Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Товар (веб-камера) не соответствует заявленным характеристикам |
Консультации технических специалистов и менеджеров по продажам фирмы "РЕТ" |
|
Опции темы |
14.03.2009, 16:33 | #1 | |
89204401440
Сообщений: 617
Регистрация: 27.03.2006
Не в сети |
Товар (веб-камера) не соответствует заявленным характеристикам
Labtec Webcam 5500
http://ret.ru/tov_inf.jsp?gid=593615 брал месяц назад. оказалось камера не поддерживает разрешение выше 800*600, а это противоречит характеристикам, заявленным продавцами и производителем. Для камеры это является существенным недостатком и согласно закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть деньги за товар. Звонил только что в рет. по телефону мне сказали, что этот вопрос нужно было решать в течение двух недель и сказали что ничем не могут помочь. Однако согласно закону о защите прав потребителей (ст.18) вы несете ответственность за такие вот недостатки товара в течение всего гарантийного срока. На каком основании ваш магазин отказывается выполнять свои обязательства ?? Цитата:
|
|