Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Вопрос по условиям замены товара |
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ" |
|
Опции темы |
19.10.2005, 12:48 | #1 |
Focus сlub
Сообщений: 492
Регистрация: 23.05.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Вопрос по условиям замены товара
У меня как-то сломался купленый в РЕТе фот (Canon Power Shot S1 Заказ № 30070279). Починили (сдал я его 25 мая (квитанция №719759)). Прошло несколько месяцев... Сломался снова... Симптомы те же - не открывается вспышка. Вот и захотелось мне узнать, сколько раз она должна навернуться, прежде чем мне его поменяют. (Хотя тут тоже все непросто - он снят с производства, но в Воронеже еще найти можно). Не хочется мне его ремонтировать за свои кровные каждые три месяца после того как кончится гарантийный срок. Хоть деньги назад вернули бы...
|
19.10.2005, 13:51 | #2 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Цитата:
Необходимо подтверждение дефекта. Для этого приносите фотоаппарат в СЦ на ул. Никитинская, 42 |
|
31.10.2005, 15:26 | #5 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
ravage
Не злись.... по достоверным данным г-н Гребенников заболел... сегодня его не было, и, наверное, не будет. |
31.10.2005, 15:37 | #7 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
ravage
А че мне злиться? Не знаю, я что-ли в заголовки 2-х последних постов смайл :angry: поставил? :-) А незаменимых людей у нас, как известно, нет! угу .... а еще "покупатель всегда прав" :-) Эти бы слоганы - да продавцам в уши :-) |
31.10.2005, 15:48 | #8 |
Focus сlub
Сообщений: 492
Регистрация: 23.05.2005
Возраст: 41
Не в сети |
AleksandrD
И че мне теперь с РЕТом исключительно через ОЗПП общаться, если так меня никто слушать не хочет? Девушка в сервисе после полуторачасовой прозвонки гордо заявила, что мой фот из Москвы еще не приехал! Я ей задолбался объяснять, что он и не должен приезжать - я разрешения на замену больше недели жду, а она лишь гордо подытожила: "Нету замены. Не приехал он из Москвы".
Вот такие вот пироги... |
31.10.2005, 16:10 | #11 |
Форумец
Сообщений: 1,536
Регистрация: 02.06.2003
Не в сети |
ravage
Ребят, я это и так знаю. Вы бы лучше рассказали, с кем в этой конторе разговаривать можно кроме заболевшего Гребенникова. Что тут можно сказать... если договорился с конкретным человеком, то разговаривать по этой теме именнт смысл только с ним, остальные будут не в курсе Ваших договоренностей и решать ничего не станут. Вряд ли он надолго заболел... по достоверным данным несколько недель назад весь Рет прививали от гриппа... так что.... иммунитет должен быть уже ого-го... |
01.11.2005, 09:33 | #12 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Цитата:
Выздоровел. Сегодня с Вами свяжутся по поводу замены фотоаппарата. |
|
08.11.2005, 15:08 | #13 |
Focus сlub
Сообщений: 492
Регистрация: 23.05.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Ivan G
Уважаемый Иван, вчера вы заверили меня в том, что сегодня, наконец, наступит ясность по всем вопросам, касающихся замены моего фотоаппарата. В том числе это касалось суммы, которую мне за него вернут. Где она - эта ясность.
И еще вопрос: в силе ли еще наша договоренность по поводу завтрашнего обмена в 15:00. |
08.11.2005, 16:09 | #14 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Цитата:
|
|
08.11.2005, 21:53 | #15 | |
Редкая сволочь
Сообщений: 113
Регистрация: 12.09.2004
Возраст: 43
Не в сети |
Цитата:
У меня уже было 2 случая когда я через суд это все забирал. Первый раз просто достали, второй, просто на принцип пошел. |
|
09.11.2005, 20:36 | #16 | |
Moderator
Сообщений: 763
Регистрация: 18.12.2003
Возраст: 52
Не в сети |
Цитата:
|
|
10.11.2005, 15:07 | #18 | |
Редкая сволочь
Сообщений: 113
Регистрация: 12.09.2004
Возраст: 43
Не в сети |
Цитата:
|
|
10.11.2005, 15:28 | #19 | |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 41
Не в сети |
Цитата:
|
|
10.11.2005, 16:04 | #20 | |
Форумец
Сообщений: 54
Регистрация: 22.07.2005
Не в сети |
Цитата:
А можно подробней ? Кто Вам отказал и как мотивировали отказ ? И про какой монитор идет разговор - номер квитанции/модель/серийник? |
|