Как быть с СОТОВЫМ?

[Fenixator]

Сдал свой сотовый в ремонт по гарантии. И получил отказ из Москвы по причине коррозии. Сказали, что я его сильно намочил или утопил.
После этого я отвез его сам в столицу, но в этом авторизованном сервисном центре мне сказали, что его можно выбросить, т.к. он весь сгнил внутри и ремонт обойдется дороже стоимости аппарата. Стоимость телефона на данный момент(нового) составляет 5000 рублей.
Я обратился в другой сервисный центр(тоже в Москве), имеющий субавторизацию. После диагностики они мне выдали заключение, что коррозии в аппарате нет, а вышла из строя одна из микросхем. Ремонт мне обойдется в 1500 рублей, из них 1100 за работу(она у них одинакова на все аппараты вне гарантийного ремонта).

Как быть? И что делать?
Можно ли как-то добиться бесплатного ремонта в своем центре по гарантии или вернуть деньги за платный ремонт?

[Vovan]

Я в таких вопросах слаб, но давно, у знакомых, был прецедент с компом наподобие твоего. Сделали акт технической экспертизы в сторонней канторе и в общество защиты прав потребителей....

[Fenixator]

Вот что-то подобное и я собираюсь сделать. Только не знаю всех тонкостей. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Поэтому и прошу помощи!!!!!

[Арсен]

Как я понял, телефон на гарантии и есть заключение независимого СЦ о технической неисправности. И причем причина не в неправильной эксплуатации (в воду не курнал, гвозди им не забивал и прочее). Если так, в этом случае идешь к продавцу и имеешь право
1. Заменить на ту же модель исправную.
2. Они должны устранить недостатки, то есть сделать бесплатный ремонт.
3. Расторгнуть договор купли-продажи и тебе вернут деньги.
Какой пункт тебя больше устраивает, решай сам, именно того и требуй, а не то, что продавец тебе предложит.
Если продавец идет в отказ, попроще вариант это обращаешься в общество защиты прав потребителей, если толку не будет, составляешь иск в мировой суд, прилагаешь чек, заключение, решение будет в твою пользу.

[OLWOL]

С этими москвичами (типа Евросеть) сплошной геморрой. Заключение на неисправность надо ждать из Москвы. А в Воронеже независимую экспертизу никто не хочет делать. Ощущение, что никто с москвичами связываться не хочет. Вот и получается, что Fenixator и многие прочие должны ехать за правдой в Москву. Дорогое удовольствие. Отсюда вывод - не ходите за покупками в Евросеть и ей подобные сети.