внешторгбанк-24 болтовня и неисполнение...

[Гробовой]

Собственно история услышанная вчера от подруги...
Вчера исполнился месяц как она подала пакет документов во втб24 на Кольцовской31 на оформление пластиковой карты с овер-драфтом, при оформлении клятвенно заверили, что ответ будет через 3-5 дней тк требует времени проверка данных, в итоге прошел МЕСЯЦ и воз и ныне там, а при телеф. звонках в этот "банк?", девушки уточняли у руководства "опять сказать что на проверке?", (и это при том что сумму драфта назвать крупной никак нельзя), собственно я и с самого начала убеждал сделать выбор в сторону Сбербанка, но тк у них слишком много документов нужно, выбор пал на внешторг24 , я понимаю что банк не так давно открыт, но зачем обещать и обманывать?...
кто где открывал с овер-драфт посоветуйте...

[doXtor]

Ды Промсвязь ничем не лучше, относительно карт. Такая же фигня.... Сё время головой бить приходица.... тогда какието движения начинаюца.....

[orbit]

ВТБ 24 и такая ж фигня, только срок уже побольше месяца, больше туда ни ногой и тож обещали 3-5 дней, у альфа банка какая т акция на тему кредиток, попробуй туда, я сегодня иду узнавать
а во внешторг теперь путь заказан и знакомым пропиарю
http://www.alfa-bank.ru/voronezh/retail/credits/cards/

[mishka]

Сообщение от Гробовой

Вчера исполнился месяц как она подала пакет документов во втб24 на Кольцовской31 на оформление пластиковой карты с овер-драфтом, при оформлении клятвенно заверили, что ответ будет через 3-5 дней тк требует времени проверка данных, в итоге прошел МЕСЯЦ и воз и ныне там,

Забавно. Я заходил числа 5 сентября, и мне четко ответили что пластиковые карты не еще не делают, а начнут только через неделю...

[Vladuha]

Сообщение от mishka

Забавно. Я заходил числа 5 сентября, и мне четко ответили что пластиковые карты не еще не делают, а начнут только через неделю...

я тоже слышал такое, поэтому вообще пока жду, пусть немного разгребутся после открытия

[Витя]

Жжет либо Воронежский ВТБ-24, в виду своей молодости, либо автор. По организации бизнеса и по продвижению услуг, ВТБ можно по праву назвать одним из лучших банков России, в отличие от его главного, тоже государственного, конкурента – Сбера. Скорее всего, сказывается недостаточная натренированность персонала на начальном этапе работы. Не думаю, что такое разгильдяйство, если оно вообще имело место быть, будет продолжаться длительное время.

[Jedi]

в Альфе в течение 60 дней нет процентов, а в ВТБ24 20% годовых, так?

[Витя]

Jedi, Речь идет о разных банковских продуктах, используемых для разных целей:

Сообщение от Гробовой

… втб24 на Кольцовской31 на оформление пластиковой карты с овер-драфтом,...

На дебетовых картах с овердрафтом гросс периода не бывает.

Альфа в Воронеже, наконец, начинает выпускать кредитные карты – настоящие, с гросс периодом и нормальным лимитом, в отличие от бесплатных кредиток РС и ХК.

Тема уже не раз обсуждалась: http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=124421

[Almond]

Тоже проблемы с этим ВТБ 24.... Оформляем там ипотеку. Сначала документы пролежали больше месяца в главном офисе, ждали, пока откроется новый филиал. Теперь находятся на рассмотрении в новом офисе на Кольцовской. Прошло уже больше 2 месяцев, за это время квартиры подорожали Неужели нет никакой возможности повлиять на банк и ускорить процесс?

[Vladuha]

Сообщение от Jedi

в Альфе в течение 60 дней нет процентов, а в ВТБ24 20% годовых, так?

периода у них нет кажется, но в Альфе будет действовать, только если целиком погасить задолженность, если полностью не погасить за 60 дней, то проценты начислят, при том в ВТБ25 20% годовых, а в Альфе 23% при предоставлении 2НДФЛ, иначе 28%. Годовое обслуживание в ВТБ24 дешевле гораздо (примерно в полтора раза). Комиссия за снятие наличных в банкомате: Альфа - 3%, ВТБ24 - 1,5%. Я сам хотел в Альфе получить карту, но после сравнения пока больше склоняюсь к внешторгу.

[Витя]

Сообщение от Vladuha

периода у них нет кажется, но в Альфе будет действовать, только если целиком погасить задолженность…

Гросс период на кредитных картах всегда и везде действует про условии погашения задолженности в обозначенное в договоре время это общепринятая мировая практика.

Сообщение от Vladuha

при том в ВТБ25 20% годовых, а в Альфе 23% при предоставлении 2НДФЛ, иначе 28%. Годовое обслуживание в ВТБ24 дешевле гораздо (примерно в полтора раза). Комиссия за снятие наличных в банкомате: Альфа - 3%, ВТБ24 - 1,5%. Я сам хотел в Альфе получить карту, но после сравнения пока больше склоняюсь к внешторгу.

Еще раз повторюсь, речь идет о разных банковских продуктах, используемых для разных целей. По кредиткам (Альфа) – устанавливается достаточно большой лимит, они в основном используются для безналичной оплаты в магазинах и интернете. По дебетовым картам (в данном примере ВТБ) комиссии за снятие налички в своем банкомате быть не должно, но лимит намного меньше и нет гросс периода.

ЗЫ. Сейчас сайт ВТБ24 почему-то не открывается, там можно будет посмотреть тарифы и написать в Москву претензию по поводу медленного рассмотрения заявок. В этом случае вопрос должен решиться быстро.

[Vladuha]

Витя, Ну да, я как бы сравнивал кредитные карты Альфы и дебетовые карты с овердрафтом ВТБ24. Еще ВТБ24 вроде обещают банкоматы с приемом наличности поставить - было бы хорошо, только у них какая-то неразбериха еще наблюдается в офисе, хотя большинство сотрудников (по крайней мере кого я видел) из нашего филиала ВТБ.

[Витя]

Vladuha, И я о том же. А какие банкоматы с приемом денег? Есть два вида таких банкоматов: в который засовываешь купюры, банкомат сам их тут же распознает и зачисляет на счет online, как в «Банке Москвы» или «Международном Московском банке».

Второй вариант, купюры кладутся в конверт и так принимаются банкоматом. На следующий день уже в кассе банка конверт вскрывается, деньги пересчитываются и зачисляются на счет. Так в той же «Альфе» и «Ситибанке».

Первый вариант во всех отношениях лучше.

[Vladuha]

Сообщение от Витя

Vladuha, И я о том же. А какие банкоматы с приемом денег? Есть два вида таких банкоматов: в который засовываешь купюры, банкомат сам их тут же распознает и зачисляет на счет online, как в «Банке Москвы» или «Международном Московском банке».
Второй вариант, купюры кладутся в конверт и так принимаются банкоматом. На следующий день уже в кассе банка конверт вскрывается, деньги пересчитываются и зачисляются на счет. Так в той же «Альфе» и «Ситибанке».
Первый вариант во всех отношениях лучше.

надеюсь, что первый, про второй услышал впервые.
В Русском Стандарте зачисляют онлайн

[mishka]

Сообщение от Vladuha

Комиссия за снятие наличных в банкомате: Альфа - 3%, ВТБ24 - 1,5%.

Это что-то новое. Про ВТБ24 схожу узнаю, но в Альфе в последнее время снятие денег в ВАЛЮТЕ ВЕДЕНИЯ СЧЕТА бесплатно. Если что-то поменялось, буду рад услышать дату изменения.

[Витя]

mishka, Речь идет о кредитках, по ним везде комиссия есть. По дебетовым картам, как и раньше – бесплатно в своих банкоматах. Вообще в «Альфе» всегда дорогие тарифы были.

[Vladuha]

Сообщение от mishka

Это что-то новое. Про ВТБ24 схожу узнаю, но в Альфе в последнее время снятие денег в ВАЛЮТЕ ВЕДЕНИЯ СЧЕТА бесплатно. Если что-то поменялось, буду рад услышать дату изменения.

http://vtb24.ru/files/service_487_do..._overdraft.pdf
http://alfabank.ru/voronezh/retail/c.../cards/tariff/

речь про кредитные карты и дебетовые с овердрафтом

[Vladuha]

вот нашел еще http://vtb24.ru/services/personal/service_1_346_489.htm

[Витя]

Декабрь – время массового съема денег. Россияне активно обналичивают свои «карточные» накопления, чтобы расплатиться за новогодний отдых, купить праздничные подарки. Этим пользуются мошенники, которые уводят рубли, доллары и евро, используя замысловатые технологии считывания данных с пластиковых банковских карт. Их жертвами стали на днях клиенты банкоматов объединенной сети группы ВТБ.

По официальным данным, общий понесенный ими и банкирами ущерб составил чуть более 100 тыс. долларов. По сведениям «Новых Известий», он мог быть как минимум втрое больше. Специалисты уверяют: на 100% гарантировать защиту от электронных грабителей не может ни один банк. Однако риск оказаться обворованными могут снизить сами клиенты. Как – выяснили «НИ».

Всего у группы ВТБ банкоматов по России более 2,5 тыс., пострадали, по оценке руководства ВТБ 24, не более 10. По официальной версии, которую вчера озвучила заместитель президента-председателя правления банка Ирина Бушева, мошенники считывали информацию о PIN-кодах клиентов при помощи видеокамер, установленных на банкоматах. Потом они «работали» с картами в одной из европейских стран. Ущерб, по ее словам, составил чуть больше 100 тыс. долларов. В результате банк заблокировал более 4 тыс. карточек. «В настоящее время все они перевыпущены, и все убытки клиентам возмещены», – подчеркнула г-жа Бушева.

«НИ» обратились за комментарием к специалистам по банковской безопасности, и они на условиях анонимности сообщили нам, что видеокамеры, скорее всего, были тут ни при чем, поскольку одного PIN-кода мало. Вероятнее всего, «умельцы» установили в банкоматах специальные «жучки», которые и считывали с магнитных носителей карт всю информацию. В этом случае обнулить затем пластик было делом техники. По сведениям «НИ», массовый «увод» денег удалось быстро обнаружить в первую очередь потому, что электронные громилы выбрали в жертвы банкоматы, находящиеся в центре Москвы вблизи банковских филиалов. Ими пользуется немало сотрудников этих кредитных учреждений, которым переводят на карты зарплату. Они и обнаружили досадные «пропажи».

В ВТБ 24 нам подтвердили эту версию. Как нам сообщили в банке, ряд клиентов получили SMS-сообщения с уведомлением о транзакциях, которых они не совершали. Пострадавшие, среди которых были и сотрудники банка, обратились в колл-центр, который принимает жалобы на проблемы с пластиковыми картами. После четвертого такого звонка сотрудники колл-центра начали бить тревогу. Заметим также: в том, что жертвами стали сами сотрудники банка, был одновременно и прокол, и удача преступников: пожива оказалась недолгой, зато куш был сорван изрядный – по данным «НИ», в общей сложности как минимум втрое превышающий названные руководством банка цифры.

[Витя]

Уберечься от такого рода преступности невозможно, констатируют специалисты. Однако можно предпринять некоторые меры, которые, по крайней мере, снизят риски. Прежде всего, советуют эксперты, нужно обращать внимание на состояние банкомата. Щель, в которую вы закладываете карту, должна быть абсолютно «чистой». Любые царапины, вогнутости, выпуклости и прочие деформации должны вызывать подозрение. Если же из нее торчит некий небольшой посторонний предмет, от банкомата лучше сразу отойти. Ни в коем случае не надо загонять карту силой, малейшее «сопротивление материала» также должно стать поводом для серьезных опасений.

Жертвами мошенников чаще становятся банкоматы, установленные на улицах или в крупных торговых центрах – там к ним легче подступиться, ведь прохожие чаще всего думают, что машину чинят специалисты. Поэтому, если есть хоть немного времени, лучше дойти до ближайшего отделения банка, где банкомат установлен внутри помещения. Даже если это «чужой» банк и за снятие денег придется платить какой-то процент, это намного лучше, чем лишиться всего. Риск увеличивается и при пользовании всякого рода системами электронных денег – эксперты единодушны: чем шире круг лиц, которым известны реквизиты вашей карты, тем выше опасность, что кто-то не устоит перед соблазном ими воспользоваться. И, наконец, не ленитесь и почаще проверяйте остаток на вашем карточном счете.

Преступники между тем изобретают все новые методы отъема денег с помощью пластика. Не далее как прошедшим летом международная организация Secure Computering, объединяющая специалистов в области информационной безопасности, сообщила, что на Западе мошенники все чаще используют новый способ выуживания секретных кодов у владельцев банковских карт. Схема проста и полностью автоматизирована. Злоумышленники настраивают телефонный автодозвон, который круглосуточно набирает номера в определенном регионе. Когда потенциальная жертва снимает трубку, автоответчик предупреждает, что его пластик попал в руки мошенников, и просит срочно перезвонить по указанному номеру. Он чаще всего четырехзначный, к тому же очень похож на номера центров экстренной помощи, поэтому перепуганные владельцы карт, находясь в стрессовом состоянии, рекомендацию немедленно выполняют и перезванивают. На другом конце провода компьютерный голос вежливо предлагает сверить данные. Для этого прямо с клавиатуры телефона нужно ввести секретный код пластика. Параллельно и, как правило, без лишних усилий выясняется номер счета, полное имя и адрес держателя, срок действия его карты. Люди охотно все это сообщают, чтобы «добрый дядя» спас их деньги, а спустя некоторое время обнаруживают свой пластиковый кошелек пустым. До России, по словам банкиров, такое ноу-хау еще не дошло, но это лишь дело времени. Рецепт предохранения и тут прост: данные о вашей банковской карте не сообщать никому лишнему и ни при каких обстоятельствах.

Источник: Новые Известия

Ссылка на исходный документ: http://bankir.ru/news/newsline/13.12.2006/69353