ХОТИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С ИНТЕРНЕТОМ? ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ ОБЩУЮ ЖАЛОБУ В ЦТ

[mazuric]

Надо в "МОЁ"написать,зачешутся сразу.У кого знакомые в редакции работают?

[Harry]

Сообщение от mazuric

Надо в "МОЁ"написать,зачешутся сразу.У кого знакомые в редакции работают?

бестолку. утром еще звонил в саппорт, как и ночью, но дали телефон "инженера". милая дама признала существование проблемы о которой давно уже все известно... не только в воронеже, но и в мск... нехватка канала...
далее позвонил человеку, имеющему отношение к руководству, проблема им известна и известна в мск... но в мск не телятся ее решать (проблема существует по всему домолинку - стоит бегло пробежать по региональным форумам - как под копирку с нами), и скорее всего при написании жалоб ничего не изменится кардинально. но, писать, сказал, можно упирая на перерасчет за время несоответствия услуги и на имя А.В. Хаустовича, параллельно можно и в РПН.
Звонок в РПН выявил, что для их действий им нужен письменный запрос и ответ на него ЦТК.
как бы в кратце так.
текст жалобы взятый у Арийца несколько подправил распечатал - завтра закину в ЦТК и будем ждать ответа.

[VadK]

Самый разумный пост за последние дни...
И главное - без лишних эмоций и нервов.
Всем так держать!

[bi4a]

VadK, Поздравляю тебя..ты как 3 года нас терпишь..=)

[VadK]

На самом деле уже десять лет как терплю...
Просто до 2007 года здесь у меня ник был другой и я официально не ассоциировал себя в темах с ЦТК, а только как частное лицо.
Вот и все дела.

[Harry]

VadK, т.е. мои вопросы к тебе ранее не были разумными? ))))
когда ты говорил про кривые аплинки тут людям, а я приводил данные с МРТГ и спидтестовые показания ты не видел между ними корреляции? )))) когда Ариец пел про отсутствие "полки" МРТГ в момент ее присутствия я просто валялся от ваших перлов... зачем же так с людьми то поступать? кстати могу выложить логи аси сотрудника московской "голды", который утверждает, что канал на ВСИ больше пиковой загрузки МРТГ, он лгал мне? так в чем проблема на самом деле в стекле и или железе, ответь плиз, просто спортивный интерес.

[RuleZzZzZ]

Уже вторую неделю не могу чуствовать комфортно себя за компьютером из-за качества интернет соединения. Раз по 20 за вечер отваливается связь, большая потеря пакетов, большой отклик от серверов, невозможно даже поиграть в контр-страйк нормально. Такое ощущение что ЦТ главнее всего кол-во пользователей, а не качество связи.

[VadK]

Harry, нет пиковой загрузки, зарезервированные каналы шире всегда, чем на графике, возможно просто не всегда удается вовремя кран приоткрывать для компенсации (держать его все время открытым убыточно, все денег стоит). Насчет ТТК - что нам эти мелочи, когда своя МСПД? Так, чисто для подстраховки.
А когда я писал про "разумность" имел ввиду в первую очередь описанный порядок действий.

[Harry]

Сообщение от VadK

держать его все время открытым убыточно, все денег стоит

я понимаю о чем идет речь, поверь))) , но вчера канал был вообще порезан в пик... МРТГ так показала по крайней мере... я не имел ввиду ТТК, просто говорю о том, что мне сказали про ширину канала большую, чем мы видим на МРТГ. из твоих слов я делаю логический вывод, что провайдер занижает искусственно канал, при этом абоненты толкаются плечами в нем не получая услугу в полном объеме... т.е. политика фирмы заключается в фразе "собери деньги и трава не расти" я прав? тогда сегодняшние ответы инженера и представителя руководства попахивают очередным лукавством о причине в канале....

[Xenon]

Сообщение от Harry

в чем проблема на самом деле в стекле и или железе

Сообщение от Harry

провайдер занижает искусственно канал

Следовательно железо не выдерживает.

[Harry]

Сообщение от Xenon

Следовательно железо не выдерживает.

я тебе говорил что с логикой у тебя полнейшие проблемы))))
как смотришь на эту фразу?

Сообщение от VadK

нет пиковой загрузки, зарезервированные каналы шире всегда, чем на графике, возможно просто не всегда удается вовремя кран приоткрывать для компенсации (держать его все время открытым убыточно, все денег стоит)

получается нас разводят как кроликов... я согласен мириться со скоростями порядка 70% в "пиковую" нагрузку от ТП, но 10% - это уже наглое издевательство )))))))))))))

[Xenon]

Harry, пьяный наладчег у вентиля?

[REDKING]

А что из себя представляет такой кран?

Ps Столько всяких слов интересных пишите, продолжайте, очень интересно, а то одни картинки со спидтеста

[RSoftware]

Я так понял - есть предпосылки к решению проблемы? Если так - то можно подождать.
Никто никого не пинает, просто нужна информация. Сказали бы - так мол и так, для решения проблемы нужно подождать месяц там. А то вроде как руководство ЦТК делает вид, что всё путем.

[VadK]

Не можем мы обозначать сроки не зная их. Опять же если бы это были наши работы, можно было бы сделать прогноз, а когда нет информации зачем что-то обещать? Сейчас скажу сроки и получится я в ответе за слова. Поэтому пока ждем, нет информации.

[RSoftware]

VadK, я имел ввиду несколько другое - что-то вообще делается (будет делаться) для решения проблемы? Мож наверху вообще болт положили и надо срочно соскакивать на низкие скорости и заводить дублирующего прова домой?
Потому как если проблема решается - можно и нужно подождать.

[samsung yp-t9]

VadK, а реально скажи, пожалуйста, если знаешь, конечно, сколько нужно народу в ЦТ, чтобы там начали суетиться?

[Портвешок777]

samsung yp-t9, пару твсяч отключившихся за пару дней или недель.. самое действенное оружие абонента

[RSoftware]

Портвешок777, если пара тыщ отключится - проблема решится сама собой и ничего делать не надо будет.

[Портвешок777]

RSoftware, они же ждут 100-тысячного абонента..значит клиентская база расиширяется и через месяц другой,если ничего не сделать опять начнется веселуха, так что решать придется в любом случае

[samsung yp-t9]

Портвешок777, я бы отключился, да торрент терять неохота. Где ещё такой найти?
Есть только БиЛайн ещё дома, ну ещё Пазл, но о нём не будем,а то придётся нецензурно. У соседа стоит, матерится по-чёрному, но в последнее время работает лучше, чем домо. Ну я думаю это не у Пазла качество повысилось, а у ЦТ скатилось в пропасть.

[Lazy_lemial]

Судя по текущему и вчерашнему графику загрузки канала, скорости-таки зарезали. Либо вверх, либо вниз, либо в обе стороны.

VadK
Вы пишете что есть резервы, которые не вводятся в эксплуатацию. То есть труба есть, но вентиль перекрыт.
Зная что крупные операторы платят за ширину канала, а не за объём прокачаных данных можно предполагать, что вне зависимости от того закрыт вентиль на трубе, или нет - деньги "мироедами" с вас снимаются.
Или же резервы у вас с оплатой по траффику?

[VadK]

RSoftware,
samsung yp-t9, конечно делается, все в мыле бегают с бумажками здесь и думаю в Москве то же, или вы думаете оператору нужна такая ситуация? Нет конечно. Вопрос будет решен (надеюсь один раз и навсегда), дело только в сроках решения. Думаю на текущий момент решаются вопросы финансирования новых договоров на каналы.
Портвешок777, пока отключающихся не больше чем подключающихся (как не странно), портов по прежнему нет на большинстве АТС. 100 тыс пройдено уже давно, я не в курсе кто победитель.
Lazy_lemial, нет оплата последние годы только за ширину.

[Denis2008]

После этого всего надо Вадиму на путевку в санаторий им.Горького скинуться

[Lazy_lemial]

Denis2008
На Мальдивы. Там отдохнуть можно неплохо тыщ за 150.

VadK

Lazy_lemial, нет оплата последние годы только за ширину.

Если исходить из того, что "резервный" - это подключеный, неиспользуемый, но своевременно и в полном объёме оплачиваемый, то непонятно совершенно для чего он нужен.
Стоит труба, сосёт деньги, дохода не приносит, а в случаях подобных текущему ещё и согласовывать что-то где-то надо, чтобы эту трубу включили. Непонятно.

[Denis2008]

Сообщение от Lazy_lemial

Denis2008
На Мальдивы. Там отдохнуть можно неплохо тыщ за 150.

Ну эт круто, в Горького тоже хорошо сутки было 1тыс

[Lazy_lemial]

Сообщение от Denis2008

Ну эт круто, в Горького тоже хорошо сутки было 1тыс

Да по 10 рублей от активнопишущих в Болталке и здесь на вебмани кошелёк и... здравствуйте, Мальдивы!

[VadK]

Да, с вас дождешься. На НГ коньяк уже обещали... видимо не донесли .

[Denis2008]

Сообщение от VadK

Да, с вас дождешься. На НГ коньяк уже обещали... видимо не донесли .

Не хорошо получилось!!! Координатора у нас хорошего нет

[rylkow]

нужен только номер. Считаю что должны