некачественная продукция? или...?

[Ганзурик]

Подскажите пожалуйста: что делать, куда обращаться и что с этого можно поиметь?
Где то полчаса назад купил пачку анчоусов, а в ней несколько волос черных видно(пакет еще не открывал).

[mozgostar]

Пиши претензию с требованием компенсации морального ущерба. Если откажут - иди в органы. Если будет возбуждено дело об адм. правонарушении и вынесено решение суда. То тебе бабло 100 %-но попрёт после подачи иска.

[Ганзурик]

а писать то куда? и причем тут органы и адм.правонарушение?
мне кажется надо в сан.эпидем станцию заявление на фирму - изготовитель?

[mozgostar]

Бля, смысл не в том, что б этого барыгу посадать в "сырую темницу", а что б бабла срубить.
Хочешь, могу подсобить рекомендациями за небольшие бонусы с выигранной суммы???

МАТ В СООБЩЕНИИ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ НОМЕР ДВА.

[Ганзурик]

а джек пот какой примерно?

[Ганзурик]

т.е. ему на мыло и так легонько попросить на чай?

[Элена]

Ганзурик, ну в Роспотребнадзор написать можно.

[Ганзурик]

ды поняно что написать можно!а дальше действия какие, че делать, куда идти, к чему готовится?

Сообщение от Ганзурик

и что с этого можно поиметь

[Элена]

Ганзурик, позвонят сами из Роспотребнадзора и все расскажут. У них это быстро делается. Только вот как доказать моральный вред... Максимум на что можно рассчитывать - это наложат штраф на продавца или производителя.

[Ганзурик]

а если с производителем связаться и решить "на месте" чтоб ему не палиться перед тем же роспотребнадзором и аналогичными организациями...

[Ганзурик]

+забыл чека на ЭТУ покупку нету(но это не существенно я думаю, т.к. претензия не к магазину, а к производителя товара)
и вообще стоит ли игра свеч?

[mozgostar]

Отсутствие чека ровно для претензии к производителю и продацу. Это не лишает прав ссылаться на свидетельские показания. Разбиратьльство на месте - это и есть претензионный порядок рассмотрения спора. Претензию можно предъявить хоть производителю, хоть продавцу, одинаково.
Фишка в том, что, возможно, необходимо будет провести экспертизу с надеждой на последуюшее списание средств на счёт продавца/производителя. Естественно, стоит это не дёшево. Делают, наверное, в самом Роспотребнадзоре. Однако, в этом случае будет хотя бы какая-то бумажка, имеющя юр. силу, а не кусок мяса с волосами. Вместе с этой бумагой направляешь претензию.
Вообще по идее, мор. вред и его размер определяется судом. Но многие об этом не знают. Или не хотят связываться. Так что дерзай, обладатель "золотого" волоса. :-)

[sergeychernyshov]

и все же: как быть в такой ситуации? куда звонить/писать? стоит ли(все равно ничего не докажешь)