сломался холодильник

mogul · 31.05.2011, 22:44

есть чек из магазина.гарантийный талон утерян..приходил мастер(платно),сказал- требуется замена корпуса..возможно ли вернуть товар в магазин или обменять?

F®OST · 31.05.2011, 23:33

mogul, попробуйте, для начала, в магазине копию чека восстановить.. может получится.. и от этого уже плясать
или если по серийному номеру (по дате производства) еще можно по гарантии то в сервис (это уже в сервисе уточнять надо)

mogul · 31.05.2011, 23:39

F®OST, по дате производства он уже не гарантийный..и на фик мне копия чека,если на руках оригинал? или имели в виду-восстановить гарантийник?

surgut · 31.05.2011, 23:43

для обмена возврата гарантийник необязателен.Можете свободно требовать замены.

mogul · 31.05.2011, 23:48

surgut, холодильник-технически сложный товар..для замены нужен существенный недостаток..то что он просто сломался-"существенный недостаток"?
для меня ,конечно существенный и неприятный...а как по закону считать?

olaf77 · 31.05.2011, 23:52

mogul, утеря гарантийного талона не является фактом для отказа в гарантийном обслуживании(чтобы там ни писал производитель). Обращайтесь в СЦ производителя или магазин с претензией. Если уверены что гарантийный срок не прошел.

F®OST · 01.06.2011, 00:01

mogul, прошу прощения, не внимательно прочитал первый пост.
если есть чек, то смело в магазин или сервис.
а

Цитата:

Сообщение от mogul

то что он просто сломался-"существенный недостаток"?

как это связано с

Цитата:

Сообщение от mogul

требуется замена корпуса

mogul · 01.06.2011, 00:02

olaf77, эээ..как раз из СЦ приходил мастер.."гарантийника нет-вызов платный..надумаете делать ремонт-платно"...

mogul · 01.06.2011, 00:03

F®OST, просто не пойму,что будет являться-"существенным недостатком"?

F®OST · 01.06.2011, 00:08

mogul, спрошу проще: что с холодильником? и зачем менять шкаф?

mogul · 01.06.2011, 00:13

F®OST, по словам мастера,что то там вытекло,и при этом залило пену внутри...
точнее не скажу,дома меня не было..все со слов жены..

F®OST · 01.06.2011, 00:24

mogul, что с холодильником? (что он не делает, или делает но не так как положено)
например: не морозит, перемораживает, не включается, или что-то с самим шкафом?
фирма производитель?

mogul · 01.06.2011, 00:34

F®OST, атлант,морозилка работает.холодильная камера сначала стала хуже охлаждать+здоровенная шапка инея наверху,теперь совсем не охлаждает

F®OST · 01.06.2011, 00:49

mogul, отписался в ЛС

31.05.2011, 22:44	#1
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	сломался холодильник есть чек из магазина.гарантийный талон утерян..приходил мастер(платно),сказал- требуется замена корпуса..возможно ли вернуть товар в магазин или обменять?

		Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей
сломался холодильник

31.05.2011, 23:33	#2
F®OST Форумец Сообщений: 395 Регистрация: 08.04.2004 Не в сети	mogul, попробуйте, для начала, в магазине копию чека восстановить.. может получится.. и от этого уже плясать или если по серийному номеру (по дате производства) еще можно по гарантии то в сервис (это уже в сервисе уточнять надо)

31.05.2011, 23:39	#3
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	F®OST, по дате производства он уже не гарантийный..и на фик мне копия чека,если на руках оригинал? или имели в виду-восстановить гарантийник?

31.05.2011, 23:43	#4
surgut Форумец Сообщений: 100 Регистрация: 18.04.2009 Не в сети	для обмена возврата гарантийник необязателен.Можете свободно требовать замены.

31.05.2011, 23:48	#5
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	surgut, холодильник-технически сложный товар..для замены нужен существенный недостаток..то что он просто сломался-"существенный недостаток"? для меня ,конечно существенный и неприятный...а как по закону считать?

31.05.2011, 23:52	#6
olaf77 Team NoFans Сообщений: 8,618 Регистрация: 10.11.2004 Возраст: 52 Не в сети	mogul, утеря гарантийного талона не является фактом для отказа в гарантийном обслуживании(чтобы там ни писал производитель). Обращайтесь в СЦ производителя или магазин с претензией. Если уверены что гарантийный срок не прошел.

01.06.2011, 00:02	#8
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	olaf77, эээ..как раз из СЦ приходил мастер.."гарантийника нет-вызов платный..надумаете делать ремонт-платно"...

01.06.2011, 00:03	#9
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	F®OST, просто не пойму,что будет являться-"существенным недостатком"?

01.06.2011, 00:08	#10
F®OST Форумец Сообщений: 395 Регистрация: 08.04.2004 Не в сети	mogul, спрошу проще: что с холодильником? и зачем менять шкаф?

01.06.2011, 00:13	#11
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	F®OST, по словам мастера,что то там вытекло,и при этом залило пену внутри... точнее не скажу,дома меня не было..все со слов жены..

01.06.2011, 00:24	#12
F®OST Форумец Сообщений: 395 Регистрация: 08.04.2004 Не в сети	mogul, что с холодильником? (что он не делает, или делает но не так как положено) например: не морозит, перемораживает, не включается, или что-то с самим шкафом? фирма производитель?

01.06.2011, 00:34	#13
mogul Форумец Сообщений: 154 Регистрация: 07.03.2011 Не в сети	F®OST, атлант,морозилка работает.холодильная камера сначала стала хуже охлаждать+здоровенная шапка инея наверху,теперь совсем не охлаждает

01.06.2011, 00:49	#14
F®OST Форумец Сообщений: 395 Регистрация: 08.04.2004 Не в сети	mogul, отписался в ЛС

	Ваши права в разделе
	Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения	BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл. Правила форума

Как разместить платную(важную.коммерческую) тему - ИНСТРУКЦИЯ ЗДЕСЬ!