Проблемы с качеством техники, условия замены по гарантии.

[Top-Gun]

пишет нам Sergey Shcherbakov

В начале года стала у меня паршиво работать мобила Siemens. Посколько у нас
гарантийным ремонтом занимается рет, то пошел к ним. Как водится, сначала
попросили позвонить через неделю. Ессесно, через неделю готово не было. Прошла
еще неделя, затем еще... Hи ответа, ни привета. Решил написать сюда. После
письма некто Вова Мах, в миру Владимир Максимов, сообщил, что телефон
отремонтирован и я могу его забрать. :-)
Забрал, но как выяснилось рано. Телефон работал с перебоями и пригшлось опять
идти отдавать. Hа сей раз я Вове не писал, а общался с ним лично. Если кто не
знает, это местный начальник сервис-центра.
Снова была таже песня. Сначала через неделю, потом еще через неделю. Короче
мне надоело кормиться обещаниями и решил потребовать у них на время ремонта
другую мобилу. Хрена с два чего добился. Вова, который все время когда я
приходил был занят чатом по инету даже слушать не стал. Сколько я ему ни тыкал
под нос статьи ЗОЗПП. Пришлось обращаться в комитет по защите прав
потребителей. После звонка оттуда в рет телефон вернули. Hеисправный.
К сожалению, на месте проверить его не мог, т.к. моя сим-карта была
просрочена, а в рете ессесно никто не дал проверить.
Короче, теперь снова в ремонт, но только потащу не в рет, а в магазин где
брал.

[AleksandrD]

Top-Gun
пишет нам Sergey Shcherbakov

Павел сменил имя? :-) Или пишет Вам... жалуется, наверное :-)

[negro]

Сообщение от AleksandrD

Top-Gun
пишет нам Sergey Shcherbakov

Павел сменил имя? :-) Или пишет Вам... жалуется, наверное :-)

Пауль не меняет имя!

[Top-Gun]

павел не причём-а я старый фидошник
AleksandrD если сложить все фидошные посты про вас и с сайта рет, получиться далеко не золотая фирма

[Mike S]

Сообщение от Top-Gun

пишет нам Sergey Shcherbakov

В начале года стала у меня паршиво работать мобила Siemens. Посколько у нас
гарантийным ремонтом занимается рет, то пошел к ним. Как водится, сначала
попросили позвонить через неделю. Ессесно, через неделю готово не было. Прошла
еще неделя, затем еще... Hи ответа, ни привета.

К сожалению от сименса часто долго идут запасные части.

Сообщение от Top-Gun

Решил написать сюда. После
письма некто Вова Мах, в миру Владимир Максимов, сообщил, что телефон
отремонтирован и я могу его забрать. :-)
Забрал, но как выяснилось рано. Телефон работал с перебоями и пригшлось опять идти отдавать.

Телефон относится к технически сложным устройствам, поэтому не удивительно, что поломки могут возникать повторно.

Сообщение от Top-Gun

Hа сей раз я Вове не писал, а общался с ним лично. Если кто не знает, это местный начальник сервис-центра. Снова была таже песня. Сначала через неделю, потом еще через неделю. Короче
мне надоело кормиться обещаниями и решил потребовать у них на время ремонта другую мобилу.

По закону Вы имеете право требовать это только от продавца, то есть магазина, в котором Вы купили телефон.

Сообщение от Top-Gun

Хрена с два чего добился. Вова, который все время когда я приходил был занят чатом по инету даже слушать не стал. Сколько я ему ни тыкал под нос статьи ЗОЗПП.

Надо сказать, что такой переход на личности не делает Вам чести, особенно в случае когда Вы неправы.

Сообщение от Top-Gun

Пришлось обращаться в комитет по защите прав потребителей. После звонка оттуда в рет телефон вернули. Hеисправный.
К сожалению, на месте проверить его не мог, т.к. моя сим-карта была
просрочена, а в рете ессесно никто не дал проверить.

У инженеров всегда есть сим-карты, не думаю, что они Вам отказались продемонстрировать работоспособность телефона.

Сообщение от Top-Gun

Короче, теперь снова в ремонт, но только потащу не в рет, а в магазин где брал.

Это Ваше право. По закону Вы можете требовать возврата денег от магазина.

[AnVaRus]

Сообщение от Mike S

Это Ваше право. По закону Вы можете требовать возврата денег от магазина.

To Mike S
Да хрен там требовать возврата денег. У кого кого а у рета попробуй потребуй. Возврат только в том случае если есть отметка в гарантийнике что манибэк обговорен. +срок указан и все такое.
Но даже если и есть все такое то ретовцы один хрен найдут сто причин чтоб отказать.

[Mike S]

Сообщение от AnVaRus

To Mike S
Да хрен там требовать возврата денег. У кого кого а у рета попробуй потребуй.

В этом случае от РЕТа требовать возврата денег может только человек с двумя классами образования.

Сообщение от AnVaRus

To Mike S
Возврат только в том случае если есть отметка в гарантийнике что манибэк обговорен. +срок указан и все такое..

Чушь.

Сообщение от AnVaRus

To Mike S
Но даже если и есть все такое то ретовцы один хрен найдут сто причин чтоб отказать.

Еще одно безосновательное обвинение, буду чикать твои мессаги не глядя.

[DrIQ]

Top-Gun просьба пояснить что означает "Пишет нам"

[Somov A]

2 Mike S
Просто интересно, а ты не в РЕТе работаешь?

[Mike S]

Сообщение от Somov A

2 Mike S
Просто интересно, а ты не в РЕТе работаешь?

http://www.u-antona.vrn.ru/forum/showthread.php?t=46437

[Somov A]

Что форум Ретовский я знал, ну ладно не буду вмешиваться.

[wl]

Сообщение от Somov A

Что форум Ретовский я знал, ну ладно не буду вмешиваться.

Для тех кто в танке поясню - это РЕТ'овская тема, что явствует из ее названия.

ps: А волосы у тебя прикольные:-)

[Air]

Я уж испугался, что Костик Щербаков такое написал.

[AnVaRus]

To Mike S
Вступать с вами в перепалки - пустая трата времени.
Чикать мессаги. Да пожалуйста. Это всеравно последнее сообщение....
Все что написанного - чистая и к сожалению горькая правда поскольку сам в нее окунулся купив у вас LСD монитор однажды.
Насчет "двух классов" - Это увы ваш классический стиль общения с клиентами, в тех случаях когда дисскусия/спор оборачивается явно не в вашу пользу переходить на личностные оскорбления, что вам, как человеку образованному (что врядли), неделает никакой чести, а всего лишь проявляет вашу слабость.

[К.Е.Н.]

Сообщение от AnVaRus

To Mike S
Вступать с вами в перепалки - пустая трата времени.
Чикать мессаги. Да пожалуйста. Это всеравно последнее сообщение....
Все что написанного - чистая и к сожалению горькая правда поскольку сам в нее окунулся купив у вас LСD монитор однажды.
Насчет "двух классов" - Это увы ваш классический стиль общения с клиентами, в тех случаях когда дисскусия/спор оборачивается явно не в вашу пользу переходить на личностные оскорбления, что вам, как человеку образованному (что врядли), неделает никакой чести, а всего лишь проявляет вашу слабость.

РЕбзо. Кто хочет драки идите и подеритесь.
Всё равно сегодня РЕТ рулит

[MasterOfShadow]

Мое первое сообщение на этом форуме
Пожалуй я полностью соглашусь с AnVaRus'ом
C сотрудниками РЭТ крайне сложно о чем то спорить особенно когда они явно неправы. Да и самой правды у них несыщеш.
Для K.E.H - На форумах драк небывает.
А рулит сегодня не рэт а добросовесное отношения к клиенту, причем к рэту это никак неотносится.

[Dim4ikk]

РЕТ = конвейер по продаже => на одиночного клиента с мелкой покупкой всем положить. Пару недель назад пришел купить наушники, а для начала попросил их вынести и дать подержать в руках. Выносили мне их 35 минут, после чего я плюнул и пошел купил другие в киоске в России.

Вопрос: Почему наушники не продают в Сфере на 1 этаже? Там менеджеров толпа и они _целый день ни чего не делают_ (вот тольку тут не надо со мною спорить). Лично я не готов отдать больше 500р за такого рода товар, не послушав его своими ушами.

[К.Е.Н.]

Сообщение от MasterOfShadow

Мое первое сообщение на этом форуме
Пожалуй я полностью соглашусь с AnVaRus'ом
C сотрудниками РЭТ крайне сложно о чем то спорить особенно когда они явно неправы. Да и самой правды у них несыщеш.
Для K.E.H - На форумах драк небывает.
А рулит сегодня не рэт а добросовесное отношения к клиенту, причем к рэту это никак неотносится.

Как надоели уже такие первые сообщения.....
Скока можно уже....
Явно уже не раз с ним пересекались на форумах.
Тьфу блин, это моё первое сообщение...И моё тоже. :yaya:
:brsh:

[Fender]

Сообщение от Dim4ikk

Вопрос: Почему наушники не продают в Сфере на 1 этаже? Там менеджеров толпа и они _целый день ни чего не делают_ (вот тольку тут не надо со мною спорить). Лично я не готов отдать больше 500р за такого рода товар, не послушав его своими ушами.

Готов поспорить: для тебя 3 менеджера уже толпа, значит?