РЕТ - компьютеры, сети, информация  

Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » KOMOK.VRN.RU » KOMOK.VRN.RU » » Компьютерная техника » » Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ"
Консультации технических специалистов и менеджеров по продажам фирмы "РЕТ"

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.03.2009, 16:33   #1   
89204401440
 
Аватар для Gluko
 
Сообщений: 617
Регистрация: 27.03.2006

Gluko вне форума Не в сети
Товар (веб-камера) не соответствует заявленным характеристикам

Labtec Webcam 5500
http://ret.ru/tov_inf.jsp?gid=593615
брал месяц назад. оказалось камера не поддерживает разрешение выше 800*600, а это противоречит характеристикам, заявленным продавцами и производителем.
Для камеры это является существенным недостатком и согласно закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть деньги за товар. Звонил только что в рет. по телефону мне сказали, что этот вопрос нужно было решать в течение двух недель и сказали что ничем не могут помочь.
Однако согласно закону о защите прав потребителей (ст.18) вы несете ответственность за такие вот недостатки товара в течение всего гарантийного срока.
На каком основании ваш магазин отказывается выполнять свои обязательства ??

Цитата:
Вышеуказанный товар оказался с недостатком, который проявился в период гарантийного срока. В соответствии со ст. 18 Закона о ЗПП, потребитель, обнаруживший в купленном товаре недостаток, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
  Ответить с цитированием
Старый 14.03.2009, 16:54   #2   
Форумец
 
Аватар для dkani
 
Сообщений: 468
Регистрация: 14.09.2008
Возраст: 48

dkani вне форума Не в сети
Gluko,присоединяюсь к теме! интересно...
  Ответить с цитированием
Старый 14.03.2009, 17:27   #3   
Форумец
 
Сообщений: 1,788
Регистрация: 22.07.2006

VRN.AKiNO вне форума Не в сети
Gluko, в чём несоответствие? матрица там мегапиксельная, т.е. 1280*960
  Ответить с цитированием
Старый 14.03.2009, 18:32   #4   
Черняев В.
 
Аватар для СherV
 
Сообщений: 448
Регистрация: 17.12.2008
Возраст: 46

СherV вне форума Не в сети
Gluko, Увидел тему уже после возврата денег. Я так понимаю это Вы подходили ко мне сегодня на Лизюкова, 22? Вопрос решился в течении 2х минут...
  Ответить с цитированием
Старый 14.03.2009, 19:36   #5   
89204401440
 
Аватар для Gluko
 
Сообщений: 617
Регистрация: 27.03.2006

Gluko вне форума Не в сети
да я. спасибо большое! претензий нет. но по телефону девушка долго упиралась и на выдаче так же пытались доказать, что это нормально.
  Ответить с цитированием
Старый 14.03.2009, 19:55   #6   
89204401440
 
Аватар для Gluko
 
Сообщений: 617
Регистрация: 27.03.2006

Gluko вне форума Не в сети
К рету претензий нет. все быстро и правильно сделали.

Последний раз редактировалось Gluko; 04.05.2009 в 14:28.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind