Вопрос про пособие ( субсидию) по безработице

[MGV]

Будьте добры, и кто компетентентен проконсультируйте по данному вопросу, последние несколько лет знакомый работал по трудовому договору, запись в трудовой соответственно отсутствует у него, организация в которй он трудился исправно платила все налоги и взносы в пенсионный фонд за него. Но в апреле месяце - он уволился( условия работы изменились и заработная плата). Решил встать на учет в службе занятости, встал - но так как, в трудовой книжке большой "перерыв" в трудовой деятельности - пособие, назначили минималку, хотя справки о заработке предоставлял в службу занятости и трудовой договор тоже.
В связи с этим и вопрос -как оно все таки должно исчилятся ??