Как успехи? Что нового?

[Пантерочка]

Karnazh, А воз и ныне там... Нам залили два ряда столбов, и сказали, что надо оплатить еще 16 кубов бетона, хотя согласно заключенному договору и доп.соглашению мы свои обязанности по оплате выполнили полностью.

[Пантерочка]

Продолжаем разговор)

В общем вчера была очередная "встреча на Эльбе" с руководством компании. Нам было в очередной раз клятвенно обещано закончить строительство фундамента в течении следующей недели. А домокомплект привезти аж через два!!! месяца с даты подписания акта выполненных работ по строительству фундамента!

Напомню, что в договоре значится срок полного окончания строительства дома 30 сентября!!!