У Билайна едет крыша?

[g_beard]

Не люблю особо жаловаться... но то что творится в еблайне последние полторы недели - ДОСТАЛО! Мало того что у моих многих знакомых ни с того ни с сего поотключали - теперь и до меня добрались. Вчера - на счету 11.99 (16.27 РМ), в 23.30 - 4.44 (а был только один разговор и не более пяти СМС), за ночь еще доллар слетел. Может я во сне говорил с кем-то?
Меня вот что интересует, хоть кто-нибудь из БИ форум читает? Неужели они не видят что у них творится? Или г-ну Явтуховскому неизвестно, что с его компанией деется?
А я наверное пошел от них !!!

[Noname]

g_beard а у кого-то бабки на счету ПРИБАВЛЯЮТСЯ! Лично знаю один такой пример.
Да, закон сохранения работает
Кстати, многими людьми замечено, что внутрисетевые звонки почему-тро стали БЕСПЛАТНЫМИ. ВОт такой интересный глюк.

[GarrisoN]

g_beard Noname А вы в билинг звонили? Что вам ответили?

[Peran]

У меня вообще, $15 положил, а к вечеру номер заблокировали. Так можно и без абонентов остаться.

[@xeL]

Меня то же это это достало !!! За ночь сприSдили полтора бакса!

[Максимыч]

зато у моего знакомого держалась сумма 3 дня! И это при интенсивном разговоре! Вот куда ваши денежки уходят!

[Ксанка]

у меня вчера токо было 7 бакинских, сегодня уже 3.05 куда они за ночь делись то?!??! ррррррррррр

и служба пропала, куда теперь звонить, разборки наводить?

[Noname]

У меня пока вроде все нормально... Тьфу-тьфу...

[Изя Шниперсон]

Меня эта ситуация крайне беспокоит, хотя я сам из разряда "халявщиков" - только за последние 10 дней ок. 45мин разговоров(платных) и в итоге +60с - таким макаром совершенно непонятно, кто за что платит и это сильно пугает, поскольку сам могу оказаться в любой момент в минусе. Причем проконтролировать все это уже сложно - поздновато стал лог вести. Так что теперь если что - никому ничего не докажешь.
Все это печально, т.к. за Би раньше утвердилась репутация практически честной компании. В Ре уходить - бред, там по жизни там же беда была. Козлики еще лет пять покрытие догонять будут (если вообще будут). В общем, спасение утопающих, похоже, дело рук самих утопающих. У кого траффик не большой, могут сами вести лог звонков и расходов. А вот людям с большим траффиком не позавидуешь - из расходы проконтролировать практически невозможно... Так можно и Кодотел полюбить. Они хоть считают точно.

[Максимыч]

ну а если детализированный счёт заказать? Там-то уж точно проверить можно?!
А вообще, у меня знакомый с БИ уже года 2 назад соскочил - говорит денег дофига воруют :ass:, сначала на РЕ, потомон на Кодотел. Теперь доволен

[GarrisoN]

Чё вы на форуме трепитесь... В службу билинга звоните!

Лично знаю парня который там трудиЦЦа. Они не воруют. Им нах это не надо! У них анлимиты служебные! В живые деньги ваши минуты так запросто не переведёшь! Им это ни к чему! Хотите нормальный билинг - помогите им разобраться! Звоните и сообщайте!

...во народ.

[Изя Шниперсон]

GarrisoN , и какого я звонить буду? Что х.. пойму, на какие деньги говорю? Чтобы куда-то звонить, надо сначала разобраться, что происходит. А я не понимаю.
И тут не дебилы - все понимают, что лично парни, работающие в Би, с нас нихрена не поимеют. Но я тебе по большому секрету скажу - они сами сейчас нихрена не понимают, что происходит. Минус глобализации.

[Смерч]

У меня утром- 17$
вечером-11$
а вроде разговаривал очень мало!

[Warlock]

Дня четыре баланс упорно не хотел изменяться в минус, я аж ушами стал похлопывать от радости, и хлопал до сегодняшнего вечера, пока баланс в пейзаж не пришел. До порога 20 центов осталось, прикинул по звонкам так и есть. Другу позвонил, у него то же самое, причем баланс в норму пришел у нас в один и тот же день. Так что у кого баланс в плюс идет- не радуйтесь, рано или поздно в Би разберуться что к чему и все исправят.

[Romantik]

Вчера 9.90$ сегодня уже 5.90$ ---- сЦЦуки

[goldren]

нда... главное, щта бы в МЕ эта зараза не пришла..
а пока мне остается сидеть в маленьких кустах и ехидно посмеиваться

[g_beard]

GarrisoN Да что ты просвой биллинг, сам попробуй! У них это и в нормальные времена было проблемой. А сейчас целую сказку прослушаешь, пока дождешься... Или валься танцевать начнешь.
А теперь о главном. Вчера таки добрался до Би... Граждане, вы бы видели что там творилось! Жуть! Вспомнились старые советские времена и давки. Ноя пришел к концу работы и мило пообщался с девушкой, кторая еле держалась на ногах...
Короче, теперь наши бабки считают в Москве. А там с 17 апреля глюканул главный комп и с нас брали неполную стоимсть разговоров (по моему ок. 70%). А вот позавчера стали это дело исправлять. Потому и послетали счета. Кстати, под это дело они дают сейчас БЕСПЛАТНУЮ распечатку звонков!
Так что у кого еще не изменились счета - готовьтесь... Рядом со мной пришла на разборки тетка у которой было -32уе! Она в роуминге была в это время.
Единственное что могу сказать - чисто по человечески жалко этих девочек, которые весь день отбивались от разьяренных клиентов. Их подставили, ими прикрыли свою жопу и руководство Би в Москве и здесь... Бизнес по русски!

[Hottt]

вот поэтому я перешёл на Мегафон

[Noname]

SergDik да понятно, что потом спишут, и это нормально. Но как быть людям, у которых уплыли деньги, которых уплывать не должно? Вот где главная засада...

[ivk]

Вы че тормозите то все? Вроде, видимо, пользуетесь телефоном давно, а все те же вопросы?
Ну списалась у вас за к.-то время такая то сумма и вы орете что вы столько за этот период не говорили... А вот когда она не списывается - эт тут аж ушами хлопают... Вот в том то и дело, что за ваши предыдущие разговоры она НЕ СПИСАЛАСЬ СРАЗУ, а списалась позже в рассматриваемый период, поэтому за этот период и получается больше. Т.е в итоге - вы при своих. Просто таким манером не уследишь за своим балансом - это да! А вы все туда же - воруют, воруют!

Кстати и Ре эт тоже нах не надо!

[Изя Шниперсон]

SergDik ivk - да никто особо не тормозит. И происшедшее вполне понятно с точки зрения техники. Но сам фак наличия присутствия непрозрачности биллинга столь долгое время с совершенно непредсказуемыми последствиями заставляет многих задуматься о смене оператора. Чисто с эмоциональной точки зрения. Ведь этим подчеркивается наплевательское отношение к клиенту. Хотя для жителей г.Москва это нормальное явление. Жаль, что биллинг туда "ушел".

[SpeedWay]

Изя Шниперсон все как-то однобоко рассматриваешь. Я илчно согласен с Гаррисоном, что нах им наши центы не нужны. А все эти мелкие радости по поводу, что мол у меня не списали сегодня, а я говорил все как-то блокируют сознания понятия, что беспатныйм бывает только сыр в мышеловке. Списали через два дня! И что, ну наладят, всех, кого не устраивает можно просто взять деталитзацию за любой период и себе честно признаться, что да, действительно, а ведь я звонил. Порой вылетает из головы, что звонил! А если уж совсем невмоготу, то на телефонах сейчас и секундомеры - счетчики стоят. Осталось как при совке завести тетрадь и писать все звонки кому и куда. А кричать, что они козлы и т.д. А мегафон - еще тот оператор, совсем без покрытия. Потом с таким количеством абонентов, можно и каждую секунду обновлять баланс!!!!

[Изя Шниперсон]

SpeedWay , я рассматриваю это дело со своего бока. И мне чихать, кто там конкретно позарился на мои центы, баксы и пр., и позарился ли вообще. Я стлокнулся с непонтным мне процессом, проистекающим с моими деньгами, управление которыми я доверил конкретно ООО сотовые системы связи(кажется так), действующему под торговой маркой Билайн. Я не могу выставить им претензии, поскольку у меня отсутвуют документально подтвержденные данные о состоянии моего счета на момент до сбоев. Спрашивается, нахрена мне это надо? Тогда пусть вводят кредитную систему для физических лиц с оплатой по выставленному счету. Так нет же - у них, панимаишь, кредитная система только для "благонадежных" жителей г.Москва. Остальные, по их мнению, нищебродье, не достойное их высого доверия. Голыдьба, для которых только пре-пейд годится. Вот после такого взгляда и дятел манной небесной покажется.

[SpeedWay]

Изя Шниперсон бок у тебя неправильный. Если ты считаешь, что все есть только в г. Москва, то это совсем не так. У меня есть сим карта Би Лайн Ярославль. ТП Классический. Все как в г. Москва. Ни одного цента лишнего не снимут, все как в рекламе. Если тебе в лом подождать, когда все наши симки синхронизируют с системой г. Москва поверь, все это потом будетю А сейчас можно пойти и заказать детализацию за последний день до смены всего и помотреть остаток. Че кричать то? Бурю в стакане воды разводить?

[Dimka500]

Первоначальное сообщение от Изя Шниперсон
ООО сотовые системы связи(кажется так), действующему под торговой маркой Билайн.

Ого! Брат, да тебя кинули. Все ходили подключаться в БиЛайн, являющийся торговой маркой ОАО "Вымпелком-Р". А ты позволил себя обсчитать непонятному опсосу?



шучу

[Noname]

SpeedWay не забывай, что лажа эта творится уже 3 недели, а ведь это серьезный срок. Так что насчет "подождать" это уже слишком...
Ну пойдет человек, ну закажет детализацию, ну докажет, что они неправы, ну вернут ему деньги. А дальше? Через три дня снова бежать разбираться?

[Изя Шниперсон]

SpeedWay бок какой есть, зато свой.
Dimka500 свой договр посмотри. Не знаю как сейчас, а на момент твоего подключения договор на предоставление услуг заключался именно с ООО.

[Avtopilot]

Абсолютно согласен, что необходимо было сделать акцию по смене системы билинга более прозрачной для пользователей. Чего стоило, например объявить всем (например разослав SMS), что в течение Апреля будут некоторые проблемы с вычислением состояния счета, и пообещать решить их к концу месяца. Билайновцам самим было бы сейчас намного легче.

SpeedWay, Изя прав. Если что-то творится в сети - фиг с ним, потерпим (до поры). Но если это самое "что-то" творится с моими деньгами - тут уж извините, будьте добры, отчитайтесь полностью. Я не хочу платить за ваши глюки.

[SpeedWay]

Принимаю упреки всех, я Би Лайн не защищаю, я вот пойду и сделаю детализацию за апрель и май, и если что, то вы первые об этом узнаете.

[g_beard]

История имела продолжение. Сегодня с меня еще раз слупили 5 уе! Отстояв в очереди час, я опять с той же девушкой (она меня запомнила) мило пообщался. Результат - НОЛЬ! Мне НИКТО не смог внятно объяснить куда делись мои деньги.
Вывод - БЕЧЬ надо от этих уродов! В реком в мега хоть к дятлу!По неофициальным данным Би-Воронеж покинули около 20 % пользователей! Так из мзрзкой ситуации солидная контора не выходит! КОЗЛЫ!