М-Видео

[Denium]

Сообщение от prodavec

а ты сам(а)(о) попробовал(а)(о) бы поработать в таком магазинчике, 12-13ч. на ногах, а продавец материально ответственное лицо. И если ты там потыкаешь, а там поковыряешь, и вдруг какая-нибудь фигнюлечка отвалилась или заглючилась, отвечать и родные бабулечки отдавать будешь не ты (которому просто делать не ..уя), а именно тот продавец, а у него жена и двое детей одному 5 лет, а другому 1,5 года. ТЫ ИМ ПОМОЖЕШЬ, А?
А по поводу девочки продавщицы - подошел бы к администратору, я думаю дали бы наушники проверить... ну неопытная была еще девочка...

а разве там не охрана отвечает за товар? если нет то нафиг она там нужна?

[Найджел]

короче,жлобский город-жлобские магазы...
грустно это

[muszuck]

prodavec Парень, если ты выбрал себе такую профессию (быть продавцом), то привыкай быть ХОЛУЁМ. Иначе наш совок никогда не станет цивилизованным. И не надо ныть...

[Ivan XXX]

как челове может выбрать товар нипащупав его если есть аткая возможность... а с таким отношением как дефствиетльно в софковые времена далеко ниуедите

[vi0]

Кстати, в Москве это уже почти в порядке вещей - продавать запечатанные коробки с техникой без проверки. Мол, не заработает - отнесете в сервисный центр. Не устраивает такой подход - не покупайте. Увы, тенденция..

[Ivan XXX]

vi0 а если я покупаю колонки? тада што? вот нипаонравилось мне качество звучания? как я их назад верну? а то послушал одни, послушал другие, послушал третьи - и выбрал... в случае продажи без проверки я ж вас заипу потом... защита прав потребителей, суд... репутация знаете ли ИМХО важнее чем время потраченное на нормальный процесс выбора

[cErega]

М-видео в плане обслуживания полный остой ! Сам покупал там радио-будильник. Оплатил, а они приносят мне его просто в руках и говорят Возьмите ! Я им сказл НАХ . Они долго думали, потом сказали, что это последний и он остался без коробки и инструкции. Я сказал что хочу деньги. Они еще подумали. Я взял жалобную книгу и достал ручку.... Они сразу оживились и вернули бабло. Неприятие к этому магазину осталось на всю жизнь. Кстати передо мной произошла подобная история. Москвичи покупали что то и их тоже неустроило обслуживание и они там всем люлей дали и сказали что воронежский м-видео не идет даже в жалкое подобие с московским. Факт.
Но выбор там не плохой !

[AleksandrD]

Свои пять копеек...
Зашел в М-Видео... ну так... по ходу шопинга одежки :-)
Решил купить DVD-RW болванок.... нашел 10 шт на шпинделе - 299 руб. Подхожу к кассе, проводит сканером - цена 399 руб. Молча показываю кассирше стикер "299", она мне молча цену на табло "399". "И что...", говорю, "я товар беру по тем ценам, которые написаны".
"Ну", грит, "сходите и возьмите другие". Ага, щас, побежал уже через весь зал :-). Позвали девочку, она сбегала и сообщила что действительно на всю партию болванок выставлена неверная цена. Оставил, ушел, купил в Темпе-2 по 23 руб за штуку :-)

Мораль в чем - это случайная ошибка или развод? Поясняю - если бы я брал чего-то еще или просто отвлекся - мог и не заметить такого изменения цены :-(

[nemoluca]

покупал мегабритву от порнослоника.
девушка показала работу бритвы (не на мне, а просто включила в разных режимах), объяснила разницу между моделями, предложила варианты.
после чего я купил запечатанный коробец (т.е. не тот экземпляр, который был на витрине).
оплатил и пошел проверять изделие. на человек 9-10 покупателей в тот момент был один проверяющий и тот убежал.
стоять полчаса для проверки мне не улыбалось, поэтому поднял всех на уши.
в частности я спросил у одной девушки-продавца - кто будет оплачивать мне то время, которое я провожу у них и где вообще менеджер, она сказала что не будет и начала бегать по подсобкам, кого-то призывая.
появилось сразу 3 человека на проверке. очередь быстро подошла и тут мне проверяющий заявляет что я мог спокойно идти с покупкой домой - она же упакована!
я возразил: а гарантийный талон?
он: талон внутри.
я: Вы в этом уверены?
он: ну раз Вы подошли давайте проверим комплектность и работоспособность.

так я купил бритву в М-Видео.

ложка меда: бритва замечательная и стоила в М-Видео на несколько сотен меньше чем у конкурентов.

[Alienwarrior]

Один мой знакомый купил там ком Эксклимер, какой то. Эт их местная бренда. Короче с виду обычный комп на LGA 630 (P-4), c видюхой 6200. Была у той видюхи проблема, во мноких играх с поддержкой 9-х шейдеров уходила в перезагрузку. Естественно и 14 дней не прошло как этот недостаток выявился. В сервисе ничего делать не стали, сказали что замена только через Москву, но хоть винду нормальную поставили(несмотря на приклеенуую лиценцию там сояла обыкновенная заводская демо-винда). Комп поменять даже на такой же отказались, слава богу что все само мособой как то заработало, но ведь глюк может повториться. Да и влазить даже под крышку компа запрещено, а бедь во многих фирмах выход кома из-за черезмерной запыленности это не гарантийный случай.

[Panter]

"И я там был"
Покупала для завивки волос приспособление, дали все попробовать, подробно объяснили + и - каждой модели. Купила, пришла домой и не понравилось оно мне, цветом, что-ли. Пришла в М-видео и сказала, что мне не нравится цвет, он не подходит к цвету ванной комнаты - и поменяли очнь быстро и вообще даже не возражали. Серьезно.

[Denium]

в мвидео мат. ответственность делиться на всех - кассиров, охрану, продавцов. почему не пойму
кассирам сказали что каждый месяц будут уволнять одного просто так и брать нового. вот какая классная контора

[nemoluca]

немного оффтоп, но всё же: сверхдорогие мониторы почему-то там... откуда берут такие цены?..

[DrFlash]

2FireHawk а что в Рете не могут на заказ наушники привезти?

[buratiner]

Сообщение от muszuck

prodavec Парень, если ты выбрал себе такую профессию (быть продавцом), то привыкай быть ХОЛУЁМ. Иначе наш совок никогда не станет цивилизованным. И не надо ныть...

Вот с этого и начинается - пустили козла в огород!

Не сочтите за обиду!!!

Это типично "совковое" видение мира: "раз я стал хозяином - все мне долны лизать ноги!"
Блин! Вы делаете одно большое дело для этой вликой страны - так уважайте друг-друга!!!!

С такими настроениями, как у тебя этот "совок" никогда из твоих мозгов не выветрится! Так и будем: на тебе твой шеф отрывается, как может , а ты на всех остальных (например в магазине).
Это пережиток возраста старших классов и неудовлетворенного самомнения.

Стыдно должно быть!!!!

При нормальном обращении (сам аботаю в сфере обслуживания) с продавцом - получаешь все, еще чуть-чуть и много благодарности!!!

[buratiner]

Сообщение от Panter

"И я там был"
Покупала для завивки волос приспособление, дали все попробовать, подробно объяснили + и - каждой модели. Купила, пришла домой и не понравилось оно мне, цветом, что-ли. Пришла в М-видео и сказала, что мне не нравится цвет, он не подходит к цвету ванной комнаты - и поменяли очнь быстро и вообще даже не возражали. Серьезно.

Наверняка это все было с взаимным уважением и пониманием.
Вот и результат )

[Fess]

12-13ч. на ногах, а продавец материально ответственное лицо. И если ты там потыкаешь, а там поковыряешь, и вдруг какая-нибудь фигнюлечка отвалилась или заглючилась...

во-первых, никто не заставляет работать. не нравится - не работай. нравится - работай достойно и не надо жаловаться на сточасовой рабочий день и десять детей.

во-вторых, всегда веду себя вежливо и корректно, хотелось бы взаимности

в-третьих, зачем тогда ставить образцы в зону досягаемости покупателей. или эти ноутбуки с полок в торговом зале потом продаются - тогда это вообще обалдеть можно. слов нет

[FireHawk]

Сообщение от DrFlash

2FireHawk а что в Рете не могут на заказ наушники привезти?

Могут, только я должен заплатить за них половину стоимости - авансом. И если они мне не понравятся, то денежки мои уйдут фирме. Да и купил я их уже, обалденная вещь. Сейчас сижу в них, музыку слушаю. Бывает, по 4 часа подряд сижу в них, и уши не устают.
А на замечания buratiner хочу кое-что сказать. Была тут фраза

Наверняка это все было с взаимным уважением и пониманием.

А это подразумевает корректное поведение как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. А продавцы разные бывают, и настроение у них тоже разное. И если продавец проявляет невежество, нежелание помочь, хамство, грубость или элементарное неуважение, то можно стерпеть, а можно и ответить. Вот только терпеть долго не получится.

[buratiner]

FireHawk Если продавец проявляет невежество, грубость и т.п. - надо сразу идти к администратору или делать запись в книге жалоб.
Вопрос решается в 5 минут.

P.S. Если настроение продавца влияет на его качество обслуживания - этого продавца надо гнать в три шеи!!!

[deev_sergey]

Нет должного сервиса на чердаке
В "России" - универсаме.
Поднявшись, спроси: "- Дайте карту мне!"
Не дали? Ищите сами!

Охотник-паук, продавец-консультант
Откуда-то к вам выползает,
На сложный вопрос, как простой дилетант,
Подмогу к себе вызывает.

И роем пчелиным над ухом гудят,
Желая побольше продать.
Местами похвалят, порой - пристыдят.
Словами не передать.

Скажу аксиомой среди теорем,
Чтоб выбрать и не ошибиться,
Хожу я в М-Видео только за тем,
Чтоб к ценам плохим прицениться.

[orbit]

А мне М-Видео нравиться!!! и то что менеджер отказалась проверить РАБОТОСПОСОБНОСТЬ товара, ссылаясь на статью в законе о защите прав потребителей, так она ПРАВА... всем кто изрыгал в этой теме проклятья и недоумения я рекомендовал бы прежде почитать этот самый "Закон о защите прав потребителей".
deev_sergey(пост выше/\) пожальсто..... не нужно тебе писАть, ничего... никогда...(((((

[Koozya]

Александр Баранов - наш герой!
Рассказал мне о специфике работы устройств на флеш-накопителях!
А наушники-то, оказывается - средства индивидуальной гигиены!
А на другой акустике ну никак не проверить качество сигнала!
А менеджера главного нету на месте.
А директор у них - закрыт. None shall pass!

зы. Саша, в следующий раз всенепременно впишу-таки тебя в скрижали - те, которые на выдаче.

[deev_sergey]

Жевательный orbit, Спасибо Тебе
За то, чтО в привате ты мне написал
Мне жаль, что в этой словестной мольбе
Ты "лажей" творенье моё обозвал. ((

ПисАл и буду писАть. Наверное тебе не интересно читать стихи, так как просто не вникаешь в их смысл. По-моему, я сочинил по теме. Хуже будет, если я сочиню другое и эту тему просто прикроют. Но мне нравится этот форум, его обитатели со своими нравами, где я наблюдаю и иногда принимаю участие.

[Ueff]

рет тоже ох..контора

[cr2]

поэты е- мае Читаю и плачу... Сколько и чего бы там не покупал - всегда на норальное отношение с моей стороны было нормальное отношение со стороны оппонента (пусть даже продавца). Есть исключения, но НИКОГДА не хамили (ЦентрТорг в расчет не принимается - особая контора). Для вечно ноющих, у меня один вопрос - вам нигде не нравится, все вокруг козлы и уроды, а вы ходите и тыкаете пальчиком в плазмы за 200-300 т.р. Вам ничего не нравится и вы ничего не покупаете (и вообще - денег у вас нет, собственно. Одни понты). Чего ради вы вообще ходите в магазины? Много времени? Я в магазины хожу только тогда, когда мне что то купить нужно. Я особо никогда не выбираю и не шарахаюсь по всем магазинам города в поисках цены на рубль меньше, ибо у меня нет времени. Мне просто непонятно. Или тут одни студенты тусуюццо, которые пары прогуливают?

[s0me0ne_e1se]

обожаю М-видео!!! Где еще хмурыми, холодными зимними вечерами можно согреца, посидеть на стульях, поприкалываца над железной дорогой с видеокамерой и все НАХАЛЯВУ!!! М-видео фарева!! (кстати, это что магазин? я думал, выставка....)

[vorobiov]

Сообщение от orbit

и то что менеджер отказалась проверить РАБОТОСПОСОБНОСТЬ товара, ссылаясь на статью в законе о защите прав потребителей, так она ПРАВА... всем кто изрыгал в этой теме проклятья и недоумения я рекомендовал бы прежде почитать этот самый "Закон о защите прав потребителей".

Да что ты? Ты сам то его читал?
ст. 26 вышеуказанного закона. Правила продажи отдельных видов товаров.
Правила продажи отдельных видов товаров утверждаются Правительством Российской Федерации.
Даллее, идем по ссылке от ЗЗПП - такие правила утверждены Правительством РФ №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров......"
Так вот, рекомендую почитать пункт 17, где написано, что покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.
Честно говоря, меня просто умиляет М-Видеовская политика - бери коробку не разворачивая, ведь мы уже все там проверили!
Лично я верю с трудом в то, что такое кол-во товара будет проверяться, и проходить полноценную предпродажную подготовку. Так же, не понимаю тех, кто берет эти коробки и радостно тащит их домой. Что вы будете делать, если по приходу обнаружите мех. деффект на товаре?Очень сложно будет доказать в суде, что этот деффект товар приобрел до передачи его вам.
Я, купив 7 января в М-Видео на Лизюкова DVD плеер потребовал его проверки(чего и вам всем советую),причем для этого пришлось звать старшего, и объяснять ему свои права. А мне не нравится, когда процесс покупки превращается в мелкие разборки, осадочек то остается.
Из всех магазинов, где я покупал мне больше всего нравится Самсунг на Плехановской. Респект продавцам. Все происходит очень быстро, вежливо, сами настаивают на проверке. Мне там проверили и холодильник, и телефизор, и даже стиральную машину (такого я вообще нигде не встречал).
Думаю, что некачественное обслуживание - это беда всех больших сетевых магазинов. Поскольку в Эльдорадо - та же песня с проверкой товаров.

[cr2]

Сообщение от vorobiov

Я, купив 7 января в М-Видео на Лизюкова DVD плеер потребовал его проверки(чего и вам всем советую),причем для этого пришлось звать старшего, и объяснять ему свои права

отказались проверять вчистую?! Во блин...

[cr2]

Сообщение от vorobiov

продавец вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия

покупатель? При чем тут продавец...

[vorobiov]

Сообщение от Watt

отказались проверять вчистую?! Во блин...

Да. Но еще раз повторю, это беда не только М-Видео, но и всех сетевых магазинов. Как только уровень обслуживания поднимется до разумных пределов, у этих магазинов не будет конкурентов.
Но для того, чтобы поднять этот уровень, надо, чтобы руководство понимало это, и старалось исправить.