Как правильно определить процент неустойки за неизготовленную мебель?

[МиниОль]

Я заключила договор с ООО "АВАНТ ГРУПП" на изготовление мягкой мебели, они уже больше месяца как просрочили выполнение договора. Обратившись к ним с претензией на выплату неустойки за просрочку, столкнулась со следующей проблемой. По сути я заказала диван по образцу, т.е. они оказывают мне услуги по изготовлению мебели, по сему неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Но с другой стороны они не фабрика, а обычные торгаши, работающие с несколькими производителями мебели. И договор написан таким образом, что там нет слов "изготовление мебели" или "предоставление услуг по изготовлению"... Там написано: обязуются передать товар в течение такого-то времени.
Претензию составляли мне в Обществе Защиты Прав Потребителей и настаивают на 3%, а в магазине управляющая говорит, что 0,5% (типа были случаи и мы права свои знаем, читайте договор).
Но как раз договор меня и смущает, но в ОЗПП тож не лохи сидят... Кто прав? Как быть?

[nick1605]

Даже при купле продаже неустойка не менее 0,5% за день просрочки

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

[Paul Fin]

расскажу вам по секрету у компании не самые лучшие деньки, так что постарайтесь выбить денюшки как можно скорее, иначе останетесь без мебели и денюжек!

[МиниОль]

Сообщение от nick1605

Даже при купле продаже неустойка не менее 0,5% за день просрочки

Ну да, скорей всего 0,5% - я глуховата видно ))

Но все же - 0,5% или 3% ?

[МиниОль]

Paul Fin, ээээ... Пятой точкой чую, что это так, поэтому и суечусь вот, советуюсь...

[nick1605]

Сообщение от МиниОль

Ну да, скорей всего 0,5% - я глуховата видно

Глуховата , еще не слеповата - читайте договор там действительно часто пишут 0,05 - но это недопустимо
Заодно и выясните купля-продажа или оказание услуг (от этого зависит 3 или 0,5), либо скан в студию.

[nick1605]

Как правило договор на окоазание услуг имеет приложения или еще что то с указанием размеров, технических условий итд

Сообщение от МиниОль

Я заключила договор с ООО "АВАНТ ГРУПП" на изготовление мягкой мебели,

Вы же оговаривали фурнитуру обивку мебели, размеры , ну и где то это должно быть зафиксировано, если да то , вероятнее договор будет на оказание услуг по изготовлению.

[МиниОль]

Сообщение от nick1605

Глуховата , еще не слеповата - читайте договор там действительно часто пишут 0,05 - но это недопустимо Заодно и выясните купля-продажа или оказание услуг (от этого зависит 3 или 0,5), либо скан в студию

И так. Скана нету - плохо.
Процент неустойки за просрочку не указан - типа по законодательству.
В договоре отдельным полем указана модель дивана, обивка, фурнитура... Но на договоре написано "купли-продажи"... Чего ж мне тогда в ОЗПП мозк запудрили энтими 3-мя %?

[nick1605]

Сообщение от МиниОль

В договоре отдельным полем указана модель дивана, обивка, фурнитура... Но на договоре написано "купли-продажи"... Чего ж мне тогда в ОЗПП мозк запудрили энтими 3-мя %?

Ищите способ доказать что это было оказание услуг, хотя имея договор

Сообщение от МиниОль

"купли-продажи"...

незнаю как это доказать, мож кто еще что подскажет....
Учитываеьте еще и это

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

[Paul Fin]

в компании тупо могут вам впарить подарочный сертификат на 3000 и сказать что вы сможете оплатить ею часть следующей покупки!!! P.S. в каком именно магазине (у аванта их несколько)

[МиниОль]

Сообщение от nick1605

незнаю как это доказать

Видимо, никак ((( Такие, как я - юридически не подкованные обыватели - находка для спекулянтов и бракоделов.

Сообщение от МиниОль

Претензию составляли мне в Обществе Защиты Прав Потребителей и настаивают на 3%

Ну и подкованные не всегда правы, видимо...

[МиниОль]

Сообщение от Paul Fin

в каком именно магазине (у аванта их несколько)

Московский пр-т, 89-б

[Paul Fin]

просите хотя бы ту мебель котороя уже выставленна на витрине! управляющая там блонди Галина!

[akula-xxx]

МиниОль, Дословно перепешите сюда "Предмет договора", но скорее всего, если там не дурачки работают, у вас договор купли-продажи, поэтому точно не 3 %. В обществах тоже могут ошибаться, да и заинтересованы они в судебных разбирательствах. Старайтесь до суда не доводить. Решение суда еще надо испонить, а в вашем случае это проблематично будет, а обществу платить будете свои кровные.

[МиниОль]

Сообщение от akula-xxx

Дословно перепешите сюда "Предмет договора", но скорее всего, если там не дурачки работают, у вас договор купли-продажи, поэтому точно не 3 %.

Ну да, Вы правы, мы это в РПН сегодня выяснили. А 3% в консультационном центре пишут вроде "на всякий случай", т.к. РПН проверку этой конторы еще будет проводить (вдруг они сами что клепАют?), а по результатам определится процент неустойки... Все сложно короче.

Сообщение от akula-xxx

Старайтесь до суда не доводить. Решение суда еще надо испонить, а в вашем случае это проблематично будет

Почему? я просто не в курсе.

Сообщение от akula-xxx

а обществу платить будете свои кровные

Вроде не было речи про оплату чего-то...

[akula-xxx]

Сообщение от МиниОль

Ну да, Вы правы, мы это в РПН сегодня выяснили. А 3% в консультационном центре пишут вроде "на всякий случай", т.к. РПН проверку этой конторы еще будет проводить (вдруг они сами что клепАют?), а по результатам определится процент неустойки... Все сложно короче.

Ничего сложного, неустойка определена законом и составляет 0,5 % от суммы, которую вы предварительно оплатили. Размер неустойки не может превышать сумму предоплаты. Больший размер неустойки может быть установлен только в договоре купли-продажи.

Сообщение от МиниОль

Почему? я просто не в курсе.

потому что:

Сообщение от Paul Fin

расскажу вам по секрету у компании не самые лучшие деньки, так что постарайтесь выбить денюшки как можно скорее, иначе останетесь без мебели и денюжек!

может так оказаться. что к моменту вступления решения в законную силу, взять с них будет уже нечего.

Сообщение от МиниОль

Вроде не было речи про оплату чего-то...

Бесплатно только в Роспотребнадзоре, в остальных обществах все платно. Минимальные расходы на претензию, исковое заявление, и два судебных заседания составят 7-10 тыс.рублей.