Дилеры в Воронеже

[SavvaGI]

Сообщение от Sobre

очень интересно было бы послушать отзывы про модус и ринг авто
собираюсь брать солярис, выслушаю все советы и пожелания.

У меня Туссан дизельный.

На днях в Ринг-авто заменили по гарантии муфту полного привода и заднюю левую стойку.
Машине меньше 2-х лет. В прошлую зиму обращался в почивший ныне АвтоМИКС по поводу гарантийной замены стойки (текла она), - сказали: "У Вас пробег 22 000 км, - стойка уже из под гарантии вышла. За деньги будем менять?" Я отказался, - не беспокоит вроде.

А сейчас приехал по поводу шума подшипника, а они заодно и стойку по гарантии предложили сами поменять, хотя пробег уже 38 000.

-Приятно.

Правда муфту ждал 3 месяца!!! Ездил с душераздирающим скрежетом, и как потом оказалось уже без полного привода.

Но зато теперь красота. Как новый.

[Photografic]

НЕ ДАЙ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С МОДУСОМ !!!!

Хотите гемор - вам в МОДУС !!!

Сервис ПРОООСТО ПИПЕЦ......

[Noks1]

Сообщение от Photografic

НЕ ДАЙ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С МОДУСОМ !!!! Хотите гемор - вам в МОДУС !!! Сервис ПРОООСТО ПИПЕЦ......

А факты где? Родина должна знать своих "героев"

[Photografic]

Сообщение от Noks1

А факты где? Родина должна знать своих "героев"

1-й факт - октябрь прошлого года - автомобиль Nissan X-Trail - затроил двигатель - понятно что свечи - отдал в модус - подтверждают - замена ОДНОЙ свечи..ок - меняйте... типа сделали - оплатил... через три дня - тоже самое - ТРОИТ... теперь еду к своему мастеру - и тут началось... чтоб добраться к свечам в этом автомобиле - надо снять крышку коллектора - там три болта на крышке коллектора... первый - НЕ ЗАКРУЧЕН ВООБЩЕ , второй ПРОВЁРНУТ ПРОТИВ РЕЗЬБЫ !!! третий нормально... а далее как в сказке - чем дальше - тем страшнее... в общем - та свеча что ЯКОБЫ заменили - настолько убитая и старая - что ужаснулся видавший виды мастер... итог - сворованная свеча.. и абы что с крышкой коллектора...
2-й факт
По страховому случаю вынужденно отдан автомобиль в тот же модус - на сегодняшний день... через почти 2-х недельного простоя авто - сделана четверть от того что надо... и это при том , что мне менеджер звонил сначала 2 дня назад - заберёте авто завтра уже... потом вчера говорит - 101 % заберете сегодня... а вот сегодня с утра звонит - другой уже менеджер и объявляет - авто не готово - и там не сделано и четверти того что надо... и так всё ещё в процессе.... и как и когда разрешится - боооольшой вопрос... и это описано очень вкратце... так там ещё веселее - но нет желания описывать фокусы - этой шараги... по иному уж и не назвать...
Добавлю то, что сервисная база у них одна и на ВСЕ марки их дилерства, а это BMW, NISSAN,HUNDAY,FORD и т.д. , то есть такая карусель ожидает ВСЕХ - кто свяжется с модусом !!!! Я больше ни шагу к ним !!!

[S36]

Photografic, вот официальный сайт Модуса. Там есть форум, в том числе и по жалобам клиентов. На них они отвечают через день-два. И принимают меры к "героям" публикаций.

[Photografic]

Сообщение от S36

Photografic, вот официальный сайт Модуса. Там есть форум, в том числе и по жалобам клиентов. На них они отвечают через день-два. И принимают меры к "героям" публикаций.

Знаете - о человеке я например сужу по поступкам... это относится и к в данном варианте "сервису" , мне не нужны ответы на форуме - мне нужен качественный сервис.. и их бла-бла я уже наслушался. Лучшее лечения такого "сервиса" - это отказ от него...
И может кому пригодится... тот же Nissan X-Trail стоит БОЛЕЕ чем на 114.000 рублей чем у нормальных дилеров - например Дженсер в Липецке. Базовая модель в модусе стоит 1 019 500 в отличии от цен на тот же ниссан в Липецке , там он стоит 905 000 , как он и стоит по цене Ниссана в России. Как вам разница в цене ???
Я буду в ближайшее время покупать новый автомобиль и снова Nissan X-Trail - но никак не в модусе...

[PORAJ]

Сообщение от SavvaGI

У меня Туссан дизельный.

А у меня Туссан бензиновый, 2009 г. Обслуживается в Ринг-Авто.
Во время прохождения очередного ТО с пробегом 39500, помимо регламентных работ, уже за дополнительные деньги моему Тушканчику заменили свечи, охлаждающую жидкость и втулки стабилизаторов по кругу. За все работы с меня взяли 24 тыр.
Кроме этого выявили, что гудит подшипник муфты полного привода и заменили его по гарантии. Потом сказали, что стучит рулевая рейка и ее тоже заменят по гарантии, но сейчас их в наличии нет, поэтому придется подождать, пока получат. Недели через 3 позвонили, приехал, поменяли.
В результате, пока что я вполне доволен качеством сервиса в Ринг-Авто. Посмотрим, что будет дальше, ведь гарантия у меня 5 лет или 150 тык.

[Lexx]

Сообщение от Photografic

мне не нужны ответы на форуме - мне нужен качественный сервис..

как сервис может стать качественным если его руководство не знает о проблемах??? пока вы не пожалуетесь они будут думать что всё хорошо и не принимать никаких мер к работникам которые косячат и обманывают клиентов!

[S36]

Сообщение от Lexx

как сервис может стать качественным если его руководство не знает о проблемах??? пока вы не пожалуетесь они будут думать что всё хорошо и не принимать никаких мер к работникам которые косячат и обманывают клиентов!

Поддерживаю! +100%!

[Photografic]

Сообщение от Lexx

как сервис может стать качественным если его руководство не знает о проблемах??? пока вы не пожалуетесь они будут думать что всё хорошо и не принимать никаких мер к работникам которые косячат и обманывают клиентов!

это Раша... не прокатывает это тут... к примеру по второму описанному факту я общался с руководством.. и толку... они так и не заказали половину деталей и не сделали всё что надо - итог - вчера забрал машину с тем что - сделали - теперь ждать пока привезут то, что не привезли и не сделали и часть до заказанного из свеже выявленного, причем часть того что заявлено было на ремонт - просто забыто , и угадайте какая отговорка у менеджера ??? Не угадаете... говорит - Вы знаете, у меня по 80 машин в ремонте я всё не могу помнить !!! я говорю - вы же записывали ...
ответ - я не могу все помнить...
так то вот...
а по первому описанному факту - не знать о так мастер ремонтного цеха НЕ МОГ - это подтвердил человек работавший в сервисах... так, что - это цепочка...

И я ставлю точку на этих дебатах. Написанное выше для тех, кто умеет извлекать информацию, для того чтоб не наступать на грабли раз за разом... а людей любящих учиться сугубо на своих ошибках - вперёд и с песней

[S36]

Photografic, я полностью поддерживаю Вашу позицию по поводу качества работы "сервисменов" Модуса - сам от них пострадал. Поэтому и обслуживаюсь теперь в Ринге - благо в Воронеже 2 офдилера Хёндай, можно выбирать. Ну а Вы попробуйте для сравнения в Аврору обратиться - они, кажется, тоже офдилер Ниссана.

[Photografic]

Сообщение от S36

Photografic, я полностью поддерживаю Вашу позицию по поводу качества работы "сервисменов" Модуса - сам от них пострадал. Поэтому и обслуживаюсь теперь в Ринге - благо в Воронеже 2 офдилера Хёндай, можно выбирать. Ну а Вы попробуйте для сравнения в Аврору обратиться - они, кажется, тоже офдилер Ниссана.

Благодарю - в Авроре брал свой автомобиль ))
тоже та ещё конторка
но модуc переплюнул всех

[FreightLiner]

PORAJ, гарантия у вас 3 года и 100 км пробега. 5 летняя гарантия давалась только на механизмы двигателя и кпп/трансмиссии. Читайте внимательнее сервисную книжку и сертификат продленной гарантии.

[Evill]

Сообщение от Lexx

как сервис может стать качественным если его руководство не знает о проблемах??? пока вы не пожалуетесь они будут думать что всё хорошо и не принимать никаких мер к работникам которые косячат и обманывают клиентов!

Не согласен.
Как это так: руководство не знает о проблемах !!!
100% не хочет знать. Потому что не дорожит маркой фирмы. Потому что лень ж... оторвать от кресла...Потому что просто наср...ть на потребителя как всюду у нас!
Если хотело бы знать - знало бы без всяких форумов и сайтов.
Чего проще "заслать своего" на ремонт и посмотреть что слесаря творят...
Так нет...А им это надо, руководителям

[Olesya121]

Сообщение от Photografic

НЕ ДАЙ БОГ СВЯЗАТЬСЯ С МОДУСОМ !!!!

Хотите гемор - вам в МОДУС !!!

Сервис ПРОООСТО ПИПЕЦ......

В модусе обслуживание в 2 раза дешевле чем в ринге а сервис везде совковый,хотя в ринге ещё и брехуны и профаны работают

[Olesya121]

Хотите полный пипец -вам в ринг

[Photografic]

Сообщение от Olesya121

В модусе обслуживание в 2 раза дешевле чем в ринге а сервис везде совковый,хотя в ринге ещё и брехуны и профаны работают

ни фига не дешевле в модусе - по крайней мере ниссан.... в модусе - прооосто такие криворукие мастера !!! это не вероятно.... только что прошёл это - увы..
и брешут - ну просто по чёрному.. !!! а ещё например покраска у них - по договору с другой компанией - и например бампер - мне красили 2 раза !!! потому что - он начал облазить через несколько дней. Однозначно в модус никогда !!!! уроды конченные !!

[Olesya121]

сдавал NF на трейд ин Взяли за омотр 3 рубля потом вышел спец с прибором отказ- крыша крашенная у меня своя чуть не поехала.СИСТЕМА.

[Olesya121]

Обратился к руководсту брал I 45 обещали возместить.Приеал на ТО 15тыс. цена-8900 напомнил про обещание -забегали -побегали и в отказ Плюнул и в Модус 4960 и все дела ПОЧУСТВУЙТЕ РАЗ НИЦУ

[Photografic]

Сообщение от Olesya121

Обратился к руководсту брал I 45 обещали возместить.Приеал на ТО 15тыс. цена-8900 напомнил про обещание -забегали -побегали и в отказ Плюнул и в Модус 4960 и все дела ПОЧУСТВУЙТЕ РАЗ НИЦУ

вам по моему пофиг какой там сервис - главное дешевле
всё что выше пишут про модус - вам фиолетово !!

[S36]

После покупки автомобиля в Модусе обслуживаюсь только в Ринге - разницу в отношении к клиентам почувствовал сразу!

[firestarter_13]

Кому интересно, многабукв про работу официальных дилеров http://facto.ru/region/2012/08/trans..._ne_vypolnima/

[nerovolf]

У меня Солярис. Делал в прошлом году в августе ТО на 15000 пробега в Ринг Авто. Все культурно, вежливо. При получении машины показали в багажнике моего авто коробки от новых запчастей (от фильтров) и спросили нужны-ли они мне. Естественно я попросил их выкинуть. Через несколько дней были звонки из Питера по поводу качества обслуживания - всем поставил 5 из 5. Но! перед слудующим летом дай думаю проверю состояние салонного фильтра,благо это дело 1 минуты. ЕГО ТАМ ПРОСТО НЕТ!!!!! Т.е. по накладной я заплатил за этот фильтр и за его замену, а по факту эти колхозники просто сняли у меня старый и всё. Само-собой на следующее ТО я в этот гадюшник ни ногой.

[S36]

nerovolf, тогда звоните в отдел по работе с клиентами, наверняка предложат варианты исправления. У меня пока с Рингом всё в порядке! Кстати, у меня тоже Солярис! :-)

[Alex1976]

Люди, собираюсь покупать Солярис, где по рекомендуете? Напоминаю - ПОКУПАТЬ! В обоих салонах той комплектации которая нужна нет, предлагают оставить залог и ждать до 3 месяцев.

[S36]

Alex1976, ну тогда езжайте в Москву, предварительно созвонившись. И будет вам сразу счастье! :-)

[Alex1976]

Сообщение от S36

Alex1976, ну тогда езжайте в Москву, предварительно созвонившись. И будет вам сразу счастье! :-)

С кем посоветуете связываться из наших?

[S36]

Сообщение от Alex1976

С кем посоветуете связываться из наших?

В болталке форума воронежского Солярис-клуба: http://solaris-club.net/forum/showth...29#post1115129

[Alex1976]

S36, спасибо!