И снова о защите прав потребителей

[arxitektor_k]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане.
Случилась ситуация. Был куплен диван в фирме, доставку и сборку осуществляли третьи лица (компания газелькин и Ко) нанятые фирмой.
Была осуществлена доставка и сборка мебели. Явных дефектов сразу не было обнаружено. Был подписан акт. После подписания грузчики уехали и в течение 10-ти минут был обнаружен дефект, а именно порез обшивки дивана.
Вопрос возможно ли каким либо путем попросить замены дивана на новый?
Грузчики ненавясчиво прикрывали дефект подушками. Все делали вспешке, ибо это была последняя доставка на сегодня.
Подписан был только один акт приемки и он у них на руках. Второй экземпляр (мой) не подп

[ShuMi]

Тяжко что то доказать.
Сборщики могут закономерно упереться на своем мнении.
С вашей стороны даже если вы привлечете свидетелей их подписанная бумажка перевесит любые ваши доводы.
Попробуйте решить полюбовно. Если доводить до разборок, закон не на вашей стороне.

Выложите фото пореза.

[arxitektor_k]

Фото сделаю вечером. А если будет признан заводской брак? Там есть косяки в задней стенке?