Вопрос по ОСАГО

[TIER]

27 октября произошло ДТП. Виновный в ДТП лежит в больнице, его вина была установлена сразу, сотрудники ГИБДД вернули документы, выдали справку о ДТП. 28 числа я обратился к страховым комиссарам, передал им копии всех документов. Там сказали, что больше ничего не нужно. 10 ноября оценщик описал повреждения. Комиссары сказали, что все документы они передали. Теперь осталось только ждать. Позже выяснилось (17 ноября), что документы они не передали, потому что не могут получить какие-то документы из ГАИ, потому что виновный в ДТП лежит в больнице. Сказали звонить через неделю - 24 ноября.
Подскажите, действительно ли невозможно получить страховку до тех пор, пока виновник лежит в больнице? И адекватны ли действия комиссаров? Ну и самое главное - не получится ли так, что я потеряю возможность получить страховую сумму?

[OLEGatorSH]

Сообщение от TIER

27 октября произошло ДТП. Виновный в ДТП лежит в больнице, его вина была установлена сразу, сотрудники ГИБДД вернули документы, выдали справку о ДТП. 28 числа я обратился к страховым комиссарам, передал им копии всех документов. Там сказали, что больше ничего не нужно. 10 ноября оценщик описал повреждения. Комиссары сказали, что все документы они передали. Теперь осталось только ждать. Позже выяснилось (17 ноября), что документы они не передали, потому что не могут получить какие-то документы из ГАИ, потому что виновный в ДТП лежит в больнице. Сказали звонить через неделю - 24 ноября.
Подскажите, действительно ли невозможно получить страховку до тех пор, пока виновник лежит в больнице? И адекватны ли действия комиссаров? Ну и самое главное - не получится ли так, что я потеряю возможность получить страховую сумму?

наскока я знаю действия страховщика в вашем случае незаконны. у страховщика есть 30 дней после обращения вами к ним возместить страховой случай. и эти 30 дней отщитываются не с момента собрания страховщиком всех справок о дтп, а с того момента когда вы обратились к ним за возмещением ущерба...