Открытое письмо руководству ОАО “Вымпел-коммуникации” (сотовая сеть БилайнGSM)

[DrIQ]

Открытое письмо руководству ОАО “Вымпел-коммуникации” (сотовая сеть БилайнGSM)
Генеральному директору АО “Вымпел-коммуникации” г-ну Джо Лундеру
и первому вице-президенту АО “Вымпел-коммуникации” г-ну Николаю Прянишникову

Господа! 01 апреля 2002 года ОАО “Вымпел-коммуникации” объявило о новых тарифах услуги GPRS.

1)Согласно пункту 6.6 Договора о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи “Фирма имеет право изменять тарифы, условия и сроки оплаты услуг Сети, известив об этом абонента не менее, чем за 10 дней до введения указанных изменений”.
Согласно п.1 ст.452 ГК РФ такое уведомление должно совершаться в той же форме, что и сам Договор, то есть в письменной форме.
Согласно п.3 ст.453 ГК РФ, абонент БилайнGSM, имеющий такой текст Договора, cчитается принявшим новые тарифы(условия Договора) исключительно после получения такого письменного извещения этим абонентом и истечения следующих 10 дней.

2)В последних редакциях текста Договора (не имеющих обратной силы на ранее заключённые Договоры и распространяющихся только на абонентов, имеющих именно такой текст Договора) есть ещё добавление, что извещение направляется путём “объявлений в информационных сообщениях или в графе для сообщений в счёте или иным уведомлением”. По тексту ясно, что таковым может считаться рассылка SMS, пришедшая абонентам БилайнGSM с обратного номер 605 04 апреля 2002 года.
Согласно п.3 ст.453 и ст.191,192 ГК РФ, абоненты БилайнGSM, имеющие такой текст Договора считаются принявшими новые тарифы с 00-00 16 апреля 2002 года.

3)Согласно п.1 ст.452 и п.3.ст.435 ГК РФ такое извещение должно содержать все существенные условия изменения тарифов, то есть во-первых, информацию о сроках введения новых тарифов, а во-вторых, точную информацию о размере и порядке исчисления новых тарифов. Информационные листки о предстоящем изменении тарифов, не содержащее информацию о новых тарифах, разосланные некоторым абонентам БилайнGSM в начале марта 2002 года вместе со счетами, не могут считаться надлежащим извещением об изменении тарифов, так как они не содержали всех существенных условий изменения тарифов (а точнее - самих тарифов). Более того, в этих документах о предстоящем изменении тарифов прямо указывалось о том, что Абонент будет заблаговременно извещён о новых тарифах.


Более того, введя новые тарифы GPRS c 00-00 01 апреля 2002 года, ОАО “Вымпел- коммуникации” объявило сами тарифы не ранее 10-00 01 апреля 2002 года (до этого даже сотрудники абонентской службы не могли ответить на вопросы о новых тарифах). То есть фактически новые тарифы были введены задним числом, что противоречит п.3 ст.453 ГК РФ. И даже немедленно отключивший от ранее подключенной услуги GPRS Абонент вынужден оплачивать трафик с 0-00 до 10-00 01 апреля 2002 года и абонентскую плату за услугу WAP GPRS (3$ в месяц) вплоть до момента отключения.

4)По смыслу ст.6.6 Договора ясно, что указанные 10 дней даются Абоненту для выработки решения о согласии с новыми тарифами и фактических действий по включению/выключению услуги GPRS. А в сложившейся ситуации спонтанное решение о мгновенном введении новых тарифов является в корне противоречащим как ст. 6.6 Договора, так и ряду статей ГК РФ, Закона “O защите прав потребителей” и Закона “O связи”.

Господин Джо Лундер и Николай Прянишников! Для сохранения уважения абонентов лично к Вам Прошу Вас принять меры к возвращению деятельности ОАО “Вымпел- коммуникации” в законные рамки. В противном случает действия ОАО “Вымпел- коммуникации” не могут трактоваться иначе чем Неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), а действия руководства –

по ст.165 часть.3 УК РФ ( Причинение крупного имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием - наказываются лишением свободы на срок от двух до пяти лет со штрафом в размере до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового), а также

по ст. 200 часть 2 УК РФ(Обман потребителей в крупном размере- наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет), а также

по ст. 201 часть 2 УК РФ (Злоупотребление полномочиями, то есть использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации, своих полномочий …вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц либо нанесения вреда другим лицам, если это деяние повлекло причинение существенного вреда правам и законным интересам граждан или организаций либо охраняемым законом интересам общества или государства, -наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет.)


Разумным выходом из сложившейся ситуации, исходя из пункта 2 данного письма, было бы введение новых тарифов GPRS только с 00-00 16 апреля 2002 года.


Абонент БилайнGSM 05 апреля 2002 года

[Осинцев]

Претензия.
На основании п. 48.1 Правил Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи(Правила Постановления)" ,с дополнениями последующих годов : " Изменение Договора об оказании услуг подвижной связи оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме... . Изменение Договора об оказании услуг связи,в том числе СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА ,Оператором связи без согласия на это Абонента НЕДОПУСТИМО ".
Так, на каком Основании ОАО "ВымпелКом"-Билайн ,творит беспредел!!! Изменяя в одностороннем порядке "ВСЕ и ВСЯ". КТО остановит зарвавшийся Билайн, не признающий никаких ЗАКОНОВ и который давно находится вне ПРАВОВОГО ПОЛЯ ! ! ! А текст Договора Билайна, Прайс -листы,Ведомственные Правила пользования услугами....,- это Материал для Прокуратуры. Чем занимаются многочисленные, так называемые, юристКонсульты Билайна ? ? ?

[Prizer]

все прально... как бы....
И.. видимо рано или поздно прийдем к цивилизованным формам отношений...
А сейчас... :-(

[Prizer]

3ИЛЫЧ6, тема актуальна и сейчас..

[Prizer]

3ИЛЫЧ6, частный случай....
( у меня были проблемы, когда перевел 10 человек на новый тариф, а они через неделю сменили условия...)

[Prizer]

Просто, ты не попал в это..(м месте, в это время...)

[Осинцев]

Вы прочитайте новый текст Договора Билайна(По Закону он ничтожный) но он же написан :там Билайну можно "Все и Вся"! Беспредел.
Во вторых Билайн "закрылся" в своей скорлупе,закрыл все подступы к своему телу,-значит скоро... перейдет к УГОЛОВНОМУ КОДЕКСУ . Поэтому,как сказал ЗЫЛЫЧ6,приходиться писать себе в блокнот-Долой Билайн,положить под подушку и ходить с Геройским видом исполненного Долга,-долга революционера.
А ведь Тема Билайна особенно актуальна сейчас ,а именно: Билайн отработал новую Технологию НЕЗАКОННЫХ дополнительных Доходов: незаконно ввел Условие-90 дней (в нарушение п.3 ст.44 ФЗ "О связи",от 7 июля 2003 г.№ 126-ФЗ ), далее, если в течении 90 дней не было исходящих звонков с номера--вводится Абонентская плата 3 рубля ежесуточно( в нарушение п.48.1 Правил Постановления Правительства от 25 мая 2005 г. №328 " Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи ",в соответствии с которым "...изменение Тарифного плана без согласия Абонента НЕДОПУСТИМО" и п.1,2 ст.54 ФЗ "О связи")--посредством ежесуточной Абонентской платы списывается весь баланс Абонента( по опытным данным,- средние суммы порядка 200 рублей),т .е. баланс обнуляется ,а затем через определенное время Договор с Абонентом в одностороннем порядке расторгается ,а номер передается другому Абоненту( В нарушение Главы 29 ГК РФ : ст.450-453).
Господа, товарищщи ВымпелКом , вы уже плавно перешли к Уголовному КОДЕКСУ ( к ст.201 ч.2 УК РФ )
По поручению ОБ-Я Антибилайн. 16 июня 2010 г. ( Судебная тяжба длится свыше 1 года...).

[Grey007]

Сообщение от Осинцев

А ведь Тема Билайна особенно актуальна сейчас ,а именно: Билайн отработал новую Технологию НЕЗАКОННЫХ дополнительных Доходов: незаконно ввел Условие-90 дней (в нарушение п.3 ст.44 ФЗ "О связи",от 7 июля 2003 г.№ 126-ФЗ ), далее, если в течении 90 дней не было исходящих звонков с номера--вводится Абонентская плата 3 рубля ежесуточно

А вы думаете в МТС нет подобного? У МТС вообще не дожидаются 90 дней, они просто регулярно подключают платные услуги, уведомляя об их подключении заранее и как отказаться от подключения, если не отказался, то подключат и будет списываться абон. плата.

[NikIv]

Неактуальна в связи с уже произошедшими многочисленными изменениями.