Некачественная обувь

[Tommy1905]

Здравствуйте!!!У меня такая проблема!!!27 ноября купил пару обуви!!!Радовался, но недолго!!!Пошел вечером погулять,а на утро обнаружил что шов разошелся!!!Отнес их в магазин там составили акт(но копию мне не дали, а я и не знал даже) изначально потребовал вернуть мне деньги,потом был разговор о ремонте(ни где не ставил свои подписи что я согласен!!!).провели ремонт но меня не устроил внешний вид его!!!Опять сказал чтобы мне вернули деньги и согласился на экспертизу,был на экспертизе, она показала что не может установить после ремонта какой был дефект производственный или нет!!!Приехал в магазин мне сказали что бы я оплатил экспертизу и тогда мне вернут мою пару!!!ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ????И где у нас клуб защиты прав потребителей???
(P.S пара куплена в магазине хэллмар)

[ZA__BOBRA]

Сообщение от Tommy1905

И где у нас клуб защиты прав потребителей???

Ну ты жжешь))) может кружок?

По теме:

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Так как вообще ничего не установлено, платить ни кому ничего ты не должен.

Смело требуй деньги! Не захотят по хорошему, направь исковое заявление в суд, благо гос пошлина по таким делам не предусмотрена.
ЗЫ. Купи закон о защите прав потребителей...
ЗЫЫ. Обувь в магазине находится? и они ее не отдают?

[Tommy1905]

Закон купил!!!!
Обувь не отдают,говорят плати за экспертизу!!!
И это магазин не где нить в Тмутаракани,а на проспекте!!!Позор Хэллмару!!!!

[ZA__BOBRA]

Да уж... тут остается только один путь или пиши претензию в адрес этого магазина, в Роспотребнадзор, в принципе даже в Прокуратуру можно... ибо охренели они совсем конкретно!
Не поможет тогда в суд исковое заявление (можно время не терять и сразу в суд)
Для суда хорошо бы иметь... Документы подтверждающие, что обувь куплена у них, что она сдана им на ремонт, заключение эксперта, в идеале письменный отказ вернуть обувь до оплаты затрат на экспертизу...

[Tommy1905]

В роспотребнадзоре написал!!!
документы о приобретении имеются!!!
с остальным подождем до завтра!!!