Прорвало трубу отопления

[Татьяна111]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, два года назад сами заменили трубы отопления (пригласили специалиста, но не из УК, т.к. побоялись работать с их пьяным сантехником, у которого руки тряслись - это они такого к нам прислали и мы отказались от их услуг). 13 декабря этого года в 8 утра прорвало трубу отопления (там где вентиль или стык внизу, не знаю как правильно называется). Кипяток так хлестал, что за 20 минут у мебели даже дверки отвалились, не говорю уже о технике, и без фонарика было не зайти (как в тумане). Сантехники отключили в подвале стояк, сказали, что трубы у нас сделаны хорошо, не понимают, в чем причина, может быть и напор сильный был, т.к. у нас в подвале дома нет редуктора давления. После того как пришел инженер составлять акт, все стали говорить, что брак детали или плохо скрепили трубу и так запугали, что как будто надо все трубы менять, а почему не могут сказать. Сейчас живем как на пороховой бочке, где искать правду не знаем, трубы всегда как кипяток, обжечься можно. Как выяснить, кто виноват? И как проконтролировать давление в трубах и температуру воды? В тот день был мороз, скорее всего они необуманно увеличили напор воды, в результате чего и произошел прорыв так, что когда я спала и проснулась, еле ноги унесла, а кота ошпарило. Тут дело даже больше не в возмещении ущерба, а просто страшно, если у них не все в порядке с системой, то такая ситуация повторится, а в спальнях трубы очень близко к кроватям - можно обжечься так, что не сможешь просто выйти оттуда, мне повезло, потому что я в тот день уснула в гостинной (она большая и трубы далеко). Какие доказательства вины УК нужно искать? Все в один голос твердят, что невозможно доказать, но хотя бы как проконтролировать все эти редукторы, температуры, вообще соблюдение ими всех правил?

[Artem_ru]

экспертизу проводить нужно с целью установления причины прорыва. По другому никак.

[Татьяна111]

Обращались к экспертам, они говорят, что единственное, что могут проверить бракованная деталь или нет, а выявить гидроудар это был или еще что-то не могут и что невозможно доказать. Если деталь не бракованная, то тупиковая ситуация получается, УК будет утверждать, что плохо скрепили, а мы, что это был гидроудар. Но это все только на словах(((

[Татьяна111]

Даже обратиться некуда, в нашем государстве сидишь один дома и трясешься(((

[Artem_ru]

Сообщение от Татьяна111

Обращались к экспертам, они говорят, что единственное, что могут проверить бракованная деталь или нет, а выявить гидроудар это был или еще что-то не могут и что невозможно доказать. Если деталь не бракованная, то тупиковая ситуация получается, УК будет утверждать, что плохо скрепили, а мы, что это был гидроудар. Но это все только на словах(((

Не хотят или не умеют. Следы на делалях и местах соединия будут отличаться при гидроударе или плохом креплении. Куда обращались?

[Татьяна111]

Я в Екатеринбурге живу, компания называется Многопрофильная негосударственная экспертная организация (наверное, вам это ни о чем не скажет)(( а других не нашли, кто бы сделал такую экспертизу

[Advokate]

Татьяна111, Найдите в Екб государственную экспертную организацию и пообщайтесь там с эспертами. Артем правильно сказал, что следы от гидроудара и от плохого крепления будут разными.

[Artem_ru]

Сообщение от Татьяна111

Я в Екатеринбурге живу, компания называется Многопрофильная негосударственная экспертная организация (наверное, вам это ни о чем не скажет)(( а других не нашли, кто бы сделал такую экспертизу

Не обязательно должна быть экспертная организация. Любой человек имеющий необходимое образование и опыт работы может выступить экспертом. Так что ищите таких людей в обслуживащих системы отопления компаниях, строительно-монтажных компаниях либо в образовательных учреждениях, связанных со строительством.

И вот такой еще совет: выясните, проводились ли в Вашем доме гидравлические испытания системы отопления перед отопительным сезоном. Это обязательное мероприятие. В ходе этих испытаний проверяется наличие слабых мест в системе отопления, которые затем устраняются.
Даже если у Вас плохо установили систему, этот недосток мог быть выявлен и устранен до начала подачи тепла. Не исполнение УК обязанностей по проведению испытаний системы отопление, привело к тому, что дом вошел в отопительный сезон не проверенный и с дефектами.

Следовательно если их вина тоже доказана, значит часть ущерба они должны возместить.

[Татьяна111]

Спасибо большое, подсказали, в каком направлении двигаться! А то два года уже не можем на них найти меры.