Сбербанк

[ioann999]

Сообщение от Telefunken

а в чем проблема? Не нашел по тексту. Очень странное заявление, сбер за последние годы поменялся очень прилично и сейчас представляет из себя достойную банковскую структуру.

Ога, решил я недавно заплатить коммуналку дедовским способом, читай через почту/сбер. Думаю, ну Сбер понаставил терминалов оплаты со сканером штрих-кодов, надо бы через них, народ еще не привык к ним, глядишь быстрее процесс пойдет. Ога, ЩАЗ, рандомно посетил четыре офиса в разных районах города (в т.ч. офис в ГЧ) и ни в одном из них не увидел работающего терминала (где-то их не было вовсе, где-то они тупо не работали). В итоге плюнул и заплатил все через клиент-банк. Поменялся он, как же. Перед НГ в Армаде, терминал сожрал подряд две карты, жены и еще какой-то дамы, забрать карту удалось перед самыми праздниками. Карта была сберовская из разряда "социальных", пин на ней оказался заблокированным и выяснилось, что никак его поменять нельзя, только замена карты. В итоге новую карту удалось получить только два дня назад, путем беседы с руководителем офиса, т.к. операционисты посылали в февраль, хотя как оказалось карта лежала с 9 января в кассе. Вот такой вот он, со 170ти летней историей.

[Sergat]

На мою просьбу перевести деньги с одной карты на другую, меня спросили: "А зачем?"

[andrewz]

Считаю что для банка, который обслуживает 90% микроплатежей населения, сбер очень и очень неплох в настоящее время.

[Telefunken]

Сообщение от andrewz

кстартер требует от сбера наверное подписанных более расширенных сертификатов (хотя у него и так VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority) и виртуальной клавиатуры на сайте.

и это достойно высказывания:

Сообщение от sergbeer

Тупость руководства банка, желание воровать и не желание сделать что-то для клиента.

?

[АН-32]

Скорее всего ответ топикстартеру ушел кому то другому, а ему этот вот попал.
Возможно его просто уволили от туда, вот и истерика, (правильно сделали, найти способных работников в банк не проблема, селекция...).
У всех банков косяки были есть и будут, естественно у банка с 50% долей рынка и косяков не может быть только 1%.

ioann999, не знаю как это Вы не можете терминал найти, я вчера у цирка зашел в сбер, все 3 терминала +1 на улице работали.

[Dimma888]

Сообщение от bulat

RN3QTB, нет,вы не поняли,я знаю что в каждом банкомате есть камера снимающая мои действия...эта камера направлена именно на кнопки...

так на будущие напутствие - камера никогда не будет направлена на кнопке - это запрещено, а если не так, значит:
1. Изготовители банкомата ошиблись (не под тем углом встроили камеру в банкомат)
2. В редких случаях бывают. что сами банкоматы без поставляются без встроенной видеокамеры или вышедшая камера из строя, в данном случае монтажники из спеслужбы сбербанка виноваты (но они могут специально под углом установит видеокамеру на клавиатуру, вот поэтому некоторые люди могут по быстрому вернуть в течение 2-3дней)
3. Накладные клавиатуры, стриммеры
4. Фальшивые банкоматы (навряд ли есть фальшивые сбербанковские банкоматы)

[night-Bestia]

уважаемое руководство Сбербанка - обратите свои взоры на Галерею Чижова!!! это тихий ужас ((( ...мало того, что девушки сонные мухи - ладно все мы люди, но они умуждряются бегать по магазинам в рабочее время!!! - создавая тем самым огроменные очереди....
пытались снять деньги - работало одно окно, в другом девушки не было, в третьем - она туда сюда перекладывала одну и ту же пачку денег, еще две сидели нога на ногу - в кредитных окнах, одна заигрывала у банкоматов с клиентом. Очередь бешенная - хотела позвонить руководству - и какого было удивление, когда трубку взяла одна из тех, кто сидел в окне кредита...
через полчаса ожидания и просмотра данного цирка - заходит девушка с подарками какими-то и через еще 15 минут - садится работать, которая заигрывала - также начинает работать с клиентами, после моего звонка!!!
психо-жесть!!!! и такое не первый и не второй раз ((( ...
в это отделение сбера больше не хожу

[bdot]

Месяца два назад жене позвонили из сбербанка и сказали что-то типа "ваша кредитная карта готова, приходите и забирайте". До этого ей звонили и предлагали ее сделать, она каждый раз отказывалась. Ну не нужна она нам и не хочется разбираться чем может грозить обладание ей (наверняка там какая-то плата за обслуживание есть, может что-то еще).

Никаких бумажек естественно не подписывала, так что мы их послали и успокоились.

Сегодня позвонили и сказали следующее: "ну вы заберите ее, что бы мы не уничтожали ее и ваша кредитная история не испортилась".

Понятно что со сбербанком стараемся дела не иметь, но у жены зарплатная карточка в СБ, и там же сейчас ипотечный кредит на квартиру (поскольку процент там был выгоднее всего).

Вопос: чем это может грозить и что сделать в такой ситуации? Пока что пробуем написать жалобу через сайт СБ, но скорее всего в качестве ответа будет какая-нибудь отписка.

[poison93]

bdot, пока карта не активирована за обслуживание средства не снимаются. То же самое и с % - их нет, пока карта не активна. Как вариант взять карту, пусть поваляется месяц дома, а потом отнесите её в сбер и сдайте. Её уничтожат и всё. Есдинственный минус - придётся заново писать договор на подключение мобильного банка, так как тот отключится вместе с отключением этой кредитки (они её вешают на тот же номер, на коттором основная карта висит)

[Витя]

Сообщение от bdot

Никаких бумажек естественно не подписывала, так что мы их послали и успокоились.

Сегодня позвонили и сказали следующее: "ну вы заберите ее, что бы мы не уничтожали ее и ваша кредитная история не испортилась".

...
Вопос: чем это может грозить и что сделать в такой ситуации? Пока что пробуем написать жалобу через сайт СБ, но скорее всего в качестве ответа будет какая-нибудь отписка.

Либо кто-то кого-то не понял, либо на той стороне провода ребята премию хотят, а план по продажам не выполняют, вот и лохотронят.

Выпустить карту они могут, но без вашей подписи на договоре это только кусок пластика. Активировать карту можете только вы сами, влезть в кредит тоже сами, с этого момента и начинается кредитная история.

По действиям, всё правильно. Смело пишите жалобу про угрозы и "кредитную историю" у них на сайте https://ok.sberbank.ru/. Укажите по возможности, когда и откуда звонили. Пригрозите обязательно, для важности, еще жалобами в потребнадзор http://36.rospotrebnadzor.ru/about-d...on-appeals/ask и ГУ ЦБ.
Через 10 дней вам ответят, что бла-бла-бла работаем, развиваемся, но по шапке не в меру рьяным сотрудникам надают. После беспокоить глупыми звонками не должны.

[bdot]

Сообщение от Витя

либо на той стороне провода ребята премию хотят, а план по продажам не выполняют, вот и лохотронят

Ага, склоняемся к этому. Думаю ничего страшного не случится, но хоется перестраховаться и отвязаться от них с минимальными потерями времени - переться в банк брать карту а потом ее отменять - не лучший вариант.

Спасибо за советы!

[Витя]

bdot, удачи!

Только в письме с Сбер обязательно упомяните потребнадзор и ЦБ (их регулятор). На деле - для сбера комариный укус. Но сотрудники там сверхзастроенные, в качестве аргумента для скорейшего рассмотрения лучше не придумаешь.

[Афанасий]

Вот будет развлекаловка - устроить со Сбером судебную тяжбу))))

[Alex123]

Такая же история. Звонили, умоляли забрать, иначе что-то там по базе криво висит.
Взявшим ипотеку в качестве обязательной награды дали еще один кредит. Если за год не активируешь, само отвалится. Можно раньше сдать. Главное, чтобы движение "подарка" у них там в Москве по какой-то базе отразилось.
Я так понял.
ПС
Чем больше кредиток роздано, тем больше бабла притырить можно... типа- резерв. Вдруг придут и востребуют.

[АН-32]

да возьмите вы эту карту, 1 год обсуж. беспл, а потом если не понадобиться откажитесь, я тоже думал не понадобиться... кстати там 20% годовых только по моему, например у рус станд. 50% минимум...

[dusia]

У меня обратная ситуация-почти 2 месяца не могу получить в Сбере карточку и всё из-за раздолбайства их сотрудников. Смешно!

[Клим]

а сглазом не угрожали?

[dusia]

Их видимо уже давно кто-то сглазил........

[Клим]

нацрать на них и прастить

[BEER DIEVER]

СБЕРб- грамадная машина. Потому закостенелая, отдельному клиенту труднодоступная.
Сами материмся ежемесячно. Больше всего бесит, что по любому мелкому вопросу надо звонить в ЦЕНТР 800-555-55-0.Музыку послушать, с оператаршами познакомиться.. минут15,мля. Анам работать надо!

[Ярослався]

Мне Сбербанк не отдаёт леньги, уже несколько месяцев. Ситуация такая я открыл счёт в Хабаровске несколько лет назад, потом решил его закрыть в Воронеже в сентябре отправил запрос через местное отделение в сентябре 2011, но ответа так не дождался несколько раз спрашивал, ещё раз в ноябре заведущая отделение послала уже служебную записку в Хабаровское отделение но ответ, так и не пришёл. Я уже обратился в главное управление Сбербанка по Воронежу в декабре 2011 и там написал заявление, копию себе оставил, они мне сказали рассмотрим, в течение месяца отдадим, письмо пришлём, но ответа, и денег я так и не получил, недавно смотрел.

Совсем обнаглели пользуются моими деньгами, а мне не отдают. Подскажите, что делать, какой иск написать.

[poison93]

зайти в сбербанк онлайн и перевести деньги с Хабаровского счёта на Воронежский в личном кабинете.

[rigorin]

Сообщение от poison93

зайти в сбербанк онлайн и перевести деньги с Хабаровского счёта на Воронежский в личном кабинете.

ИМХО, а разве в сбербанк-онлайне он увидет свой счет, открытый в Хабаровске?