Фотоплюс - серая техника

[BIgor]

Сообщение от Кукла 79

Купила в Фотоплюс на днях 2 объектива и вспышку. Все товары с инструкциями на русском и фирменной гарантией Кенон .

для ВРН отличный выбор товаров, цены приятные.
Не пойму - что там серое то?

У меня этих гарантийников в тумбочке пачками валяются. Пока СЦ Canon закрывают глаза на серый товар который приносят ремонтировать, но неизвестно сколько это будет. К примеру много несут серого из DNS (они по базе Canon не проходят как для продажи в СНГ)

[Videoman]

Брал у них фотоаппарат Саnon, через неделю перестала работать вспышка, сделал экспертизу в РЕТе, подтвердилось что брак и в течении дня поменял на новый. Гарантийник дают кеноновский, на момент покупки цена была на 3 тыр ниже, чем в РЕТе. Сейчас цены стали сильно завышать. Покупал в декабре прошлого года.

[Chermed]

А со мной вообще смешная история произошла...брали у них аквабокс, стоил 5т.р. Потом мне на день рождения подарили профессиональный, пришлось купленный сдать (2-х недель с момента покупки еще не прошло). Приходим мы в магазин, говорим так и так, продавец - да, конечно, мы вернем вам деньги...Открывает кассу, чтобы деньги отдать - аннет! Говорит: нет у нас таких денег - 5т.р. рублей в кассе, типа не наторговали за сегодня (время было около 10 вечера, как раз перед закрытием магазина). В результате он взбесился так, что даже начал на нас орать - типа сейчас охрану позову...
Вообщем мы ушли совершенно недовольные - несоблюдение закона, ложь продавца и хамское отношение к клиенту - я думаю, веские причины подать на них в суд!

[МурычЪ]

Сообщение от Chermed

10 вечера, как раз перед закрытием магазина

Инкассация прошла. Денег могло и не быть. Тем более, что продавец сказал:

Сообщение от Chermed

да, конечно, мы вернем вам деньги

Сообщение от Chermed

несоблюдение закона

В чем несоблюдение? В том, что

Сообщение от Chermed

брали у них аквабокс, стоил 5т.р. Потом мне на день рождения подарили профессиональный, пришлось купленный сдать

? Это не основание. Нарушения не было бы, даже если вам просто отказали бы в возврате.

Сообщение от Chermed

ложь продавца

про это уже было выше. Это объективно могло быть правдой.

Сообщение от Chermed

и хамское отношение к клиенту

Ну, предполагаю, что клиент вел себя примерно так же, прикрываясь расхожей фразой, что "Клиент всегда прав и ему все можно".

Сообщение от Chermed

я думаю, веские причины подать на них в суд!

Еще можно заплакать и убежать. Что будете писать в иске? Что в кассе не было денег и вы считаете это хамством? Ню-ню... подавайте. С любопытством буду ждать результатов дела (при условии, что судья примет такой бред в производство).

[VIPDracula]

Покупал там камеру Sony NEX3 приблизительно на 2 рубля ниже чем везде ,на счет гарантии не уточнял авось не сломается,всёж ведь Sony

[Робинович]

Сообщение от МурычЪ

Инкассация прошла. Денег могло и не быть. Тем более, что продавец сказал:




В чем несоблюдение? В том, что
? Это не основание. Нарушения не было бы, даже если вам просто отказали бы в возврате.


про это уже было выше. Это объективно могло быть правдой.


Ну, предполагаю, что клиент вел себя примерно так же, прикрываясь расхожей фразой, что "Клиент всегда прав и ему все можно".


Еще можно заплакать и убежать. Что будете писать в иске? Что в кассе не было денег и вы считаете это хамством? Ню-ню... подавайте. С любопытством буду ждать результатов дела (при условии, что судья примет такой бред в производство).

Круто, добавить не чего, кроме того что вряд ли кто-то из продавцов работающих в Фотоплюсе пугал бы охраной...

[Александр 48]

В Японии на заводах техника тестируется,и если в норматив не вписывается,то выбраковывается,и на неё паспорт не выписывается.После этого всё сдаётся в магазин для русских(есть у них такие).Наши жулики скупают всё чохом,печатают паспорта и номера в них.Всё в коробочки,красиво упаковывается и в Рашу,для любителей сэкономить.Никто в Японии не продаст вам камеры оптом с большой скидкой,там есть антидемпинговое законодательство и штрафы выгоду сильно превышают.А то,что вы из мусорной коробки скупили и у себя продали-ваше дело.

[Александр 48]

Сообщение от BIgor

Это давно известно что у них все серое, сам покупал у них фот в москве он был серым, вы просто остаетесь с их гарантией и чинить они будут своими силами (инженерами не сертифицированными на ремонт Canon) Не дадут вам белый гарантийник а если он и будет в сервесе вам откажут в ремонте на основании того что вспышка с серийником ******* была не для продажи в россии и для нее Canon не пришлет ЗИП.

Они всегда найдут причину отказа в неправильной эксплуатации.Технику надо покупать только у официальных дилеров.Можно в штатах купить и гарантия в России работать будет.

[ilyaerin]

Кстати, как-то давно задавал вопрос официальному представителю canon в России. На предмет проверить по серийному номеру камеру, была ли она официально ввезена в Россию или нет. Получил ответ, что компания не ведет учет этих серийных номеров. Вывод: любая техника(серая, белая, с красной полоской) с заполненым офф гарантийником будет принята по гарантии в офф сервисных центрах.

[ABat]

Заходил в ФотоПлюс покупать объектив. На трех объективах для теста, были разные по внешнему виду гарантийники.

[alexhlm]

У них цены выше того же кея и днс - зачем там вообще чего то брать ?

[Робинович]

Сообщение от alexhlm

У них цены выше того же кея и днс - зачем там вообще чего то брать ?

там грамотные продавцы, а это порой важнее чем цена...

[uncia]

Сообщение от Робинович

там грамотные продавцы, а это порой важнее чем цена...

Ну-ну, я конечно давно туда заходил, но на вопросы про фототехнику продавец честно сказал - "работаю недавно, раньше продавал телевизоры"
- Однозначно грамотный продавец

[Робинович]

Однозначно грамотный, не грамотный начал бы выкручиваться и под конец заврался, у такого бы Вы не купили, а у этого согласны были взять но испугались, что нет инструкции, а в конечном итоге все равно левак взяли...
Исходя из опыта только у такого типа людей(дотошных)(не в обиду сказано), вечно одни проблемы, и ломается все, не берите Вы близко к сердцу, ВСЁ У ВАС БУДЕТ ХОРОЩО!!!

[Sceptic]

Сообщение от uncia

Фотографы должно быть уже в курсе, что в Воронеже открылся фотомагазин известного российского сетевика "Фотоплюс" - на третьем этаже в ТЦ Арена.

Цены там радуют и я решился купить вспышку Canon 580EX II - пришел, пощелкал, понравилась, достал денюшку для оплаты.. и когда продавец стал запаковывать товар - я братил внимание на то что инструкция идет к вспышке только на английском, гарантийный талон идет тоже на английском!?
Я спросил почему так? техника серая? Официальной гарантии не будет? - продавец долго юлил, говорил вот я вам наш талончик заполню, вот хотите дам русский гарантийный талон.. о фотика видимо... Вобщем я отказался покупать.

Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Можно покупать технику в этом магазине? Что если вспышка будет серая, а гарантийник все же дадут белый? В сервисцентре по серийному номеру поймут что вспышка серая?

Пришел домой почитал на маркете отзывы... чет как-т не айс..
http://market.yandex.ru/shop-opinion...040&page_num=3

Пару недель назад купил в этом магазине вспышку Canon 580EX II. Все устраивает. Но после этого поста вкралось сомнение.
У меня надписи на коробке на многих языках, в том числе и на русском. Гарантийный талон - на двух языках - русском и, кажется, украинском. Инструкция на русском. Как можно по серийному номеру определить серость/белость вспышки? И еще сейчас только заметил, что продавец в гарантийном талоне вписал только серийный номер вспышки, но не поставил печать торговой организации.

[BIgor]

Сообщение от ilyaerin

Кстати, как-то давно задавал вопрос официальному представителю canon в России. На предмет проверить по серийному номеру камеру, была ли она официально ввезена в Россию или нет. Получил ответ, что компания не ведет учет этих серийных номеров. Вывод: любая техника(серая, белая, с красной полоской) с заполненым офф гарантийником будет принята по гарантии в офф сервисных центрах.

Только наши инженеры (инженеры Канон) это делать могут и отличают. Есть серийники для стран СНГ есть для европы. Пока не отказывают, но отказать могут.

[pipboy]

Купил там недавно 550Д, оказался серым (сразу не проверил). Пошёл обратно - поменяли без проблем на аналогичный белый.

[apelsin4ik]

А я вообще все на заказ из европы покупаю =)

[ERYO]

то то странно думаю, Canon"овская L-ка 70-200 f/4 стоит 24 тыс , а в других магазах 30 и более

[BIgor]

Свершилось, официальный СЦ Canon стал отказывать в обслуживании "серых" аппаратов.

[Diman-Brat]

А где тогда покупать фото товары в воронеже, если не тут? Тут хоть какой-то выбор есть. Конечно лучше немного переплатить, но получить белый товар, вот только где в воронеже можно найти вспышки, объективы, что бы ассортимент был?

[Diman-Brat]

Вот что говорит никон

[ERYO]

продавцы в плюсе говорят, что на кэнон офф гарантия, талон итп
и говорят проще и быстрее в СЦ, т.к. они отправляют в москву. где правда в итоге?!
уж больно цены там привлекательные
каким должен быть ГТ на кэноновские акссесуары?у кого есть скан - выложите плиз