Невезучиий Archos, как сдать и вернуть деньги?

[totenkopf]

В марте приобрел планшетник Archos 70. Все устраивало до тех пор, пока он не перестал включаться. Летом сдал по гарантии, получил обратно примерно через месяц. В процессе эксплуатации выяснилось, что теперь на определенном участке отсутствует чувствительность дисплея. Сдал по гаранти еще раз. Получил обратно недели через две. И опять,блин, дисплей не чувствителен примерно в том-же самом месте!
Если честно, меня такая ситуация просто ЗАДОЛБАЛА!!! И это еще я скромно выразился.
Теперь вопрос: как мне сдать назад это устройство? Покупал по кредиту, и он уже погашен. Покупка оформлялась на жену.

[Ivan G]

totenkopf, Необходимо обращаться и фиксировать наличие дефекта в СЦ.
Сдавайте оборудование на диагностику в СЦ, а номер квитанции можно прислать мне в личку.

[totenkopf]

Сообщение от Ivan G

totenkopf, Необходимо обращаться и фиксировать наличие дефекта в СЦ.
Сдавайте оборудование на диагностику в СЦ, а номер квитанции можно прислать мне в личку.

Какая диагностика, если он уже два раза в СЦ по гарантии побывал, а теперь еще и третий туда нести.
Вопрос в другом, как мне сдать этот прибор, поскольку я разочарован в устройстве Archos и начинаю понижать свое мнение о фирме РЕТ, постоянным клиентом которой являюсь.

[ShuMi]

Ну так основание для возврата должно быть. А его может дать СЦ.
Следовательно

Сообщение от Ivan G

Необходимо обращаться и фиксировать наличие дефекта в СЦ.

[BadDenisOk]

Сообщение от totenkopf

Какая диагностика, если он уже два раза в СЦ по гарантии побывал,

Оставить плеер себе и забрать бабки... отличное решение!!!

[totenkopf]

Сообщение от BadDenisOk

Оставить плеер себе и забрать бабки... отличное решение!!!

Не плеер, планшет. И даром такой не нужен, если не работает как надо, лучше бабла добавлю и Яблопад куплю.

[totenkopf]

Вы мне лучше подскажите, если возврат\замену оформлять, жену с собой тащить, на которую оформлена покупка или только паспорт от неё?

[ShuMi]

Если будете доплачивать, то никакие документы не нужны.
А если возврат денег, то вдруг вы паспорт и плеер сперли и решили бабла наварить - конечно для душевного спокойствия фирме нужно присутствие лица, чей паспорт вы покажете.

[Ivan G]

Сообщение от totenkopf

Какая диагностика, если он уже два раза в СЦ по гарантии побывал.....

Перед удовлетворением требований о замене/возврате товара мы должны убедится в наличии оснований (дефекта) и соблюдении условий возврата. Продавец имеет право провести проверку качества, где определяет наличие или отсутствие производственного дефекта. В случае выявления дефекта производственного характера, мы и принимаем решение о удовлетворении заявляемых требований.

Сообщение от totenkopf

Вы мне лучше подскажите, если возврат\замену оформлять, жену с собой тащить, на которую оформлена покупка или только паспорт от неё?

Для осуществления возврата необходим покупатель товара. ( с документами удостоверяющими личность)

[totenkopf]

Выражаю свою благодарность сотрудникам фирмы РЕТ, за хорошее отношение и легкое решение моего вопроса. Спасибо.

[Ivan G]

Сообщение от totenkopf

Выражаю свою благодарность сотрудникам фирмы РЕТ, за хорошее отношение и легкое решение моего вопроса. Спасибо.

Отрадно, что, несмотря на проблемное оборудование приобретенное у нас, Вы остались довольны обслуживанием.