Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Адекватная замена |
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже. |
|
Опции темы |
21.08.2006, 20:26 | #1 |
Registered User
Сообщений: 399
Регистрация: 22.11.2005
Не в сети |
Адекватная замена
Итак. Столкнулся сегодня с такой проблемой. Купил в магазине фотоаппарат, спустя практически весь срок гарантии (оставалось два дня) решил отнести в сервис дабы исправили мелкие, но все же неприятности, как например: битые пиксели, шумы при зуммировании и проч. Сотрудники магазина сначала приняли фотоаппарат, через несколько дней сказали что ничего тама нету, и все работает. Когда им показали чего и где не работает, вину признали и сказали, что надо везти в сервис-центр в Москву. Срок ремонта до 60 дней, на просьбу сделать адекватную замену на время ремонта предложили самый простой фотоаппарат на 2Mpix вместо 5Mpix и явно не отличающийся богатыми функциональными возможностями.
Скажите, является ли таковая замена адекватной или я вправе потребовать что-то более приемлимое? Заранее спасибо |
22.08.2006, 08:29 | #2 | |
Форумец
Сообщений: 207
Регистрация: 22.05.2006
Возраст: 48
Не в сети |
Цитата:
А что за продавец? |
|
22.08.2006, 15:54 | #3 |
Registered User
Сообщений: 399
Регистрация: 22.11.2005
Не в сети |
Продавец - компания "Нова Технолоджис". В данной ситуации я поступил проще - пошел в Общество по защите прав потребителей. И хотя по закону они должны были предоставить товар абсолютно такой же, теперь буду требовать от компании возвращение стоимости товара, что, как оказалось, я вполне вправе сделать, и большиство подобных дел решаются в пользу потребителя. Будем наказывать компании за ненадлежащее выполнение своих обязательств.
|