Старый 27.01.2010, 12:12   #1   
Форумец
 
Аватар для Len4ik1985
 
Сообщений: 328
Регистрация: 22.10.2009
Возраст: 39

Len4ik1985 вне форума Не в сети
Unhappy Что делать?

Что делать, если продавец отказался отдать деньги за недоброкачественный товар? Вообщем купили перед НГ ботинки, один раз одели и то в машину.. Сзади отошла кожа и трогая ее руками она дальше шелушится, продавец сказал - это в процессе носки, помазал кремом и отдал!!! Куда в таком случае обращаться?
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2010, 12:47   #2   
^.^
 
Аватар для scanNE®
 
Сообщений: 10,922
Регистрация: 24.10.2004

scanNE® вне форума Не в сети
1е - не спамить в разделах.
2е - не берите товар с рук.
3е - обращайтесь в общество защиты прав потребителей
4е - на покупку берите с собой друзей. вместе веселее)))
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2010, 17:05   #3   
Форумец
 
Аватар для Len4ik1985
 
Сообщений: 328
Регистрация: 22.10.2009
Возраст: 39

Len4ik1985 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от scanNE® Посмотреть сообщение
1е - не спамить в разделах.
2е - не берите товар с рук.
3е - обращайтесь в общество защиты прав потребителей
4е - на покупку берите с собой друзей. вместе веселее)))
1е - почему не спамить? Где это я такое сделала?
3е - где это общество?
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2010, 17:30   #4   
Форумец
 
Аватар для любопытная
 
Сообщений: 2,078
Регистрация: 26.06.2007

любопытная вне форума Не в сети
Len4ik1985, http://www.rospotrebnadzor.ru/
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2010, 18:01   #5   
^.^
 
Аватар для scanNE®
 
Сообщений: 10,922
Регистрация: 24.10.2004

scanNE® вне форума Не в сети
Len4ik1985, http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=513210
  Ответить с цитированием
Старый 28.01.2010, 11:54   #6   
Форумец
 
Аватар для Len4ik1985
 
Сообщений: 328
Регистрация: 22.10.2009
Возраст: 39

Len4ik1985 вне форума Не в сети
Unhappy

Цитата:
Сообщение от scanNE® Посмотреть сообщение
По мне так никакой это не спам, а просто сильно наболевший вопрос, что хотят, то и делают продавцы!!!
  Ответить с цитированием
Старый 28.01.2010, 12:11   #7   
Registered User
 
Сообщений: 293
Регистрация: 02.05.2009

Почти жена вне форума Не в сети
Если покупали ни с рук, а в магазине, то полюбому обязаны поменять, даже если гарантийный срок кончился. Обращайтесь в Роспотреб
  Ответить с цитированием
Старый 29.01.2010, 14:25   #8   
Форумец
 
Аватар для Maska
 
Сообщений: 151
Регистрация: 18.12.2009

Maska вне форума Не в сети
Да, если в магазине - то вполне можно вернуть деньги. Нужно позвонить в Роспотребнадзор и уточнить процедуру подачи жалобы. Как правило, если продавцы видят свою вину и решительный настрой покупателя, то до конкретной жалобы не доходит.
  Ответить с цитированием
Старый 29.01.2010, 21:52   #9   
Форумец
 
Сообщений: 264
Регистрация: 03.01.2010
Возраст: 34

Хомяшенька вне форума Не в сети
подавайте в суд, все бумаги, жалобы, что делать и прочее составят добрые и не очень дяди в роспортребе, конечно за денешку но эти расходы при вынесении решения суда в вашу пользу будут оплачены магазином, так же надо будет провести экспертизу (не потеряйте чеки об оплате всего за что вы заплатите). на суде в 95% случаев даже не будет присутствовать представитель магазина. помимо денег которые вам вернут за покупку, получите круглую сумму за моральный и прочее, а так же магазин оплатит работу роспотреба, и ещё кучу каких то штрафов
  Ответить с цитированием
Старый 30.01.2010, 20:37   #10   
Форумец
 
Аватар для diman2002
 
Сообщений: 5,748
Регистрация: 14.01.2008
Возраст: 42

diman2002 вне форума Не в сети
Хомяшенька, не смешите людей
  Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 20:39   #11   
Форумец
 
Сообщений: 264
Регистрация: 03.01.2010
Возраст: 34

Хомяшенька вне форума Не в сети
я не смешу, просто есть опыт работы в салоне сотовой связи, из тех кто подавал в суд ни один не проиграл! в среднем компания выплачивала помимо стоимости телефона ещё порядка 35 000р и это только клиенту. а со всякими штрафами выходило 60-75000 р. и это помимо того, что ещё придёт проверка и выпишет какой нибудь штраф, правда обычно мелкий так как с ними обычно договорено. так что ничего смешного нет. правда не очень много людей по своей юридической безграмотности или боязни, что "всё куплено и ничего не выйдет" идут в суд
  Ответить с цитированием
Старый 02.02.2010, 11:30   #12   
Форумец
 
Аватар для Len4ik1985
 
Сообщений: 328
Регистрация: 22.10.2009
Возраст: 39

Len4ik1985 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Хомяшенька Посмотреть сообщение
я не смешу, просто есть опыт работы в салоне сотовой связи, из тех кто подавал в суд ни один не проиграл! в среднем компания выплачивала помимо стоимости телефона ещё порядка 35 000р и это только клиенту. а со всякими штрафами выходило 60-75000 р. и это помимо того, что ещё придёт проверка и выпишет какой нибудь штраф, правда обычно мелкий так как с ними обычно договорено. так что ничего смешного нет. правда не очень много людей по своей юридической безграмотности или боязни, что "всё куплено и ничего не выйдет" идут в суд
Написали письмо продавцу, что в случае чего пойдем в суд, пусть решает
  Ответить с цитированием
Старый 03.02.2010, 11:58   #13   
Форумец
 
Сообщений: 264
Регистрация: 03.01.2010
Возраст: 34

Хомяшенька вне форума Не в сети
а что в писме написали? желательно было бы составить две копии и попросить продавца расписаться хотя бы на вашей копии. в письме обязательно указать ваши данные, дату, юридический адрес магазина(должен быть где нибудь у входа или на двери)фактический адрес, дата покупки и суть претензии(что когда случилось и чего собственно вы хотите). на случай если расписываться он откажется лучше иметь с собой пару дузей в качестве свидетелей(свидетелей того, что письменную жалобу вы предоставляли). так же о случившемся желательно написать в книге жалоб, только оформить надо всё грамотно и без эмоций )))), достаточно просто изложить суть дела и оставить свои данные.
  Ответить с цитированием
Старый 03.02.2010, 12:00   #14   
Форумец
 
Сообщений: 264
Регистрация: 03.01.2010
Возраст: 34

Хомяшенька вне форума Не в сети
кстати письмо дело не очень благодарное, ответ они обязаны дать через 10 дней, но вот вышлют они его могут и по почте, которая у нас работает не очень быстро.
  Ответить с цитированием
Старый 01.03.2010, 15:00   #15   
Форумец
 
Сообщений: 1
Регистрация: 28.02.2010

Kalen вне форума Не в сети
можете обратиться еще сюда ozpp.ru, там обязательно помогут вам во всем. и документы составить , если будете в суд обращаться. желаю удачи!!!
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind